Agora é o momento certo para o marketing on-line Pay-Per-Click?

Última atualização em 30 de julho de 2018

MINHA EMPRESA DEVE SALTAR PARA O PAY- PER -CLICK / PAID SEARCH MARKETING?

Em algum momento, toda empresa precisa dar um passo atrás e avaliar como chegará ao próximo degrau na escada do sucesso. Com a ascensão da internet nos últimos vinte anos, o marketing online tornou-se um componente crítico das operações diárias da maioria das empresas. Se você ainda não está lá, deveria estar. Nunca é tarde para perguntar: “Minha empresa está pronta para o marketing online pago?”

Essa é frequentemente uma pergunta feita por pequenas e médias empresas que desejam se aventurar no marketing de pagamento por clique (PPC), mas não sabem o que esperar ou por onde começar. Meu objetivo ao escrever este blog é apresentar informações suficientes sobre os prós e contras do marketing PPC. Meu objetivo é fornecer a você as informações necessárias para que você possa tomar uma decisão fundamentada sobre marketing on-line ou fornecer informações suficientes para inspirá-lo a começar a fazer as perguntas certas.

O QUE VOCÊ PODE ESPERAR QUANDO MERGULHAR OS DEDOS DO PÉ NA PISCINA ONLINE.

Começar com o marketing PPC pode parecer bastante intimidante no começo, mas depois que você se acostuma, o processo se torna muito mais fácil…

O PPC pode ser bastante empolgante, pois permite ignorar os componentes do marketing convencional. SEO (Search Engine Optimization), por exemplo, pode levar dias, semanas e muitas vezes meses ou mais para ver um ROI (Retorno do Investimento). SEO é uma estratégia de longo prazo que qualquer empresa séria seria tolice ignorar. Esteja ciente, no entanto, que você raramente obterá resultados “hoje”. Considere o SEO mais como uma bola de neve que leva um pouco de tempo para ganhar impulso. Uma vez que o SEO pega, ele pode rapidamente se transformar em um monstro que quase pode carregar seu próprio peso simplesmente seguindo em frente.

Por outro lado, o marketing PPC pode levá-lo onde você quer estar hoje, não amanhã. O problema é que você vai pagar por isso imediatamente. Claro, você paga por outros tipos de marketing também, só não percebe tanto porque é um jogo de mais longo prazo onde você está fazendo um investimento. O pagamento por clique é um pouco mais arriscado no sentido de que você investe dinheiro regularmente; mas se feito corretamente, você também receberá os benefícios na proporção de quanto investir em sua campanha. Este detalhe importante não é trazido para “assustá-lo” – em vez disso, ofereço isso como uma explicação direta de como o PPC funciona.

ESTOU PREPARADO?

Uma das primeiras perguntas que você terá que se fazer é: “Onde estou como empresa?” Você está cantarolando bem e procurando levar seus negócios para o próximo nível, ou está se esforçando e tem a mentalidade de que um impulso rápido pode ser tudo o que você precisa? Se for o último, peço que você reconsidere o marketing de pesquisa paga. Já vi muitas empresas lançarem campanhas de marketing pay-per-click quando simplesmente não estavam prontas para isso. Outra pergunta a se fazer é: “Tenho tempo para outra avenida de marketing?” A maioria das empresas que estão preocupadas em ficar sobrecarregadas com a criação e manutenção de uma campanha de PPC contratam uma empresa para fazer a maior parte do trabalho pesado.

De qualquer forma, você deve estar preparado para ter alguns “projetos” extras lançados em seu caminho. Você não estará nisso sozinho, mas dependendo de quais caminhos de marketing você adotar, pode haver algumas peças que precisam ser montadas para garantir uma campanha bem-sucedida.

ONDE OLHAR ?

Onde procurar é tão fácil quanto perguntar na comunidade empresarial, se eles estão envolvidos com marketing on-line e, em caso afirmativo, quem eles estão usando? Obtenha uma recomendação de alguém em quem você confia. Pergunte qual foi o ROI e o aumento nas conversões. Seus coordenadores de PPC são conhecedores e capazes de responder a perguntas?

Se você não tiver certeza a quem perguntar ou onde procurar, procure uma empresa de internet e mídia social estabelecida que tenha um histórico comprovado de sucesso. Pergunte aos gerentes em potencial de sua conta PPC como eles configurarão e gerenciarão sua conta. Outra pergunta que a maioria não pensa em fazer é se as pessoas que trabalham em sua conta são certificadas pelo Google e/ou Bing.

