Um guia detalhado para automação de marketing

Existem muitos métodos para promover uma marca no momento. No entanto, os gerentes de marketing estão sempre procurando métodos viáveis ​​que possam tornar os esforços promocionais significativos e eficientes. Para gerenciar o processo de geração de leads , os profissionais de marketing devem saber o motivo por trás de cada ação realizada pelos visitantes de um site.

Desde saber qual fonte está direcionando os visitantes para um site até saber o que alimenta a estratégia de marketing , tudo deve ser focado. Para simplificar, é importante construir relacionamentos com clientes em potencial. Portanto, a maioria dos profissionais de marketing está se concentrando na automação de marketing .

Neste blog, vamos tentar entender o que é automação de marketing e os recursos que ela traz de forma detalhada. Então vamos começar.

O que é Automação de Marketing?

Em linguagem simples, automação de marketing é o processo de usar software para automatizar esforços de marketing repetitivos. Com a automatização de tarefas manuais repetitivas e demoradas, como geração e segmentação de leads, planejamento de campanhas nas redes sociais, envio de e-mails e SMS e qualificação de leads, pode-se garantir eficiência e personalização da experiência do usuário.

O objetivo de automatizar os serviços de marketing é mover seus leads pelo funil e, finalmente, convertê-los. Quando usados ​​corretamente, os recursos de automação de marketing levam a muitos resultados positivos.

Por que Automação de Marketing?

Executar atividades de marketing online sem um software dedicado e eficiente ainda é possível quando o tamanho da sua empresa ainda é pequeno. No entanto, assim como uma empresa continua crescendo e atraindo mais leads, os profissionais de marketing precisam de mais canais para interagir com os clientes, pois gerenciar as interações se torna difícil.

Capturar, nutrir e qualificar uma ampla gama de leads, executar campanhas eficazes para segmentos de clientes e diferentes atividades de marketing pós-compra necessárias para se automatizar. Essa automação de marketing mantém o envolvimento do cliente consistente e significativo. As ferramentas de marketing Zoho fazem exatamente isso quando se trata de automatizar tudo.

De acordo com Marketo , 76% das organizações que implementam a automação de marketing geram um retorno sobre o investimento no primeiro ano. Isso não é tudo. Diz-se também que mais de 44% vê um retorno em apenas seis meses. A função mais importante das plataformas de automação de marketing é automatizar e agilizar as atividades realizadas pelas equipes de vendas e marketing.

Pode-se planejar e executar planos de geração e nutrição de leads para lançar uma ampla variedade de campanhas de anúncios digitais a partir de um hub central sem pressionar botões como “enviar” ou “lançar” em cada mensagem, e-mail ou anúncio. As empresas que usam automação de marketing podem ver uma ampla gama de benefícios em todas as suas importantes operações diárias.

Um aumento importante no número de leads qualificados que chegam à equipe de vendas, uma taxa de conversão mais alta e uma melhor produtividade para as equipes de vendas e marketing são boas maneiras pelas quais a automação de marketing ajuda um negócio.

Etapas necessárias para iniciar a automação de marketing

Ao longo de muitos anos, a automação de marketing foi considerada bastante difícil de entender. No entanto, o uso de plataformas de automação de marketing , como Zoho Marketing Automation, mudou quase tudo. Esta ferramenta vem com muita simplicidade que é combinada com um plano acionável. Empresas de qualquer tamanho podem automatizar seu marketing.

Existem principalmente seis maneiras proeminentes em que a automação de marketing pode ser iniciada. Eles são mencionados abaixo.

1. Definição de metas

A definição de metas oferece uma direção clara para uma estratégia de marketing. Alguns objetivos, como construir o engajamento da marca ou aumentar a liderança de pensamento, são bons de se ter, mas é improvável que tragam os resultados desejados, pois são genéricos.

Recomenda-se que as metas da estratégia de marketing sejam precisas, mensuráveis, alcançáveis, realistas e oportunas. Todo e qualquer esforço da estratégia de marketing deve ter um objetivo. Isso canalizará sua energia para obter resultados tangíveis. Na verdade, você também começará a ver os resultados de seus esforços rapidamente.

2. Criação e segmentação de leads

Um aspecto importante da automação de marketing é a geração de leads de boa qualidade. Essa é uma etapa que faz com que você capture todos os leads que demonstram interesse em sua marca, seja assinando uma newsletter, interagindo com as mídias sociais ou inscrevendo-se em webinars.

