A primeira mesa redonda de resgate de varejo da Alignable: os comerciantes de rua precisam de sua ajuda AGORA!

Nota do Editor: Um de nossos membros mais ativos e amados, Martin Brossman, escreveu esta maravilhosa sinopse de um Big E Event que realizamos em maio. Foi a nossa primeira Mesa Redonda de Resgate no Varejo e foi um grande sucesso. Reserve um momento para ler o importante artigo de Martin e depois assista ao vídeo da mesa redonda. Tanto o artigo quanto o vídeo fornecem ótimas dicas para consumidores e varejistas para ajudar a Main Street a tentar se recuperar neste verão.

Concentrando-se em maneiras pelas quais empresas, comunidades e indivíduos podem apoiar os principais varejistas de rua

“Enormes 77% dos comerciantes locais nos dizem que ainda não estão ganhando tanto dinheiro quanto antes da pandemia. E alguns mal estão aguentando.” -- Chuck Casto da Alignable

É por isso que lançar nossa mesa redonda em maio foi um movimento importante para ajudar a impulsionar o que é realmente necessário para os comerciantes locais: uma recuperação muito melhor do varejo nos EUA e no Canadá.

Dave Baldwin e eu estávamos nessa grande mesa redonda, junto com vários varejistas fantásticos. Dave e eu lideramos o grupo de proprietários de negócios de tijolo e argamassa da Alignable. Os varejistas que se juntaram a nós foram:

• Kim Joy of Art acontece em Tarboro
  
• Brian A. Vinciguerra de Cracked It! Jogos de Fuga (Google Maps: https://goo.gl/maps/Z9V77tLV2Bw4B4r48).
• Sharon Rowland de Bowditch Antiguidades e Colecionáveis
  
• Jack Dugan, da Cloud 9 Creamery (Jack também é o diretor de pequenas empresas do Beaufort County Community College).
  (Google Maps: https://goo.gl/maps/1wZxUKy4k3f9fxyx5)

Os Small Business Crusaders Chuck Casto e Mitchell Groves da Alignable co-organizaram o evento.

O coração e a alma de nossas comunidades e economia de pequenos negócios

Os varejistas da Main Street há muito tempo são o coração e a alma de nossas comunidades. Essas pequenas empresas contribuem para a economia local, oferecem oportunidades de emprego e criam uma atmosfera única e vibrante.

No entanto, diante dos desafios crescentes, é crucial que nos unamos para apoiar esses negócios agora mais do que nunca.

No painel de discussão da mesa redonda em 22 de maio de 2023, exploramos estratégias de marketing eficazes e compartilhamos informações valiosas para ajudar os varejistas da Main Street a prosperar.

Vamos explorar as principais conclusões e descobrir como podemos nos unir para fazer a diferença.

Criando uma experiência inesquecível para o cliente

Uma das dicas fundamentais compartilhadas durante a discussão foi a importância de proporcionar aos clientes uma experiência inesquecível.

Ao investir em atendimento ao cliente excepcional e ir além, os varejistas da Main Street podem promover a fidelidade do cliente e incentivar a repetição de negócios.

Os palestrantes enfatizaram a necessidade de inovar constantemente e tornar cada visita única, garantindo que os clientes sintam que estão obtendo algo mais com cada interação.

Principal lição: seja mais do que um funcionário em seu próprio negócio, esperando que os clientes entrem. Em vez disso, inscreva os clientes para serem embaixadores de seu produto ou serviço.

Fortalecimento da presença on-line e social

Na era digital de hoje, ter uma forte presença on-line e nas mídias sociais (incluindo o YouTube e perfis de negócios do Google atualizados) é essencial para os varejistas da Main Street.

A pandemia do COVID-19 destacou a importância do comércio eletrônico e dos canais de vendas online, mesmo para estabelecimentos físicos.

Ao adotar a tecnologia e expandir seus recursos on-line, os varejistas podem atingir um público mais amplo e atrair novos clientes.

Principal lição: é importante não fugir da esfera on-line, mas adotá-la como uma ferramenta poderosa para o crescimento.

Abraçando a singularidade e se destacando

Os palestrantes concordaram unanimemente que se destacar da concorrência é vital para os varejistas da Main Street.

Seja por meio de atendimento ao cliente excepcional, interações personalizadas ou exibindo sua personalidade única, os varejistas devem deixar sua individualidade brilhar.

A sorte favorece os ousados, e mesmo os empresários introvertidos podem encontrar maneiras de se diferenciar e deixar uma impressão duradoura.

Permitir que os clientes conheçam as pessoas por trás do negócio pode gerar confiança e lealdade.

