Guia de startups SaaS indianas para marketing de marca

Existem mais de 25.000 empresas SaaS em todo o mundo. Pense em onde você estaria nessa indústria ultracompetitiva e em rápido crescimento se não tivesse uma identidade de marca exclusiva.

Uma estratégia de marketing de marca SaaS é essencial para criar um forte reconhecimento da marca e construir um melhor relacionamento com seu público. Essa estratégia definirá como você se comunica como marca e refletirá sua personalidade.

Mas construir essa estratégia de marketing não é fácil.

Quando você enfrenta tantas empresas, sair por cima requer um planejamento extensivo e uma estratégia cuidadosamente projetada. Este extenso artigo irá guiá-lo pelos seis elementos mais importantes para construir sua estratégia de marketing de marca.

Mas por que você precisa de uma marca SaaS forte?

Para as empresas de SaaS, a marca é tudo, desde a primeira impressão que você causa em um usuário até o motivo pelo qual ele volta e compra seu produto.

Tome Unbxd como exemplo . A plataforma do construtor de comércio eletrônico se posicionou como uma ferramenta orientada por IA que capacitou a funcionalidade de pesquisa de comércio eletrônico. Esta identidade única permitiu à Unbxd competir e vencer várias marcas neste domínio.

Além de criar uma impressão positiva para o seu produto, a marca SaaS também pode ajudá-lo com:

• Customer Engagement: Crie uma imagem de marca significativa e memorável que ressoe com seu público-alvo. Sua marca dita como você se comunica e se envolve com seu público-alvo. Esse engajamento se traduz em mais conversões.
• Posicionamento e Conscientização da Marca : Construir ativamente sua marca afeta a forma como as pessoas veem seu produto. Uma estratégia de branding bem projetada pode garantir que os clientes associem as características desejadas à sua empresa. Também ajuda a expandir o alcance para novos públicos, aumentando o reconhecimento e o reconhecimento da marca.
• Inbound Marketing: a marca SaaS pode maximizar o ROI por meio de leads de entrada. Quando você cria uma entidade exclusiva para sua marca, mostrando às pessoas o quanto você se importa com seus pontos problemáticos, os compradores interessados ​​chegarão à sua caixa de entrada. Leads de entrada podem significar ciclos de vendas mais curtos e maior valor de vida útil do cliente.

Simplificando, o marketing de marca SaaS pode ser a chave para liberar o potencial máximo de sua empresa – desde a criação de uma vantagem competitiva até a construção de uma comunidade de usuários.

Como abordar o marketing de marca SaaS

Quando você está competindo em um mercado tão saturado, seu produto não é suficiente para impulsionar as vendas. Você precisa de uma marca forte que entenda os pontos problemáticos do público e mostre aos usuários o que você pode fazer por eles.

Vejamos os seis elementos mais importantes para criar uma marca SaaS à prova de balas.

Entendendo a dinâmica entre produto, público e mercado

Uma estratégia de marketing de marca SaaS é baseada em três elementos principais: público, produto e mercado. Combinar esses elementos em uma única equação pode preparar uma base sólida para sua estratégia.

• Defina para quem você está vendendo e identifique seus principais desafios – por que eles deveriam comprar seu produto.
• Volte ao seu produto e estabeleça os principais pontos de venda - como você está fornecendo valor ao seu público.
• Revise o mercado em que você está operando e analise como seus concorrentes estão se comercializando.

Sua pesquisa sobre a dinâmica entre esses três elementos fornecerá a essência de sua estratégia. Esclarecer esses pontos ajudará a moldar a mensagem da sua marca.

Defina seu propósito e história

Os compradores são 4 vezes mais propensos a confiar em marcas impulsionadas por um propósito forte ou defender uma causa. Este número deve ser suficiente para lhe dizer o quão crucial é determinar o propósito da sua empresa.

Toda empresa existe para ganhar dinheiro. Mas definir o propósito da sua marca e a história por trás vai além do valor monetário para humanizar sua empresa.

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Comece respondendo a duas perguntas simples:

• Por que seu produto existe?
• Que valores você defende?

Esse processo de auto-reflexão o levará a um propósito que você está perseguindo - a resposta para o motivo pelo qual você está construindo este produto.

A Keka é uma dessas empresas SaaS orientadas a propósitos. A ferramenta de gestão de RH menciona com orgulho seu propósito de construir uma plataforma de RH centrada no funcionário e revolucionar o setor. Também conseguiu perseguir seu objetivo sem nenhum gasto com publicidade!

Crie uma experiência de marca única

A experiência da marca define seu relacionamento com um cliente. É a soma de suas interações, atendimento ao cliente e qualidade do produto.

Ao contrário da crença comum, a experiência da marca é mais do que seu site e apelo visual. É uma estrutura cuidadosamente projetada para oferecer uma experiência excepcional e se destacar da concorrência, mostrando aos usuários que eles fizeram a escolha certa ao escolher seu produto.

