Automação de atividades de marketing usando Zoho Apps

Se você administra um negócio, sabe a importância de maximizar os recursos de marketing para o crescimento do seu negócio. Atualmente, empresas de todos os tamanhos estão se voltando para a automação de mercado para obter o máximo dos recursos de marketing. Isso é por um bom motivo, porque quando o fluxo de trabalho é automatizado, vários benefícios se seguem.

A automação de marketing é um processo pelo qual a tecnologia é aproveitada para automatizar as várias atividades de marketing de uma empresa. Na verdade, as ferramentas de automação de marketing permitem que as empresas modernas organizem, automatizem e avaliem o ROI dos esforços, ao mesmo tempo em que levam a uma equipe de marketing eficiente e melhor receita.

A automação de marketing é um excelente método para :

• Economize tempo e recursos importantes
• Atraia leads com mais frequência.
• Melhore as taxas de conversão.
• Simplifique a coleta de dados sobre o que funciona melhor

Papel do marketing nas empresas modernas

Cada negócio depende de um grande número de atividades de marketing online . Essas atividades são importantes para a jornada de um cliente de um lead até o ponto em que ele se torna um cliente leal e confiável. O marketing desempenha um papel extremamente importante na atração desses leads, educando-os com nutrição direcionada, tornando-os qualificados e também preparando-os para a compra.

Isso também continua no período que vem após a compra, com campanhas de cross-selling e up-selling sendo responsáveis ​​pelo crescimento da receita. Essas pesquisas ajudam a medir e aprimorar a satisfação do cliente e outras campanhas de reengajamento para se conectar com clientes inativos e muito mais.

Marketing em escala

Executar atividades de marketing online sem um software dedicado e eficiente é possível quando o tamanho da sua empresa ainda é pequeno. No entanto, assim como uma empresa continua crescendo e atraindo mais leads, os profissionais de marketing precisam de mais canais para interagir com os clientes, pois o gerenciamento das interações se torna difícil.

Capturar, nutrir e qualificar uma ampla gama de leads, executar campanhas eficazes para segmentos de clientes e diferentes atividades de marketing pós-compra necessárias para se automatizar. Essa automação de marketing mantém o envolvimento do cliente consistente e significativo. As ferramentas de marketing Zoho fazem exatamente isso quando se trata de automatizar tudo.

Como a automação de marketing ajuda seu negócio?

De acordo com o que Marketo diz, mais de 76% das organizações que implementam a automação de marketing geram um retorno sobre o investimento no primeiro ano. Isso não é tudo. Diz-se também que mais de 44% vê um retorno em apenas seis meses.

A função mais importante do Zoho para ferramentas de automação de marketing é automatizar e otimizar as atividades realizadas pelas equipes de vendas e marketing. Pode-se planejar e executar planos de geração e nutrição de leads para lançar uma ampla variedade de campanhas de anúncios digitais a partir de um hub central sem pressionar botões como “enviar” ou “lançar” em cada mensagem, e-mail ou anúncio.

As empresas que usam automação de marketing podem ver uma ampla gama de benefícios em todas as suas importantes operações diárias. Um aumento importante no número de leads qualificados que chegam à equipe de vendas, uma taxa de conversão mais alta e uma melhor produtividade para as equipes de vendas e marketing são boas maneiras pelas quais a automação de marketing ajuda um negócio.

Automação de marketing com aplicativos Zoho

Zoho aplica uma ampla variedade de aplicativos que suportam atividades de marketing online e também ajudam na execução de campanhas eficientes. Esses aplicativos auxiliam na tarefa de automação de marketing que ajuda a passar leads de qualidade para vendas.

Alguns dos recursos comuns oferecidos por esses aplicativos de automação de marketing incluem segmentação, pontuação de leads e anúncios do Google que ajudam a otimizar e automatizar os esforços de marketing.

Para ajudá-lo a entender melhor o funcionamento desses aplicativos em relação à automação de marketing, vamos discuti-los um a um.

