11 razões pelas quais você está perdendo seguidores no Instagram - e como corrigi-lo

Você seguiu nosso guia para iniciantes no Instagram e sente que já descobriu tudo. Apesar disso, sua contagem de seguidores está diminuindo em vez de aumentar. Não é incomum, pois o crescimento líquido médio de seguidores para contas comerciais é de 1,68%.

Se você está enfrentando uma grande perda diária ou um fluxo lento de seguidores saindo, geralmente é por um motivo. Depois de identificar por que isso está acontecendo, você pode trabalhar em uma correção.

Neste guia, exploraremos os principais motivos pelos quais você está perdendo seguidores no Instagram. Em seguida, compartilharemos como reverter essas alterações para incentivar um público mais engajado.

Uma nota sobre os shadowbans do Instagram

Shadowbanning acontece quando o algoritmo do Instagram penaliza seu conteúdo e o torna menos visível para os seguidores. O alcance orgânico diminui se o Instagram considerar que suas hashtags são spam, você for denunciado com frequência ou violar as diretrizes da comunidade.

Continua a ser um tema quente de conversa no mundo do marketing de mídia social. O algoritmo não é transparente, então é fácil ver por que a falta de engajamento pode levar as pessoas a pensar que foram atingidas por uma proibição furtiva.

Apesar de o Instagram ter declarado que “o shadowbanning não é real” em 2018, um ano depois, um porta-voz admitiu que a plataforma tem medidas para limitar o conteúdo impróprio.

Em 2021, a marca compartilhou mais detalhes sobre como o algoritmo do Instagram funciona e abordou o shadowban. O Instagram assumiu o compromisso de ser mais transparente sobre por que as postagens são removidas ou não são exibidas para outras pessoas, então resta ver como essa promessa será executada no futuro.

Por que você está perdendo seguidores no Instagram e como corrigi-lo

Você está vendo um aumento de pessoas apertando o botão de deixar de seguir, mas não sabe por quê? É normal se sentir preocupado, especialmente se a contagem de seguidores for uma de suas principais métricas. A boa notícia é que há uma maneira de combater quase todos os motivos pelos quais os usuários não acham mais sua conta interessante o suficiente para seguir.

Aqui estão algumas das principais razões pelas quais você está perdendo seguidores no Instagram:

1. Seguidores pagos
2. Esquemas de acompanhamento
3. Curtidas e comentários automatizados
4. Imagem de marca confusa
5. Baixo engajamento
6. Agenda de postagem inconsistente
7. Muito conteúdo promocional
8. Conteúdo irrelevante ou de baixa qualidade
9. Falta de legendas envolventes
10. Mudanças no seu público
11. Exclusão de contas falsas

Agora vamos mergulhar em como corrigir esses erros.

1. Seguidores pagos

Existem mais de 114,6 milhões de usuários do Instagram apenas nos EUA. Esse é um grande público com enorme potencial, mas atrair um público genuíno leva tempo e energia. É um compromisso significativo, e é por isso que muitas pessoas são tão tentadas a se entregar à solução rápida de pagar por fãs e gostam de aumentar seu número de seguidores.

Se você comprar seguidores do Instagram, a falta de engajamento desses seguidores de bot pode afetar sua visibilidade nos feeds Explorar e Home. Isso torna mais difícil alcançar pessoas reais quando os seguidores pagos abandonam sua conta.

A correção: pare de comprar seguidores

Comprar seguidores no Instagram não é o caminho a seguir. Se você está comprando seguidores agora, pause essa campanha. Examine a lista de contas que seguem você e corte-a, deixando apenas seguidores genuínos. Não volte ao hábito de comprar seguidores, mesmo que você tenha uma meta a atingir.

2. Esquemas de acompanhamento

As táticas de seguir para seguir continuam populares entre as marcas que desejam inflar seus números. Envolve seguir outras contas e, em seguida, clicar em “unfollow” quando elas seguem de volta. Seus números aumentam, mas a que custo?

Follow/unfollow é um jogo que você provavelmente perderá a longo prazo. Esses não são seguidores engajados e podem até não ser relevantes. Além disso, quando as pessoas percebem que você está no jogo de seguir / deixar de seguir, pode ser um grande desânimo. Seguidores desengajados cairão e você ficará com uma má reputação em sua comunidade.

