Como fazer pesquisa de mercado para branding para melhorar sua estratégia de marca

Uma grande marca não cai simplesmente do céu.

Por trás das melhores marcas do mundo – sim, aquelas que você está imaginando automaticamente de repente – há muita estratégia alimentada com pesquisa de mercado, que moldou cada parte de sua marca – até a última curva em seu tipo de letra.

Se você está no processo de construir sua marca existente ou criar uma nova, não perca o que o mercado pode lhe ensinar sobre o que funciona e o que não funciona.

Aqui, veremos especificamente a realização de pesquisas de mercado com o objetivo de moldar sua marca, com etapas acionáveis.

Vamos indo.

O que é marca?

Branding é como uma empresa se apresenta ao mundo. Abrange tudo, desde o nome e o logotipo da empresa até a forma como ela fala sobre si mesma para o público.

Ao contrário da crença popular, a marca é muito mais do que cores e imagens. Um tom de voz, uma missão, valores — tudo isso faz parte.

Uma boa marca cria uma impressão positiva na mente dos consumidores e os ajuda a lembrar da empresa. Uma ótima marca faz com que as pessoas se apaixonem pelas marcas e as sigam quase cegamente.

Vejamos um exemplo comumente usado em branding, a Coca-Cola, e como ela se compara aos ferozes rivais Pepsi.

Nenhum deles exagera com um esquema de cores maluco. É muito vermelho e branco, e Pepsi — ousadamente, ooh! — jogou um pouco de azul na mistura. As fontes são diferentes, mas nenhuma delas é espetacular. No entanto, as pessoas associam as duas marcas a coisas diferentes, e isso se deve ao modo como a Coca-Cola e a Pepsi se marcaram.

A Coca-Cola se concentra fortemente em relacionamentos, amizades, família – é uma bebida para compartilhar com outras pessoas. Basta olhar para qualquer um dos seus anúncios. É sempre um grupo de pessoas, ou duas pessoas, tomando uma Coca gelada. Caramba, eles até reuniram famílias apresentando o Papai Noel para nós.

Depois, há a Pepsi, que se concentra em eventos. É a bebida que você toma em um show de Ed Sheeran, em um grande jogo esportivo e no Coachella.

O ingrediente secreto da cola para as maiores marcas não é algum aditivo, mas sua marca. Isso é o que os torna tão popular.

4 maneiras pelas quais a pesquisa de mercado ajuda a melhorar a estratégia de branding

Há muitas maneiras pelas quais a pesquisa de mercado pode informar sua estratégia de marca, e os benefícios não podem ser negligenciados. Se você ainda não está convencido de que a pesquisa de marca faz parte da criação da imagem de marca da sua empresa, essas vantagens devem resolver o problema.

Pode ajudá-lo a evitar erros

Vamos falar sobre erros de branding. Porque, francamente, eles são divertidos e mostram a importância da pesquisa de mercado ao fazer qualquer coisa relacionada à marca, desde uma única campanha até uma estratégia de marketing completa.

As marcas geralmente erram quando tentam mudar um pouco o foco ou quando pretendem capturar um novo público-alvo.

Existem dois públicos-alvo que são grosseiramente incompreendidos e nos quais é honestamente surpreendente que até hoje as marcas ainda pareçam cometer erros semelhantes (que poderiam ter sido evitados com um pouco de pesquisa de mercado).

Estamos falando de mulheres e jovens.

Quando as marcas mudam para as mulheres, elas geralmente sentem que a cor rosa (ou mesmo apenas a palavra) deixará claro o suficiente e fará com que as mulheres se apaixonem perdidamente por elas.

A Brew Dog tentou renomear sua Punk IPA como Pink IPA – cerveja para meninas – e errou o alvo. Até a BIC – a marca de material de escritório que quase não precisa mais de apresentação – cometeu um erro semelhante ao apresentar For Her, uma caneta para mulheres. Que não passava de canetas comuns, embaladas em rosa e roxo. Podemos continuar dizendo que isso está errado, mas Ellen DeGeneres fez isso de maneira mais engraçada do que nós.

E mesmo a Pepsi não está imune a se envergonhar. Eles levaram sua marca focada em eventos um pouco longe demais e lançaram uma campanha em torno de protestos. Sim, isso pode ser considerado um evento, mas a abordagem deles com Kendall Jenner trazendo a paz trazendo a Pepsi não foi bem aceita por ninguém.