QUE TIPO DE MARKETING ONLINE É IDEAL PARA MIM?

Depois de decidir avançar, você terá que decidir quais tipos de marketing são adequados para o seu negócio. Isso pode variar de plataformas de marketing de mídia social, como Facebook ou Instagram, ou marketing de mecanismo de pesquisa, como Google e Bing. As plataformas de marketing online também podem incluir YouTube, Gmail e plataformas de remarketing adicionais, como AdRoll.

Além do mencionado acima, pode ser necessário procurar mais e encontrar alternativas de terceiros. Vou detalhar alguns dos tipos mencionados acima e dar uma breve explicação sobre eles, bem como quando e por que eles são normalmente usados.

Facebook

O Facebook tem dois tipos de marketing que as empresas usam:

• Publicação de mídia social – Normalmente usado para branding e criação de um forte relacionamento com clientes e clientes em potencial. As mensagens enviadas nas postagens geralmente levam os espectadores dos anúncios a “curtir” ou se envolver com sua postagem e novamente, no futuro. Esse tipo de marketing funciona bem com o marketing pós-engajamento que, se feito corretamente, expandirá seu mercado fazendo com que os espectadores atuais interajam e se envolvam com a postagem comentando ou compartilhando o que já foi servido a eles em seu feed de mídia social. Isso, por sua vez, é o que espalha sua mensagem e, na melhor das hipóteses, faz com que a postagem da sua empresa se torne viral.

• Anúncios – Usados ​​de várias maneiras, incluindo lista de e-mail do CRM (Leads do InMarket sendo o tópico principal no momento.) Eles são reunidos de listas de e-mail existentes e, em seguida, re-marketing para uma pessoa quando seu e-mail corresponde a um na lista.

  Ao criar e usar públicos semelhantes, o Facebook pode usar de maneira inteligente os critérios de quem você está anunciando no momento e encontrar pessoas que compartilham comportamentos, interesses ou qualificadores demográficos semelhantes para anunciar também. Essa é uma ferramenta muito poderosa que pode ser configurada para criar públicos de várias maneiras, incluindo qualquer coisa, desde faixa de pagamento até localização física ou curtidas.

Depois de decidir quem será seu público, você tem várias opções de quais tipos de anúncios veicular para eles. Estes podem variar de anúncios de uma imagem, a conjuntos de imagens que irão girar para dentro e para fora, e até anúncios de carrossel completos que exibirão até cinco imagens e / ou vídeos, bem como sua cópia, tudo em um pequeno espaço. .

Google AdWords

As campanhas de pesquisa do AdWords são consideradas o padrão quando se trata de publicidade paga online. O AdWords é de longe o maior e mais usado (acredito que seja perto de 2,5 milhões de pesquisas por minuto) com os anúncios do Facebook alcançando rapidamente. O AdWords pode ser qualquer coisa, desde ir ao Google, fazer uma pesquisa e ver a publicidade paga que agora aparece acima das listagens orgânicas do site, até o remarketing para alguém que já visitou seu site e fez uma compra. Com esses recursos, você pode ver como a pesquisa paga seria poderosa. Ter seu anúncio exibido acima do que classifica organicamente pode ser um verdadeiro divisor de águas quando precisar ser visto por clientes em potencial. Isso também remonta ao que mencionei anteriormente sobre como a publicidade paga é quase imediata em comparação com outras formas de presença comercial online.

Quando você combina a exibição em uma posição alta tanto organicamente quanto paga, você pode imaginar os efeitos que isso causa na pessoa que faz a pesquisa. Fazer isso não apenas domina a página visualmente, mas também pode transmitir um sentimento de autoridade do seu espaço na indústria. Sem mencionar que, embora não seja declarado diretamente como tal, acho que o Google aprecia e pesa seus anúncios de acordo quando pode relacioná-los à mesma página da Web que considerou digna de uma classificação orgânica alta.