A correção: concentre-se em táticas naturais de crescimento do Instagram

Usar um esquema de seguir para seguir oferece uma maneira rápida de alcançar um alvo de seguidores, mas esses seguidores não ficarão por perto. Adote maneiras mais autênticas de aumentar o número de seguidores da sua conta. Tente otimizar sua biografia, criar um tema e oferecer brindes.

3. Curtidas e comentários automatizados

A maioria das pessoas pode identificar comentários automatizados, curtidas e mensagens diretas (DMs) imediatamente. O que pode parecer uma maneira inofensiva de aumentar o engajamento tem um impacto negativo na confiança. Se um seguidor do Instagram sentir que não está recebendo uma resposta pessoal sua, ele pode clicar no botão deixar de seguir.

Bots automatizados de curtidas e comentários como esse não são apenas decepcionantes – eles simplesmente não são bem-vindos no Instagram. Os termos de uso da rede social proíbem atividades automatizadas sem permissão. Sempre use uma ferramenta aprovada (como ManyChat) para engajamento, para que você possa construir relacionamentos com seu público da maneira certa.

A solução: reserve um tempo para um envolvimento real com sua comunidade

Não há atalhos quando se trata de fornecer engajamento genuíno, mas é uma das melhores maneiras de aumentar o número de seguidores da sua conta. Envolva-se com as pessoas que seguem você – leia suas legendas, curta suas fotos e deixe comentários significativos.

Quando você investir em ferramentas que podem torná-lo mais produtivo, sempre use um parceiro aprovado. O ManyChat é reconhecido como uma ferramenta de automação do Instagram que ajuda as marcas a se conectarem com seus seguidores. Recursos como o acionador de menções de história, por exemplo, envia um DM para agradecer aos seguidores por seu apoio - sem necessidade de intervenção humana:

4. Imagem de marca confusa

Alguns de nós adoram variedade, mas no Instagram, consistência é o caminho a seguir. Seu perfil, biografia e feed do Instagram devem mostrar exatamente o que é sua marca. Não deve haver confusão sobre se você é uma marca de beleza ou uma conta de meme para animais de estimação.

Quando alguém está descobrindo sua empresa no Instagram, eles querem saber exatamente quem você é e por que eles devem segui-lo. O mesmo se aplica se eles se depararem com seu perfil do Instagram durante a curadoria de seu feed. Se a imagem da sua marca e a proposta de venda exclusiva (USP) não forem claras, elas não ficarão por aqui.

A correção: faça a curadoria da sua marca no Instagram

Pense na sua presença no Instagram como uma galeria em movimento. Planeje, organize e seja o guardião da aparência da sua marca na plataforma. Busque interesse e engajamento.

“Com sua conta do Instagram, você tem sete segundos ou menos para gerar uma primeira impressão visual”, de acordo com Taylor Murchison, diretor de crescimento de SEO da On the Map Marketing. “Você está perdendo seguidores no Instagram se não estiver engajando as pessoas adequadamente.”

Invista tempo na construção de uma estratégia que descreva sua proposta de venda exclusiva, juntamente com o tipo de conteúdo, cores, hashtags, linguagem e emojis que você usará. Com um feed com curadoria, seu público se sentirá mais em casa e menos propenso a sair, como este exemplo da L'Occitane:

5. Baixo engajamento

Uma baixa taxa de engajamento pode dificultar a localização de novos públicos e a retenção de seguidores existentes. É um sinal de que você não está ajudando a aumentar a comunidade ao seu redor ou que seu conteúdo é de baixa qualidade.

O algoritmo do Instagram favorece conteúdos com alto engajamento. Se o seu conteúdo não for bem, é menos provável que apareça no feed do Explore. O baixo envolvimento com outras contas também pode ter um impacto. Outras contas são menos propensas a se envolver com você se você não as apoiar.

A correção: envolva-se mais e crie sua própria comunidade

Se você está perdendo seguidores no Instagram por causa do baixo engajamento, a resposta é simples: gaste mais tempo engajado. Responda a comentários e DMs e interaja com o conteúdo em hashtags e no seu feed do Instagram. A maioria das contas comerciais vê apenas uma taxa de engajamento de 1% nas postagens, então há muito espaço para crescer.

