Marketing de influenciadores para aplicativos móveis

O marketing de influenciadores trata da construção de relacionamentos entre empresas e consumidores, alavancando pessoas que já têm fortes conexões com públicos que podem usar o que você oferece. Quando se trata de aplicativos móveis, essa relação mútua de confiança entre o influenciador e o público pode ser aproveitada para obter mais usuários, aumentar o uso e o engajamento do aplicativo, melhorar a taxa de retenção do seu aplicativo e otimizar a taxa de conversão do pagador.

No entanto, embora o marketing de influenciadores seja uma dádiva de Deus em um mundo onde os consumidores lutam para confiar nas marcas, também pode ser um campo minado, especialmente se você está apenas começando. Mas, não tenha medo! Neste guia, vamos guiá-lo pelos meandros do marketing de influenciadores para aplicativos móveis.

O que observar na hora de escolher influenciadores?

Taxas de engajamento

Ao escolher quais influenciadores liderarão uma nova campanha, muitos profissionais de marketing se concentrarão em candidatos com muitos seguidores, com a mentalidade de que um grande número de seguidores lhes dará um amplo alcance e, portanto, mais conversões. No entanto, para que as campanhas de marketing de influenciadores sejam bem-sucedidas para seu aplicativo ou jogo, convém fazer parceria com alguém com uma alta taxa de engajamento. As taxas de engajamento funcionam como uma prova social de que os influenciadores têm forte relacionamento com seu público e terão o poder de moldar suas decisões de compra.

Frequência de postagem e qualidade do conteúdo

Não se trata de postar o máximo possível – trata-se de alcançar o público certo na hora certa com conteúdo relevante. Com muita frequência, os influenciadores que postam com muita frequência em nome dos aplicativos de seus clientes acabam abafando sua própria mensagem compartilhando demais ou compartilhando muito conteúdo promocional. Certifique-se de escolher um influenciador que possa encontrar o equilíbrio certo entre consistência e qualidade: poste regularmente o suficiente para parecer que sempre há algo novo para conferir, mas não com tanta frequência que se torne difícil para as pessoas acompanharem as atualizações do seu aplicativo (ou faz com que eles se desliguem completamente).

Seu público

Você também deve observar seu próprio público. Descubra o que eles gostam, o que eles não gostam e onde é mais provável que estejam. Você precisa saber como eles querem se envolver e o que eles estão procurando. Essas informações ajudarão você a entender melhor suas necessidades, desejos e interesses, para que você possa basear suas escolhas de influenciadores no que é relevante o suficiente para eles se envolverem.

O que são bons KPIs?

Taxa de instalação

Isso pode parecer óbvio, mas medir downloads é o KPI número um para uma campanha de influenciadores. Uma taxa de instalação aumentada ilustrará uma campanha de influenciadores bem-sucedida em geral.

Taxa de retenção

Isso mostra quantos usuários permanecem no seu aplicativo depois de instalá-lo. Geralmente é medido em termos da relação DAU/MAU, que significa o número de usuários ativos diários dividido pelo total de usuários ativos mensais. Por exemplo, se houver 5.000 usuários que usam seu aplicativo todos os dias e 30.000 que o usam mensalmente, sua proporção DAU/MAU seria de 15%. Essas estatísticas podem ilustrar o quão bem um influenciador está comunicando os recursos e atualizações do aplicativo e com que eficácia eles podem envolver os usuários do aplicativo.

Taxa de rotatividade

Isso mostra quantas pessoas param de usar seu aplicativo depois de baixá-lo pela primeira vez. A taxa de cancelamento é normalmente expressa como uma porcentagem calculada da seguinte forma: (# de clientes perdidos durante um período)/(# de clientes adquiridos durante um período).

Como acompanhar o desempenho de campanhas de influenciadores

Custo por instalação, custo por clique e custo por visualização

Portanto, custo por instalação, custo por clique e custo por visualização são formas de medir seu desempenho em campanhas de marketing de influenciadores. Enquanto o custo por instalação é o custo total da campanha dividido pelo número de instalações, o custo por clique é o custo total da campanha dividido pelo número de cliques. O custo por visualização é o custo total de sua campanha dividido pelas visualizações em sua página da loja de aplicativos/site/conta de mídia social – o que você escolher focar durante sua campanha.

Análise de mídia social

O envolvimento nas postagens sociais criadas pelo influenciador fornecerá informações sobre o desempenho da campanha. Os influenciadores podem compartilhar suas análises pessoais com sua marca para mostrar impressões, curtidas, comentários e cliques e permitir que você tenha uma visão ampla do seu desempenho.

