Marketing Analytics: Tudo o que você precisa saber!

A interação com os clientes não está mais confinada às lojas físicas. Canais digitais como e-mail, mídias sociais e mecanismos de pesquisa transformaram as empresas por meio de dados.

À medida que os números vão, as marcas estão tomando conhecimento.

• 40% das marcas planejavam aumentar seu orçamento de marketing orientado a dados
• As empresas que usam análises obtêm 5 a 8 vezes mais ROI em comparação com aquelas que não usam
• 64% dos profissionais de marketing concordaram que as estratégias orientadas por dados são cruciais

Este guia lhe dirá tudo o que há sobre análise de marketing e como implantá-la em sua empresa.

O que é Análise de Marketing?

Marketing Analytics é a atividade de rastrear, gerenciar e analisar dados de campanhas de marketing para entender seu retorno sobre o investimento (ROI) e tomar ações corretivas para o sucesso.

A análise de dados de marketing é importante

Nos últimos anos, os dados de marketing têm ocupado muita importância.

Veja como a análise pode transformar seus esforços de marketing:

Calcule o ROI em marketing

Conhecer seu ROI é essencial para atribuir os esforços de marketing à receita. O ROI pode ser calculado como

ROI = (Lucro Líquido/ Custo de Investimento) * 100

O Analytics fornece isso junto com detalhes específicos para cada campanha.

Apoiar reivindicações e decisões com dados

Sem informações concretas, as decisões podem dar errado. Por exemplo, você pode querer aumentar os gastos na Ásia, mas não sabe quanto % e como isso pode ser justificado.

O Analytics pode fornecer pontos de dados relevantes para respaldar suas decisões.

Processe insights acionáveis

Considere isto. Uma de suas campanhas anteriores foi um sucesso com um ROI considerável. Agora, você deseja replicá-lo. Mas a campanha do ano passado foi resultado do crescimento de toda a indústria? Um determinado público favoreceu seu produto ou serviço mais do que outros?

Você pode responder a essas perguntas, coletar insights e acioná-los em planos futuros por meio de análises.

Mantenha o foco nos objetivos

Antes de executar qualquer campanha de marketing, as empresas definem metas ou resultados. A análise dos dados de marketing mede o desempenho para verificar se você os acompanha. Ele também identifica possíveis problemas para que você possa permanecer no caminho certo.

Negócio de benefícios

Em última análise, a análise pode beneficiar seus resultados. Você pode acelerar processos, tornando-se ágil em situações desafiadoras. Os insights dos consumidores podem moldar as estratégias de marketing. E as empresas podem fazer mudanças qualitativas e quantitativas nos planos de marketing.

Marketing Analytics pode resolver problemas

A análise de mercado também pode resolver alguns desafios reais de negócios.

Problema 1 – Acho difícil interpretar dados

Com tecnologias de nuvem, a maioria das empresas pode acessar informações extensas. No entanto, há um problema geral em encontrar os dados corretos ou interpretá-los.

Como empreendedor, você pode saber qual é a taxa de abertura de e-mail ou cliques em uma postagem social específica. Mas talvez você não possa atribuir importância a essas métricas ou descobrir como elas afetam os negócios.

O Analytics pode filtrar pedaços de dados, organizar as métricas certas e mostrar como você pode interpretá-las.

Problema 2 – não sei quais métricas estão ligadas ao sucesso

As campanhas de marketing geralmente são agrupadas com uma meta ou objetivo principal. Como resultado, você precisa analisar várias métricas de diferentes canais. Por exemplo, você pode ter dados do Google Analytics (GA), mídia social e muito mais.

A análise de dados de marketing pode unificar dados de várias fontes, mostrando as métricas que ajudaram a alcançar o sucesso.

Problema 3 – não sei como meus dados afetam a receita

Na maioria das vezes, o ROI é considerado o KPI mais importante. Como tal, outros insights podem ser ignorados. No entanto, cada relatório vem com uma riqueza de análises para tomar decisões para aumentar as vendas no futuro. A análise de dados de marketing fornece todas essas informações.

Problema 4 – Eu luto para prever tendências futuras

Sem análise, as empresas prevêem tendências usando cálculos aproximados. Esses modelos não são confiáveis ​​porque vários fatores podem afetar seus negócios.

E se dezembro aparentemente gerar a receita mais alta, mas não for o mês de melhor desempenho? Como você descobriria qual mês é o melhor, qual foi a receita do ano anterior e compará-la?
A análise de marketing usa um software sofisticado para ajudá-lo com essas informações em questão de minutos.

