Por que sua estratégia de criação de lista não está funcionando (e como corrigi-la o mais rápido possível)

Embora o e-mail marketing esteja vivo e bem (e embora sempre seja uma parte essencial de seus esforços de marketing), você deve ter notado a tendência em todo o setor de diminuir as taxas de abertura e de cliques.

Em 2022, quase todas as lojas de comércio eletrônico têm um boletim informativo por e-mail que estão enviando pelo menos semanalmente. Isso torna mais difícil para o seu e-mail se destacar da multidão, especialmente porque todos esses e-mails são frequentemente enterrados nas pastas “Promocional” e “Spam” de seus clientes.

Você também pode ter visto alguns dos números surpreendentes provenientes do marketing por SMS (taxa de abertura de 98%, taxa de cliques de 19%) e pensou consigo mesmo: “Eu realmente deveria começar a criar uma lista de SMS”.

Mas talvez você esteja um pouco cauteloso em se afastar do mundo familiar do marketing por e-mail. Ou talvez você esteja pronto para começar, mas descobriu que seus clientes não estão tão dispostos a fornecer seus dígitos quanto seus endereços de e-mail.

Seja qual for o seu caso, este artigo irá ajudá-lo a começar com o marketing por SMS para que você possa alcançar os resultados surpreendentes que você sabe que estão por aí. Vamos compartilhar:

• Como coletar assinantes de SMS sem gastar um centavo em anúncios
• Como gerar US$ 20 a US$ 60 por assinante, mesmo que você nunca tenha empregado SMS marketing antes
• Como escalar o Método Cavalo de Tróia em toda a sua loja, adicionando 10-20% em vendas extras todos os meses

Pode parecer difícil no começo, mas depois de ler este artigo, seu caminho a seguir ficará claro. E se você aplicar o que aprendeu aqui, verá resultados quase da noite para o dia.

Vamos direto ao assunto!

Como acabamos de mencionar, o SMS marketing tem excelentes taxas de abertura e cliques em comparação com o email marketing.

Além disso, esses cliques levam a vendas: 50% dos consumidores dos EUA fazem compras diretas após receberem uma mensagem de texto da marca.

Mas isso não significa que você deva abandonar o email marketing.

A verdade é que e -mail e SMS são formas eficazes de comunicação com seus assinantes .

Mas eles são mais adequados para diferentes tipos de mensagens. O e-mail é um ótimo canal para enviar mensagens mais longas e ricas que incluem imagens e anexos. O SMS, por outro lado, é ótimo para informações e descontos concisos e oportunos.

A questão não é qual canal é melhor (e-mail marketing versus SMS marketing), mas como você pode usá-los como canais complementares para uma experiência de comunicação perfeita com o cliente?

Há um problema, entretanto. Ele aparece quando você deseja coletar endereços de e-mail e números de telefone. Simplificando, as pessoas não gostam de preencher formulários com muitos campos… mesmo para um desconto. Isso significa que, se você pedir o endereço de e-mail e o número de telefone de um visitante da Web, provavelmente não receberá nenhum dos dois.

Então, como resolvemos esse problema e coletamos endereços de e-mail e números de telefone simultaneamente sem prejudicar nossas taxas de conversão?

Bem, é disso que se trata o Método do Cavalo de Tróia.

O Método Cavalo de Tróia é uma nova estratégia de criação de listas que ajuda você a coletar endereços de e-mail e números de telefone ao mesmo tempo, concedendo acesso a esses dois canais de marketing lucrativos.

Antes de explicar como funciona, vamos ver o tipo de resultados que você pode obter usando o método.

Jason K Williamson, fundador da Agência E2 e especialista em marketing por e-mail/SMS, é o cérebro por trás do Método Cavalo de Tróia.

Ele vem experimentando há algum tempo e alcançou os seguintes resultados:

Para The Oodie, ele conseguiu coletar 44.683 assinantes de SMS e gerar mais de US$ 1.700.000 em receita extra de assinantes de SMS. Isso equivale a US$ 39,47 de gastos de cada novo lead de SMS.

Para o Lions Not Sheep, ele arrecadou 6.674 novos assinantes de SMS e gerou quase US$ 100.000 em receita extra :

Para Calming Blankets, ele coletou 1.146 assinantes de SMS e gerou US$ 45.443 em receita extra usando exatamente o mesmo método:

Quer alcançar resultados semelhantes e expandir seus negócios? Continue lendo, porque estamos prestes a compartilhar as três etapas principais para implementar o método de Jason.

Para realizar o Método Cavalo de Tróia e obter resultados surpreendentes, você terá que seguir estas três etapas principais:

1. Crie uma “oferta da máfia” (uma oferta que seus clientes não podem recusar)
2. Coloque as pessoas em sua lista (obtenha conversões reais em sua oferta)
3. Faça as pessoas comprarem (motivar cada lead a gastar US$ 20 a US$ 60)

Vamos falar mais detalhadamente sobre cada uma dessas chaves para o sucesso.

Etapa 1: crie uma oferta da máfia

Primeiro, vamos dar uma olhada nos tipos de ofertas que funcionam melhor para coletar endereços de e-mail.