1. Zoho Marketing Hub

Um software de automação de marketing abrangente que ajuda a gerenciar as atividades de marketing com sucesso, o Zoho Marketing Hub gerencia promoções em diferentes canais. Isso ajuda a gerar mais leads, retê-los por um longo tempo e convertê-los em clientes.

O Zoho MarketingHub oferece o controle de marketing inteiramente em suas mãos. É um lugar único para educar, influenciar e engajar leads. Auxiliando no gerenciamento de leads, o Zoho MarketingHub permite capturar, nutrir e converter leads, além de transmitir o melhor para a equipe de vendas.

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2. Campanhas Zoho

Este software é uma ferramenta de email marketing que ajuda as empresas a aumentar seu público. Além de ajudar a criar designs responsivos, entregar e-mails nas caixas de entrada, acionar fluxos de trabalho automatizados, conectar-se com clientes e personalizar mensagens, o Zoho Campaigns também ajuda na automação avançada de e-mails.

Os fluxos de trabalho automatizados e a série de gotejamento oferecem ajuda na entrega de mensagens direcionadas aos clientes. Os fluxos de trabalho predefinidos e personalizados do Zoho Campaigns ajudam no envio de mensagens em quase todas as ocasiões.

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3. Zoho Social

Uma das maneiras mais fáceis de gerenciar uma marca nas mídias sociais, o Zoho Social ajuda a agendar postagens ilimitadas, criar relatórios sob medida e monitorar tudo o que importa.

As marcas podem analisar seu desempenho de mídia social com a ajuda do Zoho Social de maneira precisa.

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4. Pesquisa Zoho

Esta é uma ferramenta que permite às empresas criar a criação de pesquisas de forma adequada. Ele ajuda os profissionais de marketing a criar uma pesquisa em poucos minutos.

Ao usar o Zoho Survey, os profissionais de marketing podem alcançar seu público em quase todos os dispositivos. Eles também podem visualizar os resultados em tempo real e também graficamente. Seguindo um procedimento simples e de três etapas de criação, coleta e conclusão, os profissionais de marketing podem criar relatórios, analisá-los e melhorar suas etapas para melhor compreensão.

5. Formulários Zoho

Os profissionais de marketing digital podem simplificar a coleta de dados com a ajuda do Zoho Forms online. Ajuda na criação de formulários, gerenciamento eficiente dos dados com aplicativos integrados, recebimento de alertas instantâneos, etc.

Com uma ferramenta como o Zoho Forms, torna-se simples focar nitidamente em um negócio.

6. Sites Zoho

Com a ajuda do Zoho Sites, torna-se possível criar sites do jeito que você deseja. Ajuda as empresas a se concentrarem em seus interesses e paixões

Os modelos que oferece ajudam o site de uma empresa a falar. O Zoho Sites pode ser usado para gerenciar informações de visitantes com o Zoho CRM, fornecer suporte por bate-papo com o Zoho SalesIQ, publicar blogs com Social Auto Publish, entender o comportamento do visitante com o Zoho Marketing Hub etc.

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7. Zoho PageSense

Esta ferramenta é para otimização de conversão e personalização da atividade de marketing online . Ele ajuda a medir as principais métricas do site, dando sentido ao comportamento online de um visitante e dando a cada visitante uma experiência personalizada no site para que as conversões sejam impulsionadas.

Independentemente de você querer entender o que funciona em um site, por que os visitantes fazem o que fazem ou o que é necessário para converter um visitante em cliente, o Zoho PageSense tem o conjunto certo de ferramentas.

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8. Zoho SalesIQ

O Zoho Sales IQ oferece suporte por chat ao vivo e sem complicações para os clientes e o crescimento dos negócios. Ajuda os profissionais de marketing a aumentar o ROI em seus esforços de marketing

Ele oferece uma ampla gama de benefícios de automação de marketing, como rastrear e interagir com leads, alcançar clientes em potencial com mensagens, impulsionar o envolvimento com o Zoho CRM, participar de pontuação em tempo real, vender com inteligência etc.