O processo de análise de marketing

Quer implantar a análise de dados de marketing para o seu negócio???
Aqui estão as etapas para realizar análises de marketing:

Etapa 1: descobrir o que você deseja medir

Antes de mergulhar na análise de mercado, primeiro liste o que você está tentando alcançar. Quer aumentar o ROI? Ou descobrir qual campanha teve melhor desempenho? Defina objetivos para relatórios para que você não se desvie dos insights focados.

Etapa 2: estabeleça benchmarks e recursos

Defina benchmarks que você precisa seguir para ter sucesso. Além disso, faça um balanço de suas capacidades atuais. Talvez você queira aumentar o ROI em 50%, mas apenas 30% é possível, com base nos recursos disponíveis.

Etapa 3: Empregar uma ferramenta de análise de marketing

Implemente seu software de análise de marketing para começar a coletar insights. Uma boa ferramenta, como o Putler, unificará dados de várias fontes. Também o preparará para o sucesso, ajudando-o a usar a equipe e as táticas certas.

Etapa 4: analisar e agir

Quando os insights chegam, você pode descobrir quais atividades de marketing são bem-sucedidas. Você também pode encontrar outros dados, como localização de melhor desempenho, mês de maior receita, principais mídias geradoras de leads e muito mais. Assim, você pode determinar os próximos passos e agir.

Putler pode ser seu companheiro de Marketing Analytics

Unifique dados de várias fontes

O Putler extrai dados de várias fontes, incluindo sua(s) loja(s), gateway de pagamentos, carrinho de compras, mídia social e GA em uma única interface. Também inclui detalhes de diferentes locais e vários produtos. Ao todo, até 20 fontes de dados são capturadas.

Benefício: a unificação de todos os dados em um só lugar ajuda os tomadores de decisão a obter uma visão geral do negócio. Ele ajuda a manter um controle sobre finanças, lucros e perdas. Como todos os dados estão em um só lugar, os tomadores de decisão podem ter uma noção real do negócio e, em seguida, tomar decisões orientadas por dados com a máxima confiança.

Defina metas informadas

Você também terá acesso a Receita média por cliente, Valor de vida útil médio (LTV), Receita recorrente mensal (MRR), Taxa de rotatividade, Taxa de cliques (CTR) e muito mais. Ao acompanhar essas métricas, você pode definir metas baseadas em dados e acionáveis.

Confira a lista completa de métricas aqui.

Benefício: O Putler fornece os KPIs mais importantes que o ajudam a acompanhar suas metas de negócios. Além disso, como você pode convidar sua equipe para o Putler, isso funciona como um bom parâmetro para manter todos na mesma página.

Segmentar dados de clientes

Há muito para você brincar. Na seção 'Clientes', você pode filtrar por localização, produtos, tipo de cliente, fidelidade e até contribuição de receita. Putler também tem um método de segmentação pronto para uso chamado segmentação RFM. Leia mais sobre o RFM aqui.

Benefício: você pode usar as infinitas opções de segmentação do Putler para criar segmentos inteligentes e direcionar atividades de marketing, como envio de e-mails direcionados, anúncios direcionados de mídia social etc.

Imagine o futuro

Putler mantém você no caminho certo para o futuro com sua Máquina do Tempo. Com ele, você pode prever receita e crescimento de clientes em questão de cliques. O Time Machine ajuda a fazer previsões informadas com base em dados anteriores selecionados pela ferramenta.

Benefício: A previsão de receita e o crescimento de clientes são fundamentais ao definir metas anuais/trimestrais. Putler fornece uma previsão anual, tornando mais fácil para os líderes de equipe criar melhores estratégias e atingir metas.

Entenda o que funciona (e o que não funciona)

O painel inicial oferece uma visão abrangente de sua receita e clientes. Você encontrará tudo o que procura – desde insights, tendências até atividades diárias.

Você também pode verificar Vendas Líquidas, Receita por Dia, comparação de 3 meses de Receita e Visitantes, entre outros. Há também uma seção, nunca vista antes em outras ferramentas, que fornece uma visão importante todos os dias.

Benefício: essas principais métricas e insights fornecem informações sobre o que é tendência e o que não é. Você pode aproveitar essas métricas e, em seguida, amplificar as coisas que estão funcionando e melhorar as que não estão funcionando.

Embrulhando-o

Não há dados escapando. Mesmo as menores empresas usam a análise de marketing de diferentes formas para a tomada de decisões. A análise ajuda as marcas a inovar ou melhorar as estratégias existentes, elevando-as na escada do sucesso.

Mas não é isso. Você pode fazer muito mais com análises. Se você gostou deste blog, acesse nosso guia para apresentar análises de loja para atrair investimentos.

Se você quiser saber mais sobre nossa ferramenta, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo!