Manter os trabalhadores remotos engajados com os membros da equipe do escritório (5 maneiras)
Publicados: 2019-09-10Nos últimos anos, especialistas de todo o mundo insistiram que o trabalho remoto estava prestes a tornar os escritórios obsoletos.
Contudo, contrariamente aos seus prognósticos, o fim do mandato parece mais distante do que nunca.
Em vez disso, estamos a assistir a um aumento no trabalho híbrido – equipas e funcionários que dividem o seu tempo entre o escritório e o teletrabalho – com 28,2% dos trabalhadores a fazê-lo agora.
Como resultado, muitas empresas estão começando a perceber que as suas estratégias de envolvimento dos funcionários devem estar alinhadas com a nova realidade do trabalho híbrido.
Além do mais, devem existir padrões claros para que possam desenvolver novas estratégias. Existem, no entanto, algumas práticas recomendadas que podem ajudar a orientar os seus esforços.
5 maneiras de manter os trabalhadores remotos envolvidos com os membros da equipe do escritório
- Colete dados de engajamento relevantes
- Escolha os padrões de comunicação corretos
- Forneça tempo para conversas não estruturadas
- Priorize reuniões individuais
- Envolvimento no verdadeiro novo normal
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Aqui estão algumas das melhores maneiras de manter os trabalhadores remotos engajados com seus colegas no escritório.
Eles podem servir como um ponto de partida útil para empresas que estão apenas começando a reformular suas estratégias de engajamento para acomodar o trabalho híbrido.
1. Colete dados de engajamento relevantes
A recolha de dados é o primeiro componente necessário de uma estratégia sensata de envolvimento dos trabalhadores híbridos.
Ele permite comparações valiosas entre os níveis de engajamento dos trabalhadores em exercício e dos trabalhadores híbridos.
Dependendo da natureza do negócio, uma variedade de métricas de engajamento constituem pontos de dados úteis.
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O problema é que é preciso mais trabalho para coletar certos tipos de dados sobre trabalhadores híbridos, uma vez que eles passam uma quantidade razoável de tempo trabalhando sozinhos.
Normalmente, é necessária uma solução de monitoramento remoto de funcionários para coletar os dados necessários para dar suporte à análise de sentimentos e à taxa de produtividade .
Felizmente, há muitas informações disponíveis on-line sobre o monitoramento de funcionários que trabalham em casa .
O segredo é escolher uma plataforma ou solução que se alinhe com as métricas específicas que você está tentando monitorar e comparar com seu grupo de funcionários no escritório.
2. Escolha os padrões de comunicação corretos
Um dos principais motivos pelos quais muitas vezes é difícil manter os funcionários híbridos engajados com seus colegas no escritório é um conjunto incompatível de métodos de comunicação .
Por exemplo, a equipe do escritório pode estar se apoiando fortemente em comunicações casuais presenciais das quais os trabalhadores híbridos não podem participar.
Os trabalhadores híbridos podem passar todo o tempo em bate-papos em grupo que os funcionários de escritório não frequentam com frequência.
Para resolver a desconexão, é útil definir padrões de comunicação para equipes híbridas que giram em torno de ferramentas e métodos de comunicação on-line com os quais todos os membros da equipe possam concordar.
Para escolher o método adequado, basta consultar os membros da equipe sobre suas preferências e depois trabalhar a partir de suas respostas.
Se houver uma sobreposição entre as preferências dos trabalhadores em exercício e dos trabalhadores híbridos, a metodologia correta é aparente.
E se não houver, peça à equipe que vote em um método de comunicação padrão com o qual todos concordem em conviver.
3. Forneça tempo para conversas não estruturadas
Outra questão que muitas vezes impede o envolvimento dos funcionários internos e híbridos é a necessidade de mais tempo para conversas não estruturadas.
É o que acontece quando os funcionários se reúnem em torno do bebedouro ou em uma cafeteria em vários momentos do dia.
Sem uma agenda, eles se sentem livres para falar sobre o que pensam, muitas vezes levando a discussões produtivas e relevantes para o trabalho.
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Para funcionários híbridos, a maior parte da comunicação empresarial envolve apenas conversas estruturadas.
Por exemplo, as reuniões do Zoom geralmente têm um apresentador que controla quem fala, quando e por quanto tempo.
Nesse ambiente, os trabalhadores híbridos nem sempre têm a oportunidade de contribuir para uma conversa quando têm algo relevante a acrescentar.
A solução é reservar tempo para os trabalhadores híbridos se comunicarem com seus colegas no escritório para algumas conversas não estruturadas.
Pode ser um bate-papo em grupo com todos os tópicos ou um espaço de reunião virtual.
Ou pode ser um momento obrigatório para conversas não estruturadas adicionado ao final de cada reunião de equipe.
O segredo é dar aos trabalhadores híbridos as mesmas oportunidades de contribuir e de se sentirem conectados com seus colegas de equipe.
4. Priorize reuniões individuais
Os líderes de equipe também são essenciais para manter o envolvimento dos trabalhadores internos e híbridos.
Para ajudar no esforço, eles podem priorizar reuniões individuais com os membros da equipe para permitir que discutam seu trabalho e quaisquer preocupações que possam ter.
Os gerentes também devem fornecer o máximo de feedback possível sobre suas cobranças híbridas durante as reuniões individuais.
Isso ajuda muito a replicar o ciclo de feedback que um funcionário interno pode receber de seu gerente por meio da interação diária com ele.
O feedback construtivo constante aumenta o engajamento porque ajuda os funcionários a saberem o que você espera deles.
Também permite que eles saibam quando estão atendendo ou superando essas expectativas.
Esse tipo de clareza elimina a ambigüidade da equação, que muitas vezes é uma fonte de desconforto ou desconforto entre os funcionários.
Afinal, é mais fácil se sentir engajado quando você ainda está determinando o que deve fazer para realizar seu trabalho de maneira eficaz.
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5. Envolvimento no verdadeiro novo normal
O resultado final é que a maioria dos empregadores já está a enfrentar, ou começará em breve a enfrentar, a realidade de uma força de trabalho permanentemente híbrida.
À medida que a mão-de-obra continua a diminuir e mais trabalhadores dão prioridade ao equilíbrio entre a vida profissional e pessoal acima dos desejos dos empregadores, isso é garantido.
É por isso que as empresas devem agora começar a adaptar as suas estratégias de envolvimento dos funcionários para acomodar melhor os trabalhadores híbridos, quer tenham apenas um ou 100 funcionários que agora se enquadram nessa descrição.
Aplicar as táticas detalhadas acima é um excelente ponto de partida para esses esforços.
Com o tempo, à medida que a sua experiência com trabalhadores híbridos continua a crescer, as empresas irão, sem dúvida, refinar e aumentar estes métodos para chegar a uma estratégia de envolvimento de alto desempenho que satisfaça as suas necessidades atuais e futuras.