10 coisas que você deve fazer se quiser aprender copywriting

Como posso aprender redação?

Esta é uma pergunta comum. Aqui está uma rápida olhada no seu caminho de aprendizado:

• Conheça seu cliente ideal
• Gatilhos emocionais que fazem as pessoas agirem
• Encontre seu tom e mensagem
• Fórmula de significado do benefício do recurso
• 2 Use estruturas de redação que você pode começar a implementar hoje (PAS, AIDA)
• Escreva com personalidade
• Faça da sua oferta uma decisão simples com técnicas como reversão de risco e prova social
• Termine com um forte apelo à ação
• Desenvolva um processo de redação
• Teste, acompanhe e ajuste

Neste post, vamos dar uma olhada detalhada em cada um desses elementos com exemplos.

Copywriting é uma habilidade obrigatória se você é um profissional de marketing, e se você não é um profissional de marketing, ainda é uma habilidade impressionante porque você pode aplicar os princípios em todas as esferas da vida. Ele pode ajudá-lo em todos os tipos de redação, desde cópias de mídia social até escrever e-mails e apresentações eficazes.

Em sua essência, copywriting tem tudo a ver com persuasão.

Não faltam informações sobre copywriting, mas é difícil juntar todas essas informações e entender como elas se unem para criar o resultado desejado. Pode parecer assustador com os conselhos variados – e às vezes desconectados – disponíveis na internet.

Neste post, pretendo cobrir os princípios e estruturas fundamentais que nunca mudarão.

Então, vamos começar com o básico (ou voltar ao básico).

O que é redação

Copywriting é a ciência e a arte de usar palavras para persuadir o leitor certo a tomar uma ação específica. A ação pode variar de clicar em um link para baixar um relatório e comprar seu produto, dependendo do seu objetivo final.

Taglines, folhetos, comerciais, anúncios impressos, outdoors e mala direta eram as formas tradicionais de redação. Com o boom da tecnologia, ela assumiu várias outras formas, como anúncios sociais, páginas da web e e-mails.

O que copywriting não é

Copywriting não é o que você esperaria se você imaginasse que seria como um episódio de Mad Men, onde eles fumam muitos cigarros e tiram ideias incríveis do nada.

Copywriting na vida real é como brincar com Legos, exceto que você precisa fazer muita pesquisa para obter os blocos de construção – como título, marcadores, oferta e assim por diante. Em seguida, você organiza esses blocos em um padrão para produzir o máximo impacto.

Antes de mergulharmos no âmago da questão do aprendizado de direitos autorais, vamos esclarecer alguns termos que as pessoas confundem com direitos autorais.

Diferença entre copywriting e marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo trata da criação e promoção de informações valiosas em diversos formatos (vídeo, texto) por meio de diferentes canais (blogs, redes sociais) para atrair e gerar interesse em seu produto ou serviço. Enquanto o copywriting visa um resultado específico, como se inscrever em sua lista de e-mail ou comprar seu produto ou serviço.

Redação versus redação de conteúdo

A escrita de conteúdo refere-se ao processo real de criação de conteúdo, geralmente em forma de texto. A redação muitas vezes visa um resultado transacional, enquanto o objetivo da redação de conteúdo pode ser informar e entreter.

Agora que sabemos o que é copywriting e o que não é. Vamos pavimentar o caminho que futuros redatores lendários podem seguir.

Caminho de aprendizado do redator

Aqui estão as dicas de redação mais úteis que já usei e uso continuamente em meu trabalho. Essas dicas e frameworks irão melhorar consideravelmente sua escrita, se aplicadas corretamente.

Conheça seu cliente ideal

Este é como um loris lento que parece fofo e inofensivo, mas pode acabar sendo um encrenqueiro.

Conhecer seu cliente parece simples, certo? Exceto que não é tão simples quanto parece. Você precisa conhecer os pontos de dor, expectativas, objeções e, às vezes, coisas que nem eles mesmos perceberam. Essas são as pessoas que comprarão sua oferta com prazer e se tornarão embaixadores da sua marca.

Existe apenas uma maneira de entender seu cliente ideal e essa palavra mágica é…

Pesquisar.

Depois de saber quem é o seu leitor ideal, cada palavra que você escreve deve falar com eles.

Estamos todos tentados a estar seguros e a evitar isolar um grupo de pessoas, mas você não pode se dar ao luxo de fazer isso como redator.

Se você está escrevendo para todos, então você não está escrevendo para ninguém.

Existem várias maneiras de descobrir esses detalhes sobre seu cliente, mas a minha favorita são as entrevistas individuais. Você também pode minerar sites de avaliação, usar pesquisas e vários outros métodos detalhados neste post sobre a persona do comprador.

