7 etapas para experimentos de marketing que aumentam sua marca

Independentemente de ser uma pequena empresa ou uma marca estabelecida, toda equipe de marketing só quer que suas campanhas sejam um sucesso entre as massas. Mas como você sabe o que faz algo clicar?

Você gasta horas e horas investindo uma quantia enorme? E é só cruzar os dedos que uma dessas campanhas funciona?

Ou você adota uma abordagem mais científica e exerce algum controle sobre seus resultados?

Temos certeza de que a segunda opção parece muito mais atraente. O problema é que nem sempre é claro como abordar isso. É aí que entram os experimentos de marketing e os testes A/B.

À primeira vista, você pode ter algumas reservas. Por exemplo, como projetar experimentos e criar várias variações pode ser mais barato ou melhor do que executar uma única campanha?

Bem, os experimentos de marketing permitem que você escolha suas batalhas, desvie os gastos de marketing em conceitos que geram resultados e procure um crescimento mensurável. Acima de tudo, eles resolvem um problema antigo sobre quantificar e qualificar o ROI em diferentes gastos com marketing.

Como exatamente eles fazem tudo isso? Continue rolando para baixo para descobrir.

Experimentos de Marketing 101 aka Por que você precisa deles?

Experimentos não são apenas divertidos em um laboratório de ciências. Eles podem ser igualmente, se não mais, interessantes quando você aplica os mesmos princípios na vida real, especialmente no marketing. Como dissemos, os experimentos de marketing permitem controlar a saída de sua campanha e ajustá-los para obter mais sucesso.

Mas como? Existe realmente um benefício de ROI para experimentos de marketing? Confira os seguintes fatos sobre campanhas de marketing para descobrir por que sua marca precisa delas:

• Compreender o seu público-alvo é importante para o seu crescimento como marca. Você pode personalizar melhor campanhas, produtos, ofertas e estratégias de vendas com esse conhecimento. E os experimentos de marketing fornecem uma visão do comportamento do consumidor em um formato fácil de medir e analisar.
• Os experimentos de marketing permitem que você dê uma espiada no futuro realizando testes de amostra e extrapolando esses resultados para a criação de campanhas orientadas por dados.
• Você pode proteger sua marca, campanhas de marketing e lançamentos de produtos contra mudanças no comportamento do consumidor, tendências de mercado, status econômico, mudanças no algoritmo digital e muito mais, testando suas campanhas em um ambiente controlado antes de fazer tudo.
• Analise a jornada dos compradores com sua marca projetando experimentos de marketing para cada etapa do funil de vendas. Esses insights não apenas ajudam você a criar campanhas com melhor desempenho, mas também a construir sua marca melhor a longo prazo.

Dica do Kimp:

Sempre leve em consideração o papel do design em seu marketing. O design é uma parte essencial de qualquer experiência de marketing – mesmo que você não esteja testando explicitamente. Repetidas vezes as pessoas mostraram que se baseiam mais em elementos visuais do que em elementos textuais. Assim, suas escolhas criativas irão direcionar as decisões do consumidor e determinar a eficácia/sucesso de qualquer campanha.

As escolhas de design em experimentos de marketing também ajudam na construção de reconhecimento da marca, identidade da marca e manutenção da imagem da marca. Você também pode avaliar como os clientes reagem a diferentes mídias e exibições de identidade de marca no próprio experimento.

Então, agora que sabemos o que são experimentos de marketing e como eles ajudam as empresas a tornar suas campanhas e interações com os clientes bem-sucedidas. O que vem depois, você pergunta?

Estamos trazendo a você um guia passo a passo para criar os experimentos de marketing perfeitos para ajudar sua marca a crescer metodicamente.

Vamos mergulhar direto nisso.

7 etapas para criar experiências de marketing que expandam sua marca

Volte um pouco para suas aulas de ciências do ensino médio. Todos eles começam com seu professor dizendo para você seguir os passos das instruções, e tudo ficará bem. Bem, para pegar emprestado uma folha desse livro, Kimp está dando a você as etapas para projetar seus experimentos de marketing:

Passo 1: Faça um brainstorming!

Você sabe o que eles dizem, se você está preso, tente começar do início novamente. E o início de cada experimento é sempre a declaração do problema. Em uma empresa, identificar o problema é mais difícil do que parece. Com vários departamentos trabalhando com um conjunto variado de objetivos, a escolha fica cada vez mais difícil quanto mais você pensa sobre isso.

Então, como começar?

Bem, o primeiro passo segue as regras básicas do design thinking: pensar a partir da perspectiva do cliente e envolver diferentes perspectivas a cada parada. Uma maneira de fazer isso é fazer um brainstorming.

Quando você faz um brainstorming com sua equipe, você pode e deve:

• Defina metas que se alinhem aos seus diferentes objetivos de negócios e adote uma abordagem mais ampla do experimento.
• Compreender o estado das coisas de diferentes perspectivas: adequação ao mercado do produto, preferência do cliente, taxa de abertura de e-mail, taxa de cliques em campanhas digitais e eficácia de campanhas de marketing offline, para citar alguns.
• Identifique os principais problemas, como campanhas de baixo desempenho ou reclamações de clientes, para resolver primeiro.

Você pode escolher o Google Analytics, Facebook Audience Insight, Twitter Insights ou outras ferramentas de terceiros para verificar suas campanhas.

Dica do Kimp:

O design orientado por problemas pode ajudá-lo a chegar a uma solução melhor. Se você quiser entender detalhadamente as interações de seus clientes, tente analisar também as diferentes formas de conteúdo com as quais eles se envolvem nas plataformas. Isso ajudará sua equipe de design a criar experimentos na forma ideal de design. Para que seja uma variável abaixo, pelo menos!

Passo 2: Muitas ideias, pouco tempo? Priorize e escolha um!

Se você tem uma tonelada de ideias para percorrer, então você está fazendo o brainstorming certo! Com um cenário competitivo em quase todos os setores e o mundo de marketing desafiador em que todas as empresas navegam, sempre há mais do que apenas um problema para resolver. Então, como você escolhe aquele que você deve atacar imediatamente?

Para entender isso, vamos detalhar o problema primeiro:

A declaração do problema aqui é que você tem muitas ideias para experimentos com base no feedback de sua equipe e em suas metas de negócios. Certo?

Agora, estes não serão igualmente importantes ou urgentes. Alguns serão importantes, mas difíceis de executar, alguns podem não ser tão importantes, mas a execução é fácil e, enquanto alguns equilibram perfeitamente.

A ideia certa para experimentar imediatamente será a mais urgente para seus objetivos de negócios e a mais fácil de executar.

Dessa forma, você pode fazer a bola rolar com os mais fáceis e entender o processo de experimentação enquanto prepara o cenário para os experimentos mais desafiadores.

Algumas metas prementes comuns para as empresas são:

• Aumento da receita
• Obtendo mais inscrições em boletins informativos
• Aumentando os downloads no aplicativo/web
• Gerando conhecimento da marca

Objetivos menos urgentes, mas fáceis de realizar são:

• Obtendo cliques mais altos em anúncios
• Produzir páginas de destino bem-sucedidas para coleta de dados, inscrições em boletins informativos e pesquisas de mercado, etc.
• Aumento de seguidores e crescimento orgânico com base nas regras da plataforma

Dica do Kimp:

Não tome os objetivos menos urgentes de ânimo leve. Um aumento nas inscrições em newsletters pode ajudá-lo a construir um banco de leads qualificado, vital para o crescimento da sua marca. Cada experimento de marketing deve obter o máximo esforço e recursos para que sua empresa tenha sucesso em seus objetivos. Portanto, delegue seus designs para seus experimentos de marketing de design a serviços de design gráfico ilimitados. E então sua equipe pode se concentrar apenas nos ajustes relacionados ao produto e à cópia.

Com o Kimp, você pode criar experimentos para design gráfico e conteúdo de vídeo por uma taxa mensal fixa. Agende hoje mesmo uma ligação com a equipe para saber mais!

Etapa 3: Hipótese

As ideias estão aqui, e agora é hora de planejar a hipótese antes de mergulhar no projeto e teste de experimentos. Hipóteses são declarações ou resultados que você deseja provar ou refutar usando os experimentos de marketing que você projeta.

Pode ser qualquer coisa, desde alterar a cópia, atualizar o design, variar os caminhos de acesso ou os canais de mídia social usados ​​para promover/executar a campanha.

A hipótese correta varia apenas uma variável para que seja fácil verificar o que funcionou e o que não funcionou. Seu objetivo deve ser projetar uma hipótese que seja fácil de medir no final do experimento.

