Conteúdo gerado pelo influenciador versus conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo influenciador (IGC) e o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) podem ajudar sua marca a promover um produto ou serviço.

Ambos os tipos de conteúdo têm benefícios compartilhados. Além de liberar sua equipe para focar em outros projetos, o IGC e o UGC podem aumentar o engajamento, gerar confiança e estimular as vendas. Pesquisas mostram que 92% dos consumidores confiam mais no conteúdo gerado pelo usuário do que na publicidade tradicional e 46% dos usuários de mídia social compraram um produto mencionado por um influenciador .

Embora ambas as formas de conteúdo sejam úteis para uma marca, existem algumas diferenças distintas entre IGC e UGC que vale a pena explorar.

O que é conteúdo gerado por influenciadores?

IGC é um conteúdo criado por um influenciador. Às vezes é chamado de postagem patrocinada, mas pode assumir várias formas, seja uma foto do Instagram de um produto ou um TikTok demonstrando um novo serviço.

Por definição, influenciadores são pessoas que têm o potencial de persuadir seu público selecionado a agir. E isso é atraente para as marcas. Por quê? Como marca, você pode pedir (e pagar) influenciadores para promover seus produtos em seu canal social.

O que é conteúdo gerado pelo usuário?

UGC é o conteúdo criado por um usuário ou cliente.

Ao contrário do conteúdo gerado por influenciadores, que normalmente é produzido por especialistas, celebridades ou personalidades populares de mídia social, o conteúdo gerado pelo usuário vem de pessoas “normais”.

Se um dono de animal de estimação tirar uma foto de seu cachorro brincando com um brinquedo novo e marcar o varejista de animais de estimação no Instagram, isso é UGC.

O UGC normalmente não é direcionado a um público específico e as marcas geralmente não têm muito a dizer sobre o que é criado.

Uma marca pode usar a adorável imagem de cachorro fotografada pelo cliente, com permissão, é claro, mas nem todo UGC é digno de material de marketing.

Qual a diferença entre os dois?

Sem uma afiliação à marca, o conteúdo gerado pelo usuário é compreensivelmente menos restritivo em termos do que está sendo compartilhado. Não há diretiva antecipada da marca, o UGC não tem expectativas a serem cumpridas e nenhum parâmetro limitando o que o post deve conter ou alcançar.

Embora tanto o UGC quanto o IGC possam criar buzz em torno de um produto ou serviço, os influenciadores podem sentir a pressão de transformar seu conteúdo em conversões. Além disso, os influenciadores são mantidos em um padrão mais alto em termos de qualidade de suas postagens e mídia.

Com a consciência de que as marcas estão contando com um bom retorno do investimento, o conteúdo gerado pelo influenciador quase sempre inclui alguma forma de chamada à ação. Seu público pode ser incentivado a fazer uma compra, baixar um aplicativo, iniciar uma avaliação gratuita, participar de um concurso ou compartilhar a postagem.

Veja as diferenças adicionais entre IGC e UGC:

Exemplos de conteúdo gerado por influenciadores

Procurando inspiração para conteúdo gerado por influenciadores? Confira estes exemplos de marcas conhecidas:

Vídeo curto de demonstração do produto

O influenciador do TikTok Emmanuel Duverneau foi patrocinado pela Crate and Barrel para fazer este vídeo de 34 segundos destacando o forno de pizza multicombustível Ooni HQ Kaur 16 da empresa para seus 2,9 milhões de seguidores. O vídeo obteve 845,4 mil visualizações.

Vídeo tutorial longo

A marca de pintura facial e corporal Snazaroo fez parceria com Shonagh Scott para criar um tutorial de maquiagem em vídeo para seus 578 mil assinantes do YouTube. O vídeo de quase 11 minutos gerou mais de 703 mil visualizações.

Exemplos de conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário também tem seu lugar no seu arsenal de marketing. Aqui estão alguns exemplos para se inspirar:

Fotos do produto

Quando a gigante automotiva BMW incentivou os proprietários a compartilhar postagens de mídia social de seus passeios com a hashtag #BMWRepost , a empresa recebeu muita publicidade gratuita de proprietários satisfeitos e orgulhosos, incluindo este Beemer verde brilhante de @dschmdt .

Comentários do usuário:

A marca de estilo de vida band.do incorpora uma variedade de conteúdo gerado pelo usuário em seu marketing, incluindo avaliações, imagens e comentários. A empresa até capturou um tweet gerado pelo usuário de @Jezebirb sobre pontos de recompensa e aproveitou a oportunidade para educar seus seguidores do Instagram sobre o programa de recompensas gratuito da marca.

Como amplificar IGC e UGC

Para ajudar a tirar o máximo proveito do UGC e do IGC, aqui estão algumas maneiras de maximizar sua exposição:

Considere amplificar o conteúdo com anúncios sociais

Você pode elevar o IGC e o UGC de alta qualidade usando-o em anúncios sociais. Ao combinar imagens ou vídeos relacionáveis ​​com a maior exposição de um anúncio, você pode obter um pouco mais de quilometragem extra do conteúdo.

Você também pode transformar o conteúdo em um anúncio de compra no Instagram, Facebook, Pinterest ou TikTok, onde os compradores podem clicar na imagem para comprar o produto.

Adicione conteúdo ao seu boletim informativo

Criar novos conteúdos para uma newsletter é sempre um desafio. Para ajudar, adicione seu IGC e UGC ao boletim informativo também. Você pode até escrever uma história sobre como o conteúdo foi criado, por quem e por quê.

Compartilhe novamente o conteúdo nas redes sociais

Você pode usar imagens como sua foto de capa do Facebook ou compartilhar novamente o anúncio patrocinado como parte de um #tbt de Throwback Thursday. Você pode compartilhar novamente o conteúdo com um agradecimento ao criador também.

Tanto o UGC quanto o IGC são ferramentas de marketing úteis, mas diferem na forma como são criados e nas metas de marketing que devem atingir.

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