Estratégia de marketing de influenciadores: um guia completo
Publicados: 2022-07-01Em 1983, a PepsiCo fechou um acordo de patrocínio de US$ 5 milhões com Michael Jackson, gerando US$ 7,7 bilhões em vendas e um aumento de participação de mercado de 18,8% .
Este acordo com o Rei do Pop fez da Pepsi o refrigerante mais vendido em 1986, superando a Coca-Cola (maior concorrente da Pepsi).
O sucesso da primeira campanha obrigou a Pepsi a reviver o acordo em escala global pelo dobro do valor – US$ 10 milhões.
Isso, aqui mesmo, é um exemplo perfeito de como o marketing de influenciadores deve ser feito.
Ao longo dos anos, a dinâmica do marketing de influenciadores mudou massivamente com a introdução das mídias sociais. Ainda assim, a linha de base permaneceu intacta – colaborações com pessoas que podem influenciar as decisões de compra do seu público-alvo.
Continue lendo para descobrir:
O que é marketing de influenciadores?
Quais são os diferentes tipos de influenciadores?
Como o marketing de influenciadores pode ajudar sua marca?
Como criar uma estratégia de marketing de influenciadores de sucesso?
Práticas recomendadas de marketing de influenciadores
O que é marketing de influenciadores?
O marketing de influenciadores é a prática de colaborar com influenciadores para promover sua marca e seus produtos ou serviços. O endosso de celebridades é a forma mais antiga de marketing de influenciadores, mas à medida que as mídias sociais mudaram o cenário digital, o marketing de influenciadores evoluiu com elas.
O marketing de influenciadores cresceu para US$ 13,3 bilhões em 2021, com as empresas obtendo um ROI de US$ 5,78 para cada US$ 1 gasto. Até 2025, está projetado para se tornar uma indústria de US$ 24,1 bilhões .
Fonte
Agora, os criadores de conteúdo têm seus públicos de nicho e as marcas colaboram com eles para maximizar o engajamento e as conversões.
Tipos de influenciadores
Existem cinco tipos principais de influenciadores:
Observação: a maioria das publicações varia no uso dos termos e contagens de seguidores usados na categorização de influenciadores.
Como o marketing de influenciadores pode ajudar sua marca?
Há um influenciador para cada produto, seja para endossar relógios, roupas, jogos ou até utensílios de cozinha. E as marcas estão investindo no marketing de influenciadores – está projetado para atingir US$ 4,6 bilhões somente nos EUA até 2023.
Mas por que as empresas estão tão interessadas em implementar o marketing de influência? Vamos descobrir.
1. 'Influencie' a decisão de compra do público
Os influenciadores têm o poder de influenciar a decisão de compra de seu público – eles podem persuadi-los a comprar um produto ou agir pelos seguintes motivos:
Os influenciadores sabem como se comunicar com seu público sem parecer vendedor ou pregador.
Os consumidores confiam nos influenciadores que seguem e se relacionam com eles pessoalmente.
2. Ajude a construir a credibilidade da sua marca
Os influenciadores não apenas fazem parceria com qualquer marca aleatória e promovem seus produtos. Eles trabalharam duro para construir uma comunidade online robusta e não colocariam em risco essa confiança promovendo produtos que não atendem ao seu público ou estão abaixo do esperado em termos de qualidade.
Influenciadores experientes selecionam cuidadosamente os produtos que recomendam ao seu público. Poucos iriam ao ponto de experimentar os produtos antes de unir forças com uma marca para fortalecer o vínculo com seu bando de seguidores fiéis.
FATO: não apenas 49% dos consumidores dependem de recomendações de influenciadores, mas 40% também compraram algo depois de ver no Twitter, YouTube ou Instagram.
Como criar uma estratégia de marketing de influenciadores de sucesso?
Como gerente de mídia social, você é responsável por implementar uma voz de marca consistente e fornecer atualizações oportunas sobre lançamentos de produtos e lançamentos de recursos nas redes sociais. Uma estratégia de marketing de influenciadores bem-sucedida pode ajudar você a atingir seus objetivos principais.