Gatilhos emocionais que fazem as pessoas agirem

Mesmo que cada pessoa seja diferente da outra, existem algumas emoções e gatilhos que todos compartilhamos. Um redator de sucesso deve ser capaz de usar isso para mover seu cliente ideal. Os principais fatores motivacionais estão listados abaixo:

• Ganhe (ou economize) dinheiro
• Economizar tempo
• Evite esforço
• Fuja da dor mental ou física
• Aumente o conforto
• Melhorar a saúde
• Melhorar o status
• Sentir amado
• Seja elogiado/apreciado

Use esses gatilhos ao criar sua cópia.

Encontre seu tom e mensagem

Seu tom deve corresponder ao do seu cliente ideal. Se o seu cliente ideal é um executivo C-suite sensato, mantenha sua cópia profissional, concisa e direta.

Certifique-se de fazer uma pesquisa completa, porque seu cliente ideal nem sempre fala da maneira que você espera que ele fale. Por exemplo, o CEO de uma empresa de aventura pode não falar da mesma forma que o CEO de uma empresa da Fortune 500.

Fórmula de significado do benefício do recurso

Isso também pode se enquadrar em estruturas e fórmulas, mas eu o mantive separado porque é uma ferramenta muito útil para ter em seu arsenal de redação e você pode aplicá-la a qualquer forma de escrita. A ideia é listar os recursos do seu produto como o primeiro passo e, em seguida, escrever a vantagem correspondente que ele oferece ao seu cliente na próxima coluna. Na terceira coluna, descreva o resultado para o seu cliente. Você notará que precisa se aprofundar em cada coluna. Repita isso cerca de 5-10 vezes e você terá uma lista sólida de benefícios que você pode usar em sua cópia. No exemplo abaixo, fiz este exercício para uma empresa, que fornece teste simulado de IELTS online.

Use estruturas e fórmulas de redação

Para aprender a redação, você precisa usar estruturas e fórmulas que resistiram ao teste do tempo. Vamos dar uma olhada em duas estruturas super eficazes, mas você pode ler todas elas aqui no guia de fórmulas de redação final, de Joanna Wiebe da Copyhackers. Para quem não a conhece, ela é meio que os Beatles entre os redatores.

AIDA

AIDA significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

A estrutura ajuda você a escrever o texto do anúncio precisamente nessa ordem.

Atenção: você tira o leitor do piloto automático, geralmente com seu título ou linha de abertura.

Interesse: então você desperta o interesse deles com fatos interessantes, estatísticas e mensagens intrigantes.

Desejo: Envolva ainda mais o leitor, mostrando como os recursos podem mudar suas vidas. As fotos de antes e depois são um exemplo de criação de desejo.

Ação: Depois de criar o desejo de saber mais, peça a eles que façam a ação que você deseja como resultado.

PAS

Problema: indique o problema que seu cliente está enfrentando

Agitação: sondar o problema entrando nos detalhes

Solução: apresente seu produto ou serviço como a solução

A página abaixo do Basecamp é um exemplo perfeito de PAS em ação.

Problema: Eles afirmam o problema de fazer a transição rápida da equipe para o trabalho remoto devido à situação do COVID-19.

Agitação: eles agitam o problema apontando os problemas que o problema causa, que é o estresse dos funcionários, trabalho disperso e cronogramas de projetos escorregadios.

Solução: eles apresentam o Basecamp como a solução e descrevem o estado posterior para levar o ponto para casa.

Também vale a pena notar que eles usam jargão e linguagem que seu público-alvo usa.

Aprenda a escrever com personalidade

Você pode identificar autores e, às vezes, marcas apenas lendo sua cópia. Isso diferencia uma boa cópia de uma excelente cópia.

Copy sem personalidade ou robocopy , como gosto de chamar, não atrairá seus clientes nem os manterá engajados. Considerando que uma boa cópia com personalidade é como um bom jingle, ela vai ficar com o seu leitor, ganhando sua mente. Vejamos algumas maneiras de injetar um pouco de personalidade em sua cópia.

Imite a pessoa que você mais admira

Por mais estranho que pareça, este exercício é útil. Escolha seu autor favorito e estude seus livros. Inscreva-se no boletim informativo deles e veja o que eles estão fazendo e tente reescrever a mesma mensagem em seu próprio estilo. Você também pode tentar escrever como seu personagem favorito de filme ou TV para flexionar seus músculos da escrita.

Eu poderia SER mais óbvio?

Escreva como você fala

Este é um truque fácil que você pode usar para se livrar do problema da robocópia. Apenas seja o seu eu autêntico e escreva como você normalmente falaria sobre um tópico. Se você puder usar um tom casual com seu público, imagine-se conversando com seu amigo e, se tiver que seguir o caminho formal, imagine conversar com seu colega.