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A melhor parte é que os aplicativos Zoho podem ser integrados entre si e aplicativos de terceiros para um desempenho muito melhor. Essa integração geralmente ajuda a garantir que as equipes de vendas e marketing estejam alinhadas e tenham uma visão completa de leads e clientes durante o planejamento de campanhas. Os profissionais de marketing também podem conectar as informações de vendas e marketing para entender melhor o ROI de seus esforços.

Exemplos de automação de marketing com Zoho

Já que entendemos o que é automação de marketing e o que é necessário para construir um plano para ela, vamos entender mais sobre ela quando for colocada em ação.

1. Equipe de marketing de pequeno porte: Se você tem uma equipe de marketing pequena e deseja receber ou até mesmo engajar novos leads, independentemente de qual negócio você esteja executando, o marketing por e-mail pode ser útil. Ao criar uma jornada fácil, você pode simplificar a recepção e o engajamento de novos leads na lista e atraí-los para novas ofertas.

Caso você já tenha enviado um e-mail de forma consistente, você pode se perguntar se é um bom uso de tempo e energia para configurar uma série de e-mails. A resposta para isso é sim, porque os e-mails servem a um propósito importante que um e-mail promocional ou informativo regular não pode.

O objetivo comum desses e-mails de integração é envolver novas pessoas e oferecer a elas uma nova ideia para um e-mail, com que frequência esse e-mail será esperado e compartilhar uma descrição detalhada da missão de uma empresa. Além disso, esses e-mails também compartilham algo de valor para estabelecer boa vontade e criar associações positivas.

2. Equipe de marketing de médio porte: Os leads que se envolvem com frequência com o conteúdo são mais do que propensos a serem convertidos em clientes. Identificar esses leads e otimizar o conteúdo que é visto por eles também ajuda a direcionar os e-mails de acompanhamento. Uma maneira importante de abordar isso é atribuir uma pontuação de lead que muda conforme o lead se envolve ou ignora os e-mails de acompanhamento.

Com base no número de produtos que estão sendo comercializados, também é possível usar a atividade de lead para qualificar leads para alguns produtos. Caso você tenha uma série de nutrição de leads com dez e-mails, alguns e-mails são focados em recursos básicos de um produto e alguns em recursos avançados.

Se um lead for aberto e alguém clicar nos links nos primeiros e-mails, mas parar depois disso, talvez não esteja interessado em ter os recursos mais avançados. No entanto, isso pode indicar que os clientes os interessam em uma camada ou versão de produto separada. Também é possível criar uma sequência de acompanhamento para os leads que se concentram em recursos para ver se eles estão especificamente interessados ​​em um conjunto de recursos ou em um lead não engajado.

3. Equipe de marketing de grande porte: Para as equipes de marketing que trabalham em estreita colaboração com a equipe de vendas, um fluxo de trabalho avançado e estimulante pode ser o ingresso. Isso ajuda a atribuir uma pontuação melhor aos leads à medida que avançam no fluxo de trabalho. Além disso, ele também cria tarefas no Zoho com base em quais ações devem ser tomadas e qual pode ser a pontuação do lead.

Com a ajuda desse conhecimento, a equipe de vendas pode focar em leads engajados e fechá-los de forma eficaz. Identificar os clientes fiéis e os que provavelmente se repetirão é uma ótima ideia para qualquer negócio e o melhor é que a automação de marketing também ajuda aqui.

Um fluxo de trabalho de criação de fidelidade ajuda na criação de tags e leads para o banco de dados e os atribui com base na atividade. Depois que os leads passam por essa jornada, eles recebem uma pontuação de lead e uma tag de leal, ativo ou não responsivo com base em sua atividade.

Conclusão:

O Zoho Apps é uma excelente maneira de fazer automação de marketing e fazer um negócio crescer tremendamente. Ajuda na criação de processos que automatizam as atividades de marketing de rotina. Essas ferramentas de automação de marketing ajudam na captura de leads com informações, alcançando-os por meio de canais e acompanhando o progresso com o funil de vendas.

A Encaptechno tem experiência em atuar como parceira Zoho para muitas empresas com um histórico de ajudá-las a crescer. Entre em contato conosco para obter suporte completo na implementação da automação de marketing usando o Zoho Apps , hoje mesmo.