Instagram Shadowban: o que é e como corrigi-lo

O Instagram (IG) “sombra” contas? Nossas fontes dizem que sim, mas o Instagram não usa oficialmente esse termo para descrever o que acontece quando limita seu alcance porque sinalizou sua conta por postar conteúdo impróprio.

Um alcance limitado se traduz em menos visibilidade, engajamento e, eventualmente, menos vendas orgânicas da plataforma.

Não é difícil ver como isso pode ser uma preocupação estressante para os empresários que construíram seguidores leais na plataforma ao longo do tempo. Se você acha que foi banido pelas sombras, este guia ensinará tudo o que você precisa saber sobre isso e como se recuperar.

Índice:

• O que é o shadowban do Instagram?
• A opinião do Instagram sobre o shadowban
• Como testar se você foi banido pelas sombras
• Como remover um shadowban

O que é o shadowban do Instagram?

A política de shadowban do Instagram afeta as contas, limitando seu alcance. Ele “desprioriza” perfis específicos, tornando-os mais difíceis de encontrar por meio de hashtags ou da página Explorar.

Um alcance limitado também afeta o engajamento geral, o que dificulta o crescimento orgânico da sua conta. Os usuários que estavam acostumados com sua presença em seus feeds não veem mais suas postagens e sua marca não será mais lembrada.

Contas do Instagram como @skatingizessentialmg foram criativas para testar os limites de seu shadowban.

Independentemente de o Instagram reconhecer oficialmente o termo, ele ainda impõe um shadowban em muitas contas sem uma explicação clara do motivo.

A opinião do Instagram sobre o shadowban

O Instagram declarou que apenas “sombra” ou limita o conteúdo quando considera o conteúdo inapropriado. Em 2019, a empresa-mãe do Instagram, Meta anunciou:

“Começamos a reduzir a disseminação de postagens inapropriadas, mas que não vão contra as Diretrizes da Comunidade do Instagram. Por exemplo, uma postagem sexualmente sugestiva ainda aparecerá no Feed se você seguir a conta que a publica, mas esse tipo de conteúdo pode não aparecer para a comunidade mais ampla nas páginas Explorar ou hashtag.”

Agora, embora isso não se aplique à maioria das empresas que aumentam o público no Instagram, o problema é que o Instagram usa aprendizado de máquina para decidir qual conteúdo priorizar.

Como todos sabemos, o aprendizado de máquina não é perfeito. Essa política deixa muitas empresas vulneráveis ​​a se tornarem vítimas de um shadowban errôneo. Mesmo se você conseguir remover o shadowban, o dano ainda pode ser substancial.

Como testar se você foi banido pelas sombras

Você pode suspeitar que foi banido pelas sombras – seu público pode até estar mandando uma mensagem direta para você para que você saiba que eles não encontram seu conteúdo tão facilmente quanto costumavam – mas, infelizmente, não há um teste de banimento infalível para determinar se você foi realmente afetado

Independentemente disso, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a tirar uma conclusão razoavelmente educada sobre se você foi banido pelas sombras.

Verifique os dados do IG Insights

Verifique se há quedas anormais em seus números do IG Insights. Se você está postando e interagindo com sua frequência habitual e nada do seu lado mudou, um gotejamento repentino em seus números pode significar um shadowban.

Teste a visibilidade de suas postagens

Experimente postar hashtags fáceis de encontrar do Instagram que você usa regularmente e, em seguida, peça a alguns amigos que não seguem sua conta para procurar essa hashtag e tentar encontrar seu conteúdo alguns minutos após a postagem.

Se eles não conseguirem encontrar você por meio de uma pesquisa de hashtag com facilidade, isso pode indicar que você foi banido pelas sombras.

Revise suas hashtags

Verifique as hashtags que você pode ter usado sem perceber que elas são consideradas “controversas”.

