7 exemplos de pesquisa de mercado altamente bem-sucedidos

Com tantos líderes e profissionais de marketing enfrentando o antigo problema de relatórios desatualizados e falta de informações específicas do setor, pode parecer uma luta difícil tentar avaliar a demanda ou o potencial do mercado, sem mencionar tentar ficar um passo à frente do mercado. dinâmica.

E embora seja verdade, “Você não precisa ver toda a escada apenas para dar o primeiro passo”, – ter uma compreensão clara do mercado ajudará você a impulsionar o crescimento , adaptar e impactar a mudança quando e onde for mais necessário.

Nesta postagem, compartilho alguns dos exemplos de pesquisa de mercado mais bem-sucedidos de empresas em todo o mundo e o oriento pelos processos e ferramentas usados ​​para que você possa replicar ações e resultados.

Exemplo de pesquisa de mercado nº 1 - Entenda o cenário competitivo

Em qualquer empresa de qualquer tamanho, ter informações detalhadas sobre o público, as campanhas, as palavras-chave ( e mais ) dos concorrentes permite que você molde ou refine seus próprios planos para o sucesso. Você pode cortar o ruído, ver o que está funcionando e descobrir oportunidades de crescimento.

Desde 2013, o negócio da Wonderbly cresceu exponencialmente e agora vende livros personalizados para mais de seis milhões de clientes em todo o mundo. Para validar sua estratégia de entrada no mercado, ela precisava de insights granulares sobre os concorrentes e as tendências do mercado.

Veja como isso aconteceu.

1. Insights competitivos

Desafio: Baixa visibilidade da atividade de um concorrente importante

Ação: Ao analisar a demografia do público concorrente que mostrava a distribuição por gênero e idade do público rival, a Wonderbly viu que sua concorrência era melhor em atrair um público mais jovem.

Impacto: Por meio do desenvolvimento de um novo perfil de público e de mudanças importantes nas estratégias de campanhas futuras, foi possível expandir os negócios e atrair novos clientes.

Este instantâneo mostra os dados demográficos do site dos concorrentes lado a lado. Embora estivesse atraindo um público feminino maior de 62% contra 56%, eles viram que seus rivais eram melhores em atrair um público masculino, com uma divisão respectiva de 43% contra 37%. Na distribuição etária, sua participação na faixa de 18 a 24 anos foi de apenas 12% contra 19%. Mostrando uma clara oportunidade de fazer mais para atingir esse público mais jovem.

2. Sazonalidade da palavra-chave

Desafio: Falta de dados para entrar em novos mercados

Ação: usando palavras-chave de tendências sazonais que mostravam onde os concorrentes estavam ganhando tráfego de canais de anúncios pagos, a Wonderbly descobriu uma categoria emergente (casamentos e aniversários) que não era abordada em sua própria oferta.

Impacto: Ao demonstrar o sucesso dos concorrentes e o consequente interesse do consumidor, uma nova linha de produtos foi desenvolvida. Ela alcançou um aumento de receita de 69% em livros comprados por um público mais maduro.

A captura de tela da sazonalidade da palavra-chave mostra os líderes de tráfego para conjuntos de palavras-chave específicos, sua sazonalidade, compartilhamento de tráfego, volume e dados de CPC. Isso mostra onde os concorrentes estão usando anúncios pagos para ganhar participação no tráfego.

3. Dados do público

Desafio: visão limitada do comportamento de navegação do público

Ação: ao examinar os dados do público que mostravam em quais sites seus visitantes estavam navegando, a Wonderbly conseguiu determinar a lealdade do público em comparação com a de seus rivais.

Impacto: as informações foram usadas para criar novas parcerias focadas em conteúdo no Reino Unido, Estados Unidos e Canadá com várias organizações e, como resultado, direcionaram mais tráfego para seu próprio site.

A captura de tela de sobreposição de público mostra em quais sites seus clientes estão navegando, quão leais eles são e apresentou novas informações sobre uma parceria de indicação.

Veja a história completa por trás do sucesso de Wonderly aqui.

