As 9 principais regras para o sucesso de Jack Ma | Por que você deve ouvir seus clientes

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Lembre-se da dor de cabeça dolorosa que você sentiu no momento em que percebeu que desistiu de seu objetivo cedo demais? Que se você tivesse persistido, você teria alcançado o sucesso?

Eu conheço o sentimento. É como a analogia em que você está perfurando petróleo há vários meses. Você está cansado e desapontado, então você desiste. Mas se você tivesse continuado por mais uma hora, você teria ficado rico.

Jack Ma, fundador do Alibaba e agora bilionário, sempre acreditou que hoje é difícil, mas desistir não é a resposta. “Se você desistir amanhã, nunca verá a luz do sol.” Essas são palavras sábias que se aplicam à vida em geral, mas especialmente verdadeiras nos negócios, se você quiser ter sucesso com seus clientes.

Não sigo muitos outros empreendedores, mas Jack Ma é definitivamente um dos poucos que admiro por causa do quanto sua sabedoria ressoa comigo. Eu provavelmente li todos os livros escritos por ou sobre Jack Ma.

Talvez seja o seu histórico pobre de professor de inglês – sempre o achei muito atraente e persuasivo. Ele também é um orador público muito articulado e visionário. Como educador global, posso me relacionar com o coração de seu professor.

O sucesso não é fácil de alcançar, e tanto Jack Ma quanto eu percorremos esse caminho para provar isso. Não podemos tornar sua jornada mais curta ou menos difícil, mas podemos compartilhar as nove regras de sucesso de Jack Ma para lhe dar uma vantagem nos negócios e na vida.

Assista a este vídeo sobre as nove regras do sucesso de Jack Ma.

1. Pense fora da caixa

Vamos começar com como as pessoas gostam de perceber você. Eles gostam de rotular você. Então, se você não faz sentido para eles, eles pensam que você é louco.

Quando eu era mais jovem, as pessoas pensavam que eu era louco por causa do meu pensamento e estilo de ensino fora da caixa. As pessoas pensavam em Jack da mesma forma quando ele criou o Alipay, uma plataforma de pagamento online.

Quando você não faz sentido para os outros, você é um lunático, mas quando você é bem-sucedido, eles lhe dão um nome diferente. Chamam você de excêntrico e inovador porque, quando você é bem-sucedido, todas as suas ideias são validadas.

Jack acredita que ser louco é bom. Por quê? Porque Jack diz que “se todos concordarem comigo e se todos acreditarem que nossa ideia é boa – não teremos chance”.

Você não seria o único a se destacar da multidão. Se todos pensassem da mesma maneira, todos vocês se misturariam e teriam sucesso e fracassariam juntos.

Então, o que você pode fazer para se destacar e ser inovador e ser um pouco louco? Jack nos ensina a “Focar no usuário”. Contanto que você esteja se concentrando no cliente e eles amem o que você está fazendo, isso é tudo o que importa.

2. Busque oportunidades antes de qualquer outra pessoa

Quando se trata de oportunidades, acredito que elas estão em toda parte.

Como empreendedor, criamos nossas próprias oportunidades, mas para ser um bom empreendedor e visionário, você deve ver as oportunidades antes de qualquer outra pessoa. Você não quer que seus concorrentes vejam sua visão.

Estou falando do Oceano Azul. Nos negócios, você encontrou um Oceano Azul quando não tem concorrentes e é o único que oferece o que oferece em seu mercado.

Quando a empresa de Jack Ma, Taobao, se tornou líder de mercado no mercado chinês, o eBay se retirou da China. EBay, a competição, era como o tubarão lutando e deixando o oceano vermelho. Quando os competidores se vão, não há mais luta, não há mais vermelho. Quando eles se vão, o oceano é claro e azul.

Para mim, fundar o High-Ticket Closing programa era um Oceano Azul. Eu ofereci um programa de vendas de preços premium que era novo no mercado.

