Devo excluir postagens do Instagram de baixo desempenho?

De acordo com o eMarketer, quase metade dos usuários de mídia social nos EUA comprou algo por meio de uma plataforma de mídia social em 2020. Quando a conta do Instagram da sua empresa não está funcionando tão bem quanto você esperava, pode parecer que você está perdendo essas vendas.

Resultados ruins podem levar você a considerar descartar sua estratégia de marketing de mídia social e começar do zero, ou pelo menos tentar “consertar” o que está errado. Seja qual for a abordagem adotada, você terá que pensar no que fazer com suas postagens de baixo desempenho. Você deve excluí-los, arquivá-los ou deixá-los?

Este guia ajudará você a descobrir por que as postagens falham em primeiro lugar, o que fazer com essas postagens não tão boas e como melhorar o envolvimento com o conteúdo futuro.

Por que as postagens do Instagram falham?

Há muitas razões pelas quais uma postagem pode errar o alvo, desde o perfil geral do Instagram até a postagem em si. Você pode resolver a maioria desses erros com correções muito simples que também podem ajudar a melhorar seu desempenho geral no Instagram. Aqui estão alguns dos principais erros que podem prejudicar o desempenho de suas postagens:

1. Não usar uma foto de perfil: as pessoas querem saber quem você é. Se você não incluir uma foto de perfil em sua conta comercial, as pessoas pensarão que você é um bot e seguirão em frente. (Você também pode dar adeus a qualquer chance de verificar sua conta sem uma foto de perfil.)
2. Mantendo sua conta privada: se você configurou seu perfil como privado, não é de admirar que as pessoas não estejam descobrindo seu conteúdo. Torne sua conta pública e você verá uma mudança drástica em suas taxas de engajamento.
3. Não incluir um link em sua biografia: a maioria das empresas deseja usar sua conta do Instagram para direcionar o tráfego de mídia social para seu site/loja. Ajude seus seguidores do Instagram a encontrar você usando o link na sua biografia. Como um bônus adicional, adicionar o link também ajuda a mostrar que seu perfil é autêntico.
4. Estilo/estética do post inconsistente. Embora suas postagens individuais possam parecer ótimas, elas se somam cumulativamente à aparência geral do seu perfil. Se suas postagens não têm um tema coeso, seu perfil se torna um álbum de recortes confuso que não causa uma boa impressão em potenciais seguidores.

Você tem os erros potenciais acima cobertos. O que agora? Os usuários do Instagram desejam conteúdo de alta qualidade e precisam de uma maneira de descobri-lo. Então, quando você estiver criando suas postagens, certifique-se de não cometer estes erros básicos:

1. Não usar hashtags relevantes: ter uma estratégia de hashtag no Instagram é fundamental para criar reconhecimento de marca na plataforma. Ao usar hashtags, você ajuda o algoritmo do Instagram a enviar seu conteúdo para os feeds dos usuários.
2. Postar quando seu público não está ativo: embora existam algumas pesquisas sobre os melhores horários para postar no Instagram, são amplamente inconclusivas. Aprender quando seu público está mais ativo é a melhor maneira de maximizar o envolvimento potencial com os seguidores existentes.
3. Compartilhamento de imagens de baixa qualidade: os visuais são tudo no Instagram. Se você estiver postando conteúdo granulado e de baixa qualidade, seu público-alvo provavelmente não se envolverá com ele.
4. Não incluindo uma chamada para ação na sua legenda do Instagram. Nem toda postagem precisa ser promocional, mas CTAs simples em cada postagem – como fazer perguntas ou direcionar as pessoas para suas histórias do Instagram – podem fazer uma grande diferença.

Você deve excluir postagens de baixo desempenho?

A resposta curta? Não. É melhor não excluir conteúdo de baixo desempenho.

O algoritmo do Instagram funciona recomendando conteúdo com o qual um usuário provavelmente irá interagir com base em interações anteriores (e vários outros fatores). Mesmo que você sinta que suas postagens não estão tendo um bom desempenho, excluí-las garante que elas nunca terão a opção de crescer ou contar sua história.

Fab Giovanetti, fundador e CEO da Alt Marketing School, diz: “Com base no que sabemos do algoritmo, minha resposta seria 'não', você não deveria. O algoritmo é baseado em uma série de regras e critérios, e muitas vezes ficamos obcecados com um elemento (neste caso, conteúdo de baixo desempenho).

“No entanto, o que é pior do que algo como posts de baixo desempenho é uma explosão em algo que o IG chama de 'atividade incomum'. Se o algoritmo notar alguma atividade incomum – por exemplo, muita atividade em pouco tempo, exclusão de conteúdo etc. – isso pode realmente [afetar] a 'saúde' geral da sua conta.”

