Como Aceitar os Principais Canais de Marketing

Você postaria o mesmo conteúdo no seu Instagram e no seu LinkedIn? Provavelmente não. Você tem seguidores diferentes em suas contas de mídia social que esperam conteúdo diferente. Sua experiência de fim de semana provavelmente é mais adequada para o Instagram, enquanto seus insights profissionais devem ir para o LinkedIn. Na sua vida pessoal, você sabe o que postar em qual canal.

E quando se trata de marketing empresarial? Ao usar vários canais de marketing, você precisa adaptar seu conteúdo para cada um deles. Se você estiver usando o mesmo conteúdo para marketing por e-mail e campanhas de PPC, provavelmente estará perdendo alguns dos benefícios que seu marketing pode trazer.

Continue lendo para saber mais sobre os principais canais de marketing e o que é importante para cada um.

O que são canais de marketing?

Os canais de marketing são os diferentes meios que você usa para falar com seu público. O objetivo de cada canal é se comunicar e se relacionar com um público específico que se relaciona com aquele canal.

Você pode ter um canal de marketing focado no reconhecimento da marca entre novos leads, um canal diferente focado na retenção de clientes, outro focado na conversão e muito mais. Cada canal requer sua própria mensagem e um método para distribuir essa mensagem ao público.

Existem canais off-line, como mala direta e publicidade em jornais, e canais de marketing on-line, como seu site e presença na mídia social. Os canais de marketing também podem ser diretos – você falando diretamente com seu público – ou indiretos – onde outros, como influenciadores ou afiliados, falam com seu público. Neste artigo, vamos focar nos canais de marketing digital direto e o que é importante para cada um.

Por que os canais de marketing são importantes?

Como profissional de marketing, basta escrever uma mensagem e esperar que ela funcione bem? Definitivamente não. O marketing tem muitos propósitos e se dirige a vários públicos-alvo diferentes .

Por exemplo, você não gostaria de enviar uma nova promoção de cliente para seus usuários leais de longa data. Enviar a alguém a mensagem errada na hora errada pode afastar alguém de sua empresa e arruinar um bom relacionamento com o cliente.

Otimizar sua comunicação para diferentes canais de marketing digital garante que você envie as mensagens certas para o público certo, o que acaba levando a mais vendas, conversões mais altas e um ROI melhor.

Tipos de canais de marketing

Você precisa decidir em quais canais tem recursos para se concentrar e qual falará melhor com seu público.

Tráfego direto do site

Seu site é o canal de marketing mais direto que você tem para se conectar com seu público. Seu site dá o tom para todas as suas atividades de marketing e conteúdo em diferentes canais porque, se suas atividades de marketing forem eficazes, seu público acabará aqui.

Seu canal de marketing direto do site fala com um público que navegou especificamente para o seu site. Esses visitantes já conhecem sua marca e podem ser clientes novos ou antigos. Muito provavelmente, esses visitantes já estão profundamente envolvidos em seu processo de tomada de decisão e têm grande intenção de fazer uma compra.

Este é um dos canais mais importantes para converter visitantes de alta intenção em clientes ou clientes recorrentes. Isso significa que o conteúdo desse canal deve ser otimizado para conversões. Você deseja declarar claramente os benefícios de seus produtos e serviços e facilitar para os visitantes do site as próximas etapas de conversão. Isso pode incluir a adição de botões, widgets, pop-ups ou qualquer outra ferramenta que oriente os visitantes do site em direção ao resultado desejado.

Marketing de email

Este canal inclui todos os e-mails que você envia aos assinantes da sua lista de e-mails. Geralmente, quem está inscrito em sua lista de e-mails já conhece sua marca , seja porque já comprou de você ou porque se inscreveu em sua newsletter, ou porque está interessado em sua empresa.

Este canal é uma das melhores maneiras de falar com seus clientes porque você tem uma linha direta com suas caixas de entrada. Com a mídia social, por exemplo, quando você escreve uma postagem, apenas cerca de 10% dos seus seguidores a veem . Mas com o e-mail, você não fica à mercê dos algoritmos de mídia social para obter exposição. Contanto que seus e-mails não sejam rotulados como spam, seus assinantes com certeza verão seus e-mails em suas caixas de entrada…

Desde que abram seu e-mail. Para marketing por e-mail, foque-se nos benchmarks do setor para taxas de abertura, taxas de cliques, bem como assinaturas e cancelamentos de assinaturas.

