Como integrar seu mix de marketing

No mundo de hoje, a publicidade – seja física ou digital – existe em todos os lugares que você olha. Você é recebido por um e-mail de marketing assim que abre sua caixa de entrada pela manhã. Sua mídia social oferece postagens patrocinadas. Você vê outdoors em cada esquina ou ponto de ônibus ou estação de trem durante seu trajeto. As marcas precisam descobrir uma maneira de alcançar seu público em meio a esse bombardeio de publicidade. Eu argumento que uma campanha de marketing bem-sucedida é aquela que é coesa desde o primeiro dia. Neste artigo, apresentarei essa ideia passo a passo e fornecerei dicas sobre como você pode integrar seu mix de marketing. Convido você a pensar além da publicidade em sua estratégia de marketing e considerar outros departamentos em sua organização que podem apoiar os esforços de marketing de sua marca. Vamos pular direto!

Por que você precisa integrar seu mix de marketing

As pessoas são imunes a anúncios e céticas de marketing em geral

Você já se sentiu bombardeado por anúncios ou disse “ah, isso é apenas um truque de marketing?” O público desenvolveu mecanismos de defesa contra a publicidade, consciente ou inconscientemente. Seus cérebros categorizam automaticamente qualquer informação que sua marca tente transmitir como direcionada a vendas e, portanto, não tão genuína. Mesmo que sejam receptivos, seu tempo de atenção é extremamente curto.

São necessários de 6 a 8 pontos de contato para fazer uma única conversão

Mesmo sem esses mecanismos de defesa, é difícil obter uma única pista. Você precisa impressionar o mercado-alvo em todos os pontos de contato. Além disso, durante o processo, seu público é facilmente distraído pelos concorrentes. Pesquisa e comparação de produtos são fáceis de fazer e isso dá mais poder de barganha aos clientes. Toda essa experiência ao longo da jornada de compra desempenha um papel vital na conversão. Com planos de marketing coesos, as marcas podem maximizar cada ponto de contato para mover o mercado-alvo pelo funil.

Uma única conversão não é o fim da jornada do cliente

Quando você pensa em construir sua marca, precisa olhar além de uma única transação e incentivar a fidelidade ou mesmo a defesa de cada cliente que converte. Você precisa levar em consideração o valor da vida útil de um cliente e determinar se o custo por aquisição (ou seja, o valor gasto em todos os pontos de contato) vale a pena. Em última análise, os profissionais de marketing devem pensar em desenvolver a fidelidade e a defesa da marca em vez de se concentrar apenas em uma única venda. Todos os esforços em fazer marketing integrado serão recompensados ​​pelos clientes fiéis que você conquistar.

Marcas que prosperam são marcas com valor e mensagens consistentes

Pesquisas mostram que campanhas integradas são 31% mais eficazes na construção de marcas. Sem um valor e uma mensagem consistentes, não haverá um único ponto forte do qual seu cliente se lembrará. Sem um valor de marca substancial, estabelecer sua marca será muito mais difícil; seu público-alvo pode ignorar sua marca, trocar de marca ou comprar seu produto somente quando houver incentivo (leia-se: descontos).

Marketing é mais do que publicidade

A maioria das pessoas pensa em publicidade sempre que ouve falar de marketing, pois a publicidade é a maneira mais comum de encontrar marcas. No entanto, há muitas outras coisas acontecendo nos bastidores, como pesquisa de mercado, desenvolvimento de produtos, estratégia de marca etc. - todas as quais você deve considerar ao criar um plano de marketing bem-sucedido.

Como construir uma estratégia de marketing integrada

Sempre alinhe suas iniciativas com sua estratégia fundamental

Vamos voltar aos fundamentos de qualquer estratégia básica de marketing: segmentação, segmentação e posicionamento. Desde o início, sua marca deve desenvolver um modelo STP robusto (segmentação, segmentação, posicionamento). Uma marca que gostaria de lançar uma campanha antes de descobrir sua proposta de valor é como um bebê que gostaria de correr antes de engatinhar. Para criar uma identidade de marca forte, suas iniciativas e campanhas devem sempre estar alinhadas com o mercado-alvo escolhido, e sua proposta de valor deve ser central em todos os pontos de contato.

Escolha seus canais com sabedoria e seja flexível com a forma como você transmite sua mensagem

Como profissionais de marketing, você precisa examinar não apenas quais plataformas seus clientes usam, mas também seu comportamento específico em cada uma delas. Portanto, uma mensagem consistente em toda a linha não é suficiente. Em vez disso, é necessário um certo nível de personalização para garantir que você esteja entregando sua mensagem de uma maneira que ressoe mais com seu público em todas as plataformas.

Construir uma cultura de empresa propícia

Infelizmente, o maior desafio para incorporar uma estratégia de marketing integrada geralmente vem de sua equipe interna. A competição entre canais dentro das empresas ainda existe, especialmente em grandes corporações, onde cada canal tem seus próprios objetivos e iniciativas isoladas. Além disso, a cultura da empresa, os sistemas orçamentários e de avaliação que são construídos exclusivamente em torno do desempenho de cada equipe dificultarão a cultura colaborativa dentro da empresa. Para ter sucesso em seus esforços de marketing integrado, você precisará fazer o melhor para integrar suas equipes.

Desenvolver processos internos que promovam a colaboração

Existem dois centros principais em uma empresa: o centro de receita e o centro de despesas. Na maioria dos casos, departamentos como marketing e vendas são considerados centros de receita, pois contribuem diretamente para a receita e o lucro da empresa. Outros departamentos como P&D, recursos humanos, finanças e suporte de TI geralmente pertencem ao centro de despesas. Todos os processos internos e os objetivos do departamento em ambos os centros devem estar alinhados com os objetivos finais da empresa para criar as campanhas de marketing mais bem-sucedidas.

Conclusão

Então, vimos algumas razões pelas quais o marketing integrado não é apenas uma palavra da moda, mas uma chave para o sucesso do desenvolvimento da sua marca. Eu recomendo desenvolver um plano para cortar o bombardeio de anúncios que seu público enfrenta, partindo de seus princípios STP e 4P (produto, praça, preço, promoção) para identificar oportunidades de colaboração entre departamentos. Com uma estratégia de marketing integrada construída a partir daí, sua marca tem mais chances de atingir seu público-alvo, pois você garantirá que está entregando valor e mensagens consistentes aos seus clientes. — Precisa de ajuda para integrar sua estratégia de marketing? Acerte-nos! Estamos prontos para conversar.