Exemplo de pesquisa de mercado nº 2 - Inteligência de mercado

A maioria dos líderes empresariais e profissionais de marketing tem uma sólida compreensão de seu mercado. Mas se você quiser ficar à frente do jogo, você precisa chegar bem dentro de um mercado, e com frequência. A inteligência de mercado dinâmica permite que você faça isso e alcance um crescimento sustentável, identificando oportunidades emergentes à medida que elas acontecem.

Red Arbor é o terceiro maior site de empregos do mundo. A inteligência de mercado é parte integrante de seus negócios; com dados granulares em vários mercados, ele sabe como e por que está por trás do desempenho de marcas individuais.

Desafio: Difícil ver o que está acontecendo em sites, aplicativos e entidades digitais em mercados relevantes.

Ação: ao usar ferramentas de inteligência competitiva e de mercado, a Red Arbor pôde ver os movimentos do mercado e as mudanças na participação do tráfego rival em todos os mercados relevantes à medida que ocorriam.

Impacto: os principais dados podem ser constantemente monitorados para fornecer informações sobre concorrentes emergentes e permitir que as marcas da Red Arbor fechem rapidamente a lacuna em relação aos respectivos líderes de mercado. Com base nessas percepções, ajuda as marcas a se tornarem o concorrente final e a manterem suas posições como líderes de mercado.

Leia o artigo completo sobre o exemplo de pesquisa de mercado bem-sucedido da Red Arbur aqui.

Exemplo de pesquisa de mercado nº 3 – Entrando em novos mercados

A diversificação é a chave para a sobrevivência. Para negócios baseados em produtos e serviços, entrar em um novo mercado pode, sem dúvida, render grandes recompensas. Mas antes de investir tempo e esforço, o trabalho crucial de concretizar a oportunidade em sua totalidade é fundamental.

O Airbnb é um nome familiar e grande parte de seu sucesso vem de entrar em novos mercados. Cada mercado tem fatores, riscos e oportunidades únicos. Quando essa potência global quis entrar no mercado israelense, precisou ter um controle claro dos líderes locais e internacionais, junto com os players emergentes; todos os quais haviam implantado esforços de marketing agressivos.

Vejamos como ela alcançou o sucesso em um novo e movimentado mercado.

Desafio: Analisar um mercado novo e altamente competitivo e obter informações claras sobre as fontes de tráfego de seus rivais para permitir que eles criem uma estratégia de marketing eficaz.

Ação: o Airbnb já sabia quem eram os líderes e concorrentes locais mais ativos, mas para entrar com confiança, queria ver as estratégias de crescimento de seus respectivos rivais. Usando análises detalhadas do site, foi possível ver que seus principais concorrentes estavam todos focados em quatro atividades principais de marketing.

• Construindo parcerias com sites de nicho
• AdWords, display e campanhas de pesquisa
• Anúncios em redes sociais locais por meio de campanhas orgânicas e pagas
• Exibição de anúncios de editores de notícias digitais locais

O instantâneo mostra rapidamente quem são os principais players do setor, com booking.com atraindo 1,4 milhão de visitantes únicos no período, com uma variação anual de 57% em comparação com os visitantes únicos do Airbnb de 249 mil e um aumento de tráfego de 42%. Dois players importantes estão perdendo tráfego, com uma redução de mais de 42% no compartilhamento de tráfego. Também identifica cinco players emergentes no mercado com crescimento significativo de mais de 3000%.

O Airbnb optou por concentrar seus recursos em marketing social, anúncios gráficos e de pesquisa e parcerias. Suas descobertas revelaram palavras-chave específicas, sites sociais e referências que permitiram que ela entrasse em um novo mercado em uma posição de força.

Impacto: entrou em um novo mercado com uma visão de 360 ​​graus sobre quais canais e táticas de marketing usar.

Leia mais sobre como o Airbnb moldou sua estratégia de marketing com este exemplo de pesquisa de mercado

Exemplo de pesquisa de mercado nº 4 - benchmarking de negócios e paisagismo competitivo

O benchmarking nos negócios é uma ótima maneira de ver como você está indo. Mas é muito mais do que apenas isso – permite que você descubra, entenda, melhore, cresça e estabeleça metas. Se há uma coisa crucial que eu quero que você saiba sobre exemplos de pesquisa de mercado bem-sucedidos, é a importância de fazer benchmarking – frequentemente e bem.

