Como aproveitar ao máximo os destaques do Instagram Stories

Tenho um pouco de vergonha de admitir quanto tempo gasto assistindo, respondendo e tocando no Instagram Stories e Destaques (então não vou). O que posso dizer? As atualizações curtas e divertidas são como doces para o meu cérebro.

As histórias têm um pouco de tudo para todos. As atualizações geralmente são úteis, engraçadas, informativas, inteligentes ou simplesmente parecem um velho amigo (mesmo que você nunca tenha se encontrado na vida real). Para as marcas, compartilhar Stories é uma ótima maneira de se conectar com seguidores, promover produtos e oferecer ofertas, desde que os clientes tenham a chance de visualizar o conteúdo. Como as histórias expiram após 24 horas e não aparecem na grade do seu perfil, se o seu público-alvo não sintonizar antes do tempo passar, ele perderá completamente.

Uma maneira de evitar esse cenário é selecionar cuidadosamente sua seção de destaques do Instagram Stories, o recurso do Instagram que permite “fixar” histórias selecionadas na parte superior do seu perfil. As marcas podem escolher as categorias que criam, e as histórias estão disponíveis enquanto você quiser. Graças aos Destaques, o público pode ver as Histórias a qualquer momento e os gerentes de marca têm um arquivo de conteúdo organizado para referência quando necessário. A seguir estão alguns exemplos de marcas que aproveitam ao máximo seus destaques do Instagram Stories.

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Conquistando a confiança dos compradores com os destaques do Instagram Stories

Os varejistas de hoje vivem em um mercado altamente saturado. Graças à Internet, os compradores têm mais opções do que nunca, tornando a concorrência cada vez mais acirrada.

Kylee Middleton é proprietária da Piper & Scoot, uma boutique de roupas online. Embora a P&S tenha uma loja física em Utah, um grande número de suas transações acontece online.

Mesmo que se possa pensar que o principal interesse do dono da loja é apenas tirar o produto das prateleiras o mais rápido possível, Kylee parece priorizar clientes felizes e satisfeitos sobre vendas impessoais. Para isso, ela usa Stories para preparar as pessoas para o sucesso de compra. Como os compradores on-line podem se sentir desconfortáveis ​​sobre como algo realmente se encaixará (o que é quase impossível de determinar apenas olhando as fotos on-line), Kylee dominou a arte da sessão de “experimentar” a história para seus 135 mil seguidores no Instagram.

Aqui está como funciona. Roupas novas chegam à loja duas vezes por semana às terças e sextas-feiras. Assim que a remessa chega, Kylee experimenta peças selecionadas na câmera para descrever o ajuste real em um “humano real” (também conhecido como modelo). Kylee é honesta sobre o ajuste e transparente sobre sua altura e tamanho da roupa. Ela ainda chama a atenção para seus ombros largos e torso longo que às vezes fazem com que certos cortes se ajustem um pouco mais apertados em seus braços e cintura. Compartilho a preocupação com os ombros largos, então sempre aprecio quando ela menciona especificamente que seus braços se encaixam ou não confortavelmente em um vestido ou top.

Essa estratégia não apenas funciona semanalmente para pessoas como eu, que regularmente visualizam P&S Stories, como também é particularmente útil quando a P&S está tendo uma venda final. Faz todo o sentido que os clientes fiquem nervosos em comprar algo on-line sem experimentá-lo primeiro (e não poder devolvê-lo). Então, para criar um relacionamento com os compradores para a venda, Kylee revisita suas provas e compartilha comentários sobre fotos das modelos usando a mercadoria, selecionando um resumo de fotos e vídeos anteriores para que as pessoas possam comprar com mais confiança de que o item será se encaixam do jeito que eles gostariam.

Essa estratégia também ajuda a aumentar a conscientização sobre produtos específicos. Embora alguns compradores possam visitar proativamente o site e vasculhar as páginas de mercadorias, a maioria não o faz. Os seguidores do Instagram, no entanto, são muito mais propensos a ver o vestido em Kylee através de histórias ou destaques em tempo real, levando-os a deslizar para ver mais e comprar no site.

Gerando conscientização para vários serviços

Metal + Petal é uma empresa de design de interiores residencial e comercial com serviço completo. Embora sediada na pequena cidade de Athens, na Geórgia, a M+P trabalha com clientes em todos os lugares e aproveita o Instagram como uma plataforma de reconhecimento de marca e geração de leads. A M+P faz um excelente trabalho ao selecionar os destaques certos do Instagram Stories para ajudar os novos seguidores a descobrir o que é sua empresa.

O que funciona:

• Apresentação profissional e polida . M+P usa capas de destaque personalizadas para nomear cada categoria. O fundo rosa uniforme e os ícones limpos facilitam a visualização do diversificado portfólio de serviços oferecidos. Dica: você pode criar suas próprias capas personalizadas dos destaques do Instagram Stories aqui.
• Por trás das cenas. Seja andando por uma sala vazia antes da encenação ou instalação de um novo design, ou vídeos de funcionários andando pela loja, promovendo produtos e fazendo sugestões de presentes, o M+P fornece uma prévia de como eles fazem seu trabalho e como é ser seu cliente e cliente.
• Marca consistente . Adereços para a pessoa da equipe que usa consistentemente um design limpo e na marca. Ao usar as mesmas grades e fontes, cada história tem uma sensação consistente e coesa, não importa onde o projeto esteja localizado ou quando foi concluído.

• PR, PR, PR . A M+P ganha mais com a emocionante cobertura de relações públicas dedicando uma categoria específica de Destaques à imprensa notável. Por exemplo, um de seus projetos foi destaque na revista HGTV este ano. Em vez de apenas ter um momento nas bancas, o recurso vive para sempre no carretel M+P Highlights “HGTV Mag”. Cada história apresenta uma foto da propagação, que são de alta qualidade e profissionais. Esta cobertura não só promove lindamente o seu trabalho, como também dá aos potenciais clientes confiança nos serviços da M+P e serve de inspiração para os projetos que pretendem concluir.

Espalhando o Bug de Viagem

No ano passado, o Instagram lançou as Enquetes nos Stories. Pessoas e marcas usam esse recurso para solicitar feedback do público sobre tudo, desde resolver um desentendimento até perguntar que tipo de conteúdo eles querem ver em seguida. Não importa o tópico, é uma maneira divertida e interativa de as marcas se envolverem e aprenderem facilmente com seus seguidores.

Todas as terças-feiras, o Airbnb adiciona Histórias ao Destaque “Travel Tuesday”. As Histórias seguem a mesma fórmula todas as semanas. Primeiro, o Airbnb publica algumas pistas sobre sua localização compartilhando fotos, fatos e estatísticas interessantes. Em seguida, eles postam uma enquete com dois destinos para escolher, pedindo aos espectadores que adivinhem o local. Mais tarde, o Airbnb revela a resposta certa e passa a compartilhar fotos dignas de desmaio do incrível destino de viagem. É o suficiente para fazer qualquer um querer imediatamente encontrar um voo e reservar um Airbnb incrível.

Esse envolvimento divertido funciona porque é alegre, dá à marca a chance de lembrar os viajantes sobre todas as possibilidades de destino com o Airbnb e cria um envolvimento memorável com os seguidores a cada semana.

Inspiramos você a criar uma nova série de conteúdo digna de um lugar no seu Instagram Stories Highlights Reel? Você descobriu que seus seguidores respondem melhor a certos tipos de conteúdo da história? Em caso afirmativo, por favor, deixe-nos saber no Twitter.