As campanhas concorrentes são um dos muitos tipos de campanhas que podem ser executadas em uma conta do AdWords. Eles são muitas vezes incompreendidos; e, portanto, erroneamente considerado imoral. Eu explicaria assim, se você estivesse vendendo um refrigerante que concorresse diretamente com a Coca-Cola, você não gostaria que seu anúncio aparecesse quando alguém estivesse pesquisando a Coca-Cola? Você não está dizendo que “é” Coca-Cola; mas dizendo algo como: “Ei, vejo que você está procurando uma bebida gaseificada... você sabia que estamos aqui também? Venha nos conhecer!”

As campanhas de branding são um tipo de campanha muitas vezes incompreendido, especialmente por empresas que já estabeleceram uma presença sólida de pesquisa orgânica no Google. Uma pergunta que ouço muito é: “Por que eu iria querer fazer uma campanha de branding quando já estou no topo dos orgânicos?” Ao que eu diria: “Por que você não quer? Não só lhe daria outra maneira de dominar o espaço na parte superior da página, mas a marca lhe dará mais capacidade de refinar sua mensagem em um espaço pequeno. Usando extensões de anúncio, você pode ter tudo, desde o seu número de telefone, links específicos, para diferentes partes do seu site e até mesmo uma venda que você pode ter para o dia – tudo bem na ponta dos dedos do usuário final. Se você é uma empresa que depende de o usuário final saber sua localização física, também colocaremos isso lá.”

Campanhas do YouTube . Não tenho certeza se realmente preciso explicar o YouTube, mas aqui vai de qualquer maneira. Todos nós já vimos anúncios que são reproduzidos não apenas antes, mas no meio do seu vídeo favorito de frango com calça. Eles são irritantes? As vezes. Se bem feito e com os posicionamentos corretos, eles podem ser bastante poderosos.

Google Shopping (Centro do comerciante). Você quer trazer pessoas para sua página da Web para fazer compras em sua loja online. Um anúncio de texto bem feito geralmente é suficiente para trazê-los, mas e se você puder mostrar uma imagem do seu item de antemão? Não apenas adiciona um apelo extra ao ver seu item antes de visitar seu site, mas também pode qualificá-los como um tráfego de qualidade superior, porque eles são vendidos pela metade antes mesmo de clicarem em seu anúncio. Com o Merchant Center, você também descobrirá que pode colocar anúncios várias vezes por página no Google. Isso significa que você não apenas colocará um produto na frente deles, mas vários! Para executar corretamente uma campanha de compras, você precisará ter uma solução de comércio eletrônico integrada ao seu site. Algumas plataformas que vale a pena analisar seriam: BigCommerce, Shopify, Magento e WooCommerce. As plataformas de comércio eletrônico não são do tipo “tamanho único” de plataforma, então eu recomendaria fazer uma pequena pesquisa antes para combinar uma plataforma com as necessidades do seu negócio.

O remarketing do Google AdWords é outro tipo de campanha que adoro executar, pois não apenas dá ao usuário final uma segunda chance de considerar comprar de você, mas também pode dar a um comprador já qualificado que talvez volte e faça uma segunda comprar. O remarketing é realizado ao fornecer a um visitante do site um cookie (um pequeno arquivo de script que contém informações sobre suas sessões de navegação, como páginas visitadas ou nomes e senhas) que permanecerá em sua máquina por um tempo definido (geralmente 30 dias ou mais) . Com o cookie anexado ao computador do usuário final, o AdWords sabe quando e onde pode exibir um anúncio ao visitar outros sites em sua rede afiliada. Tenho certeza de que você já experimentou campanhas de remarketing no trabalho muitas vezes e se perguntou como isso foi feito. Muitas vezes, quando você visita um site e visualiza um determinado item; por exemplo, visitando a Amazon e vendo uma nova lâmpada. Depois de sair da Amazon e ir para outro site, você é recebido com um anúncio mostrando a mesma lâmpada que você estava considerando na Amazon. Esse é o poder dos anúncios de remarketing. Outro benefício das campanhas de remarketing é que você pode configurá-las para remarketing de várias maneiras diferentes.

Algumas opções daqueles que podem ser efetivamente re-comercializados para incluir usuários finais que tenham:

• Visitou uma determinada página em seu site
• Comprou algo do seu site
• Não comprou algo do seu site

Lembre-se, essas são apenas algumas das pessoas que você pode segmentar em suas campanhas. Junte esses grupos com anúncios muito específicos que falam diretamente com suas ações e você terá algo muito poderoso.