Aqui estão algumas dicas úteis para construir uma experiência de marca estelar:

• Elimine todas as inconsistências: Branding não é um esforço único, mas um processo contínuo. Ele evolui à medida que você aprende mais sobre seus clientes e como eles interagem com seu produto. As melhores empresas de SaaS usam uma voz de marca consistente para se comunicar com seu público e criar conteúdo.
• Construa relacionamentos fortes com os clientes: outro elo crítico em sua cadeia de marketing SaaS é fortalecer os relacionamentos com os clientes por meio de esforços pós-compra. Elimine todos os obstáculos e ofereça suporte adicional para ajudá-los a obter o melhor uso do seu produto.
• Receba feedback ativo : entenda o que seus clientes precisam. Busque ativamente feedback para iterar e melhorar a experiência do cliente. As marcas SaaS podem selecionar ofertas personalizadas e modelos de assinatura que atendam aos requisitos do cliente, ponderando interesses e demandas.
• Produzir conteúdo gerado pelo usuário (UGC) : as pessoas confiam nas avaliações de outras pessoas mais do que nos próprios esforços de marketing de uma marca. Portanto, organize brindes e concursos nas mídias sociais para produzir UGC e espalhar boca a boca positivo.

Prepare um guia de estilo de marca para marketing

Quando você tem um guia de estilo de marca, é mais fácil manter a consistência em todos os canais de marketing. Uma imagem de marca clara e uniforme cria confiança e melhora o valor do recall da marca, levando mais pessoas a comprar seu produto.

Para criar um guia de estilo de marca, você precisará reunir:

• Missão e Visão : Sua voz está intimamente ligada à sua missão e visão como marca. Ele define o objetivo para o qual você está trabalhando e molda a linguagem e o tom de seu material de marketing.
• Perfil do cliente ideal : Definir sua persona-alvo impacta o assunto do seu material de marketing. A demografia e a identidade do seu comprador determinam como você os aborda e onde.
• Paleta de cores: pense nas emoções que você deseja que as pessoas associem à sua marca. A psicologia das cores é essencial para alinhar seus designs com a personalidade da sua marca, como a paleta de cores gradiente da Asana que representa sua identidade viva e enérgica.
• Manual Editorial : Seu guia de estilo deve dizer às pessoas como você deseja apresentar sua marca, criando uma tonalidade uniforme. O guia editorial pode dizer aos criadores de conteúdo e profissionais de marketing qual posição assumir ao produzir conteúdo para sua empresa.

Inspire-se no extenso guia de estilo de marca do Freshworks, que abrange detalhes mais refinados, desde tonalidade e gramática até práticas recomendadas. Este exemplo mostra como as marcas SaaS podem manter uma voz consistente em várias plataformas por meio de um guia de estilo simples.

Deixe seu conteúdo falar por si

Publicar conteúdo de qualidade pode fazer maravilhas pela sua estratégia de branding. Uma abordagem direcionada à produção de conteúdo pode estabelecer sua credibilidade, gerar tráfego substancial e maximizar as conversões simultaneamente.

Mas para muitas empresas de SaaS, isso é mais fácil falar do que fazer. As marcas têm uma ideia clara do que querem, mas não sabem como chegar lá e como é.

Essas dicas úteis ajudarão você a criar uma estratégia de conteúdo sólida:

• Atenda a um público de nicho: em vez de agradar a todos, concentre-se em um nicho de mercado e adapte seu conteúdo a um público definido.
• Resolva os pontos problemáticos do usuário : defina os problemas que seu produto resolve e crie conteúdo em torno deles.
• Cubra todo o seu funil : mova os compradores em potencial do estágio de conscientização para a consideração de compra por meio de recursos de conteúdo úteis em cada estágio.
• Meça e repita sua estratégia : selecione um conjunto de métricas relevantes para monitorar seu desempenho e fazer as alterações necessárias regularmente.

Um plano de marketing de conteúdo SaaS é essencial para gerar mais interesse em seu produto e mover a agulha para o seu negócio.

Crie provas sociais para conquistar confiança

Os benefícios da prova social vão muito além de simplesmente mostrar sua reputação. É igualmente importante estabelecer confiança entre seu público-alvo. A exibição de prova social informa aos compradores em potencial o quão bem seu produto funciona, dando a eles motivos para experimentá-lo por conta própria.

A prova social vem em muitas formas, incluindo:

• Estudos de caso baseados em dados
• Depoimentos em vários formatos
• Classificações e comentários em plataformas como G2 e Product Hunt

Colocar essas avaliações em seu site e material de marketing pode estabelecer credibilidade. Considere uma plataforma como Chargebee. Com mais de 500 avaliações no G2 e uma classificação média de 4,6, a marca é impulsionada pela confiança de centenas de usuários em todo o mundo.

Essa exibição de prova social dá ao Chargebee uma vantagem significativa , ganhando mais vendas do que seus concorrentes.

Impulsione sua marca SaaS

A indústria de SaaS está se tornando mais concorrida do que nunca. A única maneira de criar um nome distinto para o seu produto é através de uma estratégia de marketing de marca dedicada.

Lembre-se de estabelecer a voz e a identidade da sua marca desde o início para eliminar as suposições de sua campanha de marketing. Então você pode concentrar seus esforços na construção de uma experiência de marca impecável e uma estratégia de conteúdo sólida enquanto coleta provas sociais para ganhar a confiança de seus usuários.