O marketing por e-mail também é um ótimo canal para remarketing e reengajamento com seus clientes. É um importante canal de marketing para retenção e garantia de que sua marca permaneça na mente de seus clientes. Você pode fazer isso enviando e-mails regulares com atualizações e promoções relacionadas às compras anteriores de seus clientes.

tráfego orgânico

Provavelmente foi assim que você nos encontrou e começou a ler este blog para começar.

O marketing de conteúdo orgânico é um canal importante para clientes em potencial descobrirem sua empresa. O conteúdo do seu site deve ser otimizado para visitantes que chegarão organicamente às suas páginas . Você quer que esses visitantes leiam seu conteúdo e se inspirem a continuar navegando em seu site e aprendendo mais sobre sua marca.

Isso requer duas atividades importantes: otimizar seu conteúdo para SEO para que seu site seja descoberto organicamente e garantir que seu conteúdo seja interessante, relevante e valioso para os visitantes que acessam suas páginas.

Para fazer essas duas coisas com eficácia, você precisa saber o que as pessoas estão procurando ao usar mecanismos de pesquisa como o Google e como responder às perguntas delas e corresponder à intenção de pesquisa . O primeiro passo é pesquisar palavras-chave para ver o que as pessoas estão digitando em suas barras de pesquisa e ver que tipo de conteúdo você pode criar relacionado a essas palavras-chave. Você então criará sua estratégia de conteúdo para decidir o que escrever.

Nosso conselho? Crie conteúdo perene , que é um conteúdo valioso que permanecerá relevante por muito tempo.

O objetivo do seu canal de marketing de conteúdo orgânico é gerar mais reconhecimento da marca, familiarizar seus clientes em potencial com sua empresa, aumentar sua autoridade de domínio e estabelecer sua marca como uma fonte de informações especializada e confiável.

SEM e PPC

Assim como o marketing orgânico, o SEM e o PPC visam ajudar clientes em potencial a descobrir sua marca. A diferença com SEM e PPC é que você está pagando para que as pessoas vejam anúncios e cliquem em seus anúncios.

Este é um canal de marketing muito eficaz para adquirir novos clientes, especialmente aqueles com alta intenção transacional.

Uma campanha eficaz de pesquisa paga exige muito trabalho para garantir um ROI positivo. Ele começa com uma pesquisa completa de palavras-chave PPC para escolher em quais palavras-chave você deseja licitar. Você também deve observar quais palavras-chave seus concorrentes estão segmentando e desenvolver uma estratégia de lances de palavras -chave . Você pode descobrir que existem muitas palavras-chave altamente competitivas em seu setor, portanto, considere procurar palavras-chave de cauda longa para obter cliques mais econômicos, mas altamente valiosos.

Este canal de marketing requer otimização constante da campanha para melhorar seus custos por clique e sua taxa de conversão em seus anúncios. Você precisa ajustar continuamente suas palavras-chave, atualizar lances e melhorar o conteúdo de suas páginas de destino. O PPC exige trabalho e orçamento, mas pode trazer retornos rápidos e grandes recompensas.

Anúncios gráficos

Os anúncios gráficos incluem banners, imagens, vídeos ou outros anúncios exibidos em sites ou plataformas de mídia social. Normalmente, você paga por clique com anúncios gráficos, então precisa desenvolver uma estratégia de lances que leve a um bom ROI.

Esse canal de marketing é especialmente útil para redirecionar clientes em potencial que podem ter se envolvido com sua marca online, mas acabaram não fazendo uma compra.

Por exemplo, você pode querer usar anúncios gráficos para alcançar pessoas que navegaram em seu site, mas desistiram antes de comprar, pessoas que abandonaram carrinhos em seu site, clicaram em suas campanhas de PPC ou interagiram com sua mídia social. Mostrar a qualquer um desses tipos de pessoas um anúncio gráfico pode melhorar significativamente as chances de que comprem de você.

Para usar esse canal de marketing, você precisa criar anúncios e encontrar os melhores editores para distribuí-los. Você deseja adaptar seus anúncios ao tipo de público que os verá e garantir que eles estejam alinhados com outros anúncios em seu setor. Você pode usar a ferramenta Discover Ads Creative da Similarweb para ver quais anúncios seus concorrentes estão exibindo e, em seguida, usar a ferramenta Find Ad Networks para encontrar editores eficazes em seu setor.

