Atribuição 101: o que toda marca precisa entender

Publicados: 2021-08-16

Quando se trata de entender quais partes de sua estratégia de marketing digital estão e não estão funcionando para atingir suas metas gerais de marketing, é fundamental saber quais canais estão gerando resultados. No mundo do marketing, isso é chamado de atribuição. Embora seja simples em teoria, obter insights de atribuição que sejam significativos o suficiente para informar sua estratégia de marketing pode ser surpreendentemente desafiador, mesmo para os melhores profissionais de marketing. Continue lendo para saber por que e quais ferramentas as marcas podem usar para atribuir com precisão as vendas e outros KPIs aos seus esforços de marketing.

O que é atribuição?

A atribuição é o conceito de entender o comportamento de compra de seus clientes. Ele visa ajudá-lo a medir o sucesso de marketing do seu empreendimento, bem como ver as áreas que precisam ser melhoradas. No contexto de marketing, a definição de atribuição refere-se à ciência analítica que ajuda a identificar e medir as estratégias de marketing que estão contribuindo para conversões ou vendas.

Em essência, a atribuição é o processo de determinar como os pontos de contato de conversão criam vendas e receitas. Observe que uma campanha de reconhecimento de marca bem-sucedida traz receita e lucro. Sem o rastreamento adequado, você não pode realmente maximizar o potencial do seu negócio. A atribuição também ajuda a otimizar seus planos de marketing futuros.

Importância da atribuição

A atribuição é muito importante no marketing. Ele elimina o desperdício de tempo e recursos, ajudando você a visualizar o seguinte:

  • Qual campanha está gerando receita para sua empresa?
  • Quais palavras-chave ou frases-chave convertem leads em vendas fechadas?
  • Quais partes do conteúdo do seu site geram as maiores conversões?
  • Quais itens de pesquisa orgânica geram maior receita de negócios?

Tecnicamente, a atribuição permite que você descubra os canais de marketing que geram mais leads que acionam vendas ou conversões. Ele ajuda você a analisar por que alguns pontos de contato têm desempenho inferior enquanto outros trazem alto tráfego.

Ao saber quais grupos de produtos ou palavras-chave levam à conversão, seria mais fácil atingir seus principais indicadores de desempenho (KPIs). Você pode mapear facilmente o caminho do comportamento de seus clientes quando se trata de decisões de compra e pode revisar facilmente as interações que os obrigam a agir.

Mas lembre-se de que cada consumidor tem sua própria jornada de compra que é impulsionada por seu comportamento online. Aprofunde-se e estude os pontos-gatilho. Se você estiver usando várias estratégias de marketing, seus clientes podem interagir ou acessar sua marca por meio de seus anúncios pagos no Facebook ou Instagram, ou por meio de seus esforços de marketing em rádio, televisão, anúncios impressos, sites ou boca a boca.

Como a atribuição de marketing impulsiona sua marca?

Cinco benefícios da atribuição incluem o seguinte:

  • Ele ajuda você a identificar claramente qual canal de marketing deve receber a maior parte do seu orçamento para melhorar o retorno do investimento (ROI) .
  • Ele fornece informações sobre seu público-alvo ou comportamento de compra dos clientes, bem como dados demográficos.
  • Ele ajuda você a entender como as plataformas e canais digitais trabalham juntos para expandir sua marca comercial.
  • Ele ajuda você a compreender os principais papéis das interações de mídia offline e online na influência das escolhas e decisões dos consumidores.
  • Ele oferece maior responsabilidade para alocar mais fundos em campanhas de marketing para atingir as metas financeiras da marca.

Diferentes modelos de atribuição de marketing

Durante a avaliação de seus esforços de marketing, existem diferentes modelos de atribuição que você pode utilizar para obter resultados precisos e insights valiosos. Esses modelos são basicamente as maneiras pelas quais o crédito de vendas é atribuído aos pontos de contato de marketing.

Atribuição de primeiro ou único toque

Isso dá crédito ao seu primeiro conteúdo de marketing, anúncio clicado ou palavras-chave que atraem a atenção dos consumidores, levando-os ao seu site para obter mais informações ou influenciando-os a comprar seu produto ou serviço. Esse modelo de atribuição auxilia na avaliação das campanhas de marketing do topo do funil. É perfeito para influenciadores que desejam criar um forte reconhecimento da marca e direcionar tráfego robusto para seus sites.

Atribuição de último toque

Esse é o modelo de atribuição que dá crédito ao seu último conteúdo de publicidade ou marketing antes que seu cliente faça uma compra ou visite seu website.

Atribuição multitoque

Esse modelo também é conhecido como atribuição de várias origens. Ele atribui o crédito a vários canais ou fontes que você usa para promover sua marca. Curiosamente, esse método permite avaliar a jornada de compra do nosso público de forma holística. Se você deseja obter uma avaliação precisa, use um modelo que apresente algoritmos de atribuição multitoque, como gráficos ou estatísticas.

