Faça sua marca ficar

Temos ajudado as marcas a contar sua história, criar engajamento e se sentirem mais relevantes por literalmente décadas. Temos orgulho em ajudar a fazer uma nova articulação da marca. Ao longo do caminho, vimos as mesmas empresas de armadilhas comuns, mas se forem negligenciadas, podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso.

Você pode seguir todas as abordagens testadas e comprovadas para fazer uma articulação de marca complementar a missão da empresa, pode seguir um processo inclusivo para descobrir as pepitas que estão no centro do problema e pode desenvolver um método robusto para articular como a marca deve pensar, sentir e agir no mundo. E acredite em mim, nós amamos e fazemos tudo isso, mas toda vez que aceitamos um briefing para ajudar a definir uma marca, descobrimos que se não prestarmos atenção igual e focada nas 5 áreas a seguir, conhecemos todo o esforço, paixão e boa fé não valerão nada.

Eu vi pela primeira vez a diferença marcante e o resultado positivo que vem de prestar muita atenção a esses fatores-chave muito cedo na minha carreira, enquanto trabalhava consecutivamente em 2 rebrands para 2 grandes instituições financeiras, fiquei impressionado com os resultados muito diferentes de 2 pensamentos de marca igualmente impressionantes e reimaginados. Quando olhei para as diferenças entre os 2 cenários e as diferenças entre como as marcas foram recebidas, notei 1 ou 2 diferenças muito simples que eu vi acontecer uma e outra vez, diferenças não no trabalho, no processo ou na diligência e cuidado que foi colocado no trabalho, mas diferenças em como a equipe imediata e a empresa mais ampla foram engajadas e trazidas para o processo.

Fiquei fascinado ao ver os mesmos resultados acontecerem quando a atenção foi dada à maneira como a equipe estava engajada e envolvida. Momentos simples de colaboração, um convite à contribuição e uma celebração do orgulho do grupo fizeram maravilhas, ajudando o trabalho a encontrar um lar e ser aceito pelo mundo exterior.

Assim, em nosso trabalho, tentamos garantir que essas 5 ações-chave sejam sempre consideradas e sempre consideradas em nossas ideias de sucesso. Estes podem parecer óbvios, mas ignore-os por sua conta e risco:

Coloque todos na mesma página.

Você ficará surpreso com o quão diferente as pessoas veem um problema e o que é necessário. Uma vez que pegamos o briefing, fazemos questão de conversar com todos os interessados ​​no resultado, isso geralmente toma a forma de uma entrevista/conversa estruturada de 30 minutos onde tentamos entender as perspectivas e o contexto do trabalho. Ver as semelhanças e diferenças de perspectiva desde o início ajuda a definir expectativas não apenas com o trabalho em mãos, mas também entre si.

Uma vez que conduzimos as conversas e avaliamos o resultado, sempre gostamos de entrar em uma mesa redonda para compartilhar descobertas e levantar questões de esclarecimento de certos pontos, é muito bom quando você vê as pessoas perceberem que estão pensando de forma diferente e como elas se tornam conscientes dos objectivos comuns reais e tangíveis.
Isso então realmente se torna o resumo, o verdadeiro ponto de partida para o trabalho.

Convide todos os principais interessados.

Com muita frequência, porque uma solicitação de marca é feita pelo departamento de marketing, é onde a resposta também fica. Em nossa experiência, o maior sucesso vem de ter representação de todas as áreas do negócio, criar algo isoladamente só levará a um trabalho que não seja abraçado e não tenha propriedade de todo o negócio. Ter uma equipe de trabalho que entenda e articule como essa marca funciona terá um impacto positivo em seus trabalhos é inestimável, todas as pesquisas do mundo não podem substituir a experiência em tempo real em primeira pessoa.

Garantimos que os ambientes de oficina que criamos não sejam intimidantes, ajudando as pessoas a compartilhar livremente seus pensamentos. Ter um ambiente onde ideias e cenários do mundo real são discutidos ajuda a focar rapidamente as coisas para ajudá-lo a ser autêntico, tangível e ainda inspirador.

Compartilhe com a empresa antecipadamente.

Embora o pensamento, a energia e o processo ainda estejam frescos, é uma boa prática ler o que você criou, mas este é um bom momento para aproveitar qualquer reunião preexistente da empresa para atualizar todos sobre o que você está fazendo. Um simples mostrar e contar com perguntas e respostas pode ajudar a semear o pensamento e criar uma sensação positiva de antecipação do que está por vir. Também é ótimo ouvir quaisquer preocupações desde o início. Se houver preocupações, certifique-se de abordá-las, fazendo questão de provar que ouviu e se adaptou para acomodar as preocupações da equipe mais ampla. Ter todos torcendo pelo resultado fornece o impulso essencial necessário para avançar para um resultado bem-sucedido.

Tenha orgulho da história que você criou.

Claro, você está orgulhoso do que está fazendo, mas vale a pena mostrar a todos que você acredita de todo o coração no que está trabalhando. Demonstrar sua adesão deixa as pessoas sem dúvidas sobre onde você está, sinaliza uma direção clara e dá permissão para que outros compartilhem sua paixão ou apreço pela direção da empresa. Não estou sugerindo que você tenha que bater um gongo enorme ou criar um cântico da empresa (embora isso possa ser legal) ou até mesmo agir como Jared Leto em We Crashed, mas a sinalização autêntica de sua adesão faz maravilhas.

Campeão seus campeões.

Este é o ponto em que você começa a ver os brotos verdes da adoção e mudança de comportamento, este é provavelmente o momento mais crucial, o momento em que você começa a ver os outros se comportando da maneira que você deseja. Este é o momento de chamar a atenção para esses comportamentos observados e elogiar as pessoas pelo que fizeram. Qualquer coisa nova pode ser assustadora para as pessoas, o medo do constrangimento e de não se encaixar são poderosos dissuasores, ajudar as pessoas a superar suas habitações e mostrar como a nova mensagem tem um impacto positivo sobre elas é a chave para desbloquear o poder da sua nova história de marca . À medida que as pessoas começam a ver exemplos personalizados e em tempo real de mudança de comportamento, elas se sentem mais à vontade para expressar suas próprias mudanças de comportamento. Ter um fórum ou local onde você possa compartilhar essas histórias e recompensá-las é uma ótima maneira de acelerar o engajamento e tornar a adoção algo agradável.

No final das contas, uma nova direção para a marca ou uma nova maneira de expressar a mensagem da empresa é uma ferramenta para todos e faz sentido que todos recebam ajuda para usá-la. Ser capaz de oferecer uma articulação mais proposital se resume a envolver e envolver toda a equipe. Muito antes que o mundo exterior veja o que você pretende, sua equipe deve ser conquistada e feliz.

Para mais informações sobre como LO:LA pode ajudar sua marca [email protected]