Aqui estão seis coisas para manter em mente ao desenvolver sua estratégia vencedora desde o início.
Passo 1: Determine seu público-alvo
Você acha que entrar em contato com Michael Jordan para promover uma ferramenta de gerenciamento de mídia social funcionaria? Não vai - mesmo que Sua Airness possa promover praticamente qualquer coisa!
Tal colaboração não proporcionaria engajamento ou conversões de qualidade porque a maioria dos seguidores de Michael Jordan pratica esportes e não tem nada a ver com mídia social ou gerenciamento de comunidade.
Então, o primeiro passo no marketing de influenciadores (leia-se: todas as formas de marketing) é conhecer seu público-alvo.
Se você já tem uma persona de cliente, isso é ótimo. Mas, se você não fizer isso, aqui estão algumas maneiras de entender as personas dos clientes e determinar seu público-alvo:
Entrevistas com clientes
pesquisas
Análise de tráfego do site
Pesquisa de mercado
Análise do concorrente
Aqui está um exemplo de uma persona do cliente.
Passo 2: Defina suas metas
Depois de determinar quem você está direcionando, é hora de justificar por que você está direcionando para eles – qual é o seu objetivo por trás do marketing de influenciadores?
Definir suas metas de campanha é essencial porque isso mantém você focado e garante a utilização eficiente de seu tempo, recursos e esforços. A maioria das campanhas tem estes objetivos:
Melhor reconhecimento da marca: expanda seu alcance para um público-alvo mais amplo e clientes em potencial.
Engajamento aprimorado: incentive seus clientes em potencial a se envolverem com sua marca.
Conversões aprimoradas: informe seus clientes em potencial sobre sua marca e como seus produtos podem ajudar a resolver seus problemas.
Tenha em mente que esses objetivos não são imutáveis; assim, algumas marcas têm objetivos diferentes daqueles que você vê acima.
Etapa 3: decida seu orçamento
O sucesso de sua(s) campanha(s) de marketing de influenciadores depende do seu orçamento.
Que tipo de influenciador você deve escolher?
Qual influenciador seria ideal para você?
Que tipo de conteúdo você criaria com o influenciador?
Depois de definir seu orçamento, responder a todas essas perguntas e muito mais se torna fácil, ajudando você a planejar sua campanha de marketing de influenciadores com muito mais eficiência.
Contratar mega influenciadores não garante o sucesso da sua campanha. Pode custar milhões de dólares por apenas um punhado de posts. Então, a coisa sensata a fazer seria colaborar com vários micro-influenciadores em vez de colocar todas as suas fichas em UM mega-influenciador.
Se você não está convencido, aqui estão algumas razões adicionais pelas quais influenciadores menores oferecem mais retorno pelo seu investimento:
Eles conhecem o pulso de seu público.
Seu público-alvo é muito nicho.
Eles podem estender seu alcance a públicos relevantes.
Eles desfrutam de seguidores leais que se envolvem de forma consistente com suas postagens.
Eles veem seus seguidores como iguais e, portanto, se conectam melhor com eles do que os influenciadores de celebridades.
Etapa 4: encontre influenciadores relevantes
Os influenciadores com quem você acaba trabalhando podem afetar suas conversões e engajamento. Mas encontrar os influenciadores certos para colaborar é mais fácil falar do que fazer.
Aqui estão algumas maneiras de encontrar a correspondência certa:
1. Pesquisa no Google
No Google, procure por “top fashion influencers” e você encontrará uma lista completa de fashion influencers.
Mude o setor e adicione uma plataforma de mídia social com base no seu nicho. Por exemplo, para descobrir influenciadores esportivos no YouTube, você pesquisará "principais influenciadores esportivos no YouTube" e o resultado será este:
2. Pesquisa de mídia social
Você pode pesquisar por potenciais influenciadores usando as hashtags de seus concorrentes. Isso também ajudará você a saber se seus concorrentes estão executando alguma campanha de marketing de influenciadores.
Geralmente, as marcas pedem aos influenciadores que usem hashtags de marca em suas postagens, então esse é um excelente lugar para começar sua pesquisa e encontrar mais hashtags de marca.
