25 erros comuns (e totalmente corrigíveis) que as marcas cometem no Instagram

É apenas humano cometer erros. Quero dizer, quem entre nós pode dizer que não cometeu erros nas mídias sociais?

Felizmente, a maioria de nossos erros já foram cometidos antes, e podemos aprender com os erros de nossos antecessores.

Conforme descrito anteriormente aqui no SocialFox, a melhor ferramenta de análise do Instagram, existem muitos erros que as marcas tendem a cometer no Instagram. Este artigo abordará mais 25 desses erros comuns que, embora graves, podem ser facilmente corrigidos.

1. MÁ QUALIDADE DE IMAGEM.

O Instagram é uma rede social totalmente impulsionada por conteúdo visual. As postagens que recebem mais atenção são aquelas com imagens atraentes. Ninguém quer perder tempo vendo vídeos e fotos feios.

A resolução é importante. Nunca faça upload de nada que esteja em baixa resolução. Parece pouco profissional e amador e diminuirá a percepção geral da marca.

Você precisará estar ciente da compactação ao fazer upload de imagens. Uma boa regra geral é fazer com que suas imagens tenham pelo menos o dobro do tamanho recomendado pelo Instagram. Dessa forma, eles ficarão melhores quando forem reduzidos.

Iluminação e composição são outros fatores que você precisa ter em mente. Imagens subiluminadas ou compostas de maneira desajeitada não terão um impacto tão forte. Passe o tempo necessário editando e ajustando as fotos, garantindo que cada uma fique linda.

2. TER UMA CONTA PRIVADA.

Esse é um erro que as empresas às vezes cometem no Instagram sem perceber. Quando sua conta está definida como privada, ninguém pode acessar seu conteúdo sem sua autorização. Como resultado, a maioria das pessoas ignorará sua conta e a ignorará. Uma conta privada anula o propósito de ter uma presença no Instagram.

Vá para as configurações do seu perfil e desative a opção “As fotos são privadas”. Quando sua conta estiver aberta e pública, todos poderão visualizar e compartilhar seu conteúdo sem quaisquer barreiras restritivas.

3. COMPRANDO SEUS SEGUIDORES.

Comprar seguidores pode parecer uma maneira rápida de aumentar sua conta no início. Você pode pensar que, se o número de seus seguidores for impressionante o suficiente, certamente atrairá outros. No entanto, esta rota simplesmente não vale a pena.

O maior problema é que esses seguidores são apenas bots. Eles não irão interagir ou se envolver com seu conteúdo de forma significativa.

Isso leva a uma complicação adicional. Se você tem uma tonelada de seguidores, mas quase nenhuma curtida ou comentários em suas postagens, isso parecerá suspeito para um visitante observador e sua marca parecerá inautêntica.

Sua melhor aposta é construir sua comunidade à moda antiga. Alcance usuários reais do Instagram socializando com eles e postando conteúdo que eles gostem. Pode ser um processo mais lento, mas garantirá um público mais responsivo e leal.

4. UMA SEÇÃO DE BIO CHATO OU VAZIO.

Algumas contas colocam o mínimo de esforço em sua biografia, se eles se incomodam em escrever alguma coisa. Isso é um desperdício de uma boa oportunidade.

Veja sua biografia como uma introdução à sua marca. Sendo o mais conciso possível, use este espaço para dizer ao seu espectador o que é a empresa. Deixe-os saber o que você faz e quais produtos você vende.

Não tenha medo de injetar alguma personalidade em sua descrição. Dê aos leitores uma noção da filosofia, valores e atitude da sua marca.

5. NÃO INCLUINDO UM LINK NA SUA BIO.

Não se esqueça de adicionar um link para o seu site ou loja no final da sua biografia. Os espectadores precisam saber onde podem aprender mais e comprar seus produtos.

Essa é uma das primeiras coisas que você deve fazer ao criar sua conta. Seria um desperdício obter visualizações de página se elas não pudessem ser traduzidas em tráfego lucrativo. Afinal, esse é o principal objetivo de ter uma conta comercial.

6. SEM ESTRATÉGIA CLARA.

Muitas marcas entram no Instagram e começam a postar sem previsão. Alguns simplesmente começam a postar quaisquer fotos espontâneas que tenham à mão. Embora esse seja um comportamento típico da maioria dos usuários com Instagrams pessoais, é uma maneira ruim de lidar com a conta da sua empresa.