Torne sua oferta irresistível

Vejamos algumas técnicas de cópia poderosas para dar ao seu cliente o último empurrão para agir.

Reversão de risco

Esta é uma estratégia poderosa que reduz o atrito em uma transação de vendas. Isso mostra ao seu cliente que você está confiante na qualidade do seu serviço e torna mais fácil para eles alcançarem sua carteira.

Alguns comuns:

• Oferecemos uma garantia de reembolso total de 60 dias, “No Quibble”.
• Teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito.
• Você recebe um reembolso completo “sem perguntas”.
• Todo o dinheiro de volta e você também poderá manter o incentivo de bônus apenas por nos experimentar.

A ideia é fazer com que sua oferta seja tão boa que seu cliente se sinta bobo em dizer “não”.

Criar urgência

O livro Influence (ciência e prática) de Robert B. Cialdini aborda essa tática como um dos princípios de persuasão

Técnica de prazo : é aqui que você define uma oferta de período limitado e incentiva seus clientes a comprar antes que a janela de oportunidade se feche. O medo de perder às vezes é mais poderoso do que ganhar algo.

Você já se percebeu pedindo mais comida ou bebida quando anunciam a última ligação? Esse é o gatilho da escassez em jogo.

Técnica de número limitado : é quando você aumenta o valor percebido do seu produto limitando a disponibilidade. Modelos de edição limitada e clubes exclusivos de membros são um excelente exemplo dessa técnica.

Dê incentivos e bônus

Oferecer produtos de alto valor ou treinamento gratuito quando eles compram de você é uma excelente maneira de tornar sua oferta um acéfalo. Muitas empresas SAAS fazem isso fornecendo acesso gratuito a seus cursos de alto valor, o que ajudará o comprador a se tornar um especialista em pouco tempo.

Prova social

Este é um grande tópico, mas resumindo, as pessoas gostam de ter algum tipo de validação para tranquilizá-las de que estão tomando a decisão certa. É por isso que sempre lemos comentários antes de comprar um produto na Amazon. A prova social pode vir de várias formas, como endossos de celebridades, depoimentos ou apenas estatísticas sobre o número de pessoas que usam seu serviço.

A ferramenta de gerenciamento de projetos Asana faz isso em sua página inicial, mencionando que seu produto tem a confiança das melhores equipes do mundo. Eles também apoiaram isso exibindo os logotipos de alguns de seus clientes conhecidos.

Termine com um forte apelo à ação

Agora que você tem todos os blocos de construção de uma cópia persuasiva, você precisa encerrá-la pedindo aos seus clientes que façam a ação pretendida. O call to action nem sempre é “compre agora”, varia de acordo com a jornada do comprador.

Veja como a Netflix solicita que seus clientes insiram seu ID de e-mail para criar ou reiniciar sua assinatura.

Qualquer redator de sucesso lhe dirá para começar com o objetivo final em mente. Todos os elementos descobertos por meio de sua pesquisa devem aproximar estrategicamente seu cliente de sua meta de negócios.

Desenvolva um processo de redação

Isso pode ser diferente para todos, dependendo do seu fluxo de trabalho e das ferramentas que você usa, mas você precisa ter um fluxo de trabalho se quiser construir sua carreira como redator. Você pode começar com a pesquisa e depois criar a tabela de recursos, vantagens e benefícios. O próximo passo seria criar uma lista de objeções, motivações e citações de clientes reais – geralmente extraídas de avaliações. Agora que você entende seu cliente, basta escrever o que vier à sua mente. Esqueça a gramática, pontuação e precisão; concentre-se em colocar seus pensamentos no papel (ou no Google Sheets na maioria dos casos).

Em seguida, use uma estrutura como PAS ou AIDA para criar sua estrutura de cópia e tecer sua primeira cópia nessa estrutura. Certifique-se de que sua cópia tenha os elementos abaixo.

• Um título matador que faz o leitor querer ler o resto da cópia
• Uma cópia forte que expressa os pensamentos do leitor, falando com seus pontos de dor, objeções e expectativas
• Balas intrigantes que fazem o leitor querer agir
• Uma chamada para ação que diz ao leitor o próximo passo que ele deve dar

Depois de ter tudo isso definido, edite a cópia para o conteúdo do seu coração e certifique-se de que sua personalidade apareça em sua cópia. Você pode enviá-lo a um amigo ou colega para obter a opinião dele, mas não confie muito na opinião dele se ele não for seu cliente ideal.

Teste, acompanhe e ajuste

A melhor maneira de analisar a qualidade de uma cópia é observar os resultados que ela gerou. Teste diferentes variações de sua cópia, veja os resultados e faça alterações.

Não se esqueça de testar, acompanhar e ajustar.

Me conte nos comentários quais dessas dicas você acha útil?