Alguns exemplos de hipóteses de experimentos de marketing incluem:

• E-mails com emoji nas linhas de assunto aumentam as taxas de abertura em 5-10%
• Anúncios do Facebook com vídeos têm uma taxa de engajamento aumentada em 7%
• As histórias do Instagram com links de produtos melhoram as taxas de conversão.

Etapa 4: pesquisa

Uma vez que você tenha a hipótese em prática, a pesquisa é o próximo passo no projeto do experimento de marketing. Os dados coletados neste processo guiarão seus experimentos. Com base nos objetivos para os quais você está planejando seus experimentos de marketing:

• Você deve analisar detalhadamente a persona do comprador, desde a demografia, a plataforma de comunicação escolhida, a taxa de engajamento deles com seu conteúdo anterior e outras formas de conteúdo que eles consomem.
• Tente explorar os dados em diferentes designs de conteúdo para vários grupos de público-alvo.
• Verifique o que seus concorrentes estão lançando e quais são suas campanhas de melhor/pior desempenho.

Dica do Kimp:

Ao preencher o briefing para que suas equipes de conteúdo e design concebam os designs para seus experimentos de marketing, inclua o máximo de exemplos e detalhes que puder. Especialmente para equipes de design, informações da análise de concorrentes, pesquisa de persona de comprador e pesquisa de público-alvo são vitais para chegar aos melhores resultados.

Etapa 5: finalize suas métricas, escala e mídia

O que são metas sem as métricas para validá-las? Escolher uma métrica que valide suas hipóteses e se alinhe com seus objetivos é a chave para tornar esse processo bem-sucedido.

Uma métrica pode ser qualquer coisa, desde engajamento (curtir, compartilhar, salvar), receita, leads, lista de e-mail e assim por diante. Para o mesmo experimento de marketing, uma métrica varia de plataforma para plataforma.

Uma vez que a métrica esteja em vigor, você deve determinar a escala do experimento. Você pode basear a escala no número de impressões/pontos de dados ou na duração. Novamente, não existe uma solução de tamanho único. A escala deve ser grande o suficiente para coletar dados, mas não tão grande que os dados percam sua relevância.

Por exemplo, para um design de página de destino, você precisa de um público considerável para visitar e agir no controle (por exemplo, um apelo à ação) e variante (por exemplo, um apelo à ação diferente do seu controle) para entender as implicações. Esse número de público pode levar muitos dias para chegar, e os dados ainda permanecerão relevantes como um todo.

No entanto, para uma campanha de email marketing, o volume de audiência é constante, independentemente do tempo. Você terá dados que informam quanto tempo idealmente leva para seus clientes abrirem seus e-mails. Esperar mais do que isso pelos resultados pode fazer você perder um tempo valioso ao ajustar o próximo boletim informativo.

O meio do experimento de marketing é altamente relevante no resultado final. Assim, por exemplo, as inscrições de e-mail precisam de uma página de destino e um anúncio, em vez de uma postagem de mídia social. Da mesma forma, o reconhecimento da marca local funciona melhor por meio de panfletos, outdoors e pôsteres do que por meio de sites.

Dica do Kimp:

Os experimentos de design não são apenas para campanhas de marketing online. As campanhas de marketing offline funcionam tão bem usando as mesmas métricas e metodologias. Se você acha que o rastreamento é um problema, você pode criar uma pesquisa para verificar como seus clientes ouviram falar de você e se eles vêm da mesma localidade que sua campanha.

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Etapa 6: projetar e executar

Com todos os dados, métricas e decisões sob seu controle agora, é realmente hora de agir. Com base no experimento de marketing, você precisará de uma equipe multifuncional composta por uma equipe de design, equipe de desenvolvimento web, equipe de design e desenvolvimento de aplicativos, redator e especialista em produtos.

Independentemente da especialidade da equipe, comece com um resumo que cubra todo o trabalho que você colocou até o momento para que eles possam tomar decisões informadas.

Além disso, certifique-se de que as equipes tenham todos os detalhes de marca, marketing e produtos atuais e anteriores. Trate suas campanhas de marketing com o mesmo cuidado, independentemente de serem para experimentos ou serem lançadas em grande escala.

Passo 7: Analise seus resultados

O que é um experimento sem a emoção de entender os resultados? Agora, se você seguiu todas as etapas até o início ao projetar e executar seu experimento, essa parte será fácil de lidar.

