Um guia completo para pesquisa de mercado para desenvolvimento de novos produtos

Imagine isto: você tem uma ótima ideia para um novo produto ou para melhorar seu produto ou serviço atual. Pelo menos, você acha que é ótimo. Quando você explica isso para os outros, eles levantam as sobrancelhas.

Enquanto você está incrivelmente entusiasmado com o produto, eles têm perguntas críticas sobre as tendências do consumidor , o mercado e os últimos desenvolvimentos no mundo. Ai.

'Meu instinto me disse para seguir em frente' não convencerá muitos investidores a investir em sua ideia. Além disso, seus designers, profissionais de marketing e engenheiros trabalharão de maneira muito mais confiante se souberem que aquilo em que estão trabalhando tem chance de ser bem-sucedido. A única maneira de dar-lhes essa confiança, é através da pesquisa de mercado.

Neste artigo, exploraremos por que a pesquisa do consumidor é tão importante quando você está desenvolvendo um novo produto ou deseja alterar algo que já está vendendo no momento. Vamos guiá-lo por cinco etapas cruciais e fornecer algumas dicas valiosas ao longo do caminho.

O que é pesquisa de mercado no desenvolvimento de novos produtos?

A pesquisa de mercado para o desenvolvimento de novos produtos pode se concentrar em diferentes áreas. Você pode pesquisar a viabilidade do mercado, a demanda pelo produto que você tem em mente, as características que seu grupo-alvo está procurando ou a melhor maneira de posicionar, precificar, comercializar e comunicar seu produto ao seu público-alvo. Você leva em consideração seus concorrentes, desenvolvimentos de mercado e tendências importantes.

A pesquisa de mercado para o desenvolvimento de novos produtos tem tudo a ver com identificar oportunidades e descobrir se vale a pena dar vida à sua ideia de produto. E se sim, como fazer isso da melhor maneira.

É mais do que o que a concorrência está fazendo e se seu público-alvo está disposto a gastar dinheiro com você. Você também pode mergulhar nas tendências do mercado para identificar as melhores maneiras de comercializar seu produto.

Você pode usar a pesquisa de mercado para ajustar o desenvolvimento de seu produto e os aspectos relevantes em torno dele. Com base em como seu público está se desenvolvendo, que preço e tipo de mensagem chamaria sua atenção? Que tipo de táticas de marketing provavelmente funcionarão e quais canais dominam seu mercado.

A pesquisa do consumidor é sobre entender todos os aspectos do seu mercado. Você pode abordá-lo como um grande quebra-cabeça e, depois de ter todas as peças no lugar, pode apresentar com orgulho um plano ou pesquisa sólida para seus investidores e equipe, para ajudá-los a entender por que vale a pena trabalhar em sua ideia de desenvolvimento de produto.

Por que fazer pesquisa de mercado para desenvolvimento de novos produtos?

A pesquisa de mercado para sua nova estratégia de desenvolvimento de produtos ajuda a minimizar os riscos e prepara você para um lançamento de produto bem-sucedido. Você conhece seu mercado e seu público de uma maneira que o ajuda a criar não apenas o conceito de produto perfeito, mas também as mensagens e o marketing corretos em torno dele – algo que realmente ressoará com seu público.

A pesquisa de mercado é usada para basear suas decisões em fatos, não apenas em ideias e palpites – por melhor que você seja em jogos de adivinhação. Antes de gastar tempo e dinheiro em uma ideia de produto, você tem uma boa ideia da probabilidade de sucesso. Isso também o ajudará a planejar quanto tempo e dinheiro você realmente precisará.

Investidores e stakeholders também vão querer ver pesquisas de mercado se você quiser lançar uma nova ideia: eles querem algum tipo de segurança de que o produto realmente venderá. Mesmo que a pesquisa de mercado não seja uma bola de cristal e não preveja exatamente o futuro, quando bem feita, ela pode definitivamente fornecer uma imagem clara de como o conceito do seu produto será bem recebido no mercado.

