17 estratégias para aumentar a taxa de abertura de e-mail

Você gasta horas criando a campanha de e-mail perfeita apenas para ver taxas de abertura abismais? É frustrante, para dizer o mínimo. Mas não desista do email marketing ainda. Existem vários fatores que afetam as taxas de abertura de email e, com as estratégias certas, você pode aumentar suas chances de sucesso.

Então, como aumentar a taxa de abertura de e-mail , você pergunta? Bem, das linhas de assunto à personalização, este artigo fornecerá dicas e truques acionáveis ​​para ajudá-lo a melhorar suas taxas de abertura de e-mail e aumentar o envolvimento com seu público.

Prepare-se para levar seu e-mail marketing para o próximo nível e ver resultados reais!

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O que é uma taxa de abertura de e-mail?

A taxa de abertura de e-mail é uma métrica que mede a porcentagem de assinantes que abriram uma campanha de e-mail. É uma métrica importante que mostra a eficácia de suas campanhas de e-mail em capturar a atenção de seus assinantes.

A fórmula para calcular a taxa de abertura de email é:

Taxa de abertura de e-mail = (Número de e-mails abertos / Número de e-mails entregues) x 100

Por exemplo, se você enviou 100 e-mails e 30 deles foram abertos, a taxa de abertura de e-mail seria: (30 / 100) x 100 = 30%

Portanto, a taxa de abertura de email para esta campanha é de 30%.

Qual é a taxa média de abertura de e-mail?

A taxa média de abertura de email varia entre setores e nichos.

De acordo com as estatísticas de marketing por e-mail, a taxa média de abertura de e-mail em todos os setores é de cerca de 21,5%. No entanto, esse número pode não ser uma representação precisa da taxa média de abertura de e-mail do seu setor. Você deve olhar para benchmarks específicos para o seu setor para determinar o que é uma boa taxa de abertura de e-mail.

Fatores que afetam as taxas de abertura de e-mail

Do nome do remetente ao conteúdo do e-mail, muitos fatores influenciam se seus assinantes abrirão e se envolverão com seus e-mails. Ao entender esses fatores, você pode tomar decisões informadas sobre sua estratégia de marketing por e-mail e aumentar suas chances de sucesso.

Aqui estão os fatores mais importantes que afetam as taxas de abertura de email:

1. Linha de assunto do e-mail – A linha de assunto desempenha um papel crucial para determinar se um assinante abre ou não um e-mail. É a primeira coisa que chama a atenção deles na caixa de entrada. Uma linha de assunto bem elaborada deve chamar a atenção, ser informativa e concisa.

2. Nome do remetente do e-mail – Os assinantes têm maior probabilidade de abrir um e-mail de um remetente que eles reconhecem e confiam. Como tal, é uma boa ideia usar um nome de remetente reconhecível e confiável para aumentar a probabilidade de seu e-mail ser aberto.

3. Temporização do e-mail – O tempo do seu e-mail também pode afetar as taxas de abertura. Você precisa enviar seus e-mails quando os destinatários estiverem mais propensos a verificar seus e-mails. Você pode experimentar dias e horários diferentes para ver o que funciona melhor para o seu público.

4. Qualidade da lista de e-mail – A qualidade da sua lista de e-mail desempenha um papel vital nas taxas de abertura. Certifique-se de que sua lista de e-mail esteja limpa, atualizada e contenha assinantes engajados. Se você tiver um volume maior de endereços de e-mail inativos ou inválidos, é mais provável que seus e-mails acabem em pastas de spam.

5. Conteúdo de e-mail – Certifique-se de que o conteúdo de seu e-mail seja interessante, educacional e adaptado aos interesses e necessidades de seus assinantes. Se o seu conteúdo for monótono ou desinteressante, é menos provável que os assinantes abram e-mails futuros.

6. Capacidade de entrega – capacidade de entrega de e-mail é a capacidade de seus e-mails chegarem à caixa de entrada do assinante. Se seus e-mails acabarem em pastas de spam ou forem bloqueados por provedores de serviços de e-mail, suas taxas de abertura serão prejudicadas.

7. Design de e-mail – O design do seu e-mail também pode afetar as taxas de abertura. Um design desordenado ou pouco atraente pode desanimar os assinantes, enquanto um e-mail bem projetado pode aumentar o engajamento.

