Como a marca Lululemon se tornou icônica no vestuário esportivo

Pense nos nomes de cinco marcas populares de roupas esportivas. Lululemon entrou na sua lista? Então você não está sozinho. Afinal, a Lululemon se estabeleceu como uma marca obrigatória em um mercado altamente competitivo em pouco tempo.

De fato, no mercado dos EUA, o conhecimento da marca Lululemon é de 52%. Isso foi possível porque, além de apenas vestuário, a Lululemon incorpora um estilo de vida centrado no bem-estar, atenção plena e senso de comunidade. Com sua mistura única de moda e funcionalidade, a Lululemon se tornou um nome icônico no mundo do vestuário esportivo.

Então, se você está procurando por alguns insights de branding, a evolução da marca Lululemon é definitivamente uma grande fonte de inspiração. Junte-se a nós enquanto exploramos as várias campanhas e estratégias de marketing que a marca usa, os formatos de design, as plataformas de publicidade e outros pequenos detalhes que ajudaram a marca a chegar onde está hoje.

10 ideias de marketing para roubar da marca Lululemon

1. Mantendo-se fiel às suas origens

Você sabia que Lululemon começou como um estúdio de ioga? A partir daí, a marca cresceu constantemente e agora se destaca como uma das empresas multinacionais de lazer mais populares. No entanto, o compromisso da marca com o fitness permanece inabalável. Desde o foco nas várias faces do fitness até o trabalho com embaixadores do fitness, a marca faz tudo de acordo com o tema.

Além disso, durante o COVID, quando a ideia de exercícios em casa começou a ganhar popularidade, a Lululemon adquiriu a Mirror, uma startup de fitness conhecida por seus espelhos de exercícios interativos. Com isso, a marca Lululemon não era mais apenas sobre roupas esportivas, mas também sobre exercícios em casa e treinamento físico. Esta é mais uma forma de a marca se manter fiel às suas origens.

Dica KIMP:

Preservar as origens da sua marca e contar a história da sua marca tem dois benefícios principais.

• Isso ajuda os clientes a entender sua marca e a apreciá-la um pouco mais.
• Isso ajuda a construir credibilidade por meio da consistência que você exibe.

A narrativa da marca funciona melhor quando você incorpora recursos visuais para transmitir a mensagem. Podem ser carrosséis de imagens estáticas ou vídeos que fornecem aos clientes uma visão geral da jornada até o momento.

Portanto, lembre-se de usar seu espaço de mídia social e outras plataformas de marketing para informar seus clientes sobre os marcos críticos da marca que moldaram sua marca.

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2. Abordagem exclusiva de influenciador da Lululemon

Enquanto a maioria das marcas globais trabalha com celebridades conhecidas em seus respectivos nichos, a Lululemon adota uma abordagem refrescante. Aqui estão algumas coisas que o Lululemon faz de maneira diferente:

• Funciona com micro-influenciadores. Embora as pessoas adorem ver sua celebridade favorita em anúncios, quase 82% dos consumidores têm maior probabilidade de se conectar e se envolver com um microinfluenciador. Os microinfluenciadores tendem a ser mais autenticamente conectados aos seguidores relativamente menores. Consequentemente, o fator confiança é mais forte, aumentando as chances de conversão.
• Lululemon mantém isso real. A marca é especial na escolha de embaixadores da marca cujos valores se alinham aos seus. Ao fazer isso, mantém a autenticidade dessas colaborações de influenciadores.

Veja a colaboração da marca com Nick Foles, por exemplo. O quarterback do futebol americano, Nick Foles, é um agente livre. Não é a sua celebridade esportiva regular com milhões de seguidores nas mídias sociais. No entanto, ele tem uma presença muito autêntica e se envolve ativamente com seus fãs. Esses são os tipos de influenciadores autênticos com os quais Lululemon trabalha.

