Principais conclusões do bate-papo Fireside de Gaurav Munjal e Bhavin Turakhia no #TMS2021
Publicados: 2021-03-13Em uma conversa fluida, Munjal e Turakhia discutiram suas abordagens para superar o viés de execução, decidindo e validando uma ideia, avaliando o ajuste ao mercado do produto e criando produtos com melhoria de 10x.
Munjal enfatizou a importância de experimentar muitos produtos diferentes - até 10 por dia - para ter uma ideia em primeira mão de como os produtos funcionam e podem ser melhorados.
Turakhia, por outro lado, sugeriu um teste inovador para avaliar a adequação ao mercado do produto: “descubra quantos de seus usuários ficarão muito desapontados se seu produto desaparecer do mundo deles amanhã”.
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No início da sessão, Munjal e Turakhia falaram brevemente sobre seu relacionamento de longa data, que remonta a dez anos. De acordo com Turakhia, Munjal tinha grande foco para completar suas tarefas. Citando um exemplo, Turakhia disse que ficou impressionado com o fato de Munjal ter passado as férias inteiras trabalhando em um projeto nas Ilhas Maurício.
Isso imediatamente deu início à filosofia de trabalho de Munjal, que disse que não podia evitar. Portanto, ele conscientemente visa a “harmonia” Trabalho-Vida em vez do “equilíbrio” Trabalho-Vida, que ele considera superestimado. No final da sessão, os dois representantes do ecossistema de tecnologia forneceram dicas de produtividade pessoal e livros recomendados em resposta a perguntas do público.
Abaixo, tentei parafrasear alguns dos trechos interessantes de sua fascinante conversa.
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Superando o viés de execução
Munjal: Como superar o viés de execução e gastar seu tempo fazendo um melhor planejamento?
Turakhia: Hoje em dia, eu divido assim: gaste 30% do seu tempo cada na descoberta e medição do produto, e apenas o restante (40%) na execução. Construir é fácil. Mas é difícil descobrir o que construir – então construa seus músculos lá, e seu impacto será alto.
Você deve se lembrar que os produtos de sucesso não se tornaram hits porque tinham 10 a 20 recursos. Normalmente, são 1-2 recursos de alto impacto que fazem seu produto funcionar. Mas não é fácil descobrir o que é essa coisa. É por isso que é importante gastar muito esforço na validação.
Decidindo e validando a ideia
Turakhia: Como você decide sobre uma ideia e validada?
Munjal: Uma das principais perguntas que faço hoje em dia é se a ideia tem um ajuste de liderança no mercado? Por exemplo, sua equipe vai gostar de construir isso? Pelo que você é mais apaixonado? Além disso, sua velocidade de inovação é diretamente proporcional à sua capacidade de contratar líderes.
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Uma dica prática que posso compartilhar é experimentar os produtos. Experimente muitos aplicativos – talvez 10 todos os dias! Você entenderá o jogo melhor do que qualquer livro pode lhe ensinar. Mas observe que a maior parte do seu aprendizado estruturado deve vir de livros. Existem cerca de 10-20 livros padrão que todos deveriam ler.
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Em SaaS B2B
Munjal: Por que você se restringiu ao B2B SaaS? E por que você não tenta construir para a Internet do consumidor?
Turakhia: Tenho todo o meu conhecimento e pontos fortes em B2B SaaS. Então é aqui que posso maximizar o impacto. Se uma solução que eu puder apresentar for apenas 10/20/30% melhor do que os produtos existentes, não acho que valha a pena implementar essa ideia. Para mim, as melhorias têm que ser em múltiplos (5x, 10x etc). Sou extremamente apaixonado por tornar outras empresas produtivas. E sinto que estou aumentando meu impacto continuando no B2B SaaS.
No Product Market Fit (PMF)
Turakhia: O que é PMF de acordo com você?
Munjal: Meu sentimento subjetivo é que eu entendi apenas quando o produto de assinatura TestPrep que eu criei clicou. Começamos a ver um crescimento composto mês a mês para o mesmo esforço. As pessoas vão gostar muito do produto, e ele será significativamente melhor do que as alternativas.
Outros aprendizados que obtive nesse período são: Não tente construir um produto primeiro. Tente construir um canal de tração de mídia social. Publique conteúdo de forma consistente. Você perceberá que precisa começar a ajustar o SEO também. Até então, você começará a entender seu público e, gradualmente, encontrará um nicho.
Além do meu entendimento subjetivo, a definição tradicional de PMF é: Depois de encontrar o PMF, você começará a ver melhores resultados para o mesmo esforço ao longo de 6-7 eixos bem conhecidos: canal de tração, marca, experiência do produto etc. E você não terá gastar muito dinheiro para adquirir clientes. Além disso, os próprios usuários dirão o quanto eles amam seu produto.
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[Ele recomendou dois recursos para leitura adicional i) 22 leis imutáveis de Branding, por Al Ries e Laura Ries ii) Os recursos relacionados ao marketing em Intercom.com ]
Turakhia: Concordo em não construir muito antes do PMF. A maior quantidade de desperdício de capital do investidor é antes do PMF. E a diluição do capital do fundador também acontece por falta de PMF.
Algumas medidas objetivas na minha opinião são: Alta retenção, High Net Promoter Score (pessoas que recomendam seu produto para outras pessoas) e pessoas dispostas a pagar. Há também essa ideia expressada pela primeira vez pelo fundador da Superhuman [veja: Como a Superhuman construiu um mecanismo para encontrar o produto que se encaixa no mercado ] de encontrar um público que ficaria muito desapontado se seu produto desaparecesse ! Imagine se essa porcentagem for cerca de 30% da sua base de usuários existente! Aliás, essa abordagem também permitirá que você encontre um produto-persona-fit.
Construindo produtos que são 10x melhores
Munjal: Como você pode se forçar a pensar em produtos que podem ser 10x melhores? Uma dica que dei para as pessoas que me fazem essa pergunta é dizer para elas fazerem umas “Férias de Ideias”: Vá embora por alguns dias, apenas continue pensando e tendo ideias malucas.
Turakhia: O modelo que tenho é: Qual é a persona alvo? Qual é o problema? Qual é o produto e por que é 10x melhor? Qual é a estratégia Go-to-market?
A persona e o problema não precisam ser descobertos na mesma ordem. Se você tem um problema em mente, converse com pessoas que combinam com essa persona, obtenha dados para ver se eles realmente têm esse problema ou não. Descubra como eles estão resolvendo esse problema agora. Essas pessoas estão dispostas a colocar seu dinheiro onde está sua boca?
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Por exemplo, agora chegamos ao ponto de criar uma página de apresentação de produto simples usando um serviço como o Unbounce . Em seguida, executamos campanhas no Facebook para direcionar o tráfego para esse site, até mesmo cobramos o cartão de crédito e informamos que é uma versão beta inicial e entraremos em contato com você.
Um dos passos a serem usados no processo de descoberta de uma solução 10x melhor é: O problema é algo que a pessoa enfrenta com frequência, a dor que ele cria é suficientemente alta?
Munjal: Eu acrescentaria, use muitos outros produtos – especialmente aqueles que se saíram 10 vezes melhor em seu setor específico. E veja que melhorias você poderia fazer em seu setor. Um dos produtos que usamos dessa forma para nos inspirar é o Peloton .