Algumas hashtags no Instagram são proibidas; se você usá-los, seu público não verá suas postagens e você não poderá ser descoberto na página Explorar. Aqui está uma lista de hashtags para evitar que possam sinalizar conteúdo impróprio para o algoritmo do Instagram.

Peça ajuda aos seus amigos do Insta

Uma das maneiras mais criativas de testar um possível shadowban é envolver seu público para ajudá-lo a descobrir. Como? Você pode fazer isso através do seu Instagram Stories ou pode criar uma imagem com texto pedindo ajuda.

Pode ser tão simples quanto criar uma postagem com texto solicitando ao seu público uma ação específica para testar se você foi banido ou não.

Verifique o estado da sua conta

Você sabia que pode verificar o status da sua conta caso alguma de suas postagens tenha violado as regras do Instagram e as Diretrizes da Comunidade? Veja como:

1. Toque na sua foto de perfil do Instagram para navegar até o seu perfil
2. Clique no ícone do menu no canto superior direito e clique em Configurações
3. Clique em Conta e, em seguida, clique em Status da conta

Uma vez lá, você será capaz de:

• Ver qualquer conteúdo que você postou que o Instagram removeu
• Saiba mais sobre por que esse conteúdo foi removido e acesse as Diretrizes da comunidade do Instagram
• Solicite uma revisão da decisão do Instagram de remover seu conteúdo

Leia as Diretrizes da Comunidade do Instagram

As Diretrizes da comunidade do Instagram detalham o que é e o que não é permitido. Vale a pena lê-lo com atenção caso algum conteúdo seu caia no que não é permitido.

Com esse conhecimento em mãos, você pode apagar uma postagem ruim ou contestá-la entrando em contato com o suporte do Instagram.

Depois de determinar que foi banido pelas sombras, você pode começar a tomar medidas para resolvê-lo. Em seguida, vamos mergulhar mais fundo nas etapas para obter um shadowban suspenso.

Como remover um shadowban

Uma vez que você tenha certeza de que foi banido pelas sombras, é hora de fazer algum trabalho braçal. Aqui estão algumas das nossas melhores dicas para remover um shadowban.

Entre em contato com o Instagram

O primeiro passo mais óbvio é buscar suporte diretamente do Instagram. Você pode não obter uma resposta na primeira vez, por isso é importante ser persistente e continuar contatando-os até receber uma resposta.

Existem duas maneiras de entrar em contato com o Instagram sobre sua conta:

1. Entre em contato diretamente com o suporte do Instagram:

1. No seu aplicativo do Instagram, clique no ícone do seu perfil para navegar até sua conta
2. Pressione o ícone de menu no canto superior direito do seu perfil
3. Navegue até Configurações , Ajuda e Relatar um problema
4. Clique em Algo não está funcionando
5. Escreva uma mensagem curta sobre o problema que você está enfrentando e pressione Enviar

(2) Solicite um pedido de revisão:

1. No seu aplicativo do Instagram, clique no ícone do seu perfil no canto inferior direito para acessar sua conta
2. Clique no ícone do menu no canto superior direito da tela
3. Toque em Configurações
4. Clique em Conta e, em seguida, clique em Status da conta
5. Clique no conteúdo que foi removido e toque em Solicitar uma revisão
6. Clique em Enviar e, em seguida, clique em Concluído

Depois de entrar em contato com o Instagram, aguarde alguns dias para obter uma resposta. Se você não receber uma resposta dentro de uma semana ou mais, não tenha medo de entrar em contato novamente.

Peça ao seu público para ajudá-lo

Algumas contas do Instagram contam com a ajuda de seus seguidores para entrar em contato com o Instagram sobre por que eles não estão vendo o conteúdo da sua conta. Pedir ao seu público para entrar em contato com o IG pode valer a pena tentar se você não estiver recebendo nenhuma resposta do suporte do Instagram.

Você pode fazer isso através de um post ou uma história. Se você fez o trabalho e forneceu valor ao seu público, fazer o pedido não deve ser muito difícil.

