3 maneiras pelas quais as agências independentes podem conquistar novos negócios (sem nem mesmo lançar)

Em 2019, a agência de publicidade independente Terri & Sandy afastou a Merkley & Partners da Omnicom. Ele orgulhosamente ganhou a conta Nutella da Ferrero USA. No mesmo ano, a Sétima Geração da Unilever mudou sua conta criativa da 72andSunny da MDC para a agência independente Opinionated, com sede em Portland. E a Kraft Heinz vem ganhando campanhas com sua agência independente Mischief @ No Fixed Address.

Alimentado em parte pela pandemia, o cenário das agências está se estabilizando. Pequenas agências estão lutando por seus cantos, recusando-se a permanecer em suas pistas e comendo a concorrência das agências de rede – não importa quão grande seja.

O que lhes falta em tamanho, compensam em estratégia, força e velocidade.

E as marcas, mais do que nunca, precisam se mover mais rápido do que rápido.

Ao falar sobre a mudança para uma agência independente, o diretor de marketing da Domino's, Art D'Elia, disse ao Ad Age: "Eu realmente sinto que o modelo de agência independente nos dá mais flexibilidade e menos distrações".

Em um mar de sucessos para os indies, o Domino's é apenas uma onda. Eles estão trabalhando de forma mais inteligente, não mais difícil, para conquistar novos negócios – em mais de uma maneira.

Concedido, os hacks de pitching usuais (como armar suas ideias com dados de fator wow) são fundamentais, mas ganhar novos negócios não é apenas lançar. Isso é apenas cerca de 10% da imagem. E as agências independentes que conquistam o mundo sabem disso.

Na verdade, há uma série de indies circulando em torno do termo 'novos negócios'. E eles estão evitando sobrecarga de pitch no processo. Aqui está como.

Três maneiras de conquistar novos negócios sem nem mesmo fazer um pitch

1. Expanda os negócios existentes

Agora, você tem uma lista de clientes que amam seu trabalho, respeitam sua opinião e confiam em você para entregar. Em vez de reinventar a roda ou construir um novo relacionamento do zero, você pode procurar um potencial inexplorado mais perto de casa.

A maioria das agências (pelo menos aquelas com vantagem competitiva) tem acesso a uma ferramenta de pesquisa de mercado de missão crítica sempre ativa (como GWI) para insights sob demanda. Nesta arena de conquista de novos negócios, isso é algo poderoso. Você pode usar esses dados para sugerir novos movimentos estratégicos para seus clientes.

O trabalho de projeto só pode levá-lo até certo ponto. Claro, é lucrativo, mas não se presta ao crescimento da mesma forma que o trabalho de retenção. Mas você pode elevar seu brilho informando regularmente seus clientes sobre novos pontos de contato em que eles precisam estar presentes.

Seja em plataformas de mídia social específicas, como lançar uma conta TikTok para estabelecer uma identidade de marca, explorar o potencial de mídias mais amplas ou aumentar e redirecionar os gastos com publicidade, você pode assumir a liderança.

Além disso, quando se trata de entrar em novos mercados, isso é algo que você pode aconselhar habilmente quando tiver os dados para guiá-lo. E não estamos falando apenas de novos países, estamos falando de colaborações de marcas e até mesmo de vitórias verticais.

Aqui está um exemplo. No mundo do esporte, nossos dados apontam que os fãs da AFL são 87% mais propensos a beber tequila. 62% dos fãs de F1 são mais propensos a dirigir um Mercedes-Benz. E 36% dos espectadores do Six Nations estão no TikTok.

É provável que haja uma oportunidade lucrativa em crossovers fortes. E quando você conhece o público do seu cliente melhor do que ele, você pode causar impacto.

Recentemente, a casa de moda francesa Balmain se uniu à Barbie para criar uma coleção limitada, divertida e de enorme sucesso. Focada na diversão, incluía bolsas clássicas e, claro, muito rosa.

E se isso não bastasse, foi lançado com uma série de Barbie e Ken NFTs para leilão online. A lição para as agências? Explorar outra marca não só fará manchetes sérias, mas também alavancará a herança existente e acentuará um lançamento.

2. Aja como um parceiro estratégico, não como um serviço

Todo mundo está falando sobre pesquisa interna. As marcas estão trazendo sua pesquisa de consumo para dentro de casa porque querem velocidade, agilidade e controle. E embora a tendência não mostre sinais de desaceleração, isso não torna seu papel como agência independente redundante. Na verdade, o oposto é verdadeiro.

