SEO local: guia completo para pequenas empresas

Os dias em que uma loja física era suficiente para tornar sua empresa bem-sucedida já se foram. Com tantos consumidores recorrendo a seus telefones e tablets como sua principal forma de fazer compras, é hora de você embarcar no posicionamento nos mecanismos de pesquisa.

Hoje, a maioria das pessoas recorre ao Google quando procura produtos ou serviços de que precisa. Com tantos sites por aí competindo com o seu, se você não estiver otimizando seu site e usando as melhores práticas, como técnicas locais de SEO, será difícil ser encontrado.

Se você está procurando uma maneira de tornar seus esforços de marketing mais bem-sucedidos, continue lendo.

Fundamentos de SEO local

O que é SEO local?

O SEO local é o processo de otimização do seu site com o objetivo de encontrar facilmente os resultados da pesquisa local.

O processo inclui principalmente táticas como otimizar a listagem do Google Meu Negócio, otimizar para palavras-chave locais e gerenciar a reputação online.

Por que o SEO local é importante para as empresas locais?

Vivemos na era digital e as pessoas estão consultando a internet antes de procurar um produto ou serviço próximo a elas. E eles querem resultados rápidos. É por isso que a maioria deles usa pesquisas locais para encontrar lugares próximos a eles?

Frases “Perto de mim” e “compre agora” estão se tornando mais populares a cada dia. Você precisa implementar as melhores práticas locais de SEO se quiser que sua empresa seja encontrada on-line e visitada no local físico.

Como funciona?

O termo com o qual você deve se familiarizar é o Google Local Pack. E seu algoritmo tem sua própria maneira de classificar as empresas na SERP local.

Esta é a seção superior de uma pesquisa do Google que destaca três empresas locais relacionadas à sua consulta e pode ser incrivelmente útil para pesquisadores em dispositivos móveis que procuram encontrar rapidamente produtos ou serviços próximos sem clicar em nenhum site. Dá resultados do Google Maps.

Isso também é chamado de Pacote de Mapas. E abaixo dos três principais resultados, os usuários verão os resultados orgânicos.

Idealmente, uma dessas três posições será reservada para sua empresa e aparecerá no Map Pack.

Portanto, se você espera que sua empresa seja encontrada em sua área local, terá que prestar muita atenção aos sinais de classificação, que discutiremos no capítulo seguinte.

Sinais de classificação de SEO local

Principais sinais de classificação

1. Google Meu Negócio

O sinal de classificação número um para pequenas empresas é ter uma listagem local bem otimizada no GMB.

É por isso que dedicamos um capítulo inteiro sobre como otimizar sua listagem do GMB.

2. Diretórios de negócios online

Ter listas de perfis comerciais em outros diretórios e sites locais, como Apple Maps, Bing, Yelp e Foursquare, afetará positivamente sua aparência nas páginas de resultados em sua área de serviço.

3. Revise as listagens de sites

Preste atenção a outros sites de avaliação que são importantes para o seu setor. Estar presente aumentará sua visibilidade online, o que fará de você o favorito do mecanismo de busca local.

Você pode conferir aqui os sites de revisão mais importantes do setor que você não deve perder.

4. Avaliações on-line

Ter avaliações positivas é crucial para o negócio. Portanto, você deve se concentrar em coletar avaliações mais positivas do Google. Mas lembre-se de que é contra as políticas do Google oferecer algo em troca de avaliações e você pode enfrentar consequências.

Além disso, o Google presta atenção à maneira como você gerencia e responde às suas avaliações. Principalmente os negativos. Portanto, certifique-se de responder a clientes locais insatisfeitos. não apenas melhorará a experiência do usuário, mas também ajudará seu posicionamento na busca orgânica.

5. NAPs consistentes

Logo de cara, o Google quer garantir que eles estejam fornecendo informações precisas. Garantir que o nome, o endereço e o número de telefone da sua empresa sejam exatamente os mesmos em todas as listagens facilita o contato dos clientes com você online.

6. Site responsivo para dispositivos móveis

No processo de indexação, o Google primeiro rastreia a versão do seu site para celular e depois a versão para computador. Como as pessoas estão usando mais pesquisas para celular hoje em dia, o Google quer garantir que você esteja otimizado para celular.

