Liz Willits sobre marketing por e-mail, redação e administração de seu próprio negócio

Se você está tentando descobrir e-mail marketing para o seu negócio, Liz Willits é uma das primeiras pessoas com quem você quer falar. Da estratégia às etapas acionáveis, como criar uma lista de e-mail e escrever uma cópia envolvente, Liz é uma potência do setor.

Como ex-profissional de marketing de conteúdo em um dos provedores de serviços de e-mail mais populares, ela enviou milhões de e-mails que geraram centenas de milhares em vendas. Agora, ela ajuda as empresas de SaaS a se posicionarem no mercado, atrair leads e impulsionar o ROI.

Fazendo o marketing por e-mail funcionar para o seu negócio

Nesta entrevista exclusiva, conversamos com Liz Willits sobre:

• a emoção de ter seu próprio negócio,
• o maior momento aha que ela teve sobre e-mail marketing,
• como aumentar sua lista de e-mail e
• os mitos de marketing por e-mail mais comuns que ela encontra.

Além disso, Liz nos dá três coisas simples que podemos fazer hoje para melhorar nosso desempenho de e-mail.

Suas dicas estão prontas para a colheita – divirta-se!

Você acabou de comemorar um ano administrando seu próprio negócio. O que mais te motiva a levantar e trabalhar? Por outro lado, o que o mantém preocupado à noite?

Adoro trabalhar com tecnologia incrível. A maioria dos meus clientes são startups de tecnologia SaaS em rápido crescimento que estão construindo o futuro.

A tecnologia de marketing que muda o mundo é um privilégio incrível.

É um desafio divertido desenvolver mensagens e textos para produtos inovadores. A parte desafiadora: às vezes a tecnologia é tão inovadora que é difícil de explicar.

A parte divertida: conseguir usar essa tecnologia incrível. Em seguida, escrever um texto que mostre ao mercado seu imenso valor. Estou desempenhando um papel importante para que o mundo adote a tecnologia que torna sua vida melhor e mais fácil. Que legal.

Eu também amo a liberdade de administrar meu próprio negócio. As possibilidades são infinitas. Trabalho com clientes e produtos que amo. Eu crio produtos de minha própria escolha.

Sentir que não estou fazendo o suficiente ou sendo produtivo o suficiente me mantém acordado à noite. Há sempre mais que eu quero fazer e não há tempo suficiente para fazê-lo.

Como é o seu dia típico agora? Algum hábito bom (ou ruim?) que você gostaria de nos contar?

Eu normalmente acordo entre 5 e 6 da manhã todos os dias. Eu leio por cerca de uma hora e planejo meu dia. Então, eu começo a trabalhar. Trabalho até o meio-dia, faço meu horário de almoço e vou dar uma volta, e depois volto a trabalhar às 13h. A tarde depende do dia. Às vezes eu trabalho até as 19h. Outros dias, eu termino o trabalho às 15h e vou malhar e aproveitar o clima de verão.

O melhor hábito que adquiri é anotar minhas tarefas, estimar quanto tempo elas levarão e o tempo bloqueando meu dia – antes de começar o dia. Esse hábito fez uma enorme diferença na minha produtividade e no meu negócio.

Eu uso uma ferramenta chamada Motion para gerenciar minha agenda e reuniões. O mais legal do Motion é que ele otimiza minha agenda com inteligência artificial. É como ter um assistente pessoal. O Motion analisa tudo o que preciso fazer em um dia e cria um cronograma para que eu faça tudo.

Motion é minha ferramenta de produtividade favorita e recomendo a todos.

Há uma dúvida comum entre novos freelancers e donos de empresas: como descubro quanto cobrar pelo que faço? O que você diria a eles?

Não carregue por hora. A cobrança por hora incentiva você a trabalhar devagar. O que não é bom para o seu negócio ou para seus clientes.

Em vez disso, cobre por projeto ou por entregas. Ou, cobrar uma taxa diária.

Você ainda deve saber o que cobra por hora de trabalho. Você simplesmente não vai dizer isso ao seu cliente.

Quando chegar a hora de criar uma proposta de cliente, estime quantas horas o projeto levará. Multiplique o total de horas por sua taxa horária.

Por exemplo, se você estimar que o projeto levará 20 horas e precisa ganhar $ 250 por hora, você enviaria ao seu cliente uma proposta de $ 5.000. Não conte a eles sobre sua estimativa horária. Isso é algo que eles não precisam saber.

Para ter uma ideia de qual deve ser sua taxa por hora, você pode:

• Pergunte a outros freelancers e consultores em seu espaço. Deixe-os saber o seu nível de experiência e especialização. E pergunte a eles qual intervalo eles acham que você deve cobrar. Você ficaria surpreso com quantos “concorrentes” estão dispostos a compartilhar abertamente informações úteis.
• Faça pesquisas online. Muitas vezes, você pode encontrar dados com referências de preços.
• Teste taxas diferentes. Às vezes, os clientes em potencial dirão “não”. Isso está ok.