Alguém mais sente a tensão no ar ou sou só eu? Esta não é a notícia. Mas é uma grande notícia. Sou o novo embaixador de elite de @lululemonmen. Como eu, eles têm tudo a ver com comunidade, atenção plena e #thesweatlife. Ansioso pelo que vem pela frente. Fique atento a esse outro anúncio. pic.twitter.com/XYUT0xDMNf

— Nick Foles (@NickFoles) 11 de março de 2019

Dica KIMP:

Ao escolher com quem colaborar, escolha alguém em quem seu público-alvo confie e com quem se conecte facilmente. Idealmente, esses indivíduos devem se encaixar perfeitamente na descrição da persona do seu cliente-alvo. Assim fica mais fácil passar sua mensagem para o público. Tenha isso em mente ao selecionar pessoas para apresentar em seus vídeos de marca e influenciadores para trabalhar.

3. Leva a sério a construção da comunidade

Dê uma olhada em qualquer postagem de cliente que fale sobre produtos Lululemon ou experiências de marca. Todos eles sentem que vêm de indivíduos com ideias semelhantes, compartilhando alegremente suas histórias com aqueles em sua comunidade. Essa representação unificada da marca por seus clientes vem de anos de esforços consistentes de construção de comunidades.

Como discutimos há pouco, uma maneira pela qual Lululemon fortalece sua comunidade é trabalhando com embaixadores locais que são o coração e a alma de suas comunidades. Esses influenciadores não apenas promovem os produtos da marca nas mídias sociais, mas também organizam grupos de corrida, conduzem aulas de ioga, organizam workshops de bem-estar etc. Com isso, comprar a marca Lululemon é como ingressar em uma comunidade de entusiastas do fitness.

Não vamos esquecer os eventos incríveis que Lululemon realiza para promover seu espírito comunitário. Veja o Sweatlife Festival, por exemplo. Hospedado em diferentes locais, este evento é algo que os entusiastas do fitness em todo o mundo procuram.

Além disso, as menções nas mídias sociais e a cobertura da mídia que esses eventos atraem ajudam a expandir a comunidade de forma constante.

4. Sempre acertando com o marketing tópico

O marketing tópico é uma estratégia subestimada no mundo do marketing. Falar sobre o que todo mundo está falando é uma das maneiras mais fáceis de se encaixar, ser visto e ouvido nas redes sociais. O marketing tópico oferece essa vantagem. A Lululemon sabe disso muito bem e nunca perde uma chance de puxar conversa com seus clientes.

Descontos no Dia das Mães, eventos do Dia do Yoga, você escolhe - Lululemon os tem. Então, quando há um feriado internacional ou mesmo um feriado de mídia social que a maioria das pessoas adora discutir, Lululemon apresenta as maneiras mais criativas de se envolver na conversa.

Por exemplo, a Lululemon anunciou recentemente sua nova iniciativa de corrida chamada FURTER. Esta é uma maratona de corrida de vários dias, onde os embaixadores da marca devem ultrapassar seus limites e possivelmente quebrar recordes. A ideia aqui é mais do que apenas um evento de uma semana. A marca também está trabalhando na realização de pesquisas sobre as necessidades não atendidas das mulheres.

O interesse genuíno que a marca demonstrou e o trabalho que foi iniciado em segundo plano já renderam muita cobertura da mídia para a marca Lululemon.

Outra campanha inspiradora de marketing tópico da Lululemon é a iniciativa do Dia da Terra de trazer nylon à base de plantas. A marca anunciou o mesmo em sua página de mídia social com uma rápida demonstração da ideia.

Dica KIMP:

Uma coisa fica clara na abordagem da Lululemon ao marketing tópico. E isso é, as ações realmente falam mais alto que as palavras, especialmente para as marcas. Porque um simples anúncio e um desconto único não fazem muita diferença quando comparados a esforços genuínos na direção relevante.

5. Dê aos seus clientes um passe para os bastidores

Quando você quer que os clientes apreciem seu trabalho, você precisa mostrar a eles o que acontece nos bastidores. É por isso que várias marcas fazem questão de levar os clientes aos bastidores. A mídia social torna isso muito mais simples. A Lululemon conhece bem essa ideia e a integra ativamente em sua estratégia de marketing.

