Como descobrir e rastrear os influenciadores certos para sua marca

Hoje em dia, é difícil falar de marketing sem mencionar os influenciadores.

Você provavelmente já viu manchetes cobrindo os últimos movimentos feitos por mega-influenciadores como os Kardashians ou descrevendo o mais recente acordo de marca-influenciador para fazer ondas nas mídias sociais. Como profissional de marketing, você sabe basicamente que trabalhar com influenciadores é muito importante no ambiente atual – mas o que exatamenteémarketing de influenciadores?

Simplificando, o marketing de influenciadores é quando as marcas promovem por meio da colocação de produtos ou endossos de um influenciador – ou seja, alguém com seguidores sociais dedicados.

Dado o título por causa de suainfluênciasobre aqueles que os seguem, os influenciadores podem ser encontrados em uma variedade de plataformas sociais. De blogueiros e streamers a criadores de mídia social e celebridades, os influenciadores assumem muitas formas e têm dominado como uma força no marketing. Em 2022, a indústria de marketing de influenciadores se expandiu para se tornar uma indústria de US$ 16,4 bilhões.

De acordo com um relatório da Aspire, mais de dois terços (68%) das marcas planejam aumentar seus orçamentos de marketing de influenciadores em 2023, “indicando o valor e a eficácia desse canal”. Em suma, o futuro parece bom para aqueles que procuram se aprofundar neste espaço.

Para os profissionais de marketing que estão apenas começando, o marketing de influenciadores pode ser um pouco complicado. Com tantas plataformas e criadores por aí, como você encontra os influenciadores certos para fazer parceria? Ainda mais, como você pode medir o sucesso de suas campanhas de influenciadores?

Neste guia, abordaremos tudo o que você precisa saber sobre como descobrir os influenciadores certos para sua marca e acompanhar o desempenho do influenciador. Vamos começar!

Os tipos de influenciadores

Antes de mergulhar no grande mundo do marketing de influenciadores, é importante conhecer os diferentes tipos de influenciadores que existem. Divididos pelo tamanho do público, geralmente existem quatro tipos. Aqui está o que você precisa saber sobre cada um:

1. Mega-influenciadores

Com tipicamente um milhão ou mais de seguidores em uma única plataforma, os mega-influenciadores são os que têm maior probabilidade de chegar às manchetes. Muitas são as principais celebridades que conseguiram tirar sua fama de ator, músico, personalidade de TV, etc., e transformá-la em uma poderosa presença social online, como Beyonce, que tem 292 milhões de seguidores apenas no Instagram.

Mega-influenciadores também incluem criadores de mídia social que lentamente aumentaram seu público para os grandes números que você vê hoje. Raye (@itsmyrayeraye) conquistou uma audiência de 1,5 milhão no Instagram postando uma mistura de conteúdo de beleza e estilo de vida online.

Com seu alcance massivo, os megainfluenciadores podem influenciar um grande número de pessoas de uma forma favorável à sua marca. No entanto, devido ao seu tamanho, podem ser caros, bem como menos acessíveis.

2. Macroinfluenciadores

Os macroinfluenciadores são aqueles que têm uma audiência de cerca de 100 mil a um milhão, como a criadora de viagens Nathalie (@voyagefox). Embora não sejam necessariamente nomes familiares, esses influenciadores ainda têm seguidores impressionantemente grandes que podem ser valiosos para as marcas.

A grande vantagem dos macroinfluenciadores é que eles tendem a ter um relacionamento mais próximo com sua comunidade menor de seguidores do que os megainfluenciadores. Dessa forma, quando um macroinfluenciador endossa uma marca, seu público geralmente responde e se envolve em um nível muito mais alto.

3. Micro-influenciadores

Com um público que normalmente fica na faixa de 10 mil a 100 mil, os microinfluenciadores são criadores de menor escala que geralmente construíram seus seguidores concentrando-se em um nicho muito específico. Por exemplo, Sharon Pak (@immbunny) acumulou 76,2 mil seguidores no Instagram como fundadora de uma marca de cabelos e especialista/insider geral na indústria da beleza.

