10 maneiras fáceis de aumentar a taxa de conversão na loja Shopify

Qual é a taxa de conversão?

Para definir uma taxa de conversão, devemos primeiro esclarecer o que é uma conversão em si. Ocorre quando um visitante de um determinado site realiza uma ação que o proprietário desse site espera que ele execute. Essas ações podem incluir fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo, criar uma conta, baixar um e-book ou até mesmo compartilhar um artigo. Tudo depende do modelo de negócio que um determinado site adotou e quais são as suas prioridades.

A taxa de conversão informa qual porcentagem de visitantes foi convertida. Você mesmo pode calculá-lo, é claro, mas a maioria dos sistemas de comércio eletrônico possui ferramentas integradas ou a capacidade de instalar plug-ins adicionais que analisam e calculam a taxa de conversão continuamente.

Qual taxa de conversão é boa? Bem, quanto mais alto, melhor. Mas existem certas limitações para isso. É impossível atingir uma taxa de conversão de 100% ou 50%. Existem muitas estatísticas disponíveis na Internet, discriminadas por setor, pois uma taxa baixa num setor pode ser uma taxa máxima noutro . Por exemplo, a indústria moveleira tem uma taxa de conversão baixa, e um resultado de 5% pode ser considerado alto, o que por sua vez será um baixo desempenho na indústria da moda.

As estatísticas dizem que apenas 10% das empresas na Internet conseguem uma taxa de conversão de 10%, enquanto cerca de 25% das empresas conseguem uma taxa de conversão superior a 5%. Tendo em conta estes resultados, pode-se assumir que uma taxa de conversão de cerca de 10% pode ser considerada muito boa. No entanto, é sempre uma boa ideia verificar o desempenho do seu site em relação ao setor específico.

Por que você deveria se preocupar em melhorar sua taxa de conversão?

A resposta a essa pergunta é muito simples – quanto maior a taxa de conversão, mais usuários realizam compras no site, o que significa maiores lucros para a empresa. Assim, com a mesma quantidade de tráfego no site, mais receitas podem ser geradas. Isso porque não se trata de criar campanhas de marketing poderosas e aumentar o tráfego para o site. Não é isso que importa aqui.

Ao contrário do que você imagina, um site com baixo tráfego e que não foi fortemente promovido pode ter uma taxa de conversão melhor do que um site que foi anunciado. Se um site não converte, então não está gerando lucro. Isso também é um sinal para a empresa procurar possíveis falhas ou erros no próprio site. Se novos visitantes chegam, parecem interessados, mas acabam não realizando nenhuma ação, significa que algo deu errado e vale a pena dar uma olhada mais de perto no que é.

Como faço para aumentar a taxa de conversões na minha loja Shopify?

Ao ler este artigo, você provavelmente já sabe o que é uma taxa de conversão e também sabe que é uma boa ideia garantir que ela seja a mais alta possível. Existem várias maneiras comprovadas de fazer isso. No entanto, não existe uma solução mágica que sempre produza os resultados esperados. Cada método deve ser personalizado e tempo deve ser gasto monitorando se a mudança está funcionando, bem como fazendo ajustes e testes. Considere as dicas a seguir como inspiração ou estímulo para tentar algo novo.

1. Design de experiência do usuário

Quando os clientes visitam seu site, eles esperam uma navegação clara e fácil, legibilidade e informações interessantes. Se eles realmente não souberem do que se trata o site e o que devem fazer nele, não haverá conversões. A concorrência é tão acirrada que essas pequenas coisas bastam para fazer o cliente sair do site e procurar o que precisa em outro lugar.

2. Descrições exclusivas de produtos

Essa mudança pode trazer um benefício duplo. Em primeiro lugar, os clientes que entram no site e recebem informações completas sobre o produto e podem encontrar facilmente todos os dados necessários sobre ele têm maior probabilidade de comprar. Além disso, essas descrições exclusivas têm uma influência positiva no SEO.