Quando você puder criar uma oportunidade do Oceano Azul, terá encontrado algo à frente de seus concorrentes. Para isso, identifique o que mais ninguém está oferecendo e aproveite antes de mais ninguém.

3. Contratar Mulheres

O segredo de Jack Ma para tornar uma empresa excelente é contratar mulheres. Quase 47% dos funcionários de sua empresa são do sexo feminino. Concordo plenamente com este segredo para o sucesso.

Todas as más parcerias de negócios que tive no passado foram todas com homens. Todos os que tive sucesso foram todos com mulheres. Eu não estaria onde estou hoje sem minha esposa Jennie.

Realmente, são as mulheres que têm todo o maior poder de compra. Se um homem quer comprar uma casa nova, ele tem que falar com a esposa. Se ele quer comprar um carro novo, ele tem que falar com a esposa. Mesmo que o marido seja quem traz o dinheiro, é a esposa que toma a decisão de compra.

Para encerrar, em vendas, ensino meus alunos a vender para a esposa. Se o marido não pode seguir em frente, ele precisa que a esposa diga sim. Se a esposa disser sim, então é um negócio feito.

4. Pense grande e crie um ecossistema

Jack Ma acredita que quando você tem alguns milhões de dólares, esse dinheiro pertence a você. Mas quando você tem um bilhão de dólares, esse dinheiro não pertence mais a você. Quando você tem tanta riqueza, você tem uma responsabilidade social para com outras pessoas.

Ele acreditava que quando você tem tanta riqueza, você pode criar uma economia global, um ecossistema onde as pessoas podem comprar e vender, fazer pagamentos e viajar usando um sistema global. Poderíamos criar uma economia que geraria 100 milhões de empregos no mundo.

Sua maneira de pensar inspirou como eu estabeleci meus próprios objetivos de negócios. Comecei pequeno e continuei sonhando cada vez mais alto.

No início da minha carreira, comecei meu negócio porque queria sustentar minha mãe. Uma vez que tive renda suficiente, pude sustentar minha mãe, minha família e a mim mesma. Na etapa seguinte, melhorei meu estilo de vida com um carro melhor e uma casa melhor.

Uma vez que eu consegui isso, eu fui para objetivos maiores. Comecei a resolver problemas maiores enquanto construía minha organização e minha equipe. Então não foi apenas a organização Dan Lok, mas os alunos que se beneficiaram dos meus programas e serviços.

Com o tempo, eu estava construindo um ecossistema onde eu estava ajudando não apenas a mim, mas as pessoas ao meu redor a criar oportunidades, um estilo de vida melhor e mais abundância para os outros.

Como Jack Ma, eu estava aprendendo a pensar maior, além de minhas próprias necessidades e das necessidades de minha própria família. Eu estava pensando em um nível global.

5. Negócios são um esporte de equipe

O negócio não é um esporte que você joga sozinho. Não importa o quão talentoso você seja.

Como líder, não se trata de você fazer todo o trabalho. É sobre você ter a visão, descobrir quais são os impulsionadores críticos mais importantes em seu negócio e, em seguida, encontrar os membros da equipe que podem executar sua visão e transformá-la em realidade.

Escolher o membro da equipe certo é fundamental para o seu sucesso. Jack Ma disse que você deve escolher a pessoa certa para o trabalho. Se você não conhece tecnologia, contrate o melhor técnico. Se você não conhece finanças, contrate o especialista.

6. Trabalhe com pequenas empresas

Assim como um negócio não é algo que você pode construir sozinho, o sucesso não é algo que você pode alcançar sozinho. Se você ajudar os outros, também se levantará.

Jack Ma diz: “Acredito que o pequeno é bonito. Podemos usar a internet para ajudar os pequenos. Se você puder ajudar os outros a serem bem-sucedidos, você será bem-sucedido”.

Eu abordei a construção do meu negócio dessa maneira. Ganhei a maior parte do meu dinheiro atendendo pequenas empresas, clientes e meus alunos. Apenas uma pequena porcentagem da minha riqueza é de grandes empresas. A maior parte da minha riqueza é de pequenas empresas.