8. Personalização de e-mail – Personalizar seus e-mails com as informações pessoais do assinante, como nome, pode aumentar as taxas de abertura, criando uma experiência mais personalizada para o assinante.

Dicas sobre como aumentar a taxa de abertura de e-mail

Lembre-se, o email marketing é um processo contínuo que requer testes e otimização constantes para alcançar o sucesso. Continue experimentando e refinando sua estratégia para ver resultados reais.

Aqui está uma estratégia testada e comprovada sobre como aumentar a taxa de abertura de e-mail:

1. Crie uma linha de assunto que chame a atenção

Sua linha de assunto é a primeira coisa que você pode usar para deixar uma ótima impressão em seus assinantes. Uma linha de assunto chata ou genérica pode levar a taxas de abertura mais baixas, enquanto uma linha de assunto atraente pode atrair assinantes para abrir seu e-mail.

Veja como você pode criar linhas de assunto que chamam a atenção:

• Mantenha-o curto e agradável – Linhas de assunto curtas são mais eficazes, pois são mais fáceis de ler e entender. É bom limitar suas linhas de assunto abaixo de 50 caracteres para aumentar as taxas de abertura.

• Personalize sua linha de assunto – Incluir o nome do assinante ou outras informações na linha de assunto pode adicionar um toque pessoal para tornar seu e-mail mais pessoal, aumentando suas taxas de abertura de e-mail.

• Crie Urgência – Escreva a linha de assunto do seu e-mail de uma forma que crie um senso de urgência para atrair assinantes a abrir seu e-mail. Por exemplo, “Oferta por tempo limitado” ou “Última chance” podem motivar os assinantes a agir.

• Faça uma pergunta – Considere fazer uma pergunta na linha de assunto, pois isso pode despertar a curiosidade do assinante e incentivá-lo a abrir o e-mail para encontrar a resposta.

• Use números ou listas – Incluir números ou listas na linha de assunto pode criar um senso de organização e fazer com que o e-mail pareça mais valioso para o assinante.

• Evite palavras de gatilho de spam – Certas palavras ou frases podem acionar filtros de spam e impedir que seu e-mail chegue à caixa de entrada do assinante. Evite palavras como “grátis” ou “tempo limitado” para reduzir o risco de seu e-mail cair na pasta de spam.

• Teste e experimente – Teste diferentes linhas de assunto para ver o que funciona melhor para o seu público. Use o teste A/B para comparar diferentes linhas de assunto e refinar sua estratégia ao longo do tempo.

2. Personalize seus e-mails

Estratégias de personalização de e-mail podem aumentar significativamente as taxas de abertura. Além disso, a personalização pode ajudá-lo a criar uma conexão mais forte com seus assinantes. Ao personalizar seus e-mails, você mostra a seus assinantes que entende suas necessidades e interesses. Também pode aumentar o envolvimento do e-mail e a fidelidade do cliente.

Aqui estão algumas dicas para personalizar seus e-mails:

• Inclua o primeiro nome do assinante no corpo do e-mail e na linha de assunto.
• Use conteúdo dinâmico, pois permite que você exiba conteúdo diferente para diferentes assinantes com base em suas preferências ou comportamento.
• Envie e-mails acionados. Por exemplo, você pode enviar um e-mail de boas-vindas logo após alguém se inscrever em sua lista de e-mails ou um e-mail de abandono de carrinho quando alguém deixar itens no carrinho de compras.
• Inclua recomendações personalizadas de produtos ou conteúdos com base no comportamento ou interesses do assinante.
• Escreva seus e-mails em tom de conversa para torná-los mais pessoais e envolventes. Use “você” e “seu” para se dirigir ao assinante e criar uma sensação de conexão.

3. Segmente sua lista de e-mail

Segmentar sua lista de e-mail significa dividir seus assinantes de e-mail em diferentes grupos com base em vários critérios, como idade, sexo, interesses, localização ou comportamento. Quando você segmenta sua lista de e-mails, isso pode ajudá-lo a enviar e-mails mais direcionados para seus assinantes.

Digamos que você administre uma loja de comércio eletrônico que vende roupas para homens e mulheres. Você pode criar uma lista segmentada com base no gênero de seus clientes e enviar e-mails personalizados para cada grupo com produtos mais relevantes para eles. Isso não apenas aumentará as taxas de abertura de seus e-mails, mas também gerará mais vendas e receita para sua empresa.