Você precisa de um plano concreto antes de começar.

Qualquer boa campanha de marketing irá definir metas e formar estratégias sólidas de como alcançá-las. Primeiro, você precisa restringir seu foco. Crie um objetivo prático que você espera alcançar. Isso pode atrair um determinado grupo demográfico ou solidificar a imagem da sua marca. Depois de definir seu foco, comece a gerar conteúdo com esse objetivo em mente.

7. USANDO HASHTAGS DE FORMA ERRADA.

Hashtags são uma ferramenta importante para ajudar os usuários a encontrar seu conteúdo. Eles organizam efetivamente o conteúdo relacionado sob um guarda-chuva que qualquer pessoa pode pesquisar.

Nem todo mundo parece saber como usá-los corretamente, no entanto. Pode ser incrivelmente frustrante ter que percorrer conteúdo não relacionado obstruindo um feed de hashtag.

Portanto, você só deve usar hashtags quando forem apropriadas para suas postagens. Tentar entrar em uma onda de hashtags sem contribuir só funcionará contra você. Se suas postagens forem irrelevantes, os usuários estarão mais propensos a zombar e evitá-las.

Além disso, não preencha suas legendas com uma quantidade excessiva de hashtags. Qualquer número abaixo de 10 deve ser bom. Se você fizer mais do que isso, começará a parecer absurdo e confuso.

8. FALTA DE COERÊNCIA.

A consistência é a pedra angular do marketing da marca. É uma visão unificadora para a marca, desde seu estilo estético até seus valores centrais. Uma marca consistente é reconhecível.

Antes de publicar qualquer postagem, pergunte-se se ela se encaixa no restante do seu conteúdo. Ele comunica a mesma mensagem? Está de acordo com a atitude estabelecida da marca? Ele se mistura visualmente ou se destaca desajeitadamente?

O público gosta de saber o que esperar de suas marcas favoritas. Isso é o que os mantém voltando e os faz esperar pelo seu próximo post.

9. VARIEDADE NÃO SUFICIENTE.

Do outro lado da moeda, muito conteúdo repetitivo pode afastar os seguidores. Torna-se monótono para os espectadores se todas as fotos do seu feed parecerem iguais.

Seja criativo com seu conteúdo sempre que possível. Tente ver as coisas de diferentes ângulos e mude de marcha quando sentir que esgotou uma ideia.

Para inspiração, dê uma olhada no Instagram para ver o que é popular. Incorpore tendências emergentes se achar que elas podem melhorar o conteúdo da marca. Junte diversas influências e tente criar algo novo.

10. MUITAS POSTAGENS DE TEXTO.

Se você já passou algum tempo no Instagram, deve ter notado que um certo tipo de postagem é predominante. Geralmente envolve uma citação ou uma linha de texto em um fundo simples. Essas postagens podem ser bastante engraçadas e inspiradoras às vezes.

No entanto, esses tipos de postagens não devem ser sua principal forma de conteúdo. Eles aparecerão para os espectadores como preenchimento e farão você parecer preguiçoso.

Priorize seu conteúdo visual acima dessas postagens centradas em texto. Enquanto eles estão perfeitamente bem de vez em quando, eles não são a principal atração para a maioria dos usuários do Instagram. São as fotografias e vídeos que vão chamar a atenção.

11. TEMPOS DE POSTAGEM IRREGULARES.

Algumas contas do Instagram parecem postar apenas uma vez em uma lua azul, enquanto outras liberam dilúvios diários de conteúdo. Nenhum desses extremos é ideal. O primeiro irá corroer o interesse dos espectadores, enquanto o último irá irritá-los.

Encontrar um cronograma de postagem equilibrado é uma parte necessária para alcançar o sucesso na plataforma. Você quer um cronograma regular, confiável e que resulte em mais engajamento.

Existem muitas ferramentas por aí que podem ajudá-lo a agendar seu conteúdo, como Buffer, Hootsuite e Social Pilot.

12. IGNORANDO COMENTÁRIOS E SUGESTÕES.

Você não pode esperar ir longe em uma rede social sem interagir com outras pessoas. Portanto, é um erro desconsiderar as respostas às suas postagens.

Responda ao máximo de comentários que puder. Agradeça aos usuários por suas palavras positivas e faça o seu melhor para lidar com críticas negativas. Leve as sugestões em consideração. Às vezes, seus seguidores podem ter ideias genuinamente boas.