Dê uma olhada no vídeo abaixo, por exemplo.

O vídeo alcança 3 coisas:

• Evoca curiosidade sobre o produto em destaque (tênis Blissfeel Trail)
• O vídeo captura o processo de pensamento por trás do produto que, por sua vez, agrega valor à ideia.
• Por fim, estabelece o tema (inspirado na natureza)

Estas são apenas algumas coisas possíveis com vídeos de bastidores.

Dica KIMP:

Como você pode ver no exemplo acima, um vídeo de processo simples do seu trabalho ajuda muito a estabelecer a autenticidade. Não tenha medo de compartilhar imagens brutas não editadas que capturem o lado humano de sua marca e seus processos. O Instagram Stories é um ótimo lugar para compartilhar isso.

E caso precise de ajuda para editar esses vídeos para criar um vídeo profissional de formato longo para o seu canal ou site do YouTube, obtenha uma assinatura do KIMP Video.

Falando sobre conteúdo de vídeo, a Lululemon está sempre à frente em seu jogo quando se trata de alavancar vídeos em marketing. Vamos falar sobre os tipos de vídeos que a marca usa para promover e engajar.

6. Levar o marketing de vídeo a sério

Você deve ter notado o uso de gráficos em movimento e conteúdo de vídeo em geral por Lululemon na maioria dos exemplos que citamos até agora. Afinal, quando 91% dos consumidores querem ver mais vídeos de marcas, as marcas precisam trabalhar para entregar o que seus clientes desejam!

A Lululemon oferece variedade em seu conteúdo de vídeo, compartilhando conteúdo informativo, divertido e promocional.

Por exemplo, quando se trata de promover seus produtos, a marca usa vídeos de estilo de vida criativos em vez de vídeos de produtos comuns.

A marca também segue rapidamente as tendências do TikTok e Reels para envolver seu público. Entrar na tendência também ajuda as marcas a aumentar suas chances de se tornarem virais.

Além disso, se você observar todos os vídeos compartilhados por Lululemon nas mídias sociais, notará algumas coisas:

• Os produtos falam por si.
• Há uma história em cada vídeo – uma que transmite claramente a mensagem.
• A marca coloca seus embaixadores no banco da frente. O foco dos vídeos está em seus estilos de vida, suas experiências. O vídeo abaixo, por exemplo, ao invés de focar nas características do vestido Align, seu tecido e caimento, ele foca em como o vestido permite que a mãe continue confortavelmente com seu dia. Portanto, efetivamente pinta a imagem do público-alvo para o vestido.

7. Nunca tenha medo de tomar uma posição

Lululemon consegue capturar seu lado humano através de várias de suas campanhas. Isso é possível porque não aparece como uma marca que está ali para promover seus produtos, mas sim para promover mudanças, para se posicionar.

Por exemplo, em vez das campanhas tradicionais para o Mês do Orgulho, a Lululemon “abraçou o Orgulho” ao colaborar com outras organizações para apoiar as comunidades LGBTQ2IA+.

Dica KIMP:

Quando as marcas carecem de um toque humano, os clientes podem encontrar interações com a marca semelhantes a amizades online. Há uma visível falta de profundidade e muitas vezes falta de conexão emocional. Para resolver isso, descreva o lado humano da sua marca. Concentre-se nos valores da sua marca, tome uma posição e defenda uma causa.

Para isso, não basta criar um post nas redes sociais comunicando a mensagem. É preciso uma transição real para os processos de negócios e medidas reais para a referida causa. Faça isso e você poderá fazer conexões mais significativas com seu público-alvo.

8. Incorporando inclusão

Uma prova adicional de que a Lululemon não apenas expressa seu apoio a várias causas, mas também toma medidas para defendê-las, é a abordagem inclusiva da marca ao marketing.

Desde trabalhar com embaixadores de várias etnias até deixá-los falar sobre a disparidade e as lutas que enfrentam, a marca abraça a inclusão em todas as formas.

