Dicas, truques e ferramentas para aprimorar sua estratégia de marketing de influenciador

Quando exatamente começou o marketing de influenciadores? Alguns diriam que a ascensão do Instagram criou influenciadores, mas muitos de nós, millennials, nos lembramos dos criadores superpopulares dos primeiros dias do Tumblr e do YouTube, que podem ser considerados influenciadores pelos padrões atuais.

Sempre que começou, certamente veio para ficar. Hoje, é uma indústria que vale US$ 21,1 bilhões em todo o mundo. E parece continuar a crescer, embora também mude à medida que o maior mercado das redes sociais se ajusta às novas plataformas.

Como você pode ficar à frente das mudanças na maré do marketing de influenciadores? Somos grandes defensores de testar e reinvestir no que funciona. Mas para saber o que funciona, você precisará acompanhar as análises de seus influenciadores.

Embora você possa rastrear influenciadores manualmente, há uma maneira mais fácil. As ferramentas de análise de marketing do influenciador podem automatizar grande parte do trabalho para você. E muitos vão ainda mais longe para ajudá-lo a realizar campanhas de influenciadores, bem como a descobrir novos influenciadores. Mas antes de entrarmos no que constitui uma boa plataforma de análise de marketing para influenciadores, vamos falar sobre o que constitui um bom influenciador.

Principais métricas para análise de influenciadores

O monitoramento do desempenho do seu influenciador deve começar antes de você começar a trabalhar com ele. Você deseja garantir que o influenciador se adapte à sua marca, seja um ativo valioso para sua campanha de marketing e pareça ser um bom colaborador. Ao examinar um influenciador, você deve procurar:

• Plataforma social mais forte: O sucesso em uma plataforma social não se traduz necessariamente em sucesso em outro aplicativo de mídia social.Se você está planejando focar no TikTok para sua campanha de mídia social, verifique as estatísticas do influenciador no TikTok. Se o influenciador for mais forte no Instagram, você pode querer economizar trabalhando com ele até ter uma campanha de marketing no Instagram em andamento.
• Taxas de engajamento: há muitas maneiras de calcular as taxas de engajamento, mas muitas vezes dividimos as impressões de uma postagem ou o número de seguidores do influenciador pelo número de engajamentos.As taxas de engajamento ajudam você a entender quanto do público do influenciador investe em suas postagens.
• Público-alvo : procure influenciadores cujo público se alinhe com o seu.Se você está vendendo um produto direcionado a mulheres com mais de 40 anos, talvez não queira trabalhar com alguém cujo público seja composto principalmente por pessoas na faixa dos vinte e poucos anos.
• Nicho : Da mesma forma, você não deve trabalhar com alguém cujo nicho se desvia fortemente do seu.Se você vende suplementos nutricionais, trabalhar com alguém focado principalmente em jogos ou viagens não faria muito sentido, a menos que essa pessoa também se preocupasse muito com a saúde.
• Qualidade de foto e vídeo : reaproveitar o conteúdo do influenciador é uma ótima maneira de aumentar seu próprio conjunto de conteúdo para mídias sociais, anúncios, blogs e muito mais.Mas você não gostaria de redirecionar o conteúdo se as fotos e os vídeos fossem de baixa qualidade.
• Sentimento da mídia social : só porque alguém consegue muito engajamento não significa que seja um colaborador ideal.Sempre verifique o sentimento deles nas redes sociais, porque se os comentários ou postagens de alguém sobre eles forem extremamente negativos, você pode não querer que o nome da sua marca seja associado à marca dele.
• Personalidade e valores : Outro motivo pelo qual você pode não querer que a marca de alguém seja associada à sua marca é se os valores e a personalidade dela diferem muito da identidade da sua marca.Se o influenciador promove causas ou ideias com as quais sua marca não se alinha, provavelmente não é o influenciador ideal para sua empresa.
• Outras colaborações de marca : se o influenciador trabalha com marcas que competem diretamente com você ou que têm valores diferentes dos seus, você pode não querer trabalhar com eles.Além disso, se quase todas as postagens nas redes sociais do influenciador forem patrocinadas, elas podem ser vistas como menos autênticas, o que pode diminuir a probabilidade de o público comprar de você.
• Custo: descobrir o custo de um influenciador pode exigir alguma comunicação, mas você também pode fazer algumas inferências com base no envolvimento e na contagem de seguidores.Se alguém for um macroinfluenciador com mais de 100 mil seguidores e um público altamente engajado, ele pode estar fora do seu orçamento se você pretende pagar apenas US$ 100 por postagem de influenciador.