Outros critérios de segmentação podem incluir o histórico de compras dos assinantes, a atividade do site ou o nível de envolvimento com seus e-mails anteriores.

4. Otimize seu nome de remetente de e-mail

Quando se trata de otimizar o nome do remetente do seu e-mail, há algumas coisas a serem lembradas.

Primeiro, você deseja escolher um nome de remetente que seja familiar e reconhecível para seus assinantes. Pode ser o nome da sua empresa, o nome de uma marca ou o nome de uma pessoa que eles conheçam e confiem, como um CEO ou representante de suporte ao cliente. Isso ajudará você a estabelecer confiança e credibilidade com seus assinantes, aumentando a probabilidade de que eles abram e se envolvam com seus e-mails.

Em segundo lugar, verifique se o nome do remetente é consistente em todos os seus e-mails. Se você usar um nome de remetente diferente para cada campanha de e-mail, seus assinantes podem não reconhecer o e-mail como sendo seu e podem ser menos propensos a abri-lo. A consistência é fundamental quando se trata de construir confiança e estabelecer a identidade da sua marca.

Por fim, considere usar uma combinação do nome do remetente e da linha de assunto para criar uma mensagem atraente que incentive seus assinantes a abrir seu e-mail.

Por exemplo, se você administra uma agência de viagens, pode usar um nome de remetente como “Os especialistas em viagens” e associá-lo a uma linha de assunto como “Ofertas exclusivas para sua próxima aventura!” Isso cria um senso de urgência e empolgação, tornando mais provável que seus assinantes abram seu e-mail.

5. Mantenha sua lista de e-mail limpa

É sempre uma boa prática limpar sua lista de e-mail regularmente, eliminando assinantes inativos ou endereços de e-mail devolvidos. Isso pode ajudar a melhorar as taxas de abertura de e-mail e engajamento.

Aqui estão algumas dicas sobre como manter sua lista de e-mail limpa :

• Remova regularmente assinantes inativos
• Use um processo de aceitação dupla para garantir que apenas assinantes engajados sejam adicionados à sua lista
• Verifique os endereços de e-mail para remover endereços de e-mail inválidos ou falsos
• Honre os pedidos de cancelamento de inscrição prontamente para manter sua lista atualizada
• Mantenha sua lista organizada e segmentada para melhorar a capacidade de entrega
• Monitore suas métricas de engajamento de e-mail para identificar e remover assinantes de baixo engajamento
• Evite comprar listas de e-mail para manter uma base de assinantes engajada e de alta qualidade.

6. Envie e-mails na hora certa

Enviar e-mails no momento certo pode ter um impacto significativo nas taxas de abertura e no engajamento geral do e-mail. É importante considerar o fuso horário de seus assinantes, bem como suas rotinas e hábitos diários.

Por exemplo, se você visa profissionais que trabalham, é melhor enviar e-mails durante a semana de trabalho, de preferência pela manhã ou no início da tarde, quando é mais provável que eles verifiquem seus e-mails.

Além disso, você deve considerar seu setor específico e público-alvo ao determinar o melhor momento para enviar e-mails. Por exemplo, se você estiver segmentando estudantes universitários, é mais provável que eles verifiquem suas caixas de entrada à noite ou tarde da noite.

É uma boa ideia experimentar diferentes horários de envio e analisar suas métricas de e-mail para identificar os horários de envio mais eficazes para seu público específico. Ao enviar e-mails no momento certo, você pode melhorar suas taxas de abertura de e-mail e maximizar o impacto de suas campanhas de e-mail.

7. Use testes A/B

O teste A/B permite testar diferentes linhas de assunto, nomes de remetentes e conteúdo de e-mail para descobrir a melhor maneira de abordar seu público. Ao experimentar diferentes elementos e analisar os resultados, você pode otimizar suas campanhas de e-mail e aumentar as taxas de abertura.

8. Mantenha sua cópia de e-mail concisa

Sempre mantenha sua cópia de e-mail curta e direta, porque os assinantes são mais propensos a ler e se envolver com e-mails mais curtos. Lembre-se de que seu público-alvo pode estar recebendo um grande volume de e-mails todos os dias, por isso é importante garantir que sua mensagem seja clara e direta.

Isso significa que você deve comunicar sua mensagem principal nas primeiras frases. Considere escrever parágrafos curtos e usar marcadores para organizar o conteúdo. Você pode iniciar um e-mail com uma saudação personalizada ou um abridor cativante que pode capturar a atenção do leitor e incentivá-lo a ler mais.

