O que é inteligência de mercado e como ela é usada?

Se a inteligência de mercado parece uma daquelas palavras da moda que você deveria conhecer, mas não conhece, você veio ao lugar certo. Neste blog, apresentaremos uma definição de inteligência de mercado, por que é importante, para que serve e um exemplo de como ajudou uma marca a desenvolver um produto líder.

O que é inteligência de mercado?

A inteligência de mercado é essencialmente o ato de coletar informações sobre um setor específico, analisar essas informações e usá-las para apoiar as decisões.

Ao coletar inteligência de mercado, as marcas analisam itens como tamanho do mercado, preferências do cliente, análise de concorrentes e tendências do setor. Para tornar as coisas especialmente confusas, também é conhecido como inteligência de marketing e inteligência competitiva.

Por que a inteligência de mercado é importante?

Sem grandes dados, você não pode tomar grandes decisões. A inteligência de mercado oferece a você o histórico – e os detalhes granulares – necessários para ajudar seu produto ou marca a chegar às pessoas certas.

Para que serve a inteligência de mercado?

Marcas com visão de futuro verão a inteligência de mercado como um elemento básico por trás de suas estratégias, usando-a para:

1. Tome melhores decisões

As marcas podem usar inteligência de mercado para decidir se devem lançar em um novo país, como devem inovar seus produtos existentes – ou decidir quais novos lançar, ou mapear suas estratégias de preços.

2. Entenda seu público

A inteligência de mercado é uma parte crucial para se familiarizar com seus clientes – das preferências aos pontos problemáticos, essas percepções informarão as mensagens de entrada no mercado, ajudarão as marcas a atender às expectativas de seus clientes, identificar novas oportunidades de parceria e definir campanhas criativas que realmente ressoam com seu público-alvo.

3. Análise da concorrência

Toda marca é culpada por verificar o que seus concorrentes estão fazendo e, embora às vezes seja melhor se concentrar no caminho à sua frente, pode ser um ponto de referência útil. Seja para fins de benchmarking ou análise SWOT, a inteligência de mercado pode ajudar a orientar a estratégia de sua marca e informar como você pode se diferenciar.

4. Identificação de tendências

Sabemos uma ou duas coisas sobre como identificar as tendências do mercado, e toda marca deve seguir as mudanças nos hábitos do consumidor como um falcão. Por exemplo, um número crescente de consumidores está ficando sóbrio e houve um aumento de 44% na Geração Z que parou de beber ao longo de 2022. Para marcas de bebidas, esse é um insight importante - que pode inspirar uma nova linha de bebidas engarrafadas mocktails voltados para consumidores na faixa dos 20 anos.

5. Reduzindo o risco

Misturar as coisas pode ser um negócio arriscado, especialmente quando estimulado por um pressentimento. Agora, não nos leve a mal – um palpite pode ser um bom sinal para fazer algo. Mas também deve ser guiado por dados muito bons. Por exemplo, se você acha que os consumidores estão preocupados com melhorias domésticas DIY agora porque você viu isso em tendência no TikTok, os dados do consumidor podem dizer o contrário.

Na verdade, desde o quarto trimestre de 2021, houve uma queda de 13% nos proprietários que planejam reformar suas casas. Em vez de pensar que está fazendo a coisa certa para sua marca, por que não ter certeza? A inteligência de mercado faz exatamente isso. É uma abordagem proativa para mitigação de riscos.

Essencialmente, a inteligência de mercado permite que você se apoie em mais do que apenas um palpite. Ele valida suas decisões estratégicas, reduz o espaço para erros e estabelece a base certa para o crescimento direcionado.

Qual é a diferença entre inteligência de mercado e pesquisa de mercado?

Inteligência de mercado é sinônimo de pesquisa de mercado no que diz respeito à coleta, registro, análise e interpretação de informações acionáveis ​​sobre o mercado de uma empresa. Mas há uma diferença fundamental que separa os dois. A inteligência de mercado geralmente é composta de informações existentes – e dados amplamente disponíveis – para ajudar as marcas a entender melhor o cenário competitivo em que operam.

A pesquisa de mercado, por outro lado, significa examinar mais profundamente os consumidores no centro desse mercado e as tendências comportamentais que os diferenciam.

Marcas inteligentes contam com ambos – apoiando-se constantemente em pesquisas atualizadas para orientar suas decisões de negócios e alcançar o público certo com a mensagem certa, na hora certa. Mas os dois têm grandes pontos de cruzamento, e a pesquisa de mercado é uma parte incrivelmente importante da inteligência de mercado.

Aqui está um exemplo. Se uma empresa internacional de bebidas quisesse lançar uma nova bebida em um novo país, ela primeiro faria um levantamento do terreno com inteligência de mercado. Pode fazer alguma análise da concorrência para entender quem são as marcas mais proeminentes ou realizar um exercício de mapeamento de mercado para identificar uma lacuna no mercado. Ela pode avaliar seu mercado total endereçável (TAM) para descobrir quanto dinheiro poderia ganhar com a venda de seus produtos naquele país específico.

E então, uma vez que tivesse uma imagem realmente boa, usaria pesquisa de mercado – ou percepções do público – para preencher os espaços em branco.

Para marcas CPG, a pesquisa de mercado certa permite que você entre na mente dos consumidores em seu novo mercado e entenda o que motiva os compradores locais a voltar sempre.

Ao fazer isso, você será capaz de:

• Ace desenvolvimento de produtos
• Expandir para novos mercados
• Crie anúncios mais direcionados
• Garanta essa vantagem competitiva
• Impulsione o engajamento do consumidor

Inteligência de mercado no mundo real: moldando um produto líder

A agência independente BCM queria ajudar um cliente importante a criar um novo produto. A missão era criar um curso de liderança projetado para C-suites. Mas quando começaram a trabalhar, perceberam que estava faltando um componente-chave – inteligência de mercado.

Então, eles fizeram um estudo personalizado conosco. De acordo com o BCM, “o objetivo disso era entender melhor o tamanho do mercado, suas necessidades, desejos e motivações – e criar um programa que fosse realmente adequado ao propósito”.

Os resultados foram super esclarecedores e os ajudaram a desenvolver um curso de liderança com base no que seu público-alvo realmente queria – não no que o BCM achava que eles queriam.

Quando eles resumiram os resultados, o estudo personalizado sinalizou que eles estavam falando com dois grupos separados – aqueles que aspiravam a ser profissionais C-level e aqueles que não – mas valorizavam o desenvolvimento profissional. O BCM foi capaz de entender as motivações do primeiro grupo – como eles são aventureiros, até que ponto eles priorizam sua família e o quão confiantes eles se sentem sobre suas habilidades.

Os últimos eram na verdade um grupo a ser evitado, porque suas motivações estavam fora do propósito do curso QUTeX proposto.

O resultado? “Isso nos permitiu acessar os dados rapidamente e nos aprofundar para construir a inteligência de que precisávamos. Crucialmente, os segmentos que encontramos eram distintos e acionáveis.”