As campanhas de display são como campanhas de remarketing, mas nem sempre são anúncios gráficos. Eles também podem estar no formato de anúncios de texto, anúncios em vídeo e muito mais. Os anúncios gráficos têm algumas opções de onde e como são executados, mas um padrão comum usado é quando as palavras-chave da Rede de Display correspondem ao conteúdo do site de um afiliado na Rede de Display do Google (GDN)

BING OU NÃO BING?

Eu poderia escrever uma seção inteira aqui sobre o Bing, mas a maior parte seria paralela ao que escrevi sobre o AdWords, então vou pular a maior parte disso e dizer como é diferente. Embora o Bing não tenha quase o número de pesquisas que seu concorrente mais próximo, o AdWords, isso não significa que não seja algo que valha a pena considerar. O Bing tem muitas coisas a seu favor que, em alguns casos, o colocam acima do AdWords – incluindo uma taxa geral de cliques mais alta e CPCs mais baixos. Embora possa levar mais cliques para converter no Bing, o fato de os cliques serem mais baratos significa que você provavelmente pagará menos pela mesma conversão que receberia no AdWords. A menos que alguém esteja simplesmente arrasando no AdWords e decida que não precisa procurar mais, muitas vezes sugiro que tentem pelo menos uma pequena campanha do Bing para testar as águas lá. Embora seja menos frequente que o Bing possa realizar o marketing on-line de uma empresa (se for um empreendimento sério), vi o raro caso em que o Bing seria extremamente bem-sucedido em que senti que os mesmos clientes que o AdWords estava apresentando desempenho inferior ao que eu pensava deveria estar . Tudo o que pode ser dito aqui é que o Bing não é o AdWords e provavelmente nunca será; mas isso não significa que não vale a pena considerar

ADROLL

AdRoll é um motor de re-marketing / display (prospecção) que é a minha plataforma pessoal de escolha para muitos dos meus clientes. Para mim, uma das maiores vantagens é que não é tão exigente quando se trata de materiais “sensíveis”. Onde o AdWords é muito seletivo sobre qualquer coisa que contenha tópicos e anúncios baseados em coisas como religião, abuso ou suplementos; O AdRoll é um pouco mais relaxado nessas áreas e, portanto, muito mais fácil de usar se sua empresa for centrada ou abordar tópicos sensíveis. Também é muito robusto, pois você pode usar essa plataforma para se integrar a coisas como Facebook, Instagram, Twitter e até o próprio Google.

POR QUE DEVO PAGAR PELO MARKETING DE PESQUISA PAGO?

Na última década, o marketing de pagamento por clique explodiu e se destaca como um dos principais tipos de marketing atualmente. Se você tiver tempo e dinheiro para entrar na pesquisa paga, eu teria que perguntar por que você não faria isso. Como acontece com qualquer tipo de marketing, a pesquisa paga tem seus altos e baixos; mas se feito corretamente e com a abordagem certa, é um lugar incrível para se estar e a melhor plataforma para levar sua mensagem a um público amplo em nosso mundo digital sempre conectado.

É MUITO CARO?

Não vou mentir para você aqui e dizer que o marketing de busca pago não pode ficar caro. O que posso dizer é que, se feito corretamente, você estará ganhando mais dinheiro do que gasta. Uma ressalva aqui é que, embora os resultados possam vir imediatamente, ou em um tempo muito menor do que algo como SEO, no mínimo, o marketing de pesquisa paga pode levar algum tempo para refinar e aprimorar o que funcionará para você. Muitas vezes, quando as pessoas lêem ou ouvem sobre marketing de pagamento por clique, elas prontamente assumem que, porque ouviram, “você pode obter resultados quase imediatos”. Eles então equivocadamente igualam “resultados” a sucesso instantâneo e riqueza. Verdade seja dita, embora você possa ver o que está funcionando e o que não está funcionando dentro de dias após a publicação de uma campanha, você provavelmente não terá um controle real por pelo menos 30 a 60 dias. Isso acontece porque, a menos que você esteja pulando com os dois pés e testando as águas com tudo o que o pay-per-click tem a oferecer, você provavelmente passará por algumas das diferentes avenidas desse tipo de marketing antes de decidir sobre o que é melhor para você.

COMO MEDIR CORRETAMENTE O MEU SUCESSO?