Você provavelmente já definiu isso, mas se ainda não o fez, pode executar o teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google.

Outros sinais de classificação

1. Marcação de dados estruturados

O Google o favorecerá se você usar marcações de dados estruturados como:

• Jornada de trabalho
• Endereços de vários locais
• Cardápio de produtos ou serviços
• Coordenadas GPS

2. CTR de pesquisas orgânicas

Aparentemente, a taxa de cliques é um dos fatores de classificação. Como parte de sua estratégia de SEO local, você deve prestar atenção às meta descrições e às tags de título.

É assim que você atrairá clientes em potencial para clicar em seu resultado, o que mais tarde levaria a um posicionamento mais alto.

3. Otimização da pesquisa de palavras-chave

Otimizar para palavras-chave locais é importante. Você deve pesquisar quais palavras-chave são populares para seu setor e área local e otimizar seus esforços de marketing de conteúdo para elas.

Claro, você não pode perder palavras-chave como “perto de mim” e “compre agora”.

4. Citações locais

As citações locais estavam nas principais dicas de SEO anteriormente. Hoje em dia eles não são tão importantes quanto eram.

Mas você não quer ser o único negócio local em seu setor que não é mencionado na internet, não é?!

5. A autoridade de domínio do seu site

De acordo com a Moz, a autoridade de domínio (DA) do seu site é um dos fatores de classificação aos quais você deve prestar atenção. A construção de links pode ajudá-lo a aumentar seu DA.

Então, pense novamente em construir alguns backlinks e links locais como parte de sua estratégia de otimização de mecanismos de busca.

Como melhorar o SEO local?

Otimize o Google Meu Negócio

Defina sua página do GMB

Quando se trata de sua estratégia de marketing digital, otimizar sua listagem para mecanismos de busca e pesquisadores é sempre uma ótima oportunidade.

A primeira coisa que você deve fazer é criar e verificar uma página comercial do Google para sua empresa. É fácil e é grátis.

Você pode conferir nosso guia passo a passo sobre como definir e otimizar uma conta do Google Meu Negócio .

Aqui estão algumas dicas rápidas que você pode usar para otimizar sua listagem no Google:

• Insira fotos de perfil e capa atraentes
• Tenha as informações comerciais mais recentes sobre o nome da sua empresa, número de telefone, vários endereços, URL do site e horário de funcionamento
• Escolha a categoria de negócios mais relevante e precisa
• Poste algumas fotos do seu negócio
• Preste atenção ao coletar e responder às suas avaliações
• Usar postagens do Google

Colete, responda e gerencie suas avaliações do Google

O feedback é tudo quando se trata de como seus clientes o experimentam.

Avaliações positivas podem ajudar a diferenciar você dos concorrentes no Google Maps e aumentar suas chances de ser encontrado por novos clientes em potencial que procuram uma empresa como a sua.

Quando as pessoas pesquisam, elas veem as estrelas médias de classificação ao lado do nome de uma empresa na listagem do mapa - o que significa que o feedback de qualidade pode afetar se alguém chega ou não à sua.

Como gerenciar suas avaliações do Google?

O Google Meu Negócio é uma ótima maneira de compartilhar sua empresa com o mundo e atrair novos clientes. No entanto, se você não estiver prestando atenção em como as pessoas se sentem em relação à sua empresa on-line, é provável que elas descubram o que os outros pensam dela também.

Aqui estão algumas dicas sobre como gerenciar com sucesso as avaliações: primeiro monitore-as diariamente e responda da melhor maneira possível ao abordar as negativas, que podem ser complicadas, mas necessárias.

Não se preocupe se você não tiver uma estratégia de gerenciamento de avaliações, porque estamos aqui para ajudar.

Como responder a qualquer tipo de avaliação do Google?

Como dissemos, você não deve ignorar as avaliações de seus clientes. Para ajudá-lo, separamos as principais táticas que você deve usar ao responder a cada tipo de avaliação.

Para um gerenciamento mais profundo, consulte nosso guia sobre gerenciamento de avaliações do Google .

Como responder a uma avaliação positiva?

Profissionais de marketing e empresários precisam saber que mostrar gratidão aos clientes é muito importante. Dizer um simples “obrigado” pode melhorar significativamente sua reputação, não apenas aos olhos do cliente, mas também na classificação de pesquisa local.