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A importância da pesquisa de mercado no desenvolvimento de produtos

A pesquisa de mercado não é importante apenas para verificar se sua ideia de produto completamente nova vale o trabalho. Você também pode usá-lo para otimizar os produtos existentes , observando atentamente como os concorrentes estão mudando seus produtos. Você pode até ler avaliações on -line de produtos semelhantes aos seus e ver que os clientes estão solicitando recursos específicos. Isso também é pesquisa de mercado.

Isso também vale para adicionar novos produtos a uma linha para complementar seu sortimento atual ou se você deseja iniciar uma aventura totalmente nova com sua ideia de produto inovador.

A pesquisa de mercado para o desenvolvimento de produtos, sejam novos ou existentes, é ouvir o que está acontecendo no mercado. Saia da sua organização e pergunte às pessoas que pagam por seus produtos como você as deixaria ainda mais felizes ou descubra quais tendências você pode adotar agora, para se tornar um líder no futuro.

O desenvolvimento de produtos não deve ser feito apenas internamente, com seus designers e desenvolvedores observando atentamente o produto. É fácil obter uma visão de túnel e construir um produto mais focado no que você pode e deseja entregar e menos no que o cliente deseja.

A pesquisa de mercado feita corretamente força você a sair dessa bolha e não apenas ver como você pode tornar o produto mais brilhante, mais rápido e mais forte, mas como você pode dar a ele o lugar certo no mercado . Porque o desenvolvimento de produtos também está desenvolvendo uma estratégia de marketing e vendas . É ter uma jornada e experiência do cliente prontas para colocar o produto e transformar seus clientes em fãs. Tudo que você precisa fazer, é ir falar com eles!

Além disso, a pesquisa de mercado ajuda a determinar como deve ser o mix de marketing , já que o desenvolvimento de um novo produto nunca é apenas um produto.

Escolha o tipo correto de pesquisa de mercado

Vamos voltar ao básico: que tipos de pesquisa de mercado existem? Muitas vezes nos perdemos na grande variedade de ferramentas disponíveis que fornecem dados – mas que tipo de dados está disponível e qual é a relevância deles para você?

É importante entender de onde os dados vêm e quão completos eles são. Como você pode complementá-lo com pesquisas adicionais para obter uma imagem completa? Vejamos os tipos de pesquisa que você pode – e deve! – combinar.

Pesquisa de mercado quantitativa

Não deixe que o ditado 'qualidade sobre quantidade' o engane por isso - se você está tentando ganhar dinheiro, a quantidade certamente importa. A pesquisa quantitativa se concentra em coisas que você pode medir .

Quantas pessoas estão interessadas no seu tipo de produto? O que eles estão dispostos a gastar, em média? Esse número tem crescido, se mantido estável ou eles estão dispostos a pagar cada vez menos? E se o último for o caso, o grupo está crescendo pelo menos em tamanho?

Você também pode coletar informações sobre como as pessoas estão felizes com um produto ou serviço. O que falta nesse tipo de informação são os motivos por trás dela. Para isso, você precisa de pesquisa qualitativa .

Pesquisa de mercado qualitativa

A pesquisa qualitativa dá contexto aos números . Sim, as pessoas estão cada vez mais interessadas no produto X – mas por que isso? O que eles estavam olhando antes e o que os fez mudar? Foi uma mudança de preço, uma recomendação de um amigo, algo que viram no noticiário?

Agora, é quase impossível coletar dados qualitativos para todos os dados quantitativos que você mede. É por isso que é extremamente importante que você obtenha esses dados qualitativos de uma parte hiper-relevante do seu grupo-alvo. Não envie pesquisas para coletar dados quantitativos de uma parte específica de seu grupo-alvo e depois peça a outra parte para explicar esses números. Isso não ajudaria em nada.

Os dados qualitativos geralmente vêm de grupos focais . Você pode encontrar um grupo de foco nas pessoas pesquisadas ou entrevistar clientes existentes que se encaixem no perfil que você está estudando. Isso ajudará você a obter uma imagem real das necessidades e dos problemas do consumidor. A melhor pessoa para perguntar é aquela que você está tentando encaixar na persona de um comprador.

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Como a pesquisa de mercado qualitativa é importante para o seu processo de desenvolvimento de produtos? Isso ajudará você a entender melhor as necessidades do seu mercado-alvo. Você realiza pesquisas que direcionarão a geração de ideias do seu produto na direção certa, reunidas por insights reais do consumidor e feedback do consumidor.

É claro que você não pode chegar ao seu consumidor de mercado nos estágios iniciais do processo e pedir que ele projete o produto para você. Você reunirá as informações básicas que possui por meio de métodos quantitativos e pesquisas on-line, para poder fazer perguntas focadas ao seu grupo de foco.

Pesquisa de mercado primária

A pesquisa de mercado primária está coletando dados brutos diretamente de seus clientes ou mercado-alvo, fazendo sua própria pesquisa. Significa simplesmente que você usa apenas dados que você mesmo coletou, de coisas como pesquisas e grupos focais – sem relatórios de tendências de terceiros.

Isso é importante para a pesquisa de desenvolvimento de produtos, porque você não pode basear inteiramente suas decisões e estratégias de desenvolvimento de produtos nas descobertas de outra pessoa para produtos e grupos-alvo diferentes.

Qualquer coisa que você coletar diretamente do seu mercado, seja por meio de grupos focais, pesquisas, entrevistas ou pesquisa de produtos, é um dado primário.

Pesquisa de mercado secundária

A pesquisa secundária pode ser feita usando dados existentes . O fato de não ser uma informação totalmente nova não significa que não contenha insights valiosos. Você só precisa coletar as informações corretas e conectá-las às informações relevantes para o seu caso especificamente.

A pesquisa secundária pode ser feita para identificar os riscos do negócio, por exemplo, observando a evolução do mercado. A pesquisa de concorrentes também é uma forma valiosa de pesquisa secundária. Através da pesquisa de concorrentes, você terá uma compreensão real das outras opções que seus clientes em potencial têm – um bom ponto de partida para qualquer nova estratégia de desenvolvimento de produtos.

Como realizar uma pesquisa de mercado para um novo produto

Que partes da pesquisa de mercado você não pode pular quando seu objetivo é usá-la para pesquisa de desenvolvimento de produtos? Nós o dividimos em cinco etapas pequenas que lhe darão uma estrutura sólida para trabalhar.

Etapa 1. Pesquisa exploratória

Basicamente, isso é pesquisar o que você deseja especificamente pesquisar. É completamente normal não saber imediatamente qual é o seu objetivo de pesquisa ou como você vai chegar lá. É aí que entra a pesquisa exploratória.

Você começa coletando dados secundários sobre todos os tipos de aspectos. Encontre coisas que se destacam, desenvolvimentos que você não tinha pensado e coisas sobre as quais você quer saber mais.

Com essas informações, você pode começar a definir o que é mais relevante para você nesta etapa. Onde estão suas lacunas de conhecimento e como você garante que obtém os dados relevantes para tomar decisões de negócios sábias?

Não se trata necessariamente de coletar o máximo de dados possível – você deseja mantê-los gerenciáveis ​​e relevantes. Descubra quais perguntas você não pode responder imediatamente e concentre sua pesquisa exploratória nisso.

Etapa 3. Defina os objetivos da pesquisa

Após sua pesquisa exploratória, você pode começar a identificar o que realmente precisa saber para avançar no processo de desenvolvimento de seu produto.

Você se concentrará nas necessidades do cliente ou em como obter uma vantagem competitiva? A análise de mercado se concentrará na demanda e nos preços do mercado ou ainda há muito terreno a ser coberto no produto físico e nos hábitos de uso?

É importante ter uma ideia clara do que você vai pesquisar. Pergunte a si mesmo: quais insights acionáveis ​​eu preciso para ganhar neste segmento de mercado? Torne seus objetivos o mais concretos possível, para que suas respostas sejam focadas e você possa usá-las com confiança para basear seu próximo passo.

Etapa 4. Defina o escopo da pesquisa

Claro, a pesquisa de mercado é uma forma de minimizar o risco. Mas há sempre um risco se você estiver se aventurando com um novo produto. Você nunca pode ter uma garantia de 100% do que vai acontecer, até que você lance seu produto.

É por isso que é importante definir um escopo em torno de seus objetivos. Também pode ajudá-lo a decidir onde você pode usar dados secundários e onde definitivamente precisa de dados primários.

