Como medir e aumentar o envolvimento do seu Instagram Stories

Em 2016, o Instagram lançou o Instagram Stories, um recurso que permite aos usuários postar vídeos e imagens em uma “Story” coletiva que desaparece após 24 horas. Hoje em dia, quase 87% dos usuários do Instagram postam Stories todos os dias. Para as marcas, é uma ótima maneira de se conectar com seus fãs, oferecendo oportunidades de postar links, questionários, enquetes e muito mais.

Procurando maneiras de melhorar seu jogo de história? Nosso relatório de referência de histórias do Instagram de 2023 fornece conclusões importantes sobre como as marcas usam as histórias do Instagram hoje. Antes de mergulhar no relatório, vamos verificar como você pode medir seu próprio sucesso usando Instagram Stories e como aumentar suas taxas de engajamento.

Como você pode medir o envolvimento da sua história no Instagram?

O Instagram oferece Story Insights diretamente em seu aplicativo. Mas uma coisa a ter em mente é que você precisará de um criador ou conta comercial para acessar esses insights.

Depois de configurar sua conta de criador ou comercial, toque na foto do seu perfil na parte superior do seu feed ou perfil destacado aqui em amarelo.

Deslize para cima na sua história. Agora você poderá ver métricas de engajamento e pós-interação, como quantas contas você alcançou com sua história.

Há também outra maneira de ver o desempenho de suas histórias, especialmente se você quiser saber como foi o desempenho de uma história anterior. Toque nas três linhas horizontais no canto superior direito do seu feed ou página de perfil.

Um menu deve aparecer. Toque onde diz “Insights”.

Role para baixo até onde diz “Conteúdo que você compartilhou” e encontre a história para a qual deseja insights.

Rival IQ também pode fornecer detalhes detalhados sobre suas histórias do Instagram. Se você possui uma conta comercial do Instagram, pode conectá-la ao Rival IQ, onde poderá obter dados sobre suas histórias em “Instagram Insights” na seção “Seus dados privados” na coluna da esquerda.

Na seção Instagram Insights do Rival IQ, você pode ver dados sobre o desempenho de suas histórias postadas em um período de tempo designado. Toque em “Histórias” no topo da sua página. Uma coisa a ter em mente é que o Instagram não dá acesso a dados históricos de Stories. Você poderá começar a acumular dados assim que conectar sua conta comercial. Para obter mais informações sobre como conectar sua conta comercial do Instagram para obter acesso a esses dados, consulte este artigo de ajuda.

O que é uma boa taxa de engajamento nas histórias do Instagram?

É difícil determinar uma boa taxa de engajamento nas histórias do Instagram porque há métricas exclusivas a serem consideradas. Algumas dessas métricas são positivas, outras negativas e algumas variam. Em relação às postagens do Instagram, geralmente consolidamos as métricas de engajamento em uma taxa de engajamento. Contamos coisas como o número de curtidas, comentários e compartilhamentos. Em seguida, dividimos por contagem de seguidores ou por impressões.

As histórias do Instagram funcionam de maneira diferente porque existem diferentes métricas a serem consideradas. Duas das maiores métricas que discutiremos aqui são a taxa de alcance e a taxa de retenção.

A taxa de alcance refere-se à porcentagem de seguidores que veem seus Stories. As taxas de alcance geralmente estão em declínio nas histórias do Instagram. Todos os tipos de marcas estudadas no nosso relatório Instagram Stories, desde empresas a pequenas empresas, registaram uma diminuição no alcance entre 2021 e 2022.

A taxa de retenção vai além de quem está visualizando sua história. Essa métrica informa quem ficará para assistir sua história completa, em vez de sair após um determinado número de frames. De acordo com nosso relatório Instagram Stories, quanto mais frames você publicar, menor será sua taxa de retenção. No entanto, a queda mais significativa tende a ocorrer entre o primeiro e o segundo quadros.

Tipos adicionais de engajamento incluem a taxa de retorno e a taxa de resposta, determinadas pela divisão da contagem pelo número de impressões.

A taxa de retorno indica que o espectador queria dar uma olhada no conteúdo ou interagir novamente com ele. Uma elevada taxa de retorno é geralmente positiva. De acordo com nossos dados de referência, a taxa média de retorno é de 4,8%, mas as 25% das principais marcas veem taxas mais próximas de 7%.

