10 maneiras de alavancar clientes através do Facebook

O marketing é um dos aspectos mais importantes da expansão do seu negócio. E neste mundo digital, você sempre considerará as mídias sociais como uma plataforma para promover seus produtos.

Uma das redes sociais mais utilizadas é o Facebook. Vemos como os jovens, assim como os idosos, passam horas no Facebook. Então como empresário você sempre vai querer escolher essa plataforma na promoção do seu bem para alavancar mais clientes.

Aqui estão algumas estratégias que podem ajudá-lo a adquirir clientes através do Facebook:

Uso adequado da sua página do Facebook.

Se sua empresa promove produtos no Facebook, a primeira impressão que seu cliente tem de você é através da sua página oficial do Facebook. Sua página do Facebook desempenha um papel muito importante na promoção do seu produto.

Para otimizar o uso da sua página do Facebook, dê sempre uma foto de capa adequada, talvez você possa dar o logo da sua empresa. Em seguida, use slogans legais. Você também pode adicionar o lema da sua empresa na foto. Fora isso, você deve adicionar os links do seu site em sua página para que os usuários não enfrentem o problema de visitar seu site.

Por exemplo: Se você ver o BookMyShow, você notará que eles têm uma interface muito legal em sua página oficial do Facebook. Eles fornecem todas as informações essenciais em sua página para o benefício de seus clientes.

Publicação de conteúdo adequado e envolvente.

Se você deseja aumentar o tráfego em seu canal, tenha uma estratégia de conteúdo adequada. As pessoas vêm às mídias sociais para relaxar, interagir com as pessoas e se divertir.

As pessoas vão interagir com você através do seu post. Por isso, é muito importante ter uma estratégia de conteúdo adequada. Você precisa postar conteúdo envolvente, informativo e engraçado para que as pessoas vejam sua postagem, se divirtam e curtam, compartilhem, comentem sua postagem. Dessa forma, sua postagem alcançará um grande público e ajudará você a obter mais assinaturas.

Por exemplo: Yeti, uma empresa americana publica conteúdo muito informativo. Eles fornecem informações sobre como usar seu produto e escrevem sobre os feedbacks de seus clientes e o estilo de vida de seus clientes em seu post.

Uso adequado do 'Facebook Live'.

O recurso 'Facebook Live' pode ser muito utilizado para promover um novo produto. Se sua empresa planeja lançar um novo produto, você pode entrar ao vivo no Facebook e promover seu produto. Com grandes seguidores, e mais compartilhamentos você pode atingir uma grande população e assim pode aumentar seus clientes.

Recomenda-se que, se o proprietário da empresa vier ao vivo no Facebook, isso aumentará ainda mais suas visualizações do que o contrário. Digamos que, se Bill Gates vier ao 'Facebook Live' para promover algum produto, então obviamente ele terá mais visualizações do que se outros membros da Microsoft vierem para promover aquele produto.

Mantenha um cronograma de postagem.

Se você deseja tráfego persistente em seu canal, deve postar regularmente seguindo um cronograma rigoroso. Se você não seguir um padrão adequado de postagem, poderá deixar de causar uma boa impressão nas pessoas e perder clientes em potencial.

Digamos, você é muito novo no negócio e dificilmente publica duas vezes por semana. Essa irregularidade em postar isso também para um novato custará muito. Tais estratégias não o ajudarão a ganhar muita popularidade.

Se você é novo nos negócios, tente ser muito ativo nas mídias sociais, postando duas ou três vezes todos os dias. Isso resultará em mais tráfego ajudando sua empresa a crescer. Com cada vez mais popularidade, você pode reduzir suas postagens conforme necessário.

Por exemplo: Cola-Cola, já uma multinacional de muito sucesso, publica quase todos os dias no Facebook. É uma das páginas mais curtidas e seguidas no Facebook.

Imagens e vídeos falam melhor que palavras.

Pesquisas mostram que as pessoas reagem mais a imagens e vídeos do que a postagens escritas. Portanto, tendo isso em mente, as empresas podem tentar promover seus produtos por meio de imagens e vídeos, em vez de postagens escritas.

Obviamente, apenas imagens e vídeos não atrairão muitas pessoas. Você precisa ter algum conteúdo escrito junto com a imagem ou vídeo que está postando.