Principal lição: aproveite sua pequenez! Uma pequena empresa local de tijolo e argamassa tem três vantagens sobre uma empresa de propriedade direta: conexão pessoal com a comunidade local, a capacidade de se adaptar rapidamente e as pessoas de sua empresa. Não se esconda atrás da sua marca.

Colaboração com outros comerciantes

O poder da colaboração foi outro tema-chave discutido pelos palestrantes.

Os varejistas da Main Street podem se unir a outros comerciantes para criar eventos em várias lojas que transformam sua rua em um destino de visita obrigatória.

Organizar passeios de fim de ano e outros eventos voltados para a comunidade pode unir as pessoas, gerar empolgação e aumentar o tráfego de pedestres.

Principal conclusão: Ao apoiar e promover uns aos outros, os varejistas podem se beneficiar coletivamente e fortalecer a economia local.

Entendendo seu fluxo de caixa

O fluxo de caixa é vital para o sucesso de qualquer pequena empresa.

Como o palestrante Dave Baldwin compartilhou durante nosso evento, as empresas físicas geralmente passam anos em “modo de sobrevivência”, ganhando apenas o suficiente para cobrir as despesas.

Todos nós precisamos realizar uma análise periódica SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças) dos modelos de negócios, especialmente após eventos economicamente perturbadores como a pandemia do COVID-19, que mudou o cenário competitivo para sempre.

Principal conclusão: uma empresa pode precisar reprojetar seu modelo de negócios fundamental para se alinhar às condições atuais do mercado.

Utilizando recursos e oportunidades de networking

Os palestrantes destacaram a importância de aproveitar os recursos disponíveis e as oportunidades de networking.

Juntar-se a grupos específicos do setor e buscar conselhos de colegas em plataformas como a Alignable pode fornecer informações valiosas e promover redes de referência.

Engajar-se com alianças locais e envolver-se em eventos comunitários pode aumentar ainda mais a visibilidade e ajudar a criar conexões dentro do bairro.

Além disso, explorar mercados de fornecedores e participar de concursos pode abrir portas para novas oportunidades de marketing e aumentar a exposição.

Principal conclusão: se você tem um negócio físico, certifique-se de escrever avaliações positivas de outras empresas em sua área e no Alignable. Se você não se esforça para revisar outras empresas, por que alguém deveria avaliar sua empresa?

Pensamentos finais

Os varejistas da Main Street são a espinha dorsal de nossas comunidades, mas precisam de nosso apoio para prosperar no desafiador cenário de negócios atual.

Ao priorizar a experiência do cliente, fortalecer nossa presença online, abraçar a singularidade, colaborar com outros comerciantes e utilizar os recursos disponíveis, podemos causar um impacto significativo.

Lembre-se de que fazer compras locais e analisar as empresas locais pode ajudá-las a florescer e garantir a vitalidade de nossos bairros.

Vamos nos reunir, elevar nossos varejistas da Main Street e criar um futuro melhor para todos.

Saia e gaste!

O que os clientes podem fazer para apoiar empresas de tijolo e argamassa de propriedade e operação local?

• Compre local sempre que possível.
• Conte a seus amigos e familiares sobre suas empresas locais favoritas.
• Deixe comentários positivos online e compartilhe nas redes sociais quando estiver lá.
• Apoie eventos e festivais locais.
• Doe para instituições de caridade locais que apoiam pequenas empresas.
• Certifique-se de que os legisladores locais estejam cuidando das pequenas empresas e mantenha-as assim.

Estas são algumas coisas que você pode fazer para ajudar a garantir que os varejistas da Main Street tenham o suporte de que precisam para sobreviver e prosperar.

Você mantém o dinheiro em sua comunidade por mais tempo comprando em empresas de propriedade e operação locais.

Principal lição: Nós, como comerciantes, todos precisamos fazer muito mais do que apenas vender em pequenas lojas ou comprar localmente. Devemos trabalhar juntos de forma criativa para criar um valor digno de as pessoas se afastarem de seus computadores e aparecerem em nossos negócios e comunidades.

Os seres humanos geralmente brilham mais em tempos difíceis, e essa é uma dessas oportunidades para empresas físicas. Encontre novas maneiras de superar as diferenças e trabalhar juntos no local e na web para atrair clientes para uma experiência coletiva que eles não podem ter online sozinhos.

Se você é um negócio de tijolo e argamassa, junte-se ao nosso grupo Alignable Brick and Mortar no Alignable.

Saiba mais sobre nosso grupo pago para ajudar empresas de tijolo e argamassa, também: The Main Street Mastermind. São apenas US$ 29/mês e temos certeza de que você aproveitará muito.

Finalmente, aqui está o link para esta poderosa mesa redonda de tijolo e argamassa.

Certifique-se de assistir e fique de olho em eventos futuros como esse!

Obrigado por ler!