Semelhante ao efeito descrito na seção acima, o público menor dos microinfluenciadores geralmente permite que eles desenvolvam um relacionamento mais profundo com seus seguidores. Embora o alcance deles possa não ser tão grande quanto o de um macro ou mega influenciador, seu custo mais baixo e o alto impacto que eles têm sobre o público podem, na verdade, acabar sendo mais lucrativos.

É verdade que existem possíveis desvantagens em trabalhar com microinfluenciadores. Por exemplo, como um influenciador menor, pode haver algumas dificuldades no processo de parceria em comparação com um influenciador mais experiente. Ainda assim, suas taxas de engajamento consistentemente altas geralmente valem o trabalho extra.

Quer saber mais sobre como trabalhar com microinfluenciadores?Confira estas5 dicas para sua estratégia de marketing de micro influenciadores.

4. Nano-influenciadores

Por fim, temos os nanoinfluenciadores, caracterizados como aqueles com influência em uma pequena comunidade local, como líderes de bairro ou criadores locais. Eles normalmente têm cerca de 10 mil seguidores ou menos nas redes sociais, como o foodie Jake Eats Dallas.

Embora os nanoinfluenciadores tenham um alcance limitado, sua influência pode fazer uma grande diferença para marcas menores ou mais locais. Eles também são muito mais acessíveis do que influenciadores com seguidores maiores, embora isso às vezes se reflita na qualidade do conteúdo.

O que considerar ao escolher um influenciador

Depois de ter uma ideia geral do tipo de influenciador com o qual deseja trabalhar, é hora de ser seletivo. Além da contagem de seguidores, aqui estão alguns fatores que devem ser analisados ​​mais de perto:

• Plataforma social.Que tipo de campanha você pretende lançar? Identifique quais plataformas sociais se alinham com esse objetivo e encontre influenciadores com forte presença nelas. Por exemplo, campanhas em que os influenciadores se filmam experimentando um novo produto tendem a funcionar bem em plataformas focadas em vídeo como TikTok ou YouTube, mas não no Twitter.

• Nicho ou Indústria.Priorize os influenciadores que são adequados para sua marca. Seu influenciador publica conteúdo que se alinha ao seu nicho ou setor? A colaboração faria sentido e atrairia o público?

• Público-alvo.Que tipo de pessoa segue o influenciador? Eles correspondem ao público-alvo ideal que você está tentando alcançar e engajar?

• Índice de comprometimento. Seus seguidores se envolvem com seu conteúdo? Qual é a taxa média de engajamento em suas postagens? Uma alta taxa de engajamento é um bom sinal de que o público do influenciador se importa com o que o influenciador publica e, portanto, vai prestar atenção à sua própria marca se você trabalhar com eles.

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• Sentimento de Engajamento.Tome cuidado para observar qual é o sentimento por trás do engajamento de um influenciador. Quão positivos e/ou genuínos são os comentários? Por que as pessoas estão compartilhando uma postagem? Ter muitos comentários ou compartilhamentos nem sempre é uma coisa boa, então seja diligente em entender o que está impulsionando o engajamento deles.

• Qualidade de Conteúdo.Lembre-se de que as colaborações com influenciadores são um reflexo da sua marca e podem afetar sua reputação. A qualidade do conteúdo que o influenciador publica corresponde aos padrões da sua própria marca?

• Personalidade e Valores.Pesquise um pouco sobre a personalidade e os valores do influenciador para garantir que eles se alinhem com os seus. Se você é uma marca com consciência ecológica, evite trabalhar com aqueles com histórico de endossar produtos prejudiciais ao meio ambiente. Se a voz da sua marca for franca e ousada, escolha influenciadores com personalidades semelhantes. Você entendeu a ideia.

• Autenticidade.Os influenciadores autênticos são confiáveis ​​por seus seguidores para serem honestos e genuínos em seu conteúdo. Quando eles trabalharem com a sua marca, será porque realmente acreditam na parceria, um sentimento que vai estimular o público a confiar na colaboração e dar as boas-vindas à sua marca.