Por exemplo: Walmart Inc. uma corporação multinacional de varejo americana, muitas vezes se promove no Facebook por meio de imagens e vídeos.

Investimento adequado.

O investimento é o fator final em fazer negócios. Sem investimento, você não pode fazer negócios. Se você deseja expandir seus negócios através das mídias sociais, precisa fazer um marketing adequado. Para isso, é preciso investir adequadamente em ferramentas de marketing.

Você tem que contratar pessoas especializadas para escrever seu conteúdo, fornecer uma imagem adequada para seu post, design gráfico de sua capa, etc. Para isso você precisa investir em sua página com sabedoria.

Tente entregar provas sociais.

Manter a boa vontade no mercado sempre foi um dos grandes objetivos das grandes empresas. Se você quer estar na corrida por muito tempo você precisa ter um bom relacionamento com seus clientes. Seus clientes precisam confiar em você e devem ter fé em seu produto. Para conseguir isso, você precisa continuar fornecendo provas sociais.

Uma maneira de fazer isso é postando vídeos de feedback de seus clientes que já usaram seu produto. Desta forma, você pode manter uma relação amigável com seus clientes existentes e manter a confiança entre eles e também adquirir novos clientes.

Por exemplo: a Dove sempre publica vídeos e fotos de pessoas dando feedback sobre seus produtos.

Colabore com influenciadores que tenham muitos seguidores.

A colaboração com os principais influenciadores que possuem um grande número de seguidores pode ser muito produtiva para promover seu produto. É uma das melhores maneiras de promover produtos em plataformas de mídia social, especialmente no Facebook.

As pessoas no Facebook geralmente seguem muitas celebridades. As provas são:

Cristiano Ronaldo – 126 milhões

Shakira – 99M

Vin Diesel – 94M

Will Smith – 94 milhões

Lionel Messi – 93 milhões

As empresas podem procurar endossar essas celebridades populares para promover seus produtos. Isso não apenas garantirá mais tráfego e assinatura em seu canal, mas também ajudará a aumentar suas vendas de forma massiva.

Por exemplo: a Qatar Airways endossa Neymar. Você verá Neymar promovendo a Qatar Airways postando sobre isso.

Compartilhamento de histórias inspiradoras ou informações não relacionadas a negócios.

Vimos como as pessoas gostam de histórias de inspiração no Facebook e como às vezes elas se tornam virais. Então, tendo isso em mente, você pode postar fotos e vídeos de histórias inspiradoras.

Nem sempre publique problemas relacionados a negócios, em vez disso, às vezes você pode publicar informações não relacionadas a negócios ou às vezes publicar histórias inspiradoras de sua empresa.

Por exemplo: McDonald's, uma das maiores cadeias de alimentos do mundo, nem sempre se promove. Além da comida que eles postam sobre questões de pessoas comuns, postam histórias inspiradoras e, às vezes, postam sobre tópicos atuais.

Fornecendo excelentes instalações de atendimento ao cliente.

Por fim, para manter seus clientes satisfeitos, você precisa fornecer a eles excelentes instalações de atendimento ao cliente. Ser muito ativo e ajudar os clientes com seus problemas coloca uma boa imagem da sua empresa aos olhos das pessoas e, assim, ajuda na assinatura da sua empresa.

Seu cliente muitas vezes pode ter dúvidas sobre seu produto e pode fazer perguntas sobre ele em seus posts e também em sua página oficial. Você precisa responder com prazer às suas perguntas e ser muito rápido em sua resposta.

Por exemplo: Torrid, uma loja americana de mercado online para mulheres, é muito ativa nas mídias sociais e ajuda seus clientes em qualquer problema.

Veredito

Como o marketing social está se tornando produtivo a cada dia e o Facebook é uma das plataformas mais envolventes, as empresas precisam se envolver mais no Facebook para promover seus produtos.

Juntamente com as estratégias mencionadas acima, novas estratégias também precisam ser desenvolvidas e, como o próprio aplicativo é atualizado com frequência, as empresas precisam ajustar suas estratégias de marketing rapidamente para que possam usar essa plataforma de maneira otimizada para fins de promoção.

Fontes adicionais