Linear

Esse modelo distribui o crédito de conversão igualmente entre os diferentes cliques no caminho de marketing.

Com base na posição

Isso dá 40% do crédito para os primeiros anúncios, conteúdo ou palavras-chave correspondentes, 40% para a atribuição do último clique e 20% para os outros cliques.

Decaimento do tempo

Com isso, o crédito é atribuído aos cliques que ocorrem próximo ao momento da conversão. Normalmente, esse modelo usa uma estratégia de meia-vida de sete dias. Isso significa que os cliques oito dias antes do horário da conversão também recebem crédito, assim como o clique do dia anterior.

Orientado a dados

Isso distribui o crédito de conversão usando dados anteriores. No entanto, esse modelo requer um mínimo de 600 conversões em um período de 30 dias e pelo menos 15.000 cliques no mecanismo de pesquisa do Google.

O que são ferramentas de atribuição?

As ferramentas de atribuição de marketing são indispensáveis ​​na coleta e análise eficientes de dados. Eles auxiliam no rastreamento de atribuição e ajudam você a entender as interações entre seus clientes e suas iniciativas de marketing. Essas ferramentas são criadas por empresas de atribuição de marketing para ajudar os profissionais de marketing a transmitir a mensagem que desejam espalhar para seus consumidores-alvo de maneiras impactantes e poderosas.

Ao selecionar ferramentas ou software de atribuição, é crucial considerar os seguintes fatores:

  • Precisão
  • Velocidade
  • Insights de marketing entre canais
  • Conexão de marca e desempenho
  • Integrações que as ferramentas possuem
  • Dispositivos que as ferramentas cobrem
  • Segurança da plataforma
  • Capacidade de detectar fraudes e superatribuição

Aqui estão as ferramentas mais úteis que você pode usar para otimizar suas campanhas de mídia e converter seus leads em receitas:

Ferramentas de acompanhamento de atribuição

Isso ajuda você a coletar dados sobre os pontos de contato dos consumidores. Normalmente, os mecanismos de rastreamento dessas ferramentas são baseados em tags, cookies ou códigos do Urchin Tracking Module (UTM).

Um exemplo é o Dreamdata , uma ferramenta multitoque baseada em contas que fornece informações sobre seu funil de vendas e marketing.

Ferramentas de acompanhamento de atribuição para celular

Essas ferramentas coletam dados de pontos de contato móveis. Eles ajudam os profissionais de marketing a conectar as ações dos consumidores nos pontos de contato às campanhas de vendas existentes, criando um engajamento que leva às vendas.

Exemplos são Adjust , AppsFlyer, Branch Metrics, Kochava, Localytics e Tapstream.

Software de atribuição de marketing

O software de atribuição de marketing ajuda você a automatizar sua escolha de um modelo de atribuição e se conectar ao Facebook, Google Ads, Instagram e outras fontes de dados.

Uma marca popular é o Attribution , um software multitoque que pode rastrear o valor da vida útil baseado em coorte, ou LTV, de consumidores em várias fontes.

Para aproveitar as vantagens dessas ferramentas de atribuição, é necessário escolher uma opção fácil de usar que ofereça recursos robustos de relatório que forneçam uma visão geral do desempenho de sua marca, bem como uma avaliação aprofundada de todas as facetas de sua operação. A ferramenta certa ajudaria você a analisar e comparar pontos de contato e resolver problemas imediatamente.

Práticas recomendadas ao implementar estratégias de atribuição

A melhor prática que você pode fazer é garantir que todos os seus dados sejam precisos. Você precisa verificar e analisar cuidadosamente o feed de dados do modelo de atribuição que está usando. Outra prática recomendada é não confiar apenas em um modelo. Em vez disso, use vários modelos e ferramentas de atribuição para obter dados abrangentes que fornecerão mais informações e ideias sobre como melhorar suas estratégias de marketing.

Saber como executar a atribuição de marketing corretamente e aproveitar os benefícios de diferentes ferramentas é benéfico para o seu negócio. Dados precisos ajudam você a desenvolver os produtos ou criar o conteúdo que seus clientes desejam. À medida que você preenche a lacuna e atende às necessidades deles, você obtém uma base leal de clientes que ficarão ansiosos por suas próximas campanhas.

Interessado em aprender mais? Agende sua consulta gratuita hoje para entender como os especialistas em marketing digital da Hawke Media podem ajudar a levar seus esforços de atribuição para o próximo nível.

Emma Collins é redatora de conteúdo e redatora freelancer na Hawke Media. Ela escreve artigos sobre marketing digital, finanças, estilo de vida, entretenimento, mídia social, tecnologia e muito mais há mais de oito anos. Emma adora jogar e assistir anime durante seu tempo livre.

Fontes

Mabo. – O que é atribuição e por que é importante

Demand Jump – Atribuição de Marketing

Segmento – 10 melhores ferramentas e softwares de atribuição para 2021 [+Como escolher]