Seus seguidores ficarão gratos pelo fato de você ter tido tempo para reconhecê-los. Isso construirá uma conexão mais forte entre eles e a marca.

As únicas pessoas que você deve evitar são os trolls óbvios. Essas pessoas estão apenas tentando induzi-lo a reconhecer seus comentários frustrantes.

13. APAGAR O CONTEÚDO DE OUTRAS PESSOAS.

Ninguém gosta de um ladrão de mídia social. As contas são frequentemente denunciadas e ridicularizadas por roubarem o conteúdo de outras pessoas. É uma maneira rápida de perder o respeito na plataforma.

Lembre-se sempre de pedir permissão para postar qualquer coisa que você não criou. Se o criador disser não, então você deve respeitar seus desejos.

Além disso, cite suas fontes nas legendas. Se você postar qualquer comentário gerado pelo usuário, inclua um link para a conta dele.

14. NÃO SEGUIR DE VOLTA.

O mínimo que você pode fazer por um seguidor é segui-lo de volta. É considerado uma cortesia comum nas mídias sociais nos dias de hoje.

É preciso pouco esforço - tudo o que você precisa fazer é clicar em um botão! E é um gesto que seu seguidor notará e apreciará.

É também algo que você vai se beneficiar de si mesmo. Seguir seus fãs ajudará você a ter uma visão do seu público e do conteúdo que eles mais gostam. Você pode usar essas informações para adaptar suas postagens aos gostos deles.

15. ESCREVENDO LEGENDAS CHATAS.

Uma ótima foto merece uma legenda adequada. Na verdade, suas legendas devem ser consideradas quase tão importantes quanto o próprio conteúdo.

As legendas nunca devem ser chatas. Eles devem ser informativos, divertidos ou emocionais e, de preferência, todos os itens acima. Uma legenda deve fornecer ao público o contexto por trás de uma imagem ou deve dar a eles algo para pensar.

Use uma linguagem forte e descritiva ao escrever legendas. Seja direto e conciso, colocando os detalhes mais relevantes na frente. Não divague e force seus leitores a ler um conto inteiro antes de entender o ponto.

Se você quiser incentivar comentários, tente fazer uma pergunta. Os usuários são propensos a concordar com suas opiniões sempre que são solicitados.

16. PROMOÇÃO MUITO DIFÍCIL.

Nada mata o clima mais rápido do que um profissional de marketing excessivamente agressivo. Ninguém gosta da sensação de ser empurrado para comprar coisas.

Isso é especialmente verdadeiro no Instagram, onde a maioria dos usuários está lá apenas para ver fotos e assistir a vídeos. Eles querem um fluxo constante de conteúdo que tenha valor e substância. Anúncios descarados normalmente não são considerados como tendo.

O pior de tudo são as marcas que tentam pressionar seu público a atuar. Responder a comentários com demandas para seguir, comprar produtos e compartilhar conteúdo é indesejável e desagradável.

É melhor estar relaxado e despreocupado em seu discurso de vendas. Inclua uma frase de chamariz ou um link para sua loja nas legendas, mas não pressione o problema. Em vez disso, concentre-se em ser agradável e conversador ao se envolver diretamente com os seguidores.

Humanize a marca sempre que puder. Compartilhe conteúdo que ofereça uma visão dos bastidores do seu negócio. Mostrar funcionários e ser aberto sobre o que você faz indicará que você é mais do que uma corporação sem rosto.

17. SER AUTOCENTRADO.

Não estamos mais na era Myspace da internet. A mídia social não é sobre se elevar acima de todos os outros; é mais voltado para comunidades maiores e interconectadas.

Não faça do seu Instagram tudo sobre você. Por exemplo, você pode apresentar conteúdo feito pelo usuário em sua página. Você também pode realizar concursos e convidar seus seguidores a enviar ideias para suas campanhas.

As empresas que demonstram consciência social são especialmente respeitadas. As pessoas ficam impressionadas com atos altruístas, como trabalhar com instituições de caridade e doar para causas nobres.

18. REPOSTANDO COM FREQUÊNCIA.

Não há nada de errado em repostar conteúdo de vez em quando. Na verdade, revisitar antigos favoritos pode ser divertido. Você também pode trazer de volta coisas que sentiu que passaram despercebidas na primeira vez e merecem uma segunda chance.

No entanto, não faça muita repostagem. Você começará a perder seguidores se eles virem as mesmas imagens repetidamente.