Como disse Jack Ma: “Neste mundo, se você quer vencer no século 21, você precisa ter certeza de que está fazendo outras pessoas se tornarem poderosas, capacitando outras; certificando-se de que as outras pessoas são melhores do que você, então você terá sucesso.”

7. A educação tradicional é importante, mas não é tudo

Jack Ma nos aconselha: “Não contrate pessoas por causa de qual escola elas são. Contrate por causa de seu espírito de aprendizado.”

Eu concordo plenamente com essa abordagem porque dentro da minha empresa, nunca contratamos com base em currículos. Na verdade, ninguém nunca enviou um currículo! Analisamos sua atitude, sua cultura e quais talentos você pode trazer para a mesa.

As habilidades são algo que podemos desenvolver e treinar, mas a atitude e a cultura da empresa são o número um. Não importa se eles têm um MBA. Eu nunca fui para a universidade.

O que importa é o seu espírito de aprendizado, o espírito de luta, a fome. Qualquer habilidade, se alguém quer muito, pode desenvolver, mas não posso ensinar cultura. Não posso ensiná-los a compartilhar os mesmos valores e crenças que minha empresa tem. Não posso ensinar-lhes o desejo de ter sucesso.

8. Foco no Valor, Missão e Treinamento de Valor

Jack Ma ensinou valores, missão e profissionalismo. Depois disso, sua empresa conseguiu mais gerentes e líderes do que outras startups. Com essa mudança, sua empresa começou a se sair melhor porque ele acredita que se trata de criar valor para os outros.

A tecnologia pode mudar. Seu produto pode mudar. Seu serviço pode mudar. Mas se você tem as pessoas certas, a cultura certa, você pode trabalhar em equipe e inovar. Portanto, é definitivamente orientado para as pessoas e centrado no cliente.

Quando você está focado no cliente, nas pessoas e na sua equipe, é isso que faz a empresa crescer. É isso que faz a empresa se manter e sustentar o crescimento.

9. Siga o modelo de cliente para negócio

De todas as regras de Jack Ma para o sucesso, é a dica mais importante de todas.

Você já deve ter ouvido falar de B2C e B2B, mas Jack Ma acredita que o futuro do comércio eletrônico é C2B, consumidor para empresa, porque temos um grande número de consumidores. O foco não será em empresas para clientes (B2C) ou empresa para empresa (B2B), mas no poder do cliente.

Eles podem pedir que as coisas sejam feitas sob medida em grande escala, e as empresas precisarão atender às suas demandas porque os consumidores agora estão mais exigentes do que nunca.

Eles querem consumir conteúdo exatamente como querem, onde querem, de qualquer tecnologia que quiserem. Por exemplo, eles podem querer assistir a um programa sem interrupção. Ou eles querem a opção de assistir a um programa em seu iPad, iPhone, não apenas na TV.

Eles querem comprar e consumir em seus próprios termos e as organizações precisam ser capazes de atender a essa necessidade.

O modelo de “isso é o que temos e você deveria comprar” não funcionará mais.

Até a Coca Cola tem garrafas personalizadas com o primeiro nome das pessoas como uma de suas campanhas. Os consumidores fizeram exigências e as maiores empresas estão ouvindo. Eles são personalizados de acordo com as necessidades de seus clientes.

Resumo: As 9 principais regras de sucesso de Jack Ma

Se você quer ser bem sucedido, nunca fique muito confortável. Esteja sempre pensando fora da caixa, procurando novas oportunidades que o manterão em um Oceano Azul. Os negócios são um esporte de equipe, que você não pode jogar sozinho. Portanto, trabalhe com pequenas empresas e concentre-se na criação de valor. E o mais importante, ouça seus clientes e suas necessidades. É sua responsabilidade.

Qual das regras de Jack Ma para o sucesso você mais gosta? Comente abaixo.

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