A taxa de resposta é geralmente a menor taxa de engajamento que as marcas têm. As respostas são incomuns nas histórias do Instagram. Obter uma resposta é um desafio, mas indica que você pode ter fãs seriamente dedicados. De acordo com nossos dados de referência, a taxa média de resposta foi de apenas 0,48 por 1.000 impressões. As 25% principais marcas tiveram um desempenho um pouco melhor, com 1,35 para cada 1.000 impressões.

Para ver mais métricas de engajamento para histórias do Instagram, confira o relatório de referência de histórias do Instagram.

Dicas para aumentar seu envolvimento nas histórias do Instagram

1. Salve suas histórias com destaques.

As histórias desaparecem em um período de 24 horas. Depois desse ponto, eles não estarão mais acessíveis ao seu público e, portanto, pararão de gerar engajamento. Mas o Instagram tem uma maneira de fazer com que suas histórias durem indefinidamente.

Com os Destaques do Instagram, você pode fixar uma história no topo do seu perfil do Instagram. Você pode criar várias categorias nas quais salva suas histórias. Basicamente, um Destaque funciona como uma grande história. Seu público pode tocar no Destaque para ver histórias anteriores que se enquadram no tema do Destaque.

Você também pode criar capas atraentes para seus Destaques para ajudar seu público a navegar pelos Destaques que deseja ver. O Sandals Resorts tem Destaques para todos os destinos mais destacados da marca, com as capas de Destaque combinando com a marca da empresa. Para obter mais informações sobre como usar os Destaques, consulte nosso guia para uso dos Destaques.

2. Use adesivos interativos em suas histórias.

Quer incentivar mais interação diretamente em cada quadro da sua história? Uma maneira de fazer isso é através do uso de adesivos interativos. Ao criar um quadro de sua história, você tem a opção de adicionar adesivos como forma de adicionar mais informações e um toque especial. Existem muitos adesivos para escolher, incluindo adesivos que indicam um local, apontam para outro lugar, fazem pesquisas com seu público, fazem uma pergunta para aumentar sua taxa de resposta e muito mais. Você pode postar um questionário de múltipla escolha em sua história, como Arhaus fez ao perguntar ao público que tipo de conteúdo de decoração eles mais desejam ver.

A API do Instagram não mede os efeitos de questionários, enquetes e outros adesivos no engajamento, mas as estatísticas mostram que eles fazem a diferença. Numa recapitulação dos anúncios das marcas no Instagram Stories, o Instagram descobriu que o uso de adesivos interativos resultou em maior envolvimento, maior retenção e menor custo por visualização de vídeo.

3. Use vídeo e use lo-fi.

Foi demonstrado que o vídeo aumenta a taxa de retenção, mas nem todo conteúdo de vídeo é criado da mesma forma. O conteúdo lo-fi supera o conteúdo de estúdio em 63%. Esse tipo de vídeo geralmente é filmado no telefone, requer produção mínima e geralmente é feito em trânsito. Esta tendência tornou-se especialmente popular no TikTok, mas desde então se espalhou para o Instagram, onde é mais aparente nas Histórias do Instagram.

Também é essencial considerar a orientação do seu vídeo. As histórias são construídas para visualização vertical. Embora seja possível ver histórias em um desktop, as estatísticas mostram que a maioria das pessoas não as visualiza dessa forma. Cerca de 83% do uso das mídias sociais ocorre em dispositivos móveis, em comparação com apenas 15% em desktops ou laptops. É melhor ter em mente os usuários móveis ao criar histórias no Instagram. O Halo Top manteve-se vertical e lo-fi ao postar conteúdo dos bastidores de influenciadores que verificavam o pop-up do Halo Top na cidade de Nova York.

4. Escolha cortes rápidos em cenas mais longas.

O Instagram permite que você poste um vídeo em seus Stories por até 15 segundos, mas isso não significa que você precise focar os 15 segundos inteiros em uma coisa. Você pode incluir várias cenas nesses 15 segundos. A pesquisa indica que isso aumentará suas taxas de engajamento e retenção mais do que se você tivesse apenas uma cena de 15 segundos.