Como responder a uma avaliação negativa?

Fechar os olhos para as críticas negativas não resolverá nada, por isso é melhor para você e sua empresa se você responder.

A melhor maneira de transformar clientes insatisfeitos em clientes leais é responder educadamente com um pedido de desculpas genuíno ou uma explicação sobre por que o problema pode ter ocorrido.

Sei que é difícil reunir uma resposta nessa situação, mas tenho certeza de que você encontrará o modelo adequado nesses modelos de respostas de críticas ruins.

Como responder a uma avaliação neutra?

As pessoas geralmente ficam confusas quando leem uma avaliação que diz “nem bom nem ruim”, porque pode ser difícil dizer qual é a opinião da pessoa sobre seus negócios e produtos. As avaliações neutras variam de positivas a negativas, o que as torna difíceis para empresas ou clientes.

Nesse caso, agradeça pelo momento positivo e tente perguntar e entender por que o segmento negativo aconteceu. E não se esqueça de oferecer para consertar as coisas.

Nosso guia de avaliações do Google fornecerá tudo o que você precisa para construir e manter uma excelente reputação (e posição) no Google. Portanto, certifique-se de tê-lo em sua mão.

Como coletar mais avaliações do Google?

Você já sabe que não é fácil ter ótimas críticas. Mas isso não significa que você deva apenas sentar e esperar que as avaliações sejam transferidas para sua conta do GMB.

Em vez disso, você pode usar várias estratégias de divulgação, como:

• Como compartilhar seu link de avaliações do Google com seus clientes
• Faça uma divulgação por e-mail ou SMS
• Incorporar um botão de revisão em seu site

Como otimizar o SEO na página?

Agora que você configurou suas listagens do Google Meu Negócio, é hora de otimizar seu website. Muitas ferramentas por aí como Google Analytics e ferramentas de SEO podem te ajudar a fazer uma auditoria e descobrir quais partes do seu site precisam de otimização.

Vamos dar uma olhada nas melhores práticas.

Crie conteúdo exclusivo

Ter conteúdo exclusivo é essencial e não é algo que você ainda não conheça.

Mas quando você é um negócio de vários locais, você precisa ter cuidado com o conteúdo. Cada PDV que você possui tem suas marcas locais e você precisa otimizar o conteúdo do seu site para as palavras-chave locais, incluir links locais e até ter uma presença ativa nas mídias sociais.

Faça sua pesquisa de mercado local e encontre todas as necessidades e ansiedades de seus clientes para que você possa ajustar seu conteúdo para as pesquisas locais e os SERPs locais.

Usar código de esquema

Bem, o código do esquema fornece essas pequenas estrelas e a contagem de avaliações ao lado do link do seu site nos resultados orgânicos. Eles representam a classificação agregada do seu negócio.

Ter essa classificação agregada ajuda você de várias maneiras:

• Aumenta a visibilidade e confiabilidade
• Ajuda no desempenho de SEO local
• Aumenta suas chances de maior CTR
• Também reflete o Google Maps

Você pode usar esta ferramenta de snippet de SEO e obter suas estrelas agora mesmo.

Preste atenção aos cliffhangers das title tags

Como eu disse antes – ter tags de título bem otimizadas nos resultados da pesquisa local incentivará os usuários a clicar em seus resultados.

Torná-lo uma prática para usar ganchos de tag de título claros e as tags certas.

Vamos esclarecer isso. A tag H1 não é a mesma que a tag de título! A tag de título é o que realmente reflete e é visível na SERP. As tags H1 são visíveis apenas em seu site.

As tags de título são o que os visitantes veem e os mecanismos de pesquisa dependem para obter informações sobre o conteúdo de uma página - portanto, faça com que elas contem.

Além disso, NÃO exagere com os caracteres do título. O Google tem um limite e cortará seus títulos longos com três pontos, o que é uma experiência ruim para o usuário e não leva a cliques.

Contendo mais palavras do que o limite do Google (que é de 500 a 600 pixels ou 50 caracteres) oferece uma vantagem em atrair cliques de visitantes humanos e de algoritmos que analisam suas respectivas classificações. Portanto, certifique-se de embalar seu título nesse limite.