Espero que, como empresa, você tenha uma boa noção do que será necessário para torná-lo bem-sucedido e do que não funcionará. Se não, você provavelmente deve descobrir isso de antemão para que, quando chegar a hora, você entenda melhor o que os altos e baixos de qualquer tipo de marketing significam para você e sua empresa. Com isso dito, quando você estiver procurando alguém para ajudá-lo ou executar seu marketing de pagamento por clique, discuta com eles os diferentes tipos de indicadores que eles usam, bem como qualquer um que você gostaria de implementar. Embora existam muitos indicadores incorporados nos conjuntos de ferramentas de qualquer bom profissional de marketing, e isso geralmente seja suficiente, converse com eles e informe-os como e o que precisa acontecer para você se sentir bem-sucedido. Muitas vezes, isso será uma grande vantagem para entender as expectativas e até definir algumas você mesmo.

Pronto, estou vendido. O que agora?

Se você chegou ao fato de que o marketing online é uma força poderosa para a maioria das empresas em 2018, e você está pronto para pular, acho que seria justo dizer isso: o marketing só pode obter o potencial clientes / leads para o seu site. Este é o lugar onde eu mencionei anteriormente que pode haver um pouco de trabalho envolvido para você também (ou pelo menos seu desenvolvedor da web). É importante que qualquer site tenha uma boa experiência de usuário; mas quando você está trazendo visitantes ativamente para seu site para completar uma determinada ação pré-determinada, você vai querer garantir que tudo corra da melhor forma possível. Este é um momento tão bom quanto qualquer outro para pontilhar nossos i's e cruzar nossos t's.

É hora de uma auditoria do site.

Agora você tem sua campanha de pagamento por clique construída ou decidiu em qual direção você está indo, pelo menos. Você vai querer passar pelo seu site e ver as páginas do seu site através dos olhos de potenciais visitantes do site. Procure por possíveis problemas que possam levá-los a pensar duas vezes ou simplesmente colocar sua mente em outra coisa; e, portanto, não em seu objetivo pretendido. Algumas das perguntas que você vai querer fazer a si mesmo são coisas como:

• A estrutura do meu menu é consistente em todo o meu site com uma direção muito clara sobre onde cada item do menu leva? Às vezes, ficar fofo aqui pode realmente prejudicar sua chance de sucesso mais do que você imagina.
• Meus números de telefone são clicáveis? Isso é muito útil para alguém que pode estar vendo seu site em um navegador móvel.
• Tenho um formulário ou outra maneira fácil de uma pessoa que visita meu site entrar em contato comigo? Se você estiver ocultando suas camadas de formulários em seu site, há uma boa chance de que elas não sejam usadas.
• Meu foco principal está nos itens acionáveis ​​da página com os quais desejo que o usuário final interaja?
• Minha página está focada o suficiente para que eu não os perca para outra coisa que, embora seja interessante, não é a razão pela qual eu os trouxe do anúncio? Outra maneira de ver isso é se perguntar se alguém que digitou uma palavra-chave para pesquisa se lembraria do que pesquisou ao ler sua página. Se a resposta for não, você os está direcionando para a página errada.
• Meu site responde bem em tempo de carregamento e layout em todas as diferentes plataformas e navegadores?
• Há algum problema com scripts, pop-ups ou plug-ins nas diferentes plataformas e navegadores?

Se você reconheceu que seu site tem alguns ou muitos dos itens listados acima, você considerou enviar seus visitantes para uma página de destino muito específica que foi feita para mostrar a intenção de sua campanha? Geralmente, essa é uma maneira muito boa de definir sua mensagem e aumentar sua chance de conversão, pois você pode projetar a página especificamente em torno de um objetivo. Seja um preenchimento de formulário, um download ou um telefonema; dar ao seu público apenas uma escolha geralmente leva a uma melhor taxa de conversão.

Finalmente, já que foi criado, vamos falar sobre o que é uma conversão. Uma conversão pode ser muitas coisas, dependendo de qual é a sua intenção. Como eu disse, pode ser qualquer coisa, desde comprar algo em seu site, preencher um formulário ou fornecer informações básicas de contato. Isso é algo que será configurado e rastreado pelo seu especialista em pay-per-click. Este é um indicador muito bom do desempenho de suas campanhas e não apenas será útil para você medir seu sucesso, mas também será usado pela pessoa que gerencia suas campanhas para fazer coisas como ajustar lances ou criar grupos de anúncios totalmente novos .