Principais problemas de rastreamento e como resolvê-los

Rastreamento de ROI

Muitas marcas hesitam em mergulhar no marketing de influência apenas para esse problema. Ao contrário de muitas táticas de marketing, pode ser difícil medir seu retorno sobre os esforços de marketing de influenciadores. As marcas podem resolver esses problemas identificando KPIs e combinando-os com as métricas do influenciador A tática mais comum para obter dados confiáveis ​​sobre o impacto de uma campanha é oferecer códigos de desconto que incluam o nome do influenciador, geralmente em uma página de destino dedicada. Dessa forma, as impressões, assim como as inscrições (ou outros objetivos relacionados à campanha), podem ser rastreadas e, ao mesmo tempo, dar algo de valor e um claro call to action para o público dos influenciadores.
A desvantagem dessa tática generalizada é que os usuários se acostumaram com isso e esperam que os produtos sejam descontados, então eles podem estar menos dispostos a pagar o preço total eventualmente.

Acompanhamento de análises de influenciadores

Sem acesso ao perfil social de um influenciador, você não poderá acessar as análises vitais necessárias para rastrear e medir o sucesso. É importante concordar com um sistema com qualquer influenciador que você contrate para uma campanha, onde eles registram e fornecem essas análises. É uma parte importante do processo de briefing que deve ser discutida antes do início da campanha. Uma planilha compartilhada geralmente é o sistema mais simples e eficaz para relacionamentos entre marca e influenciador. No entanto, alguns podem concordar em usar um aplicativo de gerenciamento de projetos para simplificar os processos.

Felizmente, existem novas maneiras de os anunciantes obterem informações granulares sobre o desempenho e não dependerem dos dados que os influenciadores escolhem compartilhar. O exemplo mais proeminente é o formato Spark Ads do TikTok, que elimina as suposições das campanhas de influenciadores e permite que os anunciantes impulsionem as mais bem-sucedidas.

Como fazer briefing com influenciadores

O briefing dos influenciadores é uma grande contribuição para o sucesso da campanha. Aqui está uma lista de verificação do que você deve fazer:

Crie um kit de ferramentas fácil de usar. Este kit de ferramentas deve incluir o seguinte;

• Ativos da campanha, como o link do seu aplicativo, acesso a conteúdo premium, etc.
• Valores da marca e insights sobre o tom de voz da sua marca. Incluindo o que dizer, o que não dizer e não se esqueça de alinhar suas informações com quaisquer políticas ou regulamentos.
• Detalhe os recursos do seu produto e propostas de valor para os influenciadores como se eles tivessem 5 anos de idade.
• Um resumo rápido do seu público-alvo. Quem são, o que pensam sobre o seu produto ou serviço… etc.
• Um resumo rápido de seus concorrentes e alguns exemplos de seu trabalho com outros influenciadores.
• Exemplos de vídeos, imagens ou outros recursos que você já possui. Isso ajuda os influenciadores a debater ideias criativas de vídeo.

Crie a campanha: você precisa detalhar alguns exemplos da mensagem que deseja transmitir no vídeo.

Detalhe os requisitos técnicos para a entrega dos ativos, como vídeos somente verticais, resolução HD, sem marcas d'água etc.

Importante: inclua uma cláusula que permita usar os criativos dos influenciadores em seus próprios anúncios.

Depois de receber os recursos do criativo, você os testará com várias segmentações e poderá usar os vídeos vencedores em suas campanhas de anúncios de desempenho. O uso de vídeos UGC em suas campanhas ajuda a aumentar o desempenho e reduzir seus custos e recursos internos. A terceirização da produção criativa é uma das maiores vantagens de trabalhar com influenciadores. Não só eles sabem o que seu público gosta. Mas eles também cuidam do conteúdo, edição, pós-produção, etc. eles mesmos!

Os benefícios de trabalhar com uma agência versus a contratação de influenciadores você mesmo

Trabalhar com uma agência em vez de tentar obter influenciadores você mesmo garantirá um melhor relacionamento com todos os parceiros. As agências terão relacionamentos de longo prazo com influenciadores. Eles fornecerão acesso àqueles que são confiáveis ​​e podem mostrar um catálogo de campanhas bem-sucedidas com a agência. As agências também podem oferecer consultoria especializada e acesso a uma rede mais ampla de influenciadores para escolher. No entanto, trabalhar com uma agência pode ser caro e, muitas vezes, pode se tornar frustrante lidar com uma agência como o 'intermediário' e ter menos controle, em vez de trabalhar diretamente com o influenciador.

O fornecimento de influenciadores por conta própria pode ser menos caro, mas pode apresentar muito mais obstáculos. Pode ser difícil fazer contato e construir um relacionamento com influenciadores que talvez nunca tenham ouvido falar da sua marca antes. No geral, você pode perder mais dinheiro ao longo do tempo gastando recursos e tempo em pesquisa e construção de relacionamento. Então, se você está seguindo nosso conselho, a regra geral é sempre começar com a ajuda de uma agência.

Conclusão

O marketing de influenciadores pode catapultar sua marca para o estrelato da loja de aplicativos e cada vez mais proprietários de aplicativos estão começando a utilizar o poder do influenciador. Nosso guia de dicas e truques deve ajudá-lo a superar problemas de rastreamento e agilizar todo o processo.