Mídia social

Hoje, a mídia social é um elemento essencial em qualquer estratégia de marketing digital . Um dos aspectos exclusivos desse canal de marketing é que ele permite a comunicação bidirecional. Não se trata apenas de você criar mensagens para o seu público, mas também oferece a ele uma maneira de se conectar com você, curtindo, comentando ou compartilhando seu conteúdo, e abre a porta para você se comunicar pessoalmente com seus seguidores.

Há muitas coisas a considerar ao construir sua estratégia de mídia social . Uma das primeiras perguntas que você precisa responder para poder construir sua estratégia é quais plataformas são certas para você.

Pode ser tentador abrir contas em todos eles, mas isso pode levar a esforços desperdiçados de sua parte. Você precisa pensar em quais plataformas seu público está usando. Você está fazendo marketing para funcionários C-suite? Você provavelmente pode renunciar ao TikTok e se concentrar no LinkedIn e no Facebook. Seus clientes são Gen' Zers ou mesmo Gen' Alphas? Instagram e TikTok poderiam ser apostas melhores.

É importante lembrar que esse canal de marketing não serve apenas para vender. Trata-se de fornecer conteúdo de qualidade ao seu público e conectá-lo socialmente. Se bem feito, essas conexões sociais levarão a vendas.

Referências

Com referências, outras pessoas estão comercializando seu negócio para você. É um ótimo canal de marketing para aumentar as vendas com o mínimo de esforço. O marketing de referência pode ser feito por clientes satisfeitos ou afiliados.

Por exemplo, você pode oferecer benefícios ou ofertas para clientes que recomendam seu produto a amigos, como descontos ou pontos para a próxima compra. Você também pode pedir a esses clientes que escrevam avaliações sobre seus produtos e serviços, que têm uma grande influência nas decisões de compra dos futuros clientes.

Para referências em larga escala, você pode iniciar um programa de marketing de afiliados . Com o marketing de afiliados , você paga aos afiliados uma porcentagem das vendas em troca do marketing de seus negócios. É uma ótima maneira de manter os custos de marketing baixos, já que você paga pelo desempenho.

O canal de marketing de referência é uma ótima maneira de adquirir novos clientes que você pode não conseguir alcançar por outros meios. Além disso, as pessoas tendem a confiar mais em referências do que em uma empresa que faz o próprio marketing, portanto, as pessoas que descobrem sua empresa por meio de referências podem ter maior probabilidade de fazer uma compra.

Exemplos de canais de marketing

Vamos recapitular os diferentes exemplos de canais de marketing digital.

Todos esses são ótimos exemplos de canais para você seguir em seu negócio. Cada canal visa clientes em diferentes estágios de suas jornadas e requer sua própria mensagem para se conectar com esses clientes.

Quais canais de marketing você usará?

A chave do marketing hoje não é escolher um canal para focar. Em vez disso, os profissionais de marketing bem-sucedidos escolherão vários canais e criarão uma experiência omnichannel unificada. Você precisa decidir quais canais funcionam para você e que porcentagem de seus esforços investirá em cada um. A realidade é que seu orçamento de marketing é limitado, então você precisa priorizar. Pense em quais canais seus clientes estão usando e quais recursos você tem para cada um. Crie um bom mix de canais de marketing e você certamente verá seus efeitos em seus resultados.

Perguntas frequentes

O que é um canal de marketing?

Um canal de marketing é um método específico que você usa para atingir seu público-alvo. Você pode alcançá-los por meio do conteúdo do site, e-mail, campanhas de pesquisa paga, mídia social, referências ou outros meios. Cada canal de marketing tem seus próprios objetivos e métodos para distribuir conteúdo aos clientes em diferentes estágios de suas jornadas.

Quais são os diferentes canais de marketing?

Existem muitos canais de marketing diferentes que você pode usar em seu negócio. Existem canais off-line, incluindo anúncios impressos, brochuras e outdoors, bem como canais de marketing on-line, incluindo tráfego direto do site, marketing por e-mail, conteúdo orgânico, SEM e PPC, anúncios gráficos, mídia social e referências.

Quais canais de marketing devo usar?

É importante usar vários canais de marketing para atingir seu público-alvo em diferentes estágios da jornada do cliente. Hoje, a maioria das marcas se concentra na criação de uma experiência omnichannel para se conectar com clientes em diferentes canais. Você deve escolher quais canais serão os melhores para atingir seus clientes e focar seus esforços neles.