Como aumentar as vendas com uma proposta de venda única (USP)

Ao criar sua oferta comercial, é crucial determinar como atrair as pessoas para comprá-la. Mas como fazer isso quando a concorrência é tão acirrada hoje em dia? A base é apresentar uma proposta de venda exclusiva em suas comunicações. Neste artigo, você aprenderá como aumentar as vendas da sua empresa com um USP bem construído!

O que é uma proposta única de venda?

A USP, ou proposta única de venda, é muito importante porque é o que determina se um cliente escolherá sua oferta. É um benefício único, os pontos fortes que você garante ao seu público. Pode se tornar uma base sólida para toda a estratégia de marketing da sua marca.

Lembre-se de que esses não serão recursos universais do seu serviço, como entrega gratuita, política de devolução etc., que são os princípios básicos que toda empresa oferece agora.

Características de um bom USP

Que características deve ter uma proposta única de venda bem elaborada? Estes são:

• Foco no cliente – as estratégias de marketing mais bem-sucedidas são baseadas em colocar o cliente no centro. Isso é necessário porque qualquer compra de bens ou serviços é baseada no desejo de satisfazer várias necessidades ou resolver problemas. O objetivo é convencer o destinatário de que decidir sobre sua oferta permitirá que ele faça exatamente isso.
• Deve trazer valor em sua mensagem – isso se refere aos benefícios, à mensagem mais profunda e à hierarquia de valores do consumidor. Dessa forma, você conseguirá lançar novos clientes com sucesso e convencê-los da exclusividade de seu produto.
• Assertivo, corajoso – você tem que provar com argumentos substantivos seu domínio sobre as empresas concorrentes. O que te diferencia dos outros?
• Único – o produto deve ter propriedades únicas apenas para ele, para que ninguém mais possa copiá-lo.

Como aumentar as vendas com um USP?

Em poucos passos, vamos te contar no que você deve prestar atenção durante o processo de criação de uma proposta única de venda e, a seguir, citaremos alguns exemplos de aplicações.

1. Liste todos os recursos do seu produto que você gostaria de destacar em sua mensagem de marketing. Também é uma boa ideia você ser capaz de caracterizar sua persona de comprador – características demográficas, o estilo de vida que levam e, o mais importante, os desejos, necessidades e problemas que enfrentam. Com base nisso, você saberá quais valores e características do produto serão mais importantes.
2. Observe seus concorrentes – o que eles oferecem, para quem e como? Quais são as diferenças entre o produto deles e o seu? Quais são seus pontos fortes, qual é seu USP e quais são suas desvantagens? Que lacunas estratégicas você vê? Compare as informações que você coletou.
3. Decida onde você colocará seu USP. Isso pode ser representado por:
• Características do produto – qualidade, características, durabilidade
• Atendimento ao cliente – qualidade, comunicação com o consumidor, capacidade de contacto através de vários canais de comunicação (hotline, e-mail, correio, redes sociais, etc.), forma de reclamação, política de devolução
• Posição de mercado – se você já está relativamente estabelecido no mercado, essa pode ser sua proposta de venda exclusiva. Você se distingue por uma característica específica de seus concorrentes.
• Comunicação da marca, sua missão, nome ou serviços oferecidos. Idealmente, você deve usar diferentes canais de comunicação para isso, por exemplo, mídia social, blog e vídeo. Essa diversificação permite atingir um público mais amplo e todos podem encontrar a forma que mais lhes convém. Vale a pena diferenciar seu produto de alguma forma. Você pode usar para isso, por exemplo, elementos de gamificação. Se houver vários eventos, conferências e reuniões em seu setor, onde você poderá fazer novos contatos e também divulgar sua USP.

Exemplos de uso de uma proposta de venda exclusiva

Café Desejo de Morte

A fabricante de café oferece o café mais forte do mundo, que só pode ser adquirido online. Destina-se a um público-alvo específico que procura um café “extremo”, que garante o maior teor de cafeína – 200% mais do que as marcas concorrentes. Além disso, se você decidir depois de provar que não é o café mais forte do mundo, receberá um reembolso.

Avis

A USP da empresa de aluguel de carros Avis é um slogan cativante. Nós somos o número dois. Nós tentamos mais. Esta é uma referência ao fato de que a Avis é a segunda maior empresa do setor. Uma aparente desvantagem se transformou em vantagem, algo positivo que chama a atenção de quem recebe.

Patagônia

É uma empresa que vende roupas para caminhadas ao ar livre. Seu USP não é tanto sobre benefícios, mas sobre valores com os quais muitas pessoas podem se identificar – Estamos no negócio para salvar nosso planeta natal. A marca apresenta um certo estilo de vida e uma abordagem proativa para a proteção ambiental. As características únicas dos produtos da Patagonia são, em primeiro lugar, oferecer roupas feitas de materiais têxteis orgânicos que atendem aos padrões de certificação Fair Trade. Além disso, 1% do lucro das vendas dos produtos é doado para instituições de caridade ambientais. A Patagonia adotou uma abordagem ecológica para criar sua visão de marca exclusiva.

canva

Sua mensagem é Habilitando o mundo para projetar e permite que seus usuários sintam que qualquer pessoa que acesse o site Canvas e crie uma conta terá muitas oportunidades de aprendizado prático, preparando aulas para alunos, implementando um projeto participando de treinamento, testando várias soluções, juntando-se a um programa de afiliados.

A USP (Unique Selling Proposition) que torna o Canva ainda mais atraente para os consumidores é que ele fornece quase todos os seus serviços gratuitamente. As estratégias de marketing da empresa, como o programa de afiliados Canvas, cursos gratuitos de design e um período de teste gratuito de 30 dias, atuam como complementos e ajudam a empresa a crescer e ganhar popularidade.

Vantagens de uma proposta de venda única

A definição do seu USP ajuda você a expandir seus negócios? Sim, em muitos níveis.

• Mais vendas – com um bom USP, a marca é reconhecível e evoca emoções positivas, então os consumidores terão mais chances de decidir comprar seu produto
• Conquiste clientes fiéis – ao apresentar certos valores com os quais seu público-alvo se identifica, eles estarão mais engajados na construção de uma comunidade
• Você ganha uma vantagem competitiva entre os rivais do mercado
• Você pode usar a USP se pretende solicitar financiamento de fundos da UE, investidores privados ou programas de investimento. Se possível, junte-se a organizações independentes que promovem e financiam negócios. Uma proposta de venda exclusiva fornecerá um “argumento” para apoiar seu empreendimento.

Proposta de venda única – resumo

Uma proposta de venda exclusiva é a base para a construção de uma estratégia para qualquer negócio que pode determinar o sucesso da empresa. Isso facilita o engajamento do público-alvo escolhido e também vale a pena fazer SEO (se possível). Ainda assim, lembre-se de que seu produto não precisa ser único em sua forma, a chave é transmitir valor e benefícios ao usuário em potencial.

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Autor: Andy Nichols

Um solucionador de problemas com 5 graus diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso faz dele um empresário e gerente perfeito. Na procura de colaboradores e parceiros, a abertura e a curiosidade do mundo são qualidades que mais valoriza.

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