• Custo.Como o influenciador espera ser compensado? Produtos gratuitos? Comissão? Taxas fixas? Considere se o custo de trabalhar com o influenciador faz sentido para seu orçamento e metas.

Agora que você sabe o que procurar, vamos ver algumas das melhores maneiras de encontrar influenciadores.

Como descobrir influenciadores

Fique de olho nos fãs de alto perfil

Quem melhor para trabalhar do que alguém que já ama sua marca? Você pode encontrar influenciadores simplesmente acompanhando os criadores que expressaram amor por você nas mídias sociais.

Percorra seus seguidores e veja se você reconhece algum nome “famoso” ou contas verificadas. Algum influenciador notável marcou você em uma postagem? Talvez um parceiro em potencial tenha entrado em contato para trabalhar com você em suas mensagens diretas (DMs) nas redes sociais!

Estude a concorrência

Outra tática é verificar com quem sua concorrência está trabalhando. Se um influenciador colaborou com marcas semelhantes à sua, há uma chance de que ele também seja adequado para você.

Vasculhar hashtags

Você também pode pesquisar hashtags na plataforma social desejada para ver se algum influenciador que atenda aos seus requisitos aparece.

Comece procurando hashtags relevantes para sua marca, setor e público. Por exemplo, se você for uma marca de hotel, hashtags como #travelblogger ou #hotellife podem ser um bom ponto de partida. Uma pesquisa mais ampla como #microinfluencer ou #nanoinfluencer também é uma boa opção se você estiver procurando por influenciadores com um tamanho de público específico.

Recorra ao bom e velho Google

Simplesmente pesquisar os principais influenciadores do seu setor por meio de uma pesquisa no Google é outro método para encontrar criadores para trabalhar. Frequentemente, você receberá artigos que listam os vários influenciadores e seus identificadores de mídia social.

Obtenha acesso a um banco de dados ou plataforma de influenciadores

Existem algumas empresas especializadas em ajudar as empresas a encontrar influenciadores para trabalhar, bem como entrar em contato com eles.

Alguns operam construindo um banco de dados de influenciadores, que você pode acessar por um preço. inBeat que segue esse tipo de modelo. Outros, HypeAuditor, também oferecem funções de gerenciamento e análise de campanha, permitindo que você descubra influenciadores e acompanhe o sucesso de suas campanhas de influenciadores.

Use uma plataforma ou ferramenta de análise de mídia social

Como os números desempenham um papel importante na localização de influenciadores (pense: contagem de seguidores, taxas de engajamento e hashtags de tendências), plataformas e ferramentas de análise social podem ser uma grande ajuda na identificação e avaliação de influenciadores em potencial para sua marca. Use-os para encontrar contas que mencionam você, analisar o envolvimento de potenciais influenciadores, rastrear postagens e hashtags relevantes e assim por diante.

A ferramenta Discover do Rival IQ, por exemplo, apresenta influenciadores em potencial com base em uma hashtag específica. Com seus recursos analíticos, a ferramenta também calcula a taxa de engajamento de cada influenciador para você, além de fornecer a eles uma “pontuação de influência potencial”.

Acompanhando o desempenho de seus influenciadores

Tão importante quanto escolher os influenciadores certos é saber como acompanhar seu desempenho e avaliar o sucesso de suas campanhas. Isso começa com a definição dos objetivos certos.

Como definir metas mensuráveis ​​e KPIs

Seus esforços de marketing de influenciadores devem sempre começar com uma definição clara de seus objetivos. O que você espera alcançar trabalhando com influenciadores ou lançando esta próxima campanha?

Você espera aumentar o reconhecimento da marca ou está tentando alavancar sua própria presença social e aumentar seu público? O objetivo é aumentar as vendas de um determinado produto ou melhorar a reputação da sua marca? Tenha um objetivo claro em mente e você poderá elaborar melhor suas campanhas para alcançá-los.