Além do mais, evite usar linguagem excessivamente complexa ou jargão da indústria que possa confundir seus leitores. Em vez disso, use uma linguagem clara e concisa que seja fácil de entender. Além disso, tente evitar assinaturas de e-mail longas ou gráficos desnecessários que possam desviar a atenção da mensagem principal.

E, finalmente, tente encerrar um e-mail com uma frase de chamariz clara e uma assinatura personalizada. Isso pode deixar uma impressão positiva e levar o leitor a agir.

9. Adicione um senso de urgência

Use urgência em sua linha de assunto ou cópia de e-mail para incentivar os assinantes a abrir e agir em seu e-mail.

• Use ofertas ou promoções por tempo limitado, como "Apenas por tempo limitado" ou "A oferta expira em 24 horas"

• Destaque a escassez ou disponibilidade limitada, como “Restam apenas 5 vagas” ou “Última chance de inscrição”

• Use uma linguagem orientada para a ação que incentive a ação imediata, como “Aja agora” ou “Não perca”

• Use linguagem urgente em sua linha de assunto, como “Última chance” ou “Urgente: oferta urgente”

Exemplos:

• “Depressa, restam apenas algumas horas para reivindicar seu desconto!”
• “Alerta de estoque limitado: adquira o seu antes que acabe!”
• “Não perca esta oferta exclusiva – aja agora!”
• “Lembrete final: restam apenas algumas vagas para o nosso próximo webinar!”

10. Forneça conteúdo valioso

Conteúdo valioso ajudará a manter seus assinantes engajados e interessados ​​em seus e-mails. Lembre-se, é mais provável que as pessoas abram e leiam e-mails que oferecem algo de valor, sejam informações, entretenimento ou descontos.

Para fornecer conteúdo valioso, certifique-se de que seus e-mails sejam relevantes para seu público e ofereça a eles algo que eles não podem obter em outro lugar. Isso pode incluir conteúdo exclusivo, como espiadas ou acesso aos bastidores, dicas e conselhos úteis ou promoções e descontos especiais.

Você também pode pedir feedback aos seus assinantes para descobrir o que os interessa e adaptar seu conteúdo às necessidades deles. Em última análise, isso pode levar a um maior envolvimento, taxas de abertura e cliques mais altas e mais conversões.

11. Use emojis

Os emojis podem adicionar personalidade e humor às suas linhas de assunto de e-mail, tornando-as mais atraentes e atraentes. Esses pequenos sinais ajudam seus e-mails a se destacarem em caixas de entrada lotadas, além de transmitir emoções e tom que podem ser difíceis de expressar apenas com palavras.

Mas é importante usar os emojis de forma estratégica e com moderação. Não é uma boa ideia abusar dos emojis ou usá-los incorretamente, pois isso pode parecer pouco profissional ou spam. E certifique-se de que os emojis escolhidos sejam relevantes para seu conteúdo e público.

12. Otimize para dispositivos móveis

A maioria das aberturas de e-mail ocorre em dispositivos móveis, portanto, certifique-se de que seus e-mails sejam adaptáveis ​​para visualização móvel com conteúdo claro e fácil de ler.

Por exemplo, seu e-mail deve ter um design limpo e simples que seja fácil de navegar em um dispositivo móvel. Considere usar um tamanho de fonte legível e evite muito texto ou imagens grandes que possam diminuir o tempo de carregamento.

Além disso, teste seus e-mails em diferentes dispositivos e clientes de e-mail para garantir que eles tenham uma boa aparência e funcionem adequadamente em várias plataformas.

13. Inclua uma chamada para ação (CTA) clara

Um CTA claro informa aos assinantes qual ação você deseja que eles executem depois de abrir o e-mail. Certifique-se de que seu CTA seja proeminente e fácil de encontrar. Além disso, use uma linguagem orientada para a ação que comunique claramente o que você deseja que seus assinantes façam, como “Cadastre-se agora” ou “Compre a venda”.

14. Use Prova Social

Incluir prova social, como avaliações ou depoimentos de clientes, em seus e-mails pode ajudar a criar confiança e credibilidade com seus assinantes.

Também é bom destacar seus seguidores nas redes sociais e compartilhar ou curtir para mostrar que sua marca é popular e confiável. E tente exibir prêmios, certificações ou endossos do setor para mostrar sua experiência e autoridade em seu campo.