Mantenha seu feed do Instagram atualizado e inovador. Não faça postagens duplicadas para preencher o espaço.

19. CONFIAR NA AUTOMAÇÃO.

Algumas marcas recorreram à utilização de ferramentas que automatizam suas contas do Instagram. Isso significa que todos os comentários deles são respostas genéricas postadas por bots programados.

A conveniência da opção é certamente atraente, especialmente se você acha que não pode lidar com a carga de trabalho de responder aos seguidores. Mas é um substituto ruim para ter interações reais com outros usuários.

Há um limite para quão bem as respostas automatizadas podem funcionar. Quanto mais específico for o comentário de um seguidor, mais evidente será a artificialidade da sua conta.

Mesmo que você não possa responder a tantos comentários, as respostas personalizadas são sempre preferidas. Eles mostram aos seus seguidores que você se importa.

20. NEGLIGENCIANDO O CONTEÚDO DO VÍDEO.

As imagens são de longe o tipo de conteúdo mais onipresente no Instagram. Eles parecem atrair mais visualizações e compartilhamentos no site.

No entanto, isso não significa que você deve ignorar o conteúdo do vídeo. Recentemente, o Instagram aumentou seu suporte para vídeos. No ano passado, aumentou a duração máxima do vídeo de 15 segundos para um minuto inteiro.

Seja ousado e experimente. Produza vídeos marcantes que seu público não poderá ignorar.

21. NÃO INTERCONECTAR SUAS CONTAS DE REDES SOCIAIS.

Não veja seu Instagram, Twitter e Facebook como entidades completamente separadas. Sinergizando sua atividade entre eles pode aumentar sua potência.

Por exemplo, se você estiver realizando um concurso no Twitter, poderá fazer uma postagem para informar seus seguidores do Instagram sobre isso.

Como o Instagram é de propriedade do Facebook, existem muitos recursos integrados que suportam a integração entre as duas plataformas. Se você fizer uma postagem no Instagram, compartilhe-a também na sua página do Facebook.

22. FALTA DE VERIFICAÇÃO.

Erros de digitação são embaraçosos. Antes de fazer uma postagem, verifique se há erros ortográficos ou gramaticais. Manter a reputação de profissionalismo requer controle de qualidade em todas as áreas.

Você não quer que sua marca se torne motivo de chacota ou meme por causa de um erro particularmente constrangedor.

23. EVITANDO INFLUENCIADORES.

Se usado corretamente, o marketing de influenciadores pode fornecer um ROI significativo no Instagram. Os influenciadores, sem dúvida, mudaram o jogo do marketing. Eles podem aumentar os níveis de engajamento em até 100 vezes a taxa normal.

Simplificando, as pessoas confiam em influenciadores. Eles são vistos como relacionáveis ​​e honestos, e suas recomendações têm peso.

Seria tolice para qualquer marca não fazer parceria com influenciadores. Encontre um influenciador que atraia seu público-alvo e estabeleça um relacionamento com ele. Isso pode envolver o envio de produtos para revisão ou permitir que eles assumam sua conta por um dia.

Apenas lembre-se de divulgar quaisquer acordos que você faça com influenciadores, pois a FTC vem reprimindo marcas que não o fazem.

24. EXCLUINDO POSTS DE BAIXO DESEMPENHO.

Não coloque muito estoque em cotas arbitrárias. Se uma postagem não atender às expectativas de desempenho, não há motivo para removê-la.

Mesmo uma baixa taxa de engajamento é melhor do que nenhuma. A melhor coisa que você pode fazer é seguir em frente e aprender com a experiência.

25. ESQUECIMENTO DO PRODUTO.

Muitas marcas estabeleceram a irreverência como parte de sua identidade. No entanto, isso não deve ser uma desculpa para publicar conteúdo aleatório e desconectado.

A maioria das suas postagens deve estar relacionada à sua marca de alguma forma. Se não exibir seus produtos ou logotipo, deve ser unificado tematicamente.

Talvez você possa encontrar maneiras sutis de apresentar seu produto. Por exemplo, se você vende tênis de corrida, considere produzir conteúdo com atletas se esforçando para novas alturas enquanto os usam. Outras imagens e vídeos que você postar podem se basear nesse tema de inspiração e auto-aperfeiçoamento.

Nunca perca de vista o motivo pelo qual você está no Instagram para começar. Você quer que seus leitores se interessem pelo que você tem a oferecer.