Mindy Marzec, da Fairy Tale Social, recomenda nutrir uma comunidade: “Em vez de pensar 'Como meus seguidores podem me ajudar?', mude para 'Como posso ajudar minha comunidade hoje? Como posso melhorar o dia deles? Como posso ensinar-lhes algo ou melhorar suas vidas?'

“Conteúdo que educa ou diverte tem mais chances de ser compartilhado, o que deve ser seu objetivo número um. Queremos que nossos fãs mostrem nosso conteúdo para seus amigos, o que, por sua vez, criará novos fãs”.

Embora exija tempo e esforço, construir uma comunidade resultará em benefícios a longo prazo.

6. Cronograma de postagem inconsistente

Um cronograma de postagem inconsistente é um dos principais contribuintes para a perda de seguidores no Instagram. Se as pessoas não encontrarem seu conteúdo, elas não poderão se engajar com ele, tornando difícil para você construir lealdade e confiança ao longo do tempo.

Seus seguidores podem adorar suas postagens no Instagram, mas se você raramente postar, o algoritmo não mostrará seu conteúdo. Você também pode ter problemas se for muito ativo, especialmente se for um desvio de sua estratégia de postagem usual.

A correção: encontre um cronograma que funcione e cumpra-o

Seu público quer consistência. Facilite isso encontrando um cronograma adequado aos seus recursos e ao seu público e comprometendo-se com ele. As empresas no Instagram postam 1,56 vezes por dia em média e 67% dos usuários visitam diariamente. Postar conteúdo com isso em mente lhe dá mais chances de construir relacionamentos.

Falando em prazos, publique conteúdo no Instagram quando seu público estiver ativo. Pesquisas mostram que o meio-dia durante a semana é o melhor horário para postar no Instagram, embora isso varie drasticamente com base no seu público, setor ou fuso horário. Use o Instagram Insights para encontrar horários de pico para a conta da sua empresa e não tenha medo de experimentar para encontrar os horários que funcionam melhor para você.

7. Muito conteúdo promocional

Compartilhar promoções, ofertas e colaborações de marca é ótimo de tempos em tempos. No entanto, compartilhar demais e ser muito “vendedor” pode resultar na perda de seguidores no Instagram.

A maioria das pessoas não quer que seu feed do Instagram curado seja interrompido com um gráfico de “20% de desconto”, especialmente se for brilhante, espalhafatoso e uma mudança de sua fotografia impressionante usual. Seus seguidores estão lá por um motivo e não têm medo de sair se o seu conteúdo não os interessar mais.

A solução: encontre um equilíbrio entre conteúdo orgânico e promocional

Cultive uma presença no Instagram que equilibre conteúdo envolvente com promoções. Concentre-se em seu conteúdo orgânico, mas encontre maneiras de compartilhar ofertas relevantes. Trabalhe com influenciadores para criar colaborações mais naturais e reformule seus gráficos de vendas, como a Origins fez com sua parceria com Rubina Dyan.

Outra maneira de introduzir conteúdo focado em vendas de uma maneira divertida é por meio de conteúdo gerado pelo usuário. James Green, proprietário da Build A Head, obteve sucesso ao postar conteúdo criado pelo cliente em seu feed. “É um ótimo marketing para nossos produtos e é fácil para nós, porque tudo o que fazemos é postar o conteúdo que nossos clientes nos enviam. Isso dá à nossa página aquela conexão pessoal que os consumidores estão exigindo hoje.”

8. Conteúdo irrelevante ou de baixa qualidade

Ter um cronograma é obrigatório, mas não publique conteúdo que pareça fora de lugar para atingir seus objetivos. Conteúdo de baixa qualidade, apressado e fora do alvo pode afetar as taxas de engajamento.

Claro, 35% das pessoas vão para a mídia social para conteúdo engraçado, mas se isso não corresponder à sua marca, pode parecer estranho. Se o seu conteúdo se afastar muito do que seus seguidores esperam, eles serão rápidos em clicar no botão “unfollow”.