Depois de saber o que está tentando alcançar, você pode identificar seus principais indicadores de desempenho (KPIs). Estas são as métricas que você deseja acompanhar para avaliar o quão bem você está progredindo em direção ao seu objetivo. Por exemplo, você pode:

• Acompanhe o alcance e/ou o crescimento de seguidores para medir o reconhecimento.
• Acompanhe curtidas, comentários, compartilhamentos etc. para medir o engajamento.
• Acompanhe o sentimento da mídia social para avaliar a reputação da marca.
• Acompanhe as receitas para medir o crescimento das vendas.

Em última análise, porém, você deve escolher os KPIs que fazem mais sentido para sua marca e seus objetivos. A partir daí, você pode tornar suas metas mais precisas utilizando a estrutura de metas SMART, que descreve cinco elementos que podem fornecer clareza e foco para seus esforços. Uma meta “SMART” é aquela que:

• Específico .Há um resultado desejado que é claramente compreendido por todas as partes.
• Mensurável .O progresso e a realização de seu objetivo podem ser medidos em termos quantificáveis.
• Um alcançável.A meta é realista e alcançável.
• R elevado.O objetivo é relevante para a missão e situação da sua marca.
• Limite detempo .Há um prazo para atingir a meta ou avaliar o progresso feito.

Portanto, se definirmos uma meta que siga essa estrutura, seria mais ou menos assim:

Alcançar uma taxa média de engajamento por postagem de pelo menos 1,18% nas postagens do Instagram de nossa campanha de marketing de influenciadores nos próximos três meses.

Claro, você não quer apenas tirar números do nada. Sempre que possível, suas metas mensuráveis ​​devem ser baseadas em informações baseadas em dados. Revise seu desempenho anterior para estabelecer uma linha de base e uma meta apropriada. Pesquise os números do concorrente ou do setor e compare seu desempenho com o deles. Relatórios públicos, como nosso Relatório de Benchmark da Indústria de Mídia Social, do qual obtivemos a taxa de engajamento de 1,18% mencionada acima, podem ser uma grande ajuda com isso!

Como acompanhar o desempenho da sua campanha de marketing de influenciadores

Com seus objetivos e KPIs definidos, você está pronto para acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing de influenciadores.

Um dos métodos mais comuns de rastreamento é por meio das ferramentas analíticas nativas da plataforma. A maioria das plataformas de mídia social oferece acesso a inúmeras métricas e informações sobre suas postagens e perfis diretamente no aplicativo.

O TikTok é uma das muitas plataformas de mídia social que oferecem análises no aplicativo para seus usuários.

Considerando que muitas campanhas de marketing de influenciadores são publicadas pelo próprio influenciador, também é prática comum que eles enviem relatórios detalhados sobre o desempenho da campanha.

Se suas metas estão centradas em conversões e vendas, um método eficaz de medir seus resultados é fornecer a seus influenciadores links exclusivos que permitem rastrear os visitantes que um influenciador envia para esse link. Dar a cada influenciador um código de desconto exclusivo é outra maneira de acompanhar as vendas que eles ajudaram você a fazer.

Por fim, você sempre pode aproveitar plataformas de terceiros como o Rival IQ para rastrear a atividade e o desempenho de toda a sua rede de influenciadores. Com marcação automática e exportações agendadas, nossos recursos trazem a facilidade de automação para o rastreamento de influenciadores, enquanto o painel de fácil utilização simplifica o acesso e a geração de relatórios das principais métricas.

O embrulho

O marketing de influenciadores pode ser uma maneira poderosa de ajudar qualquer marca a atingir suas metas de crescimento – é apenas uma questão de começar. Esperamos que este guia desmistifique o processo de descoberta e rastreamento de influenciadores e deixe você animado para lançar seu próprio programa de marketing de influenciadores!

E, se você estiver pronto para aumentar a eficiência e a eficácia de seus esforços de marketing de influenciadores, clique aqui para saber mais sobre como o Rival IQ pode ajudá-lo a rastrear e medir seu programa de influenciadores.