Trabalhando em um ambiente de negócios altamente competitivo, as empresas não podem perder nenhuma oportunidade de aumentar seu tráfego e taxa de conversão. Para isso, certifique-se também de que seu site tenha uma pesquisa interna de sites.

A função de pesquisa interna do site está na lista das ferramentas de SEO on-page mais importantes para qualquer site. Não importa o quão confortável e fácil de navegar seja a interface do seu site, seus visitantes querem uma maneira rápida e direta de encontrar o produto, serviço ou informação exata que estão procurando. Ao mesmo tempo, clientes que já sabem o que procuram apresentam uma conversão muito maior em comparação com aqueles que estão apenas navegando.

Pelo contrário, se você não fornecer a possibilidade de uma pesquisa interna, é provável que seus visitantes saiam do site.

Spoiler: Configurar uma busca interna no site não é um processo complicado. No entanto, o ROI da pesquisa lateral eficaz definitivamente vale o tempo e o esforço para configurar a pesquisa interna em seu site.

O que é um bom mecanismo de busca interno

Uma vez decidida a importância de uma busca interna eficaz, vejamos os requisitos para ela.

Relevância

Lembre-se de que a principal função da pesquisa interna é ajudar os visitantes do seu site a encontrar produtos ou serviços que estão realmente procurando. É por isso que a relevância da busca interna do site é a maior prioridade.

A relevância da pesquisa interna é o nível de precisão da relação entre a consulta de pesquisa digitada na barra de pesquisa do site e os resultados de pesquisa fornecidos.

Os resultados da pesquisa precisam ser precisos, adequados e ter dados estruturados. Coloque-se no lugar de sua persona de comprador, considere seu comportamento de compra e leve em consideração os diferentes estágios da jornada de compra do consumidor.

Além disso, considere que os visitantes do site podem digitar palavras e frases incorretamente ao inserir a consulta na barra de pesquisa do site. É por isso que você precisa ter certeza de oferecer a eles possíveis resultados próximos à palavra-chave que eles estão procurando. Isso maximizará suas chances de transformar leads em clientes pagantes.

Visualidade

A visualidade é outro requisito importante para uma busca interna eficaz. Precisa ser fácil para os visitantes do seu site encontrarem uma caixa de pesquisa. Torne a pesquisa visual o mais clara possível! Um bom local para a barra de pesquisa interna é o canto superior direito ou o meio da página de destino.

Abaixo está um exemplo do posicionamento da caixa de pesquisa do nosso cliente concert.ua. A propósito, veja como aumentamos o tráfego orgânico em 117% , otimizando as páginas principais do site da marca.

Adaptação Móvel

Além disso, não se esqueça de que 73% das vendas de comércio eletrônico no varejo são feitas pelo celular. Por isso a busca no site precisa estar disponível e funcionar bem em smartphones e tablets. A caixa de pesquisa precisa estar bem visível em diferentes dispositivos. Normalmente, o meio superior é o local mais eficaz para isso na versão móvel do site.

autocompletar

Também recomendamos o benefício de tecnologias avançadas. Faça sua busca interna alimentada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. Eles permitirão o preenchimento automático e sugestões de pesquisa adequadas para seus clientes prontamente e com precisão . Por um lado, as consultas de pesquisa de preenchimento automático melhoram a experiência do usuário no site. Por outro lado, também aumentam a taxa de conversão.

Pesquisa por voz

Já incluímos a pesquisa por voz na lista das principais tendências de SEO em 2023 . Deixe-me lembrá-lo de que a pesquisa por voz tem um grande potencial. Mais de 40% de todos os clientes dos EUA estão usando-o ativamente para fazer compras online. Não perca a oportunidade e habilite a busca interna do seu site com reconhecimento de voz.

Você também pode encontrar informações atualizadas sobre anúncios de áudio digital em nosso artigo de blog.

Pesquisa visual

Outra dica benéfica para sua pesquisa interna eficaz é adicionar resultados visuais. Faça com que as sugestões de consultas de pesquisa apareçam não apenas na forma de listas escritas, mas também como imagens de produtos. A pesquisa visual também melhorará a velocidade e a qualidade da conversão de leads em clientes.

Filtração

Sem dúvida, uma oportunidade de definir filtros e customizar facetas está na lista dos principais requisitos de busca interna. Os filtros permitem que os visitantes do site restrinjam suas pesquisas, o que torna o processo de pesquisa interna mais fácil e eficaz.

O que fazer com “sem resultado”?

Claro, pode haver uma situação em que seu site não tenha nenhum resultado relevante para a consulta de pesquisa. Ao exibir uma mensagem simples “Sem resultados”, é provável que você motive seu lead a abandonar o site.

Recomendamos mostrar a eles produtos que atendam ao significado mais amplo de sua consulta de pesquisa. Além disso, você também pode oferecer a eles as posições mais vendidas do site. Tente maximizar a duração da sessão e interesse seus leads com produtos alternativos.

Quais são os benefícios de adicionar a pesquisa de sites a um site?

Adicionar a pesquisa no site é definitivamente uma situação em que todos saem ganhando, o que é benéfico para clientes e empresas. Vamos ver os dois lados da medalha.

Benefícios para o cliente

A eficácia é um dos benefícios mais importantes para os clientes. A busca interna no site permite que o visitante encontre de forma rápida e prática o produto ou serviço desejado. É por isso que mais de 30% dos visitantes usam uma caixa de pesquisa do site quando ela é oferecida. Eles não precisam rolar as páginas dos catálogos. Como resultado, as compras se tornam mais eficientes e agradáveis.

Vamos ver esta questão ainda mais estrategicamente. Uma boa experiência do usuário no site aumenta a chance de seus clientes voltarem para você de novo e de novo. A fidelidade dos consumidores cresce e a receita aumenta. Isso é ótimo?

Benefícios da empresa

Analytics para entender os consumidores

Uma das principais vantagens da busca interna de uma empresa são os insights brilhantes sobre os clientes. A pesquisa interna permite entender o que os visitantes estão procurando. Beneficia o planejamento estratégico, de marketing e de estoque do seu comércio eletrônico. O relatório de pesquisa de sites do Google Analytics fornece dados estruturados e insights significativos. Analise quais consultas seus visitantes estão procurando e tire o máximo proveito dos dados.

Ofereça mais produtos

Como mencionamos antes, devido à configuração adequada da pesquisa interna do site e das consultas de pesquisa de preenchimento automático, você pode oferecer produtos adicionais a seus clientes em potencial. Permite aumentar as vendas e gerar mais receita. Por exemplo, o relatório da Bloomreach afirma que 15% dos clientes que usam a pesquisa no site respondem por 45% da receita do comércio eletrônico.

Aumentar conversões

Por fim, o maior benefício da busca interna para empresas é uma maior taxa de conversão. De acordo com a pesquisa da eConsultancy , a taxa média de conversão em todos os sites é de 2,77%. Pelo contrário, os usuários de pesquisa do site converteram em 4,63%. Ele lida com o fato de que as pessoas que estão digitando uma consulta de pesquisa já sabem o que querem e, geralmente, estão prontas para comprar. Sua tarefa é tornar o processo de busca e compra o mais confortável possível.

Portanto, se você ainda não possui uma busca interna em seu site, corra para não perder as oportunidades disponíveis.

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Nossos especialistas estão prontos para ajudar na configuração da pesquisa interna .