A Croud é parceira global de marketing digital de algumas das maiores marcas do mundo. Desenvolve e itera estratégias de marketing diariamente.

Quer descobrir como ele molda consistentemente estratégias de crescimento bem-sucedidas? Leia.

Desafio: A análise de tráfego em nível de marca e categoria em diferentes mercados é limitada.

Ação: usando dados detalhados de tráfego no nível do site e métricas de envolvimento do aplicativo do concorrente, a Cloud pode entender rapidamente quais sites as pessoas visitam, compartilhamento de tráfego, crescimento de um setor ao longo do tempo e como o próprio crescimento de um cliente se compara ao de seus rivais.

Impacto: O impacto da inteligência de pesquisa de mercado nos negócios da Croud é multifacetado. Ele pode atender aos novos insights de dados dos clientes que moldam os canais de marketing e as oportunidades de receita. Isso, por sua vez, gera confiança, lealdade e receita:

• Um cliente global de lingerie foi capaz de ajustar as estratégias de marketing localizadas e ajustar os mixes de mídia para refletir os benchmarks da categoria. A cópia do anúncio foi 'ajustada' e novos públicos foram descobertos.
• Um cliente de vídeo sob demanda foi alertado sobre a entrada de players emergentes no mercado, bem como sobre quais táticas estavam sendo usadas para obter tráfego.
• Um cliente de varejo de cuidados com a casa pôde ver os canais de anúncios bem-sucedidos de seus clientes e ajustar o mix de marketing de acordo.

Leia a história completa de sucesso da pesquisa de mercado de Croud aqui.

Exemplo de pesquisa de mercado nº 5 - Desenvolvimento de novos produtos

Quando as organizações desenvolvem planos para um novo produto ou serviço, isso requer percepção, investimento e, muitas vezes, um pouco de intuição. A inteligência de mercado dinâmica pode ajudá-lo a revelar mudanças nas tendências ou comportamentos do consumidor antes de seus rivais.

Como uma empresa do setor de viagens, a pandemia atingiu a Staysure com mais força do que a maioria - na verdade, o setor de viagens sofreu perdas de cerca de 70% ano a ano. As exigências do mercado tornaram-se uma anomalia e muitos concorrentes foram forçados a fechar as portas. Para sobreviver a um dos períodos mais difíceis que uma empresa poderia enfrentar, a Staysure precisava girar, se adaptar e seguir uma nova direção.

Veja como isso mudou as coisas.

Desafio: Sobreviver à pandemia global e dinamizar sua estratégia de marketing digital para atender à demanda por novos produtos em um setor em constante mudança.

Ação: Usando a inteligência de pesquisa digital da Similarweb, a Staysure analisou as táticas de marketing dos concorrentes em tempo real. Esse monitoramento contínuo permitiu saber quando as recuperações pós-bloqueio estavam ocorrendo em tempo real e identificar tendências emergentes, uma das quais foi identificada como uma oportunidade de lançar um novo produto no mercado para atender a uma mudança na demanda do consumidor.

Impacto: munida dessas informações, ela conseguiu desenvolver um novo produto de seguro que protegia os consumidores contra cancelamentos, despesas médicas e repatriação.

Veja mais sobre como a Staysure identificou uma nova oportunidade de produto para seus negócios durante um dos momentos mais desafiadores.

Exemplo de pesquisa de mercado nº 6 - Forme estratégias mais fortes

Tomar decisões de negócios importantes sobre o futuro é difícil na melhor das hipóteses. Adicione uma pandemia global, o possível fim da globalização como a conhecemos e quem sabe quais outras variáveis ​​- os líderes empresariais nunca (provavelmente) conheceram um momento como este. Criar estratégias à prova de futuro é uma obrigação para qualquer organização e, com o clima atual, é mais difícil do que nunca. Uma abordagem informada por dados é o único caminho lógico a ser seguido a qualquer momento, mas nada mais do que agora.

eToro é uma plataforma de investimento social líder de mercado com presença em mais de 100 países e mais de 27 milhões de usuários registrados. Cada região opera dentro de um conjunto diferente de regulamentos e atende a demandas exclusivas do mercado. Para apoiar a expansão internacional da eToro, são necessárias as informações mais atualizadas e precisas para liderar os esforços bem-sucedidos de aquisição de clientes em todo o mundo.