Vivemos em um clima tenso.

As marcas precisam de orientação para fazer o movimento certo.

E, às vezes, isso significa que eles ficam em silêncio, seguros e parados. Mas ao optar por se misturar, as marcas estão cometendo um erro maior: desfocar o fundo.

É aí que você entra. Sua agência independente é uma potência de cérebros, criativos e anos de experiência.

O anúncio do Dia da Marmota da Jeep conquistou o primeiro lugar no Super Bowl Ad Meter do USA Today , e seu sucesso inovador foi dirigido pela Highdive, uma agência independente de 30 pessoas. Surpreso? Você não deveria estar.

Sua equipe de liderança tem cerca de “50 anúncios do Super Bowl em seu currículo coletivo”. Agências independentes estão armadas com um talento incrível. Eles sabem como funciona, eles sabem o que funciona e sabem como é o mal.

Vamos nos lembrar de quando o KFC ficou sem frango em 870 lojas no Reino Unido e na Irlanda. A agência criativa independente Mother London interveio e sugeriu algo ousado. Algo tão ousado que a diretora de marketing do KFC, Meg Farren, simplesmente disse: “Você quer que eu escreva fu*k em um balde? Sério, você quer que eu transforme minha marca em um palavrão?”

E eles fizeram. Falando em Cannes, Hermeti Balarin, diretor executivo de criação da Mother London, explicou que, por conhecerem a equipe e a marca KFC tão bem, uma mensagem corporativa robótica não era o caminho certo a seguir.

“Acredito firmemente que [o KFC] preferiria não fazer nada do que lançar algo [fora] que não é característico. E vimos muitos desses anúncios ruins e, na minha humilde opinião, eles pioram a situação.”

A Mother London assumiu um risco – um risco que o KFC nunca teria assumido sozinho. Mas os cérebros por trás da agência independente estavam certos. Compensou massivamente.

Aqui está outro exemplo. A agência independente Uncommon ajudou seu cliente BrewDog a reorganizar sua destilaria para produzir desinfetante para as mãos em meio à escassez na pandemia. Como eles explicam a Jeff Beer na Fast Company , a equipe da agência teve a ideia, enviou uma mensagem para o fundador da BrewDog e ganhou as manchetes no dia seguinte.

Ele quebrou o molde tradicional da agência.

Não se concentrou apenas na concepção e execução criativas, mas orientou a estratégia operacional de negócios.

Agiu como um parceiro estratégico – como uma extensão da própria marca, assim como a Mother London para o KFC. Isso é um bom negócio.

Assim, enquanto a pesquisa interna traz as respostas, os independentes ainda têm autoridade. E, além disso, o papel de nenhuma agência jamais se resumia a puramente coleta de dados. Para aqueles indies pioneiros, o in-housing não é uma ameaça tão grande quanto alguns podem pensar.

3. Faça uso da produtização

A produtização é uma tendência crescente entre agências independentes sofisticadas, especialmente aquelas que usam GWI. Eles sabem que os dados do consumidor são uma abordagem sempre ativa, não um investimento de projeto.

Então, como as agências independentes podem monetizar isso? Pense em mergulhos profundos regulares em um tópico específico que seu cliente precisa saber como a palma da mão. Por exemplo, algumas empresas independentes começaram a vender conjuntos de insights específicos sobre um retentor, como um resumo mensal de todas as últimas mudanças nas mídias sociais, uma vitrine quinzenal das estatísticas da Geração Z ou dados obrigatórios sobre consumismo verde.

Se você deseja se tornar supersofisticado, algumas agências independentes estão até mesmo rotulando a GWI e utilizando-a como um fluxo de receita, aumentando sua taxa de agência a cada ano porque novos conjuntos de dados são lançados regularmente e o conjunto de insights do público continua a crescer.

E ainda por cima, as agências podem vender produtos realmente específicos para seus clientes com a ajuda da GWI.

Seja redirecionando nossos relatórios detalhados de tendências na marca de sua agência, mapeando personas de compradores para clientes usando dados GWI ou oferecendo insights de rastreadores de marca por meio da plataforma, todas essas são vitórias que você pode obter sem competir por um único argumento.

Pronto para conquistar novos negócios? Vamos selvagem.