De onde você tira sua confiança como empreendedor?

Algumas coisas me dão confiança:

• Sucesso passado
• Experiência
• Auto-fala positiva
• Meu impulso competitivo

Mas às vezes ainda luto com a síndrome do impostor. O que me ajudou a superar a síndrome do impostor foi perceber que não estou sozinho – muitas pessoas lutam contra a síndrome do impostor. Pessoas brilhantes, bem-sucedidas e admiráveis ​​ainda lutam contra a síndrome do impostor.

Isso revela uma verdade: a síndrome do impostor não é baseada em acontecimentos do mundo real ou na realidade. É uma mentira que contamos a nós mesmos. É aí que entra a conversa interna positiva. Embora possamos enfrentá-la, nunca devemos ceder a ela.

Vamos falar de e-mail: qual foi o maior momento aha que você teve sobre e-mail marketing?

Eu sou um grande fã de marketing de mídia social. Minha conta do LinkedIn teve um enorme impacto no meu negócio.

No entanto, há um problema com o marketing de mídia social: você não está no controle. Já vi amigos e colegas com grandes seguidores nas redes sociais terem suas contas encerradas.

Isso aconteceu com um colega no LinkedIn. Ele não fez nada de errado, mas o LinkedIn encerrou sua conta. O motivo: o algoritmo deles havia detectado “comportamento suspeito”, que acabou sendo meu amigo comentando muito em seu próprio post para responder a perguntas.

Eles finalmente restauraram sua conta, mas não antes que ele passasse dias em pânico e preocupado por ter perdido todos os seus seguidores nas mídias sociais e uma importante fonte de receita. Este é o risco do marketing de mídia social. Além disso, os algoritmos são outro fator fora de seu controle.

Meu maior momento “aha” com email marketing: Esse problema não existe para email marketing. Você é o dono da sua lista. Você pode levá-lo para qualquer plataforma de marketing por e-mail que desejar. É seu.

Você também controla como e quando seus assinantes recebem seus e-mails. Com o marketing de mídia social, o algoritmo está no controle disso.

Quais são alguns dos mitos de marketing por e-mail mais comuns que você encontra?

De alguma forma, ainda encontro com frequência o mito de que o email marketing está morto.

O fato de que quase todas as grandes marcas usam e confiam no email marketing facilmente dissipa isso. Marcas inteligentes não usam estratégias de marketing “mortas”.

A partir de suas observações, quão conscientes estão a maioria dos profissionais de marketing e donos de empresas de que suas listas estão indo mal? Quantos deles usam um verificador de e-mail?

A maioria das pessoas não está ciente disso. As empresas terão uma taxa média de abertura de 5% e acharão isso normal. Não é. Com listas baseadas em permissão, baixas taxas de abertura geralmente indicam uma lista de e-mail que precisa ser limpa. (O outro problema pode ser conteúdo pobre e irrelevante.)

E ainda mais nunca use um verificador de e-mail. Os verificadores de e-mail, como o ZeroBounce, são uma excelente ferramenta se você estiver lutando com baixas taxas de abertura de uma lista desativada. Um verificador de e-mail ajudará você a identificar e remover endereços de e-mail incorretos.

Por favor, dê-nos três coisas simples que qualquer pessoa pode fazer hoje para melhorar seu marketing por e-mail.

1. Fale com alguns assinantes. Saiba como você pode ajudá-los. Quais são as perguntas deles? Que problemas eles enfrentam? E qual conteúdo de e-mail eles gostariam de ver de você?
2. Limpe sua lista de e-mail. Remova assinantes desengajados que não abriram ou clicaram em seus e-mails nos últimos meses. Uma ferramenta de verificação de e-mail também pode ajudar com isso.
3. Estude algumas fórmulas de redação e use-as em seu próximo e-mail. Eles tornarão sua cópia mais interessante e envolvente. PAS (Problem, Agitation, Solution) é um bom lugar para começar. Este é um ótimo recurso para aprender mais sobre fórmulas de redação.

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Qual é o segredo para um conteúdo incrível, Liz?

Entrega envolvente e um tópico com o qual as pessoas se preocupam.

Qual é a coisa mais divertida sobre o que você faz?

Adoro usar e comercializar tecnologia inovadora e de resolução de problemas. Eu também amo a liberdade que tenho trabalhando para mim.

Para o que você gostaria de ter mais tempo?

Leitura! Eu leio muito, mas nunca há tempo suficiente para isso.

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Sua plataforma de mídia social favorita: LinkedIn.

A maneira mais fácil de aumentar sua lista de e-mail: isca digital.

A maneira mais eficaz de aumentar suas taxas de cliques de e-mail: Envie conteúdo de e-mail útil e relevante.

Um e-mail de marca que você sempre abre: Copyhackers.

Seus boletins favoritos: Total Anarchy, theSkimm, Morning Brew.

Uma prática de marketing por e-mail para ficar longe de: Comprar listas de e-mail.

A palavra que mais profissionais de marketing devem usar em seu texto: “Você”.

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