Aqui, você deve estar pensando em “intenção direta”, que é quando alguém se inscreve para ter acesso a um desconto, cupom ou até mesmo uma venda. Isso mostra que eles têm uma “intenção direta” de fazer uma compra.

Aqui estão alguns exemplos de ofertas irresistíveis que criam intenção direta:

Nada inovador aqui, certo? Você provavelmente já está usando esses tipos de ofertas para aumentar sua lista de e-mail.

Mas o que acontece quando você pede um endereço de e-mail e um número de telefone para ter acesso ao seu negócio? As taxas de conversão despencam, é isso.

Então o que você pode fazer?

A chave para criar uma oferta que obterá as duas informações de contato que você está procurando é oferecer um incentivo A melhor maneira de fazer isso é dobrar sua oferta quando os usuários se inscreverem em ambas as listas.

Por exemplo, você pode oferecer um desconto inicial de 10% em troca dos endereços de e-mail dos visitantes, mas também oferecer um desconto extra de 10% para se inscrever na lista de SMS. Quando os visitantes se inscreverem em ambas as listas, eles terão 20% de desconto no total.

Essa mesma abordagem também funciona para descontos menores (por exemplo, 5% para e-mail, 10% para e-mail + SMS). Ou você pode usar o mesmo tipo de oferta combinada com valores em $. Apenas certifique-se de atualizar seu desconto quando solicitar um número de telefone.

Jason chama essas ofertas de “ofertas da máfia”, porque são quase impossíveis de recusar.

Pense nisso da perspectiva de um visitante: você está disposto a entregar seu e-mail com um desconto de 10%. Naturalmente você vai querer dar o próximo passo para um desconto adicional de 10%! Você também pode notar a semelhança desta oferta com o antigo “Supersize that?” do McDonald's. oferecer.

Etapa 2: coloque pessoas na sua lista

Ok, agora você tem a estrutura da sua oferta da máfia. Mas qual é a melhor maneira de entregá-lo aos seus clientes em potencial? A resposta é belos pop-ups da marca.

“É aqui que eu pessoalmente uso o OptiMonk e o faço há anos. Eles me ajudaram a gerar mais de US$ 50 milhões em vendas para meus clientes e são os melhores do mercado”, diz Jason.

Vejamos a melhor maneira de criar as campanhas pop-up que você precisa para colocar o Método Cavalo de Tróia em ação. Mas primeiro, vamos abordar algumas abordagens que não funcionam.

O antigo método de coletar leads pedindo apenas um endereço de e-mail não funciona mais (por todas as razões que já examinamos).

A primeira versão da estratégia de Jason usou um pop-up de várias etapas pedindo um endereço de e-mail e um número de telefone um após o outro:

Mas os usuários não gostaram de se sentir forçados a inserir as duas informações, especialmente porque não estava claro desde o início que eles teriam que fazer isso. É por isso que parecia uma farsa.

Então, ele encontrou a fórmula pop-up certa para o Método do Cavalo de Tróia:

Qual é a diferença?

Bem, com o Método Cavalo de Tróia, você dá a seus clientes o poder de escolha. Eles podem “dobrar o desconto” ou optar por se inscrever apenas com e-mail.

O melhor é que qualquer escolha que eles fizerem nessa segunda tela é boa para você: ou eles se tornam assinantes de e-mail ou se tornam assinantes de e-mail e SMS. Ganha-ganha.

Normalmente, eles inserem as duas informações porque já se comprometeram assim que inseriram o e-mail. Novamente, esta é uma versão do método “fast food” de perguntar “você quer atualizar por apenas um dólar?”

O e-mail funciona como um ponto de entrada de baixo atrito (as pessoas estão muito acostumadas a se inscrever em listas de e-mail). Depois de dar o primeiro passo, inscrever-se em uma segunda lista para obter uma oferta atualizada não parece grande coisa.

E — como o McDonald's diria a você — as pessoas adoram atualizar.

Aqui você pode encontrar alguns modelos de Cavalo de Tróia prontos para uso que o ajudarão a começar:

Etapa 3: transforme esses assinantes em $ 30+

Por fim, como transformamos esses novos assinantes em novos clientes?

Bem, você precisa criar uma resposta instantânea. O telefone deve vibrar com os detalhes de como obter o desconto imediatamente após a inscrição na lista.

Esta é a mensagem exata que Jason usa para um de seus clientes:

Agora você conhece o básico dessa estratégia simples que começará a gerar leads de SMS que geram mais de US $ 30 cada .

Não temos dúvidas de que você conseguirá configurar suas campanhas com base nas informações deste artigo e no webinar de Jason. Mas você levará algum tempo para criar, projetar, implementar e testar A/B suas campanhas. São semanas de trabalho duro na melhor das hipóteses (supondo que você não cometa nenhum erro caro).

Ou você pode acertar em menos de 24 horas, beneficiando-se do coaching de alguém que fez isso com sucesso repetidamente com resultados de 8 dígitos.

Aprenda como transformar essa estratégia em um império de comércio eletrônico de Jason K Williamson, um dos mestres do mundo Shopify.

Interessado? Clique aqui para obter mais informações.