Depois de trabalharem juntos, há um conjunto diferente de métricas a serem observadas em relação à campanha em que trabalharam com você. Você vai querer acompanhar essas análises para saber se esse influenciador é alguém com quem trabalhar novamente. Prestar atenção em:

• Alcance e impressões : Alcance refere-se a quantas pessoas viram a postagem do seu influenciador, enquanto impressões referem-se a quantas vezes ela foi vista.Você deseja saber esses dois números para ver se o público do influenciador está vendo e interagindo com seu conteúdo. Mais impressões do que alcance podem significar que o público visualiza a postagem várias vezes, o que pode ser bom para sua marca.
• Taxa de engajamento : assim como você fez ao avaliar o influenciador, verifique a taxa de engajamento nas postagens da campanha.As taxas de engajamento podem ajudá-lo a ver se o público foi receptivo ao patrocínio da sua marca.
• Sentimento do comentário : você pode analisar o sentimento do comentário de várias maneiras.Por um lado, você deve verificar o sentimento dos comentários na postagem da sua campanha. Mas, especialmente se você estiver trabalhando com um influenciador conhecido, verifique o sentimento geral da mídia social. As pessoas estão falando sobre sua colaboração? Os novos recursos de escuta social do Rival IQ podem ajudá-lo a rastrear o sentimento online com mais facilidade, em vez de ter que vasculhar a Internet em busca de menções à marca.
• Vendas : você pode fornecer um link de referência rastreável ao seu influenciador para compartilhar em suas postagens para ajudá-lo a atribuir as vendas ao criador do conteúdo.No entanto, embora as vendas possam acontecer com o marketing de influência, elas não devem ser seu único objetivo. Os influenciadores podem ser benéficos além das vendas. Eles podem aumentar o conhecimento geral da marca, o que pode ser bom para as vendas posteriores. Se você tem uma vitrine, por exemplo, alguém pode ir até a loja porque viu sua marca sendo promovida online. Mas você não seria capaz de rastrear se a venda veio do seu influenciador. Além disso, você pode redirecionar o conteúdo gerado por influenciadores (IGC) de outras maneiras, o que economiza dinheiro no longo prazo.

Tendências do setor e dicas para análise de influenciadores

A indústria de marketing de influenciadores não vai a lugar nenhum, mas está em constante mudança. Vamos dar uma olhada nas tendências atuais de marketing de influenciadores e falar sobre como aplicá-las à sua própria estratégia de marketing de influenciadores.

Trabalhe com influenciadores de pequena escala

Em vez de escolher alguns ou apenas um macro ou megainfluenciador, trabalhe com uma variedade de micro ou mesmo nanoinfluenciadores. Influenciadores menores tendem a ter um público mais direcionado. Eles também são mais econômicos, o que significa que você pode trabalhar com mais deles em vez de colocar todo o seu orçamento em um macro ou megainfluenciador. Além disso, a contagem de seguidores nem sempre equivale a conteúdo de maior qualidade. Ao usar um influenciador menor que produz ótimo conteúdo, você pode acabar pagando menos do que pagaria por um macroinfluenciador que produz conteúdo que você não pode reutilizar.

Uma ótima maneira de encontrar uma variedade de micro ou nanoinfluenciadores é localizar pessoas com menos seguidores que já estejam falando sobre você. Digamos que você esteja realizando campanhas de marketing de influenciadores da Dunkin. Você poderia ir ao Instagram e ver quem está marcando você para encontrar alguns influenciadores menores em potencial. Ou você pode usar a ferramenta de busca para encontrar pessoas que estão falando sobre Dunkin’ em suas postagens.