De acordo com Erin Neumann, CEO da Be Aligned Web Design, também há consequências para seus outros canais de marketing: “Excluir seu post antigo ou de baixo engajamento no IG não fará nada para sua análise ou engajamento.

“Na verdade, se você tiver links de sua postagem para seu site e vice-versa, quando as pessoas visitarem seu site e blog, esses links não funcionarão mais. Você definitivamente não quer links quebrados em seu site, então pense muito se quiser excluir conteúdo só porque não teve um bom desempenho.”

Ouça os especialistas: excluir postagens de baixo desempenho do Instagram não é uma boa ideia.

O que você deve fazer em vez de excluir postagens

Nem todo post viraliza. Não há problema em ter algum conteúdo que não dispare suas métricas. Como Erin mencionou, se você tiver links de outros canais para o seu feed do Instagram, a melhor opção é deixar posts de baixo desempenho lá e aprender com a experiência.

Mas e se as postagens tiverem que desaparecer? E se você passou por uma mudança de marca, terminou um relacionamento com um influenciador ou outra parceria de marca, ou seus produtos/serviços mudaram?

Matt Marshall, da Coffee Witness, acredita que a melhor opção é arquivar suas postagens: “Ao aumentar as estatísticas de engajamento no Instagram, excluir [postagens] de baixo desempenho afeta o engajamento da sua marca, mas não de uma maneira positiva. Pode ser melhor arquivar as fotos quando você quiser corrigir o feed, mas é melhor não excluí-lo.”

Arquivar em vez de excluir também permite que você relate toda a sua estratégia de marketing ou engajamento do Instagram, em vez de escolher a dedo, já que você ainda poderá ver as estatísticas de postagens de baixo desempenho.

7 dicas para evitar conteúdo de baixo desempenho

Agora que você sabe o que fazer com as postagens de baixo desempenho existentes, é hora de pensar em como evitar o baixo engajamento do seu novo conteúdo.

Aqui estão sete dicas inteligentes para usar o Instagram para maximizar o engajamento da sua marca.

1. Misture seus formatos de postagem
2. Use a automação para responder instantaneamente ao engajamento
3. Use recursos de tendências
4. Experimente os adesivos interativos do Story
5. Poste de forma consistente
6. Experimente um brinde
7. Trabalhe com influenciadores

1. Misture seus formatos de postagem

Talvez você ainda sinta que precisa fazer algo para reverter os resultados desanimadores que está vendo. Ao falar sobre alternativas para excluir conteúdo, Fab também sugere “Envolver mais com as pessoas e explorar os formatos de tendências (por exemplo, bobinas) para se recuperar em vez de fazer uma limpeza”. O próprio Instagram também incentiva a publicação de conteúdo em vários formatos para aumentar o alcance (e, portanto, o envolvimento potencial).

Instagram Reels, Stories e Instagram Video feed posts (anteriormente IGTV) são diferentes tipos de conteúdo que você pode criar para aumentar o engajamento. O conteúdo de vídeo, em particular, é para onde o Instagram está indo. Teste se eles têm um desempenho melhor do que outros formatos disponíveis no aplicativo.

2. Use a automação para responder instantaneamente ao engajamento

Outra estratégia que o Instagram recomenda para aumentar sua conta é responder aos comentários e outras interações dos usuários do Instagram. Além disso, de acordo com o Índice de 2020 do Sprout Social, 40% dos consumidores esperam que as marcas respondam na primeira hora após o contato nas mídias sociais. Cerca de 79% dos consumidores esperam um dentro de 24 horas.

Os seguintes recursos incluídos no Instagram Automation by ManyChat ajudam nisso:

• Automação de comentários : adicione um CTA às suas postagens do Instagram e melhore o engajamento com respostas instantâneas que são acionadas quando um seguidor envia uma mensagem direta à sua conta com uma palavra-chave específica.
• Resposta de menção da história : mostre sua gratidão aos seguidores que republicaram seu conteúdo em seus próprios perfis e marcaram sua conta. Considere dar a eles um código de cupom para resgatar em seu próximo pedido para agradecer e melhorar seu ROI do Instagram.
• Automação de DM do Instagram: você sabia que as histórias são o catalisador de 50% das mensagens de usuário para empresa no Instagram? Construa relacionamentos com seus seguidores que enviam mensagens para você com respostas automáticas a DMs do Instagram.

De qualquer forma, ao responder ao seu público quando ele dá o primeiro passo, você os incentiva a interagir com novas postagens no futuro. Isso pode impedir que postagens com desempenho ruim estraguem seu feed do Instagram.

3. Use recursos de tendências

A página Explorar do Instagram é uma área crucial que pode aumentar o engajamento e a exposição no aplicativo. Melhore suas chances de aparecer lá usando recursos de tendências, como músicas em alta ou filtros em seus rolos.