Etapa 5. Decidir sobre ferramentas ou parceiros de pesquisa de mercado

Você vai se concentrar no produto ou negócio como de costume enquanto uma agência de pesquisa faz o trabalho pesado? Ou você quer manter tudo em casa? Nesse caso, você será responsável por decidir quais ferramentas de pesquisa de mercado usar. E as possibilidades são quase infinitas…

Há uma ferramenta para cada parte da pesquisa, mas é importante que você use ferramentas fáceis de trabalhar e colete todos os dados desejados, para que você não precise colá-los de ferramentas diferentes. Especialmente se você vai falar diretamente com seus consumidores, você quer usar uma ferramenta que seja tão fácil e agradável de usar para eles quanto para você.

Claro que temos algumas sugestões. Confira nosso artigo sobre as 6 melhores ferramentas de pesquisa de mercado testadas e comprovadas.

Etapa 5. Teste de conceito

Por mais interessante que o próprio mercado possa ser, essa pesquisa específica ainda é sobre sua ideia de desenvolvimento de produto. A ideia que você tem em mente é boa o suficiente para entrar no mercado ou você precisa de informações para ajustá-la?

É aí que entra o teste de conceito. Com o teste de conceito, você cria um MVP que pode mostrar aos seus grupos de foco. Você descobre o que eles pensam sobre isso. Quais recursos eles sentem falta e adoram? O que eles pagariam por isso? O quão fácil é de se usar?

Mas, como dissemos, você não está apenas desenvolvendo um produto. Você também está desenvolvendo o marketing e a comunicação em torno dele, e isso também precisa ser testado minuciosamente. É por isso que você também pode direcionar sua pesquisa de mercado para o marketing do produto novo ou aprimorado, criando modelos e testando mensagens com seu grupo de foco.

Exemplos de pesquisa de mercado para novos produtos

Como as marcas que você adora usam o Attest para fazer pesquisas de mercado sobre o desenvolvimento de produtos? Vamos dar uma olhada na cooperativa agrícola dos EUA, Organic Valley. Eles economizam tempo e dinheiro usando análises quantitativas para o desenvolvimento de novos produtos.

'Em grande parte do nosso trabalho diário, usávamos outras ferramentas que não eram necessariamente fáceis de usar, fáceis de usar ou intuitivas. Estávamos procurando uma ferramenta com um retorno bastante rápido e eu queria que minha equipe pudesse usá-la sozinha, não queria ter que sair e contratar outra pessoa', diz Tripp Hughes, diretor sênior de consumo da Organic Valley Estratégia. Ele viu a necessidade de uma ferramenta que sua equipe pudesse usar, sem ter que passar por treinamento excessivo.

Depois de ver a demonstração do Attest em uma conferência, Hughes trouxe alguns de seus colegas para dar uma olhada. Eles agora o usam para análise de mercado, ideação e teste de conceito, teste criativo e teste de mensagens.

Hughes estima que ser capaz de fazer aprendizados iniciais rápidos por meio do Attest economiza a Organic Valley entre 10 a 20 vezes o que custaria fazer as descobertas mais tarde.

'O impacto está chegando em tempo reduzido e pensamento aprimorado da próxima rodada que estamos levando para grupos de foco onde temos um fator de alto custo. Se não entrarmos com os materiais certos e a estrutura certa, estamos desperdiçando dinheiro. E assim a Attest nos ajudou a fazer muito do trabalho de front-end que então podemos ir e construir.'

Leia mais sobre como a Organic Valley está desenvolvendo produtos incríveis com insights da Attest neste estudo de caso.

Qual ideia de desenvolvimento de produto você tem pensado?

Nós entendemos – correr riscos é assustador. Mas desenvolver novos produtos é empolgante e pode levar seus negócios para o próximo nível. E ao fazer a pesquisa de desenvolvimento de produtos, você pode encontrar muito mais inspiração sobre outras melhorias que pode fazer em seu negócio.

Se você está procurando uma ferramenta que te aproxime do seu público-alvo e te ajude a encontrar resultados hiper relevantes, experimente o Attest.

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