A solução: concentre-se na qualidade, não na quantidade

Seus seguidores querem apenas o melhor conteúdo em seu feed. Eles estão mais do que dispostos a limitar quem eles seguem para proteger isso. Embora a consistência seja importante, certifique-se de seguir uma estratégia do Instagram que priorize a qualidade sobre a quantidade.

9. Legendas do Instagram sem inspiração

As histórias do Instagram são ideais para compartilhar momentos de bastidores, mas as postagens do feed do Instagram ainda atingem o dobro do número de pessoas de qualquer outro formato. As imagens e legendas do seu feed são importantes, por isso, se você não as tornar atraentes, estará perdendo.

Você quer que as pessoas se sintam compelidas a interagir com tudo o que você publica, e legendas sem inspiração não geram curtidas e comentários. Sem esse envolvimento, é mais difícil alcançar novas contas e manter seu público existente.

A correção: trate suas legendas como parte de sua comunidade

Adapte sua estratégia de conteúdo para pensar mais como um criador de conteúdo. Use suas legendas como um ponto de encontro para sua comunidade digital, como a Caudaleius, uma marca que incentiva os seguidores a marcar uma mulher inspiradora na seção de comentários de sua postagem no Instagram:

Faça perguntas, use a linguagem que seu público usa e adote emojis e humor para contar uma história (se for adequada à sua marca). Torne-se conhecido por ter uma pequena comunidade incrível em suas legendas. As pessoas vão querer ficar por perto para fazer parte disso.

10. Mudanças no seu público

Às vezes você pode perder seguidores no Instagram sem culpa sua. Os hábitos dos consumidores mudam – talvez eles tenham descoberto uma preferência por conteúdo de vídeo e você publique imagens estáticas. Às vezes, seu conteúdo não é mais relevante. Por exemplo, se alguém passou da fase de bebê, mudou de carreira ou reduziu o tamanho de sua casa, pode estar menos inclinado a encontrar valor em seu conteúdo.

O Instagram é a quinta plataforma de mídia social mais popular do mundo, mas a Geração Z agora está gastando mais tempo no TikTok. Essa mudança demográfica pode levar a um menor engajamento e à perda de seguidores no Instagram se a Geração Z for seu público-alvo. É um exemplo de mudança de hábitos ou estilo de vida que pode afetar seu engajamento e número de seguidores.

A solução: mude e cresça com seu público ou atraia um novo

Você sempre perderá alguns seguidores devido a mudanças de estilo de vida e hábitos. Uma correção é adaptar seu conteúdo para continuar a jornada com eles. Você pode fazer isso expandindo sua oferta para uma nova faixa etária ou adicionando mais conteúdo de vídeo para atraí-los. Às vezes, a melhor opção é atrair seu público atual, mas um estágio atrás, para que haja espaço para eles crescerem com você.

11. Exclusão de contas falsas

A política de remoção de contas do Instagram deixa claro que contas falsas não são bem-vindas na plataforma. Essas contas de bot e seguidores falsos geralmente são removidos em grandes lotes. Se sua contagem de seguidores cair significativamente em um único dia, essa pode ser a causa.

Muitas pessoas nem sabem que têm seguidores falsos, e você pode ser alvo deles mesmo que sua estratégia do Instagram seja completamente autêntica. Se esta é a principal razão pela qual você está perdendo seguidores, fique tranquilo que o resto de sua abordagem significa que você está fazendo algo certo.

A correção: continue a se concentrar em sua estratégia do Instagram

Não há muito o que fazer para perder seguidores falsos. Na verdade, é um resultado líquido positivo para sua taxa de engajamento a longo prazo – esses seguidores perdidos não estavam agregando valor a você. Mantenha o foco em sua estratégia do Instagram, aprenda novas dicas do Instagram e crie melhores experiências para seu público.

Assuma o controle para manter e aumentar seus seguidores no Instagram

Perder seguidores no Instagram é uma parte infeliz da equação, mas existem táticas que você pode empregar para reduzir o impacto.

Renove sua estratégia do Instagram, ouça seu público e crie um senso de comunidade para gerar engajamento. Isso o posicionará para melhor atender o público que você já tem.

Crie mais oportunidades para envolver seu público com ManyChat for Instagram