De acordo com o Facebook Blueprint Insights, a duração ideal para uma cena é de 2,8 segundos. Aproveite ao máximo sua história compartilhando vídeos com cortes rápidos de cerca de 2,8 segundos, em vez dos 15 completos em uma cena. Ao promover o pop-up Halo Top, o influenciador @khadijahsfablife conseguiu encaixar sete cenas curtas no intervalo de 11 segundos, o que equivale a uma nova cena a cada 1,6 segundos.

5. Torne seu primeiro quadro atraente.

De acordo com nossos dados de benchmark, as saídas acontecem com mais frequência após o primeiro quadro. No quadro quatro, é mais provável que o espectador fique por perto durante toda a história. É essencial, então, que seu primeiro quadro seja atraente o suficiente para fazer com que o espectador queira continuar nos quadros seguintes.

Pense no seu primeiro quadro como a capa de um livro. Se a capa do livro não o atrair, provavelmente você não vai querer ler o que está dentro. Muitas marcas obtiveram sucesso ao usar o primeiro quadro para contar essencialmente sobre o que será o resto da história. Se você conseguir chamar a atenção de alguém com o primeiro quadro, provavelmente fará com que ele avance para o próximo quadro. Opte por gráficos atraentes no primeiro quadro que apontam o espectador na direção do próximo quadro, como esta Rare Beauty Story que pede aos espectadores que “toquem para começar” para ver um look de maquiagem #RareRoutine sendo criado.

6. Use hashtags e tags de localização para expandir seu alcance.

As taxas de alcance têm diminuído para as Histórias do Instagram ano após ano, de acordo com nossos dados de referência, e 2022 não foi exceção. Menor alcance significa menor potencial de engajamento. Então, como você pode aumentar as taxas de alcance?

Em 2019, as histórias do Instagram foram adicionadas à página Explorar do Instagram pela primeira vez. Com a página Explorar do Instagram, alguém pode pesquisar algo em que esteja interessado, especialmente uma hashtag ou tag de localização, e ver postagens e histórias que correspondam ao que procura. O Instagram Explore se tornou mais amplo, permitindo que alguém simplesmente pesquise uma palavra e veja imagens e histórias que se encaixem nessa estética.

No entanto, usar hashtags e tags de localização ainda é uma maneira infalível de garantir que sua história seja categorizada corretamente. Quando alguém pesquisa uma palavra relacionada à sua hashtag ou tag de localização, é mais provável que veja sua história na página Explorar do Instagram do que se você não a tivesse marcado. A Revolve usou a hashtag de marca #RevolveFestival para seu Festival Revolve durante o Coachella de 2023 para promover seu festival, coletar e redirecionar conteúdo de outras pessoas usando a hashtag e, por fim, impulsionar sua marca.

7. Publique histórias com frequência.

Como as Histórias desaparecem em 24 horas, é essencial postar Histórias com frequência para voltar ao topo das páginas dos seus seguidores. Embora os Destaques possam ajudá-lo a manter suas histórias e ganhar mais engajamento ao longo do tempo, ainda vale a pena postar histórias de forma consistente.

De acordo com nosso relatório de benchmark, 25% das principais marcas publicam uma história dia sim, dia não, em média. Os 25% das marcas mais pobres postam apenas cerca de 6,6 vezes por mês.

Resumindo a história em histórias

O Instagram torna mais fácil medir o desempenho de suas histórias, e usar o Rival IQ torna mais fácil obter informações ainda mais detalhadas. Medir o desempenho de seus Stories é essencial para garantir que você está otimizando seu conteúdo, o que aumentará seu alcance e engajamento.

Embora o conteúdo de cada empresa seja diferente porque cada base de clientes é única, essas dicas estratégicas podem ajudá-lo. A consistência é importante, e é por isso que postar histórias com mais frequência é melhor. Mas os destaques podem aumentar a longevidade da sua história. Hashtags e tags de localização podem atrair mais atenção para sua história, enquanto adesivos interativos podem ajudá-lo a transformar o público em engajamento. Optar por cortes rápidos e conteúdo lo-fi com primeiros quadros atraentes pode ajudá-lo a fazer com que seu público fique por perto e se envolva com seu conteúdo.