Tipos de conteúdo para impulsionar seu SEO local

Páginas de destino baseadas em localização

Como mencionei antes, ter conteúdo baseado em localização é uma obrigação se você quiser colocar seu SEO local no ponto.

Para conseguir isso, você não precisa criar vários sites para cada um dos seus locais. É o suficiente para criar uma página de destino baseada em localização dedicada.

Blogue

Ter um blog ativo realmente ajuda o SEO local para pequenas empresas.

Isso lhe dará uma vantagem no posicionamento como o primeiro a saber tudo em seu setor em sua cidade.

Você pode usar o blog para novidades do setor, dicas e truques, lançamentos de produtos, estudos de caso e tudo o que puder pensar.

Página de perguntas frequentes

Com a pesquisa por voz se tornando mais popular, as perguntas frequentes estão se tornando uma prioridade na otimização de mecanismos de pesquisa locais.

Ao pesquisar por voz, os clientes estão, na verdade, dizendo uma pergunta inteira em voz alta. A consulta de pesquisa é a pergunta.

Pense em ter uma página de perguntas frequentes dedicada na qual você listará todas as perguntas frequentes para as quais você acha que seus usuários precisarão de respostas.

Página de destino de eventos locais

Você pode ser parceiro ou sediar eventos locais e aumentar o valor da sua marca.

Se você tem isso como parte de sua estratégia geral de negócios, é uma boa ideia criar uma página de destino dedicada na qual você promoverá e atualizará os eventos locais em sua cidade.

Páginas de imprensa

Uma página com as novidades do setor e do seu negócio pode tornar seu site uma parada diária para seus clientes atuais e potenciais.

Você não quer ser o primeiro a espalhar a notícia sobre o lugar?

Estratégias avançadas de SEO local

O único conselho que darei é SEMPRE ir além. É por isso que incluí essas estratégias avançadas de SEO local – para ajudá-lo a se destacar.

Incorpore um mapa do Google em seu site

Às vezes, as pessoas vão direto para sua página da web e pesquisam informações e localização lá.

Ter um mapa do Google em seu site dará uma imagem mais clara de onde você está localizado. Dessa forma, você não corre o risco de perder a paciência e sair da sua página da web. E, ao mesmo tempo, você aumenta as chances de eles visitarem sua localização física.

Você pode pegar o código apenas fazendo login na sua conta GMB e clicando no botão "Compartilhar ou incorporar mapa". Basta copiar o código e colá-lo em seu site.

Coloque a palavra-chave local acima da dobra

A palavra-chave local tem que estar no ponto. Certifique-se de colocá-lo no topo da sua página e envolvê-lo em uma tag H1 para torná-lo mais destacado.

Quando o usuário chega à sua página, o topo é o que ele vê nos primeiros 2-3 segundos. Esse tempo é crucial para chamar a atenção deles. É assim que eles terão a certeza de que encontraram o lugar que procuravam (ou até um melhor).

Incorporar comentários do Google em seu site

Uma tática excelente é incorporar um widget de avaliações do Google em seu site. Um widget sofisticado de suas melhores avaliações incentivará fortemente seus clientes a deixarem seus comentários também.

Ao mesmo tempo, publicá-los aumentará sua reputação e dará confiabilidade à sua marca.

Felizmente para você, existem agregadores de avaliações do Google que podem fazer o trabalho por você.

Use o marketing de mídia social

A integração de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram pode trazer benefícios nos esforços locais de SEO.

Aqui está como.

A promoção cruzada pode reduzir suas despesas e dar a você mais visibilidade online e publicidade em massa gratuita ao mesmo tempo.

Por exemplo, combinar recomendações do Facebook e comentários do Google em seu site dará a impressão de que você é uma empresa precisa e moderna que os fãs de toda a Internet simplesmente adoram.

O futuro do SEO local

A tecnologia e o mundo digital evoluem a cada segundo. O algoritmo do Google está em constante mudança e ajuste e devemos estar preparados para reconstruir negócios para atender às necessidades dos clientes no momento.

Espero que este guia e suas estratégias e táticas o ajudem a arrasar em seu campo de negócios local.

Experimente e não se esqueça de deixar uma linha de como foi para você!