Você também pode usar uma ferramenta como o Rival IQ para encontrar criadores de conteúdo relevantes. Se você estava procurando especificamente por criadores do Instagram, você poderia usar a ferramenta Instagram Discover do Rival IQ. Pesquise seu nome de usuário ou uma hashtag relacionada e, em seguida, dê uma olhada nas postagens mais envolventes que marcaram você ou usaram essa hashtag. Se Dunkin' usasse a ferramenta Instagram Discover, eles poderiam encontrar @waffles_the_wonder_dog, que é um grande fã de Dunkin'. Waffles e seu humano frequentemente divulgam seu cardápio e marca, como na imagem abaixo. Como criador de conteúdo com 21 mil seguidores, Waffles está apenas começando a superar seu status de microinfluenciador e se tornando um influenciador intermediário, o que pode significar que é um bom momento para começar a trabalhar com ele, pois ele parece estar em tendência ascendente.

Escolha influenciadores autênticos

Ao trabalhar com um novo influenciador, deixe claro que você deseja que ele seja autêntico, o que não requer filtros. Um estudo descobriu que selfies com filtros receberam menos engajamento do que aquelas sem filtros. Ao longo dos últimos anos, tem havido um movimento, especialmente no TikTok e no Instagram, com os criadores sem filtros para promover mais autenticidade. Mais autenticidade significa mais engajamento, o que é melhor para sua marca.

Embora você possa usar o recurso Instagram Discover no Rival IQ para encontrar pessoas marcando sua marca, você também pode usá-lo para encontrar criadores de conteúdo que estão sem filtros. Procure hashtags como #nofilter ou #filterfree para encontrar criadores que priorizam conteúdo autêntico. Talvez você seja um estrategista de marketing influenciador em uma empresa de maquiagem. Você gostaria especialmente de trabalhar com pessoas que usam seus produtos sem filtros para exibi-los genuinamente.

Se você pesquisar #filterfree, poderá encontrar @lisa.obrienmakeup, uma maquiadora que usa fotos sem filtro para mostrar uma representação precisa dos designs de maquiagem que ela cria. Com 3 mil seguidores, esse nanoinfluenciador seria uma ótima opção para uma campanha de maquiagem que desejasse utilizar uma ampla variedade de influenciadores com experiência em maquiagem.

Encontre influenciadores adequados ao seu nicho específico

Em vez de vermos criadores falando sobre tópicos amplos, vemos mais pessoas se tornando mais específicas em seu nicho. Por exemplo, em vez de alguém que simplesmente posta sobre moda, mais criadores de conteúdo estão se concentrando em certos aspectos da moda, como roupas de tamanho médio, roupas modestas ou roupas de um período específico.

Digamos que você queira trabalhar com blogueiros ou vloggers que se concentram em roupas de tamanho médio. Usando o novo recurso de pesquisa instantânea do Rival IQ, que faz parte de nossas ofertas de escuta social, você pode pesquisar palavras-chave como “blogueiro de tamanho médio”, “moda de tamanho médio”, “roupa de tamanho médio” ou “roupa de tamanho médio” tudo de uma vez. A partir daí, você pode editar sua pesquisa para focar apenas em blogueiros e YouTubers.

Você encontrará criadores de conteúdo como Ellis Sara Smith, uma YouTuber de estilo de vida que recentemente postou uma coleção de experimentações de roupas de tamanho médio e frequentemente compartilha roupas de tamanho médio e plus size em seu YouTube. Como macroinfluenciadora, ela pode ser mais um investimento do que influenciadores de menor escala, mas você pode achar que o investimento vale a pena, pois ela tem um público bastante dedicado.

Invista em parcerias de longo prazo

Trabalhar com um influenciador por um longo período de tempo parece mais autêntico. Mas também permite que você continue a redirecionar seu público, resultando idealmente em você se beneficiando da regra dos sete. De acordo com esta regra de marketing testada e comprovada, as pessoas são mais propensas a fazer uma compra depois de experimentar sete pontos de contato, como uma variedade de sete postagens diferentes nas redes sociais.

Procure influenciadores que você possa transformar em embaixadores. Idealmente, você deve trabalhar com alguém que ainda não seja embaixador de muitas marcas diferentes, especialmente se essas marcas estiverem em conflito com a sua. Se você encontrar alguém de quem gosta, poderá se aprofundar nas postagens patrocinadas por meio da análise social do Rival IQ. Talvez você esteja interessado no popular influenciador @colormecourtney. Você pode procurar postagens marcadas com palavras como anúncio, patrocinado e embaixador para ver com quem Courtney está trabalhando.

