O que está na programação para o LTR 2018?
Temos uma agenda completa de programação na conferência deste ano, com palestrantes da Microsoft, TD Bank, Deloitte, R/GA, Freeform, Quartz, Brooklyn Nets e muito mais, e conteúdo sobre personalização, aprendizado de máquina e engajamento do cliente, narrativa da marca, GDPR e privacidade de dados e desigualdade de gênero na tecnologia e além, em mais de 30 sessões memoráveis.
Principais Painéis e Tópicos: Dia 1
PAINEL: Além da segmentação geográfica: lições de marketing de localização
A ascensão do celular tornou o marketing baseado em localização mais fácil e eficaz do que nunca. A Ibotta dá aos clientes dinheiro de volta nas compras diárias. Saiba como seus profissionais de marketing voltados para o futuro alavancaram o marketing de localização, incluindo uma nova parceria com o provedor de dados de localização Radar, para levar seu jogo de engajamento do cliente ao próximo nível.
CAIXAS DE SOM
- Will Crocker, Diretor Sênior, Sucesso do Cliente, Braze
- Alexis Haggerty, Associado Sênior, Automação de Marketing, Ibotta
- Nick Patrick, cofundador e CEO, Radar
PAINEL: Quebrando Silos: O que é preciso
O envolvimento eficaz do cliente no ambiente digital em tempo real de hoje exige comunicação inteligente; não apenas entre as equipes internas, mas entre as diferentes soluções que compõem seu ecossistema de tecnologia. Junte-se a nós para explorar os desafios técnicos e – mais importante, os interpessoais – que devem ser superados para fornecer uma experiência atraente e coesa ao cliente em todos os canais e plataformas digitais.
CAIXAS DE SOM
- Diana Kim, gerente de programa, Braze
- Donte Ledbetter, Gerente de Marketing Sênior, Marketing de Produto, StashInvest
- Amol Sogal, Diretor, Gerenciamento de Produtos -- Mobile, Ebates
PAINEL: Master Class de entrega de e-mail do Dr. Andrew
Pode ser o OG dos canais de engajamento do cliente, mas o e-mail continua sendo uma das formas mais poderosas e persuasivas de alcançar os clientes. Este é um painel para orientação acionável do especialista em e-mail da Braze, Andrew Barrett. Ele vai se aprofundar nos detalhes da capacidade de entrega de e-mail – é mais interessante do que parece! E ele mostrará como aproveitar ao máximo tudo o que o e-mail tem a oferecer.
CAIXAS DE SOM
- Andrew Barrett, diretor de entrega de e-mail e relações com ISP, Braze
- Ramsey Kail, gerente de produtos do grupo, Overstock.com
Principais Painéis e Tópicos: Dia 2
IDÉIA BÁSICA: O fator humano: psicologia, tecnologia e relacionamentos duradouros com o cliente/marca
A notável psicóloga e autora Nathalie Nahai vai se aprofundar nos aspectos psicológicos do marketing digital e como a tecnologia e a estratégia podem ajudar as marcas a melhorar sua inteligência emocional. Por que se preocupar com a inteligência emocional quando podemos enviar dados para envio, você pode se perguntar? Bem, Nahai acredita (e nós concordamos) que é necessário se envolver com o público cuidadosamente se quisermos um impacto de próximo nível.
PALESTRANTE:
Nathalie Nahai, autora best-seller de Webs of Influence e palestrante internacional
(bio abaixo)
PAINEL: Além do GDPR: Relacionamento com o cliente em uma era focada na privacidade
Grandes mudanças regulatórias e mudanças na percepção do consumidor estão transformando a forma como as marcas pensam e usam dados pessoais. Com novas leis no horizonte (e algumas já em vigor na UE e na Califórnia), é mais importante do que nunca que as marcas cumpram os regulamentos e respeitem a privacidade do cliente, sem sacrificar a experiência do cliente.
CAIXAS DE SOM
- Susan Wiseman, SVP Jurídica, Conselheira Geral e Secretária Corporativa, Braze
- Emily Diamond, Gerente de Produto, Quartz
- Gerret Braren, Gerente Sênior, Tecnologia de Marketing, XING
PAINEL: A mentalidade sob demanda: dominando os dois lados da experiência do cliente
Ter sucesso no espaço sob demanda exige coragem, mas também exige domínio da oferta e da demanda, onde a comunicação com as pessoas que atendem aos pedidos é tão importante para a experiência do cliente quanto as mensagens enviadas aos consumidores. Junte-se a marcas sob demanda que revolucionam a beleza, o condicionamento físico e o estacionamento para uma aula de mestre sobre como dimensionar e gerenciar com eficácia as experiências do usuário em tempo real no mundo móvel e em movimento rápido de hoje.
CAIXAS DE SOM
- Matt Leonard, vice-presidente de crescimento e retenção, Glamsquad
- Keana Noons, Gerente de Marketing, Mindbody
- Jeff Perkins, CMO, ParkMobile
PAINEL: É um problema de “nós”, não um problema de “ela”: Ação sobre a desigualdade de gênero corporativa
Desigualdade salarial. Assédio sexual. O teto de vidro. Sendo falado sobre e ignorado e esquecido. As empresas de tecnologia e outras estão tentando progredir para superar a desigualdade de gênero arraigada no trabalho, mas se preocupar com a mudança e criá-la efetivamente são duas coisas muito diferentes. Junte-se a Shelley Zalis do The Female Quotient e ao autor Thomas McBee em uma exploração de como as empresas podem mover a agulha.
CAIXAS DE SOM
- Shelley Zalis, CEO, The Female Quotient (bio abaixo)
- Thomas McBee, autor