A iniciativa de Inclusão, Diversidade, Equidade e Ação (IDEA) da Lululemon concentra-se em nutrir uma cultura de trabalho inclusiva e diversificada e promover a igualdade.

Aqui está o que Calvin McDonald, CEO da Lululemon, disse sobre o IDEA:

“Nossas ações até agora incluem expandir a equipe da IDEA globalmente, estabelecer grupos de recursos liderados por funcionários (ERGs) e alavancar nossa marca e nossa voz para lutar contra o ódio e a discriminação em todo o mundo.”

A iniciativa IDEA está em pleno andamento desde 2020 e é um bom exemplo da abordagem inclusiva da marca. Segundo a Deloitte, sabe-se que cerca de 52% dos consumidores são fiéis a marcas que atuam em prol do combate às desigualdades sociais. Portanto, incorporar uma abordagem inclusiva funciona a favor da sua marca.

9. Enfrente a concorrência como um profissional

Quando uma marca atinge um status significativo em seu setor, há uma coisa a observar – concorrentes imitadores. Além disso, há também o problema de os ingênuos arruinarem a reputação de seus produtos.

Também existem muitos idiotas da Lululemon, em quase todas as categorias que a marca atende.

Lululemon surgiu com a maneira mais criativa de lidar com esses idiotas - a icônica ideia Dupe Swap. Este é um tema muito popular nas redes sociais, já que não existem muitas marcas que falam abertamente sobre a cultura do dupe.

Dupe Swap permite que os clientes tragam seus dupes de Lululemon para trocá-los por originais. O vídeo abaixo mostra os clientes na fila para trocar suas peças.

Com essa ideia, a marca consegue impressionar consumidores céticos que antes se contentavam com alternativas mais baratas. E isso fez de Lululemon um tema quente nas mídias sociais com #lululemondupes ganhando mais de 150 milhões de visualizações.

Tudo isso mostra que a ideia Dupe Swap da Lululemon é um bom exemplo de como você pode enfrentar a concorrência de forma criativa e, ao mesmo tempo, fortalecer a reputação de sua marca.

Dica KIMP:

Ter uma identidade de marca forte é um dos primeiros passos para lidar com a concorrência. Mas sim, seus concorrentes podem copiar o design da identidade da sua marca, o logotipo da sua marca, etc.

Portanto, não se esqueça de falar sobre a personalidade e o tom de voz da sua marca nas diretrizes da marca, para que todos os visuais da sua marca os representem com precisão.

10. A importância de uma presença omnichannel

Para consolidar a marca Lululemon em um mercado competitivo e também acompanhar seu público global, a marca tem uma forte presença omnichannel. Tanto para publicidade quanto para engajamento, a Lululemon utiliza diversos canais.

De outdoors a e-mails e anúncios digitais, a marca utiliza um mix diversificado para suas promoções.

Um aspecto notável da presença omnicanal da Lululemon é o uso coeso de recursos visuais e temas. Porque a coesão ajuda os usuários a conectar seus vários visuais de marketing e avaliar sua associação com sua marca.

Rostos humanos, um único produto de foco, texto sobreposto, designs simples – muitos desses detalhes são mantidos de forma consistente. A captura de tela abaixo mostra um monte de e-mails. Você pode dizer que eles são todos de Lululemon? Esse reconhecimento instantâneo vem do uso de designs da marca que parecem visualmente consistentes.

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A marca Lululemon provou ser diferente da maioria das outras marcas de roupas esportivas de muitas maneiras. Apesar de enfrentar a concorrência de empresas como Adidas e Nike, a marca conseguiu manter sua posição no mercado apenas por meio de branding consistente e marketing cuidadoso.

Da ideia dos anúncios ao design e copy, cada pequeno detalhe está alinhado com a personalidade única da marca. É assim que esses visuais de marca da Lululemon conseguiram se encaixar perfeitamente no quebra-cabeça de marketing da marca e atuar como impulsionadores de sua forte imagem de marca.

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