3. Filtros de pesquisa eficazes

Se o cliente deseja comprar um produto específico, ele espera encontrá-lo facilmente no labirinto de outros itens. Portanto, lembre-se de colocar uma barra de pesquisa e filtros em seu site. Isso ajudará o cliente a selecionar os produtos por cor, preço ou finalidade, não fazendo com que navegue por tudo, mas apenas por um grupo de produtos de sua preferência.


4. Otimização para dispositivos móveis

A pesquisa mostra que a maioria dos usuários atuais da Internet são móveis. Embora seja óbvio que o site deva ser adaptado para dispositivos móveis, muitos deles não são responsivos. Melhorar essa funcionalidade ajudará a aumentar as conversões na loja.

5. Chamada para ação

Uma frase de chamariz deve se destacar na página e ser um forte incentivo para clicar. Informações extras são apenas um pano de fundo para o que é mais importante. Muitas vezes, porém, o CTA não é claro o suficiente ou está no lugar errado, fazendo com que os visitantes do site percam o objetivo principal da página. Então, onde ele deve estar localizado para ficar visível e aumentar as conversões na loja?

A única maneira eficaz de saber onde colocar CTAs é estudar o comportamento do cliente em seu site. Para isso, você pode utilizar ferramentas de análise sofisticadas que registram o tráfego do site e o exibem na forma de mapas de calor. Você pode ver onde as pessoas param na página, em que clicam e se rolam a página para baixo. Esta análise pode ajudá-lo a determinar onde colocar o botão CTA.

6. Teste A/B

Quando você descobrir em que estágio seus clientes desistem de comprar e já sabe o porquê, crie uma nova versão do site e execute testes A/B para comparar se ele realmente tem um desempenho melhor. Somente se suas suposições forem confirmadas você deverá implementar seu plano e substituir o site atual pela nova versão.

7. Informações da Empresa

Os usuários da Internet tendem a ser cautelosos , especialmente quando se trata de empresas com as quais nunca negociaram antes. É por isso que é importante incluir informações detalhadas da empresa, termos e condições claros, políticas de devolução de produtos e informações de contato. Adicionar uma seção “Sobre nós” que descreva a visão e missão da sua empresa, bem como sua história de fundação, pode influenciar a percepção da empresa como confiável, o que será uma vantagem adicional.

8. Métodos de pagamento flexíveis

Os carrinhos de compras são abandonados em diferentes fases e por diferentes motivos, mas muitas vezes é na fase de finalização da compra. Se um cliente tiver problemas ou não tiver a opção que usa com mais frequência e com a qual se sente mais confortável, é provável que abandone o carrinho de compras. Oferecer uma variedade de métodos de pagamento dá aos clientes a escolha que desejam.

9. Velocidade da página

A seleção de plugins e ferramentas para melhorar sua loja Shopify é ampla. Muitos deles são úteis, mas em excesso podem fazer com que o site carregue mais devagar . A velocidade de carregamento da página é um dos elementos mais importantes que afeta a conversão de um usuário. Para evitar isso, revise regularmente seus plug-ins e remova aqueles que você não usa. Você também pode revisar os recursos disponíveis em um tema específico do Shopify e ver quais os usuários não estão usando.

10. Campanha de marketing coerente

Uma campanha de marketing é uma peça do quebra-cabeça que impulsiona as vendas e aumenta as conversões. A publicidade eficaz leva as pessoas ao seu site e, se for otimizada e fácil de usar, elas farão uma compra. Portanto, se quiser aumentar as conversões, você precisa ter certeza de ter a campanha de marketing certa em vigor. Opte por uma comunicação clara, escolha seu público-alvo e analise bem suas personas de compras.

Resumo

Uma taxa de conversão mais alta é uma chance de aumentar a receita de vendas e se destacar da concorrência. Entender que não é a campanha de marketing em si que importa, mas a qualidade do site, é a base para o sucesso. Trate-o como uma vitrine para o seu negócio e certifique-se de que cada elemento esteja ajustado e que o site seja um local fácil de usar.

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Autor: Martin Sparks

Entusiastas do comércio eletrônico que vasculham constantemente a Internet para ter certeza de que não perderam nenhuma informação importante sobre o tema de como iniciar e expandir lojas online lucrativas.

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