Mais olhos em suas novas postagens no Instagram significam mais chances de engajamento – especialmente de novos fãs em potencial.

4. Tente usar adesivos interativos do Story

Outra maneira divertida de aumentar o engajamento com seu conteúdo é torná-lo interativo. O Instagram Stories tem muitas ótimas opções de adesivos para envolver seu público, incluindo:

• Etiqueta da pergunta. Quer oferecer feedback privado? Publique um adesivo de pergunta ao qual seu público possa responder sem compartilhar a resposta publicamente.
• Adesivos de enquete . Compartilhar uma enquete é uma maneira incrível de obter insights e opiniões do público sobre produtos, ofertas ou até mesmo entreter seus seguidores.
• Adesivos de quiz. Semelhante às enquetes, peça ao seu público para fazer um teste – relacionado ao produto/indústria ou apenas por diversão.
• Adesivo de classificação de escala. Avalie as opiniões sobre um produto sem comparação usando o adesivo de classificação de escala para ver como as pessoas se sentem em relação a ele.
• Menções da história. Marcar outras contas é uma maneira divertida de incentivar a interação. Uma estratégia popular é repassar o conteúdo gerado pelo usuário e marcar essas contas em suas histórias. (Lembre-se de configurar uma Automação que demonstre seu apreço por quem o faz!)

Os adesivos oferecem à sua empresa a chance de obter feedback rápido e criar uma conversa com seu público.

5. Publique de forma consistente

Postar regularmente é geralmente mais fácil falar do que fazer. Você não precisa criar uma nova postagem no feed todos os dias, mas fazer um esforço para pelo menos compartilhar postagens consistentemente mostra aos seguidores que você investiu tanto no seu conteúdo quanto na construção de relacionamentos com eles.

Além disso, quanto mais postagens recentes aparecerem nos feeds de seus seguidores, maior a probabilidade de seus seguidores interagirem com seu conteúdo, aumentando seu engajamento geral no Instagram.

Felizmente, existe uma maneira fácil de ajudar a criar conteúdo consistente: agende postagens no Instagram. Algumas das melhores ferramentas de agendamento de postagens do Instagram incluem Hootsuite, Later, Buffer e Oberlo. Experimente cada um e veja qual funciona melhor para você.

6. Experimente um sorteio

Alcance um grande volume de usuários do Instagram – e reduza a chance de postar conteúdo de baixo desempenho – hospedando um sorteio. De acordo com uma pesquisa da Tailwind, as contas que realizam concursos crescem 70% mais rápido do que aquelas que não o fazem.

A parte crucial de realizar um sorteio é garantir que os usuários compartilhem o concurso com outros usuários. É assim que você verá sua contagem de seguidores crescer. Tome Roma por Rochi, por exemplo. Quando a marca lançou um sorteio no Instagram, viu um aumento de 741% no engajamento e ganhou mais de 6.000 novos seguidores.

7. Trabalhe com influenciadores

O último tipo de conteúdo com potencial para melhorar as taxas de engajamento são as colaborações de influenciadores. Redes sociais como o Instagram prosperam por causa de influenciadores. Na verdade, o setor de marketing de influenciadores deve crescer para US$ 16,4 bilhões previstos em 2022.

Trabalhar com influenciadores pode ajudar você a alcançar públicos mais preparados e engajados porque seus seguidores já confiam neles. Essa confiança pode se estender à sua marca.

Entrar em contato com influenciadores é bem fácil, mas o trabalho duro é encontrar o influenciador certo para sua marca. Faça sua pesquisa sobre cada pessoa antes de entrar em contato com eles para colaboração. Certifique-se de que o conteúdo anterior corresponda aos valores da sua empresa.

Construa sua marca e gere leads usando o Instagram

Ninguém quer ver suas postagens no Instagram terem um desempenho ruim. Não parece bom para o seu gerenciamento de mídia social ou métricas de marketing, e muitas postagens de tanque podem afetar a impressão geral da sua marca.

Excluir essas postagens permanentemente não é uma boa ideia se você deseja melhorar o engajamento ou expandir sua marca. Em vez disso, deixe-os em paz para mostrar como sua presença na mídia social progrediu e revelar uma jornada mais autêntica. (Sem mencionar deixá-los sozinhos evita links quebrados indesejáveis). Mas se eles devem ir, arquivá-los é a melhor opção.

Lembre-se: é melhor prevenir do que remediar. Usar as dicas acima para criar postagens mais envolventes pode ajudar a garantir que você nunca precise pensar em excluir suas postagens novamente.

Crie suas postagens mais envolventes com o Instagram Automation by ManyChat