Desafio: Encontrar inteligência competitiva e confiável em mercados internacionais em tempo hábil

Ação: A compra de mídia dedicada na eToro usou o Similarweb Digital Research Intelligence para monitorar campanhas de concorrentes e avaliar potenciais meios de comunicação, parcerias e redes de anúncios. Usando insights mais profundos sobre o tráfego do site, tendências e campanhas dos concorrentes, ele pode avaliar tendências periodicamente, tanto em nível regional quanto nacional, para descobrir novas fontes de tráfego, avaliar e otimizar parcerias de mídia existentes e conduzir pesquisas de palavras-chave a cada mês.

Impacto: o acesso aprimorado a insights de dados granulares ajudou a eToro a negociar com seus editores. Como resultado de poder ver claramente o posicionamento do anúncio e o desempenho da campanha criativa, ele melhorou o ROI e aumentou sua capacidade de superar os rivais e ganhar participação de mercado.

Leia mais sobre como a equipe da eToro usou insights digitais para economizar tempo e tomar decisões mais inteligentes.

Exemplo de pesquisa de mercado nº 7 – Identificar o público-alvo

Todo exemplo bem-sucedido de pesquisa de mercado que já vi começa e termina com o cliente. As personas do comprador moldam o produto, o preço e a colocação – e o desenvolvimento dessas personas é relevante para todas as organizações. Ser capaz de identificar claramente um público-alvo em qualquer mercado é crucial. A dinâmica do mercado significa que um público-alvo é suscetível a mudanças, portanto, mesmo as empresas estabelecidas precisam ficar de olho.

Simplr é uma solução de suporte ao cliente para marcas em crescimento, oferecendo soluções de equipe por meio de especialistas remotos e IA. Como em qualquer negócio baseado em serviços, ser capaz de encontrar e atrair o público certo é crucial para o crescimento e a sustentabilidade. Ela usou a pesquisa de mercado para encontrar e qualificar clientes em potencial de alto calibre e garantir um processo de vendas mais eficaz.

Desafio: Segmentar os clientes certos no momento certo

Ação: Simplr conseguiu obter uma visão detalhada de quais novas marcas estavam crescendo mais rapidamente usando dados de desempenho digital. Isso deu à sua equipe de vendas a capacidade de identificar, qualificar e priorizar empresas em potencial com base na adequação da solução e na necessidade crescente. Usando uma série de relatórios que mostram mudanças de tráfego mensais e picos de tráfego em um setor personalizado, ela viu sites de alto crescimento com uma base de clientes em expansão e, com isso, uma necessidade maior de serviços de suporte como o Simplr.

Impacto: o dimensionamento do mercado agora é mais dinâmico e bem informado do que nunca. A eficiência das vendas aumentou, a qualidade do lead melhorou e o desempenho das vendas é mais eficaz, pois o alcance é feito de maneira mais oportuna. Agora, a Simplr pode identificar e alcançar clientes em potencial durante os períodos de pico de crescimento e, como resultado, está obtendo melhores conversões.

Leia mais sobre como a Simplr usou uma pesquisa de mercado bem-sucedida para fechar mais negócios e melhorar a eficiência do pipeline aqui.

Resumindo

A pesquisa de mercado não é uma atividade única – ao contrário, é um processo altamente habitual e uma ferramenta poderosa em seu arsenal de marketing. Devido à dinâmica de mercado em rápida mudança, os líderes de negócios e estrategistas precisam de insights de mercado imediatamente, para que possam responder e reagir às mudanças no comportamento do consumidor, mantendo o foco no crescimento.

Compartilhei com você sete exemplos de pesquisa de mercado demonstrando como as empresas em todo o mundo usaram com sucesso a análise de mercado para criar estratégias, adaptar e crescer. A inteligência de pesquisa digital da Similarweb impactou cada um desses exemplos, ajudando a eliminar as suposições da pesquisa de mercado; para que você possa tomar decisões estratégicas informadas com confiança para expandir seus negócios.