Há uma ampla variedade de canais promocionais para direcionar o tráfego para sua página de destino. Esses canais tornam a geração de leads eficaz. Quando você tem leads de boa qualidade em suas mãos, também pode segmentá-los em grupos com características, necessidades e interesses semelhantes que apresentam padrões de compra semelhantes.

Quando você realmente segmentar os leads, verá que isso aumenta as taxas de abertura da campanha, a satisfação do cliente e muito mais. Você saberá o que seus leads estão procurando e poderá achar fácil se envolver com eles adequadamente. Por exemplo, você pode formar segmentos como “Visitantes do site com menos de 25 anos” ou “Mulheres com menos de 18 anos” para tornar o processo de nutrição de leads eficiente.

3. Otimização de sites

Sabemos a importância de um site. É como um cartão de visita moderno que conta quase tudo sobre o seu negócio. A chave para aumentar suas conversões é atrair visitantes para seu site primeiro.

Quando você implanta o conjunto certo de palavras-chave, concentra-se no marketing de conteúdo e na experiência do usuário de alta qualidade, pode ter certeza de que seu site será visto. O rastreamento de sites na plataforma de automação de marketing garante que você obtenha a contagem exata de todos os visitantes.

Entenda no que os visitantes do seu site estão se concentrando. Acompanhar esses elementos na página da web e descobrir mais sobre eles, ao mesmo tempo em que sabe por que os usuários clicaram em um botão de call-to-action, um local específico, a fonte etc. Você também deve saber o número de cliques, as visitas e mais.

4. Campanhas de marketing direcionadas

Ainda outro aspecto importante de uma abordagem de negócios é enviar mensagens de marketing direcionadas aos leads no momento certo, usando o canal certo. Esta é a pedra angular do processo de nutrição de leads.

Uma das melhores partes de uma campanha de automação de marketing é que você pode personalizar seus leads de acordo com seus requisitos e configurar um fluxo de trabalho automatizado ou postagens agendadas. Não se esqueça de incluir coisas como e-mails, SMS, redes sociais, notificações push e campanhas publicitárias. Certifique-se de que você seja facilmente encontrado onde seu público está.

5. Pontuação e qualificação dos leads

Atributos diferentes podem ser usados ​​para pontuar mais leads. Você pode mover seus leads pelo funil adicionando pontos numéricos com base em informações importantes que foram enviadas.

A reação dos leads às campanhas de marketing, as taxas de cliques e como os leads estão se envolvendo com uma marca mostram muito. Isso torna mais fácil para a equipe de marketing e vendas responder adequadamente enquanto descobre quem está interessado em comprar seu produto e quem está procurando em geral.

6. Medindo o desempenho geral

Você pode medir e contextualizar as atividades de marketing que o ajudam a alcançar seu mercado-alvo. Obter uma compreensão clara das taxas de conversão, crescimento da receita, retornos de marketing e outros indicadores-chave de desempenho ajuda imensamente.

As metas de marketing ajudam a capacitar você a melhorar suas estratégias de marketing enquanto otimiza os retornos. A escolha dos principais indicadores de desempenho ajuda a medir o progresso com rapidez e precisão.

Características da automação de marketing

A plataforma de automação Zoho Marketing ajuda a atrair visitantes do site, ajustar visitantes anônimos em leads e converter leads em clientes. As funcionalidades que oferece aproximam as operações de marketing e vendas. Eles são mencionados abaixo.

1. Gerenciamento de Leads

Hoje em dia, é importante fazer com que os leads percebam sua marca e ofereçam a eles a melhor experiência bem antes que os concorrentes possam fazê-lo. O gerenciamento de leads ajuda a atrair leads, nutri-los, avaliar sua prontidão para vendas e entregar os melhores para a equipe de vendas.

Da geração de leads à compreensão do comportamento online desses leads e avaliá-los para vendas, a automação de marketing Zoho ajuda em tudo. Ele ajuda na gestão de todo o ciclo de chumbo. Você pode efetivamente envolver, capacitar e conquistar seus clientes usando os recursos de automação de marketing da Zoho.

2. Geração de Leads

Você pode obter mais leads adicionando formulários de inscrição e pop-ups inteligentes nas páginas de destino. Além disso, você também pode trazer leads sincronizando os leads do CRM ou outros aplicativos. O benefício de automatizar as atividades de marketing é que nenhuma oportunidade de gerar novos leads é perdida.