3. Defensores da marca
Colabore com clientes que amam sua marca, defenda-a e promova-a por meio do marketing boca a boca. Se você tiver sorte, poderá descobrir algumas joias escondidas que fariam tudo para promover sua marca para seus públicos.
Use a escuta social para descobrir menções de qualidade a partir de um conjunto de menções irrelevantes. Além disso, como essas pessoas já amam sua marca, elas seriam responsivas, gostariam de colaborar com você e podem entrar em contato com sua marca.
Passo 5: Entre em contato com influenciadores
Depois de selecionar os influenciadores com os quais você gostaria de trabalhar, é hora de entrar em contato com eles.
Você pode começar seguindo-os nas plataformas de mídia social e enviando mensagens diretas (DM). Seguir um influenciador também lhe dará uma ideia sobre:
O tipo de conteúdo que eles publicam.
O engajamento que eles recebem.
As outras marcas com as quais colaboraram.
Isso funciona melhor quando você deseja colaborar com micro ou nano influenciadores.
Quando se trata de mega influenciadores, você terá que contatá-los por e-mail, e a maioria dos influenciadores adiciona seu endereço de e-mail ao perfil.
Fonte: Instagram
Etapa 6: monitorar, medir e melhorar
Medir o sucesso de sua campanha de marketing de influenciadores não é fácil sem os indicadores-chave de desempenho (KPI).
Aqui estão alguns dos principais KPIs que você deve acompanhar durante sua campanha:
Verifique a contagem de seguidores
Métricas de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos, etc.)
Tráfego do site
Conversões (por meio de códigos promocionais, códigos de desconto etc.)
Defina algumas datas predeterminadas para monitorar e medir o sucesso de sua campanha – análise semanal ou quinzenal. Se você notar um aumento nesses KPIs, sua campanha está tendo um bom desempenho. No entanto, se você não encontrar nenhuma mudança ou uma queda repentina, precisará voltar à prancheta.
Práticas recomendadas de marketing de influenciadores
1. Organize concursos e brindes
A realização de concursos e brindes em parceria com influenciadores ajuda a gerar maior engajamento, conversões e UGC.
Você pode configurar critérios de elegibilidade para que os seguidores do seu influenciador participem de concursos e brindes. Aqui estão algumas ideias:
Curta e comente a postagem.
Compartilhe a postagem em seu IG Story usando a hashtag da marca.
Publique uma avaliação da sua marca ou produto.
Dessa forma, você pode criar muito conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que pode continuar postando na página da sua marca por semanas.
2. Eduque e envolva seu público
Influenciadores experientes publicam regularmente, entendem o pulso de seu público e sabem exatamente como incorporar a história da sua marca em sua narrativa para que não pareça um discurso de vendas.
Os influenciadores certos respeitam a colaboração, então eles criam conteúdo valioso para seu público-alvo que também beneficia a marca. Tutoriais, guias, conteúdo divertido / peculiar e afins. Seus esforços ajudam a educar seu público sobre sua marca e produtos.
Você pode promover ainda mais esse conteúdo de alta qualidade para envolver seu público. Isso é muito mais do que um influenciador pode realizar.
3. Recompense seus influenciadores
Pense além das colaborações.
Dê aos influenciadores mais motivos para falar sobre sua marca e até transformá-los em defensores ao longo da vida.
Recompense os influenciadores com descontos exclusivos, produtos gratuitos, etc., para apoiar seus esforços. Fazer isso pode gerar marketing boca a boca gratuito.
Além disso, recompensar regularmente seus influenciadores fortalece seu relacionamento com eles a ponto de até mesmo a ideia de colaborar com seus concorrentes pode parecer totalmente desagradável.
Executar uma campanha de marketing de influenciadores bem-sucedida é ter uma visão e encontrar os influenciadores certos para cumprir essa visão. E espero que você consiga exatamente isso – se você tem anos de experiência ou está apenas aprendendo os truques do comércio. Mas lembre-se de continuar experimentando as estratégias mencionadas acima para garantir o sucesso a longo prazo de suas campanhas de marketing de influenciadores.
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