Como a IoT transformará a indústria de seguros de automóveis
Publicados: 2017-12-29Aplicações práticas da IoT no seguro automóvel
O Seguro Automóvel como indústria trabalha com métodos tradicionais. Esses métodos são experimentados, testados e usados por várias seguradoras. Eles eventualmente obtêm o mesmo resultado – Processo de liquidação de sinistros demorado e sinistros fraudulentos! Baixos níveis de precisão e processos manuais são os principais culpados para uma seguradora de automóveis. Neste artigo, vamos entender como a IoT transformará a indústria de seguros de automóveis para melhor.
Qual é o zumbido em torno da IoT?
Com a inovação de um novo protocolo de Internet: IPv6, uma tecnologia inovadora chamada Internet das Coisas (IoT) foi conceituada. Com a IoT, é possível fazer objetos físicos entregarem dados. Esses dados podem ser usados para acessar informações relacionadas a esse objeto. Vamos entender o conceito de IoT com exemplos simples.
Com a ajuda de um dispositivo IoT embutido em uma cadeira, pode-se saber remotamente se a cadeira está ocupada ou descobrir um espaço livre no estacionamento antes de entrar nas instalações. Com base nesses exemplos simples, pode-se contemplar as aplicações dessa tecnologia em larga escala.
Independentemente de um setor, a IoT pode ser usada em todo o seu potencial para acessar informações em tempo real, entender os riscos e tomar medidas preventivas. Devido à natureza altamente inovadora e aplicativos personalizados, em quase todos os setores, a IoT criou um enorme burburinho em todo o mundo.
Como a IoT transformará a indústria de seguros de automóveis
Considerando os usos práticos da IoT, espera-se que essa tecnologia transforme toda a indústria de seguros de automóveis. Ao longo dos últimos séculos, uma apólice de seguro foi projetada com o foco no carro e não no cliente, pois o perfil de risco de um motorista não podia ser determinado com precisão.
Com os avanços no setor de seguros e uma mudança positiva nas demandas dos clientes, espera-se que a tecnologia da Internet das coisas domine esse setor.
IoT para Seguradoras
O seguro como negócio é uma tradição milenar. As seguradoras oferecem uma vasta gama de produtos de seguros, por meio dos quais os consumidores podem proteger financeiramente seus ativos. O processo de seguro, desde a criação de uma apólice de seguro até o pós-venda e serviços, não teve nenhum tipo de mudança drástica até agora.
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Com a ajuda da muito apreciada IoT, os métodos antigos seguidos no setor de seguros testemunharão uma mudança positiva. As seguradoras podem criar produtos precisos, conforme discutido anteriormente, gerenciar melhor os serviços de pré e pós-venda e simultaneamente mitigar os riscos.
IoT para consumidores
O dispositivo IoT incorporado em um veículo fornecerá informações sobre os padrões de direção a uma seguradora. Restrições como velocidade média em que este veículo é conduzido ou uso de freios ajudarão a determinar o perfil de risco de um motorista.
Com base no perfil de risco, uma seguradora pode deduzir o custo de uma apólice de seguro. Esse custo seria muito mais preciso e justo para o motorista, ao invés de cobrar um preço generalizado que está em uso atualmente. Isso resultará em maior satisfação do cliente, pois um motorista seguro terá que pagar um custo reduzido em comparação com um cliente com histórico de reclamações repetidas.
Aplicações práticas da IoT no seguro automóvel
A Internet das Coisas tem aplicações colossais na área de Seguro Auto. Para reduzi-lo, vamos entender como um ciclo de reivindicação, incorporado à IoT, funcionará:
Ocorrência de um Perigo: Acidente
Um dispositivo IoT embutido em um veículo fornecerá dados em tempo real para a seguradora e também para o cliente. Serão fornecidos dados sobre o estado de várias peças, detecção de uma falha, sinais de alerta como avisos de velocidade ou níveis de proximidade. Esses dados ajudarão a reduzir as chances de acidentes em grande medida.
Assistência na Estrada e Serviços de Emergência
Caso ocorra um acidente apesar dos avisos acima mencionados, os dispositivos IoT comunicarão o incidente à seguradora. Este relatório será encaminhado ao prestador de serviços mais próximo. Por sua vez, diminuindo drasticamente o tempo de alcance do serviço de assistência rodoviária e das instalações de emergência no local do acidente.
Inspeção e Relatório
Ao contrário dos inspetores tradicionais que visitam a garagem para criar um relatório de inspeção, os drones podem ser programados para identificar os danos. Relatórios sobre o estado atual das peças e o custo em tempo real de substituí-las podem ser obtidos com a ajuda de vários dispositivos IoT e drones. Isso agilizará o processo de inspeção e, ao mesmo tempo, fornecerá relatórios altamente precisos à seguradora.
Reparação de danos
Os clientes podem acompanhar o status dos reparos e entender o tempo necessário para receber seu veículo reparado. Com base nisso, os clientes também podem estimar a magnitude dos danos e o valor aproximado do sinistro que sua seguradora provavelmente liquidará.
Detecção de fraude
As companhias de seguros gerais na Índia detectam cerca de 6% dos sinistros fraudulentos em um ano, resultando em uma perda de US$ 25 a US$ 30 bilhões em comparação com uma faixa internacional de 10-15%. Os dispositivos IoT têm potencial para arrastar esse número para baixo. No que diz respeito ao seguro automóvel, as seguradoras já terão conhecimento do estado do automóvel e das suas peças. Será possível diferenciar danos antigos e atuais, possibilitando assim o processamento de uma reclamação por danos atuais.
Abordagem Futura
A Internet das Coisas está oferecendo uma oportunidade de ouro para as Seguradoras nos setores de Vida e Seguros Gerais. As seguradoras em todo o mundo devem se adaptar a essa mudança e integrar a IoT em seus modelos de negócios. A IoT está proporcionando uma situação vantajosa para as seguradoras, bem como para os consumidores, com processos justos e mais rápidos e dados em tempo real.