Por exemplo, uma pesquisa por #ad revela que Courtney trabalha como embaixadora de Behr. Se você é o estrategista de marketing influenciador de uma marca de tintas concorrente, talvez não queira ou não possa trabalhar com Courtney como sua embaixadora também.

Ferramentas e plataformas para análise de influenciadores de mídia social

Pode ser um desafio medir manualmente o impacto de seus influenciadores. Sem uma ferramenta analítica, você pode acabar contando com capturas de tela de seus influenciadores de suas análises, o que pode não fornecer uma visão completa.

No entanto, muitas ferramentas analíticas de influenciadores de mídia social oferecem mais do que uma visão das métricas de seu influenciador. Algumas ajudam você a encontrar influenciadores, outras ajudam a pagá-los e algumas ferramentas até permitem que você redirecione seu conteúdo diretamente no aplicativo. Essas ferramentas oferecem uma variedade de recursos diferentes, então com certeza há uma que se adapta perfeitamente à sua estratégia de marketing de influenciador.

QI rival

Como funciona : Rival IQ é uma ferramenta de análise de mídia social que pode ajudá-lo a automatizar o rastreamento de seu influenciador, evitando que você tenha que encontrar e medir as postagens de seus influenciadores manualmente.Com as ferramentas de etiquetagem automática e exportação programada do Rival IQ, você pode configurar as campanhas que deseja rastrear e ver os resultados facilmente. E com a nova ferramenta de escuta social do Rival IQ, você pode descobrir quem já está falando sobre sua marca para encontrar novos influenciadores. Você também pode usá-lo para encontrar pessoas em seu nicho ou usar a ferramenta Discover para encontrar criadores de conteúdo no Twitter e Instagram.

Benefícios : Rival IQ vai além do marketing de influenciadores.Como usuário do Rival IQ, você pode medir o sucesso de suas próprias contas de mídia social, usar benchmarking competitivo para ver como você e seus influenciadores estão se saindo em seu setor e usar os novos recursos de escuta social da plataforma para rastrear as menções à sua marca.

Desvantagens : TikTok, Facebook e Instagram não estão disponíveis atualmente na ferramenta de escuta social.No entanto, eles estão disponíveis através da empresa controladora do Rival IQ, Quid.

Cativo8

Como funciona : Obtenha recomendações personalizadas de criadores, gerencie suas campanhas desde o lançamento até o pagamento, acompanhe o desempenho dos criadores e até impulsione as postagens dos influenciadores diretamente pelo aplicativo com o Captiv8.Esteja você procurando reunir IGC para reutilização ou construir um grupo de marketing de afiliados, esta plataforma de marketing influenciador foi projetada para ser o seu balcão único.

Benefícios : Esta ferramenta de marketing influenciador também funciona como uma agência de serviço completo.A equipe interna de estratégia de marca do Captiv8 permite que você fique mais tranquilo. Você obtém transparência em suas campanhas sem precisar executá-las você mesmo. Os usuários também afirmam que o atendimento ao cliente do Captiv8 é excelente.

Desvantagens : Os usuários afirmam que a interface não é muito amigável.O Captiv8 também não funciona com o Twitch, o que pode ser difícil para as marcas que desejam aproveitar essa plataforma de mídia social.

QI do Criador

Como funciona : CreatorIQ é uma ferramenta completa de marketing de influenciadores.Por meio da plataforma, você pode avaliar os criadores para encontrar o par perfeito, gerenciar campanhas e medir o desempenho por meio do sistema Intelligence Cloud.

Benefícios : Os usuários dizem que o CreatorIQ tem uma interface fácil de usar que simplifica tudo, desde o rastreamento de vendas até a reaproveitamento do IGC para anúncios.A plataforma também oferece benchmarks competitivos e escuta social para menções à marca além de suas campanhas de influenciadores.

Desvantagens : os usuários afirmam que falta a ferramenta de descoberta de influenciadores do CreatorIQ.Além disso, é complicado fazer com que os criadores sejam autenticados por meio da plataforma de marketing do influenciador.