15. Experimente a frequência de e-mail

Teste diferentes frequências de e-mail para ver o que funciona melhor para o seu público. Enviar muitos ou poucos e-mails pode afetar negativamente as taxas de abertura.

Lembre-se de que cada público é diferente, portanto, não há uma abordagem única para a frequência de e-mail. Ao testar e ajustar sua frequência de e-mail ao longo do tempo, você pode encontrar o equilíbrio certo que mantém seus assinantes engajados e leais à sua marca.

16. Use e-mails acionados

Os e-mails acionados são enviados automaticamente com base no comportamento ou nas ações do assinante. Eles são altamente relevantes e podem ter taxas de abertura mais altas do que as campanhas de e-mail em geral.

Abaixo estão alguns exemplos de e-mails acionados:

• E-mails de boas-vindas: são enviados para novos assinantes quando eles se inscrevem em sua lista de e-mail. Os e-mails de boas-vindas oferecem a você a chance de deixar uma ótima primeira impressão em seus assinantes e definir o tom para suas futuras comunicações.

• E-mails de carrinho abandonado: Os e-mails de carrinho abandonado são enviados para aqueles que adicionaram itens ao carrinho, mas não concluíram a compra. Os e-mails de carrinho abandonado podem ser altamente eficazes para reativar leads perdidos e estimular os clientes a concluir suas compras.

• E-mails de aniversário: são enviados aos assinantes em seus aniversários, geralmente com uma oferta ou desconto especial. Os e-mails de aniversário podem ajudá-lo a construir um relacionamento mais forte com seus assinantes e fazê-los se sentirem valorizados.

• E-mails de reengajamento: os e-mails de reengajamento são enviados para pessoas que não interagem com seus e-mails há algum tempo. Eles podem ajudá-lo a recuperar assinantes inativos e manter sua lista de e-mail limpa.

• E-mails pós-compra: são enviados aos clientes após a compra, geralmente com recomendações de produtos relacionados ou uma solicitação de feedback. Os e-mails pós-compra podem ajudá-lo a gerar vendas repetidas e melhorar a retenção de clientes.

17. Personalize sua imagem de remetente

Personalizar a imagem do remetente pode fazer com que seus e-mails sejam notados, aumentando as taxas de abertura. Escolha uma imagem de remetente que reflita sua marca e crie uma sensação de familiaridade com seus assinantes.

Considere usar uma foto sua ou de um membro da equipe ou uma imagem que reflita a personalidade ou os valores de sua marca. Isso pode ajudar a criar uma conexão humana com seus assinantes e tornar seus e-mails mais pessoais.

Você também pode experimentar usar diferentes imagens de remetentes para diferentes campanhas de e-mail, como uma imagem com tema de feriado para uma promoção sazonal.

Bônus: Use Palavras de Poder

Palavras de poder são palavras que induzem emoções e encorajam a ação. Usar palavras poderosas em sua linha de assunto ou texto de e-mail pode aumentar o engajamento e as taxas de abertura.

Alguns exemplos de palavras poderosas que você pode usar em seus e-mails incluem: “oferta por tempo limitado”, “exclusivo”, “grátis”, “novo”, “comprovado”, “secreto”, “instantâneo”, “fácil”, “descobrir”, “revelado”, “garantido”, “surpreendente”, “poderoso”, “revolucionário”, “incrível”, “inacreditável” e “obrigatório” .

Mas lembre-se de usar palavras poderosas de uma forma que seja relevante e significativa para seus assinantes. Não os use apenas por usá-los. Em vez disso, pense no que seus assinantes estão interessados, quais são seus pontos problemáticos e o que eles procuram em sua marca.

Além disso, você pode usar palavras poderosas para enfatizar os benefícios de seu produto ou serviço, para criar um senso de urgência em torno de uma promoção ou para criar empolgação com o lançamento de um novo produto.

Conclusão

Usando as dicas que descrevemos neste artigo, você pode aumentar as taxas de abertura de e-mail e melhorar o engajamento de e-mail com seus assinantes. Lembre-se de testar diferentes estratégias e táticas para determinar o que funciona melhor para o seu público. Com tempo e prática, você pode dominar a arte do marketing por e-mail e ver resultados significativos em suas taxas de abertura de e-mail e no sucesso geral do marketing por e-mail.