O que é mix de marketing e como utilizá-lo?

O mix de marketing é uma estratégia para considerar os diferentes elementos que envolvem a promoção de uma marca e seus produtos.

Ele oferece diretrizes amplas para colocar os produtos certos no lugar certo, na hora certa e no preço certo.

Originalmente composto por 4 categorias básicas de marketing conhecidas como os 4 “P”s (produto, praça, preço e promoção), estabelece a base necessária para que os profissionais de marketing determinem o lugar de uma marca no mercado e construam o melhor marketing estratégias a partir daí.

Como o mix de marketing mudou

O mix de marketing, agora mais do que nunca, está enraizado em uma compreensão profunda de seu público-alvo.

A explosão do marketing digital e a rápida velocidade com que as tendências do consumidor agora mudam transformaram a face das mídias sociais e dos esforços de marketing.

Modelar seu negócio usando percepções do consumidor garante que você forneça resultados em cada estágio do mix de marketing.

Isso estimulou a criação de um sistema estendido de 7 (e até 8) “P”, fundamentado em uma compreensão mais profunda dos processos de consumo e das tendências que moldam seus comportamentos, atitudes e percepções.

Vamos nos aprofundar nos 7 “p”s do mix de marketing .

1. Produto

Questão a considerar:

• Como o produto ajudará seu consumidor a atingir seus objetivos? Eles são aspiracionais? Buscadores de status? Orientada para a família? Eles buscam valor acima da qualidade?

Encontrando a resposta:

• Procure testes de conceito com dados de pesquisa para avaliar a reação ao seu produto ou conceito antes de ir para o mercado.

2. Preço

Questão a considerar:

• Em que faixa de renda seu cliente se enquadra? Eles são consumidores ricos ou estudantes, por exemplo?

Encontrando a resposta:

• Comece criando seu público, adicionando todos os atributos relevantes para pintar uma imagem clara e definida de quem são essas pessoas e seus hábitos de consumo.

3. Lugar

Questão a considerar:

• Quais canais online e mídias sociais seu mercado-alvo está usando mais? Onde eles estão se envolvendo com marcas semelhantes?

Encontrando a resposta:

• Reunir dados de sua própria análise de marketing de mídia social e local e combiná-los com dados comportamentais e psicográficos regionais cria uma imagem do que seu mercado-alvo faz online, ao mesmo tempo em que destaca as principais tendências.

4. Promoção

Questão a considerar:

• Como as pessoas esperam ser abordadas nos canais que você identificou? Como você pode falar com eles de uma maneira que ressoe?

Encontrando a resposta:

• Ele começa criando segmentos de público detalhados e se aprofundando em cada um para examinar o que motiva seu cliente – não apenas para comprar produtos – mas na vida diária. Identificar os indicadores de estilo de vida e as percepções mais amplas de cada segmento é a chave para destravar o plano de marketing que trará resultados.

5 pessoas

Pergunta a considerar

• Que tipo de pessoal de marketing se alinharia melhor com os valores de seu consumidor e realizaria a visão?

Encontrando a resposta:

• Mergulhe profundamente em como seu cliente se vê em relação às marcas. A execução de uma pesquisa personalizada identificará suas percepções pessoais, especificamente aquelas às quais você, como marca, pode atrair e ajudará a determinar o tipo certo de pessoa para transmitir sua mensagem.

6. Processos

Questão a considerar:

• Como você pode aumentar o valor da marca em todas as etapas do processo de compra, desde o reconhecimento da marca até a entrega do produto?

Encontrando a resposta:

• Tornar a jornada de compra o mais rápida e agradável possível, novamente, significa atender às demandas do consumidor, mantendo um processo lucrativo. Comece analisando os pontos de contato da jornada de compra na plataforma para entender melhor qual tática de marketing funciona melhor para seu consumidor-alvo em todas as etapas.