Esta parte envolve determinar se sua hipótese estava correta ou incorreta e permite que você escolha o design/cópia/produto com melhor desempenho para seguir em frente. Você pode escolher as mesmas ferramentas analíticas de terceiros que usou durante a pesquisa e entender a mudança nas métricas.

Dica do Kimp:

Ao executar um experimento de marketing com mais de duas variações, você pode encontrar recursos favoráveis ​​em mais do que o design. Converse com sua equipe de design/cópia para ajustar o produto final para incorporar o melhor dos dois designs e, em seguida, tente testá-lo.

Com os serviços ilimitados de design gráfico do Kimp, você pode experimentar o conteúdo do seu coração com revisões ilimitadas. Sabemos como os experimentos de marketing podem ser difíceis, e as equipes da Kimp Graphics e da Kimp Video estão felizes em estar com você em todas as etapas do caminho!

Idéias de experimentos de marketing para expandir sua marca

O processo está em preto e branco para você agora, todo detalhado. O próximo passo é a ação. Então, aqui estão algumas ideias que você pode experimentar para sua marca:

Atualizações do site:

• Se você administra uma loja online ou usa seu site como fonte de leads, inscrições em boletins informativos, tráfego de mídia social e muito mais, comece a experimentar no site.
  Altere a hierarquia visual da página inicial, da página de destino e da página do produto para ver se isso melhora os CTAs de clique e as barras de navegação.
  Você também pode tentar incluir diferentes estilos de imagens no cabeçalho, rodapé e banner para entender o que ressoa melhor com o público.

Campanhas PPC:

• Em termos de campanhas e anúncios pagos , você pode criar um experimento nas campanhas de baixo desempenho em termos de texto, título, posicionamento de CTA, formato (imagem x texto x vídeo), tipografia e plataforma. Isso ajudará você a investir em um design cientificamente testado para obter os melhores resultados.
• Quando você tem muitas campanhas pagas, como anúncios do Google, PPC, anúncios de banner e anúncios de mídia social, não pare apenas para testar seus criativos de anúncio. Depois de acessar seus anúncios de melhor desempenho, crie um experimento para a página de destino também. Você pode variar a imagem de fundo, o esquema de cores, a tipografia, o formato (vídeo x estático) e a cópia para ver o que funciona melhor para atingir sua meta das campanhas publicitárias.

Marketing de mídia social:

• Não há fim para criar experimentos de marketing em conteúdo de mídia social . As redes sociais têm tantos caminhos para a criação de conteúdo que você pode continuar variando e nunca ficar sem ideias. Continue experimentando diferentes formatos, horários de postagem e canais (histórias x feed x bobinas/curtas) para chegar ao que funciona para seus objetivos.

Marketing de email:

• Como os boletins informativos são bastante valiosos para o crescimento da marca e altamente lucrativos também em termos de ROI, você pode melhorá-los por meio de experimentos de marketing. Comece variando os formatos de conteúdo no e-mail, como vídeos, imagens, GIFs ou uma combinação. Você também pode experimentar a linha de assunto ou os horários de envio para entender o comportamento do consumidor e melhorar suas taxas de cliques.

Estes são apenas alguns exemplos. Tudo e qualquer coisa sob o sol pode ser encaixado em experimentos de marketing para expandir sua marca. Lembre-se, não há garantias em nenhum negócio. A única maneira de permanecer no mercado é permanecer relevante. E isso precisa de dados, então continue experimentando.

Intensifique seus experimentos de marketing com o Kimp

Um dos maiores obstáculos que as empresas enfrentam no lançamento de experimentos de marketing é que nunca há tempo ou recursos suficientes para aqueles em primeiro lugar. Os profissionais de marketing e a administração acham difícil concordar com isso. Há muitos fatores a considerar e, honestamente, também pode ser caro.

E grande parte das despesas pode ser contratar agências de design e/ou encontrar os freelancers certos.

É por isso que o Kimp pode ser um divisor de águas para sua marca, assim como as muitas empresas com as quais trabalhamos em todo o mundo. Você pode solicitar designs ilimitados, revisões ilimitadas, para marcas ilimitadas para design gráfico e vídeo por uma taxa mensal fixa.

Chega de pagar com criatividade ou impedir que você ou sua marca atinjam todo o seu potencial. Queremos que suas campanhas sejam bem-sucedidas e nossas equipes de design estão prontas para ajudá-lo a fazer exatamente isso.

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