Linqia

Como funciona : A plataforma Resonate da Linqia ajuda você a otimizar suas campanhas de influenciadores, permitindo que você pesquise os criadores certos, organize e gerencie suas campanhas e visualize dados em tempo real, tudo em um só lugar.Linqia se concentra em ter uma grande comunidade de criadores para escolher, mas cada influenciador é avaliado, então você só trabalha com os melhores dos melhores. Depois de aprovar o conteúdo para publicação, você terá acesso a métricas detalhadas em um painel que poderá compartilhar com sua equipe e outras partes interessadas importantes.

Benefícios : Linqia também oferece serviços gerenciados, permitindo que a equipe Linqia cuide da execução de sua estratégia de marketing de influenciador enquanto você ainda obtém total transparência em suas campanhas.Quer use serviços gerenciados ou não, você receberá um resumo da sua campanha ao final, que oferece insights e recomendações para campanhas futuras.

Desvantagens : os usuários dizem que trabalhar em equipe na plataforma, em vez de ter apenas um usuário, é complicado e que a interface, em geral, não é muito amigável.Alguns usuários também dizem que gostariam que os criadores de conteúdo fossem avaliados mais detalhadamente antes de poderem ingressar na plataforma.

Mavrck

Como funciona : Mavrck é uma ferramenta de marketing de influenciadores que vai além do marketing de influenciadores tradicional.Embora você possa descobrir novos criadores de conteúdo com quem trabalhar, também pode formar uma equipe de afiliados, coletar avaliações e resultados de pesquisas e incentivar criadores e afiliados com base na atividade e no desempenho. Não importa que tipo de conteúdo você deseja coletar, se você está procurando IGC para reaproveitar ou avaliações para aumentar o sentimento de sua marca, o Mavrck foi projetado para ajudá-lo a consegui-lo.

Benefícios : Mavrck tem estrategistas e especialistas em ativação disponíveis para ajudá-lo a elaborar sua estratégia de marketing de influenciador e colocá-la em ação.Muitos usuários dizem que a equipe do Mavrck é altamente responsiva.

Desvantagens : Mavrck está mais focado em executar campanhas e coletar conteúdo do que em análises.Embora a plataforma tenha um painel analítico, ele é menos aprofundado do que algumas outras ferramentas. Alguns usuários também dizem que usar o Mavrck pode consumir muito tempo.

Dinâmica da Tribo

Como funciona : Tribe Dynamics é uma plataforma abrangente de análise de marketing de influenciadores que fornece análises aprofundadas sobre seus influenciadores e postagens nas quais você é mencionado e permite que você gerencie sua comunidade de influenciadores em um só lugar.Esta plataforma é altamente orientada por dados e dá acesso a toneladas de informações que dividem indicadores-chave de desempenho (KPIs) maiores, como taxa de engajamento, em métricas mais específicas e de fácil digestão.

Benefícios : Tribe tem uma ferramenta poderosa de escuta social que permite rastrear todas as menções à marca, além de suas campanhas de marketing de influenciador.E com o feed Discover, você recebe influenciadores que já amam sua marca. O Tribe também permite que você rastreie análises de concorrentes, de mercado e do setor por meio de benchmarking de desempenho.

Desvantagens : embora o Tribe possa ser ótimo para encontrar valor de mídia estimado (EMV), alguns usuários afirmam que ele está muito focado neste lado da análise do influenciador, já que o EMV muitas vezes pode ser bastante arbitrário.Alguns usuários também dizem que falta o lado de fornecimento do criador da plataforma. Atualmente, o Tribe também não funciona com Twitch.

Resumindo o marketing de influência

Ao monitorar o desempenho do seu influenciador, você sempre pode pedir ao criador do conteúdo para fazer uma captura de tela das análises de suas postagens. Mas este método é demorado e não é infalível. Cabe a você acompanhar manualmente todas as capturas de tela dos influenciadores, que não incluem nenhuma métrica que mude após a captura da captura de tela.

Ao usar uma ferramenta analítica de influenciador, você pode automatizar o rastreamento e obter dados em tempo real. E com muitas ferramentas, você obterá mais informações do que obteria apenas com a página de análise da plataforma de mídia social, como o sentimento dos comentários. Algumas ferramentas até permitem que você faça todo o trabalho de marketing de influenciador em um só lugar, desde descobrir criadores de conteúdo até organizar e executar campanhas, compensar criadores e redirecionar conteúdo.