7. Evidência física

Questão a considerar:

• A que tipo de conteúdo meus consumidores-alvo respondem melhor?

Encontrando a resposta:

• Descubra o que motiva os consumidores a construir relacionamentos de longo prazo com as marcas, analisando pontos de dados de lealdade e confiança à marca.

Exemplo: mix de marketing da Anytime Fitness

Com mais de 5.000 locais em 50 países, Anytime Fitness ganhou uma enorme participação de mercado com trezentas mil pessoas ingressando em clubes a cada ano.

Vejamos como o modelo de negócios deles se encaixa no mix de marketing da 7p.

Produtos:

Eles oferecem uma abordagem sem frescuras com o uso de equipamentos de ginástica, aulas e instalações.

O equipamento é básico, mas abundante, tornando o tempo gasto na academia prático e eficiente para os clientes com pouco incentivo extra para fazer outra coisa senão se exercitar.

Preço:

A Anytime Fitness certamente é competitiva no mercado de academias de baixo custo - normalmente custando US $ 41 por mês.

É capaz de cobrar um pouco mais caro por causa de seus locais abundantes, tornando-se uma opção mais conveniente para os clientes. Eles também usam uma estratégia de preços dinâmica, dependendo da riqueza da localização.

Lugar:

Você encontraria academias Anytime nos Estados Unidos e, devido à sua abordagem sem frescuras, é capaz de se instalar em uma variedade de edifícios.

Sem piscinas ou campos esportivos para ocupar espaço, pode usar escritórios antigos em áreas urbanas densas a preços mais baixos.

Promoção:

A pesquisa revelou que os consumidores consideram a promoção de vendas típica de academia centrada em modelos atraentes e em boa forma física intimidadora. Isso isolou consumidores menos aptos que, na verdade, constituem a maioria da população.

A Anytime Fitness adota um tom de venda mais pessoal, apresentando pessoas de mais formas e idades do que outras academias, incentivando-as a melhorar sua saúde por meio de exercícios.

Paradoxalmente, Anytime Fitness encontrou seu nicho entre a maioria da população por estar atento às suas opiniões e oferecer um espaço seguro para qualquer pessoa se exercitar, não apenas para os mais aptos.

Pessoas:

A Anytime Fitness emprega pouquíssimas pessoas para ajudar a entregar seu produto, principalmente quando se trata do dia a dia das academias. A maioria são personal trainers freelancers que geram receita de clientes que solicitam seus serviços. Isso ajuda a manter o modelo de negócios enxuto.

Ao empregar profissionais de fitness, eles garantem a continuidade de sua mensagem de saúde e fitness em todos os ramos do negócio, ao mesmo tempo em que dão aos consumidores algo a que aspirar.

Processo:

É um pioneiro no processo de digitalização, simplificando a inscrição, reserva de aulas de ginástica e contato com a equipe por meio de seu aplicativo. Os clientes têm autonomia sobre as suas adesões, com flexibilidade para cancelar e congelar com possibilidade de reabertura a qualquer momento.

Evidência física:

Sendo um serviço baseado em rua principal, o Anytime Fitness tem uma forte presença física, juntamente com o pessoal da marca que ajuda a fornecer o serviço. Combinar isso com a riqueza da mídia digital cria uma experiência mais completa para o cliente.

Principais conclusões

Os consumidores de hoje estão mais capacitados do que nunca, com maiores expectativas de que as marcas atendam às suas necessidades com conteúdo relevante e fácil de usar e forneçam uma oferta de produtos que atenda às expectativas.

O mix de marketing divide o que é necessário para fazer um negócio funcionar, mas o sucesso não é atribuído apenas a modelos de teoria de modelagem como este. É atribuído à profundidade dos insights do consumidor usados ​​para desenvolver cada estágio.

As empresas que podem oferecer o que seus consumidores realmente desejam e mostrar como sua marca enriquecerá suas vidas, obterão os melhores resultados.