O sucesso do negócio depende inteiramente dos leads e da capacidade de animar o público com uma marca. Leads podem ser atraídos de muitas fontes e com requisitos exclusivos. Seu foco deve estar em criar um bom relacionamento com os leads.

3. Segmentação Comportamental

Você deve entender o comportamento online de seus leads para que possa usar informações importantes para personalizar as mensagens. Crie perfis para todos os visitantes com base em seu comportamento de navegação para que você possa dar a eles exatamente o que eles estão procurando.

Existem dois tipos principais de marketing comportamental.

• Marketing comportamental do site : certifique-se de que um visitante está interagindo com o site em termos de visitas à página e cliques no link. Você pode começar definindo uma meta para o visitante, agrupar os visitantes com base em suas ações e criar uma experiência personalizada.
• Direcionamento de uso no aplicativo : a automação de marketing permite que você veja como os usuários estão interagindo com um produto enquanto obtém uma ideia sobre os recursos que mais os interessam. Você pode enviar conteúdo sob medida para melhorar a experiência do usuário.

4. Marketing Multicanal : Automação de marketing

permite que você aumente o reconhecimento da marca formando uma conexão com o público nas plataformas que eles usam. Você pode planejar suas atividades de marketing em várias mídias, alocar um orçamento e obter seu ROI.

É importante entender que os leads estão em quase toda parte. Usando a automação do Zoho Marketing , você pode facilmente alcançar os leads de vários canais, dando a eles a liberdade de escolher como os leads desejam se conectar. Além disso, todos os dados do lead são armazenados em um só lugar, facilitando o acompanhamento a qualquer hora e de qualquer maneira.

5. Marketing de engajamento

A relevância é importante para garantir um bom envolvimento do cliente. Portanto, deve-se focar na construção de programas de engajamento que ajudem a promover relacionamentos fortes com os clientes.

• Journey Builder : É possível ver e mapear a experiência do usuário com os produtos e serviços da marca. Você pode criar uma jornada personalizada para cada lead e cliente para ver como eles progrediram em cada etapa.
• Autoresponders : a automação de marketing Zoho permite que você envie uma série automatizada para novos leads ou execute campanhas promocionais com base nas interações dos leads com os emails anteriores.
• Fluxos de trabalho : você pode criar fluxos para colocar seus leads na série de e-mail certa. Depois disso, você também pode envolvê-los com conteúdo útil.

6. Análise

Por fim, a automação de marketing Zoho também ajuda você a obter relatórios detalhados sobre o crescimento de leads, o desempenho da campanha e a geração de receita. Você pode medir efetivamente todas as metas de marketing com o poder de análises precisas.

Gráficos, relatórios e rastreamentos de jornada do cliente permitem que você use tudo o que um profissional de marketing precisa para tomar decisões inteligentes e sólidas. Além disso, eles também permitem visualizar o desempenho do funil de marketing desde a análise da aquisição até o estudo das conversões.

Algumas maneiras pelas quais a análise funciona na automação de marketing Zoho são mencionadas abaixo:

• Insights de leads : os insights de leads permitem que você veja quantos leads você ganhou ao longo de um período enquanto avalia a eficácia das atividades de geração de leads.
• Relatórios de atribuição de leads : você também pode saber de quais fontes você está obtendo os leads para que seja fácil se concentrar em promoções direcionadas.
• Relatórios de listas : você pode comparar suas listas de e-mail para ver qual lista está ativa e qual tem mais envolvimento com as promoções.
• Relatórios de campanha : a automação de marketing Zoho também permite que você veja quais campanhas têm mais aberturas e cliques, incluindo o tipo de conteúdo que funciona com seu público, comparando diferentes campanhas.

Conclusão

A automação de marketing é uma solução moderna para simplificar o processo de marketing para uma equipe, ao mesmo tempo em que oferece aos leads uma experiência única de usuário e engajamento constante. Quando uma marca se concentra em encantar os clientes em potencial com serviço e atender às necessidades instantaneamente, obter conversões e aumentar a receita se torna simples.

As diversas ferramentas de automação de marketing ajudam na captura de leads com informações, alcançando-os por meio de canais e acompanhando o progresso com o funil de vendas. A Encaptechno tem experiência em trabalhar como parceira Zoho para muitas empresas com um histórico de ajudá-las a crescer. Entre em contato para obter suporte na implementação da automação de marketing hoje mesmo.