Pode ajudar a criar uma marca centrada no cliente

Muitas marcas parecem ter dificuldades para se conectar com seu público mais adiante. Suas marcas geralmente são criadas a portas fechadas, com apenas pessoas da empresa dando seus dois centavos sobre como a marca deve ser. Isso pode dificultar a conexão de clientes em potencial com a marca.

É por isso que recomendamos o uso das melhores ferramentas de pesquisa de mercado, para que você tenha a chance de conversar com os consumidores e descobrir o que eles procuram em uma marca. Elimine as suposições!

Ajuda no lançamento de um novo produto ou serviço

A pesquisa de marca não deve ser feita apenas quando uma nova marca é criada. O lançamento de um novo produto ou serviço pode ser complicado. Os clientes em potencial o reconhecerão como parte de sua marca?

Se você usar o que aprendeu na pesquisa de mercado 101, eles o farão. Concentre-se no que está acontecendo naquele território desconhecido e descubra como você pode reivindicar com sucesso essa parte do mercado com uma vantagem competitiva imbatível, seja com uma nova marca ou 'apenas' um novo produto ou serviço para uma marca existente.

É crucial para melhorar a percepção da marca

A pesquisa de mercado é uma parte essencial do branding e pode ser usada para melhorar a percepção da marca de várias maneiras.

A pesquisa de mercado pode ajudá-lo a definir a personalidade da sua marca e, com os métodos de pesquisa corretos, você pode verificar com seu público se essa personalidade está acertando ou errando o alvo.

Os elementos mais importantes da marca

Há mais do que aparenta, especialmente quando se trata de branding. Vejamos alguns dos elementos visuais e também os elementos menos tangíveis do branding que auxiliam no sucesso da sua marca.

Logotipo

Um bom logotipo é importante para uma marca por vários motivos. Primeiro, ajuda a criar uma identidade reconhecível para a marca. Os consumidores se lembrarão do logotipo e poderão identificá-lo rapidamente. Isso é especialmente importante para marcas globais que operam em vários países.

Em segundo lugar, um bom logotipo pode ajudar a criar uma associação positiva com a marca. Pode comunicar os valores e a missão da marca aos consumidores. Um logotipo bem desenhado também pode ser uma ferramenta de marketing eficaz, ajudando a gerar publicidade e atrair novos clientes.

Mas um logotipo não pode fazer tudo. Não tente embalar tudo nele. Escolha uma coisa importante que as pessoas precisam saber sobre sua marca, um elemento essencial, e tente comunicar isso através do logotipo. O resto deve vir de outros elementos da sua marca.

Proposta de valor

Uma forte proposta de valor única é essencial para o branding. Na verdade, todos os outros elementos da sua marca resultarão disso. Ele ajuda a definir o que você deseja comunicar quando se trata de valores e missão da marca para os consumidores e pode ser uma ferramenta eficaz para testar se algo que você cria está alinhado com o que você deseja ser conhecido.

O que as pessoas *realmente* pensam sobre o seu logotipo??

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Descobrir como

Cores

A cor é um elemento importante da marca e pode ser usada para comunicar uma ampla gama de mensagens aos consumidores.

Cores diferentes podem evocar emoções e reações diferentes, o que pode ser útil para marcas que procuram criar um humor ou sentimento específico.

Por exemplo, o vermelho é frequentemente associado à excitação e paixão, tornando-se uma boa escolha para marcas que procuram criar uma sensação de energia e entusiasmo. O azul é frequentemente associado à confiança e confiabilidade, tornando-o uma boa opção para marcas que desejam criar uma sensação de segurança e confiabilidade.

Gráficos

Os gráficos são outro elemento importante da marca e podem ser usados ​​para comunicar mensagens-chave sobre a marca aos consumidores. Eles devem ser simples e fáceis de entender, para que as pessoas possam absorver rapidamente as informações que eles contêm. Não tente reinventar a roda, o botão play ou pause, ou qualquer outra coisa que as pessoas conheçam intuitivamente.

Tom de voz

O tom de voz usado por uma marca é importante para criar uma identidade de marca consistente e coerente. Ele ajuda a criar uma personalidade distinta para a marca e pode ser usado para comunicar mensagens-chave aos consumidores.

Veja assim: o tom de voz é tão importante para uma marca quanto a maneira como você fala é para seus amigos, familiares, amantes e colegas. Importa. Pode mudar a forma como as pessoas se sentem. Isso torna você fácil de reconhecer.

Se você fizer isso direito, isso é. Seu tom de voz deve ser consistente em todos os materiais de marca, desde a publicidade até as interações de atendimento ao cliente. Deve ser amigável, otimista e positivo, e nunca deve soar condescendente ou pouco profissional. Algumas marcas são mais espirituosas do que outras. Se você escolher uma determinada direção, certifique-se de segui-la. Se for autêntico, isso deve ser relativamente fácil de fazer.