Dá tempo a isso

Às vezes, dar tempo para as situações se desenrolarem é o melhor curso de ação. Embora possa não ser ideal se a maioria de suas vendas vier de sua presença no Instagram, pode ser melhor continuar postando conteúdo na plataforma e usar o tempo para testar diferentes formatos.

Se você está acostumado a criar exclusivamente postagens estáticas, tente postar mais Stories e interagir com seu público dessa maneira. Além disso, você pode experimentar maneiras de trazer outros tipos de tráfego para suas postagens no Instragam.

É importante lembrar de não abandonar sua conta e manter uma estratégia de longo prazo enquanto tenta passar por um shadowban. Use a automação se for necessário.

Dar um tempo

Saia do aplicativo e deixe-o sozinho por alguns dias. O mundo não vai acabar e sua conta ainda estará lá quando você estiver pronto para voltar. Não se preocupe em postar ou comentar. Em seguida, tente novamente e confira o desempenho do seu engajamento.

Verifique se você está usando apenas aplicativos parceiros do Instagram de terceiros

Você está usando aplicativos de terceiros que monitoram sua atividade no Instagram, mas não são parceiros oficiais do Instagram? Nesse caso, é melhor ter cautela e trabalhar exclusivamente com aplicativos que são parceiros oficiais aprovados do Instagram.

Por exemplo, você ficará tranquilo ao usar a ferramenta de automação do ManyChat para aumentar seu Instagram, pois somos um parceiro oficial do Instagram e do Facebook. Portanto, se você usar alguma das ferramentas do Instagram do ManyChat em sua conta, não correrá o risco de ser penalizado por isso.

Aproveite o tempo para verificar exatamente quais aplicativos usam seus dados do Instagram.

Limpe sua conta

Embora não haja provas concretas de que “limpar” sua conta funcione, pode valer a pena o esforço se nada mais ajudar. Tente limpar sua conta do Instagram:

• Verificando cuidadosamente as hashtags proibidas
• Procurando em postagens antigas por conteúdo potencialmente ofensivo
• Lendo as Diretrizes da comunidade do Instagram para garantir que você não perdeu nenhum conteúdo em sua conta que possa ser sinalizado como impróprio

Iniciar uma nova conta

Esse pode não ser o melhor curso de ação se sua conta tiver adquirido cinco ou seis dígitos de seguidores no Instagram. Mas se sua conta for relativamente pequena e você não tiver recebido uma resposta do Instagram, considere iniciar uma nova conta como último recurso.

Dessa forma, você começará do zero. No entanto, no futuro, você deve se familiarizar com as Diretrizes da comunidade e o que não postar para evitar ser banido no futuro.

Como evitar ser banido pelas sombras

Ser banido das sombras e se livrar disso é uma coisa; outra é adotar as melhores práticas para garantir que isso nunca aconteça com você. Considere algumas dessas dicas ao trabalhar em sua estratégia do Instagram:

• Evite bots obscuros e seguidores falsos
• Familiarize-se com os termos do Instagram
• Fique longe de postagens com spam
• Nunca dê acesso a aplicativos de parceiros que não sejam do Instagram
• Não use hashtags irrelevantes
• Verifique se você está usando uma conta comercial para monitorar a taxa de engajamento e o crescimento

Ser banido das sombras não é o fim

Embora o termo não seja oficialmente reconhecido pelo Instagram, é importante saber que o Instagram tem e não prioriza as contas do Instagram, às vezes por motivos pouco claros. No entanto, mesmo que ser banido nas mídias sociais não seja desejável para quem tenta aumentar o público, não é impossível se recuperar disso.

A longo prazo, é mais importante permanecer consistentemente ativo na plataforma e nutrir o público que você já construiu. Shadowbaned ou não, sua estratégia de longo prazo é importante.

Espero que este guia tenha lançado alguma luz sobre o fenômeno shadowban e como testá-lo. Confira o restante de nossos guias detalhados para saber mais sobre o crescimento do Instagram.