Posicionamento

Quando se trata de posicionamento, é importante pensar no que você quer ser conhecido. Qual é a única coisa pela qual você quer que as pessoas se lembrem de você? Como você quer ser conhecido?

Depois de descobrir isso, você pode começar a criar uma declaração de posicionamento. Essa declaração encapsulará o que sua marca representa e ajudará a comunicá-la aos consumidores. Deve ser claro, conciso e fácil de entender. Não complique demais as coisas. Ser único não faz nenhum bem se todas as pessoas tiverem uma resposta diferente para 'quem você é'.

Como fazer pesquisa de mercado para branding

Fazer pesquisa de mercado é uma coisa, fazer com o propósito de alimentar sua estratégia de branding é outra. Veja como faríamos isso.

1. Defina o que você quer pesquisar

O que influencia a sua marca?

É o cenário atual dos concorrentes. São seus clientes atuais e aqueles em mercados-alvo que você espera alcançar em breve. O estado do mundo, tendências que acontecem em seu mercado e na sociedade em geral. É também a sua própria opinião sobre as coisas.

Defina todas as áreas relevantes para sua estratégia de branding e inclua-as em sua pesquisa.

Quanto mais você souber sobre seu setor e seu mercado-alvo, mais bem equipado estará para criar uma estratégia de marca que ressoe com eles.

2. Fale com as pessoas que importam

O primeiro passo para um bom branding é conhecer seu público. Quem você está direcionando? Depois de saber disso, é muito mais fácil adaptar sua marca às necessidades e desejos deles.

Uma das melhores maneiras de conhecer seu público é por meio de pesquisas de mercado. Pesquisas, grupos focais, entrevistas e questionários podem fornecer muitas informações valiosas sobre o que as pessoas pensam da sua marca – o bom, o ruim e o indiferente.

Para isso, é crucial que você converse com as pessoas certas. Você quer evitar criar uma marca que ressoe com os vizinhos de seus clientes ideais. É perto, mas não exatamente quem você quer. Escolher as ferramentas certas de análise de mercado é o que determinará seu sucesso.

Com o Attest , você pode filtrar um público de 125 milhões de pessoas em 58 países . Graças aos nossos filtros focados em laser, você pode falar diretamente com as pessoas que importam. Com uma pesquisa on-line adaptada às suas necessidades, você pode chegar ao fundo da opinião pública, seus pontos problemáticos e desejos - e agir com base nisso.

3. Teste sua marca
Não basta lançar cegamente sua marca no mundo e esperar o melhor. Com algum testes criativos , você pode apresentar sua marca com confiança. Você também pode usar pesquisas de mercado para testar novas ideias de marca antes de implementá-las. Isso ajudará você a evitar erros dispendiosos e garantirá que sua marca esteja ressoando com seu público-alvo.

4. Seja consistente e verifique o reconhecimento da sua marca

A chave para construir uma marca forte e de sucesso é manter as mãos no volante e os olhos na estrada. Em outras palavras: continue checando e mantenha o foco.

Depois de estabelecer uma estratégia de branding, certifique-se de cumpri-la. A consistência é fundamental quando se trata de branding. Se as pessoas virem mensagens diferentes da sua empresa ou elementos visuais diferentes, isso pode ser confuso e contraproducente.

É importante ter uma ideia clara de quem você é como marca e o que você representa e, em seguida, comunicar isso de forma consistente em todos os canais - do seu site aos canais de mídia social e aos materiais de publicidade.

Você pode testar a si mesmo para ver se está fazendo isso, realizando estudos regulares de rastreamento de marca. Verifique como você está se saindo no que diz respeito ao reconhecimento da marca, como a percepção e a reputação da sua marca estão se saindo e se você está ganhando em lembrança e reconhecimento da marca.

Comece a pesquisar mercado e marca com a Attest

A pesquisa de marca é uma tática crucial para as marcas que desejam se destacar da multidão. Se você deseja iniciar sua pesquisa de marca para melhorar sua estratégia de marketing, a Attest é o lugar certo.

Temos tudo o que você precisa para realizar pesquisas de marca: uma ferramenta inteligente para a parte de análise competitiva, pesquisadores de mercado experientes que ajudarão você a fazer as perguntas certas e melhorar o acesso da sua marca a cada pesquisa online enviada.

O que você quer saber sobre sua marca?

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Perguntas frequentes sobre pesquisa de mercado para branding