Calculadora e fórmula de ROI de marketing (retorno sobre o investimento) para campanhas digitais

O retorno sobre o investimento (ROI) mede o lucro obtido com os investimentos (ou custos) de marketing. O ROI é medido como uma porcentagem do lucro e pode ser positivo ou negativo.

Outras calculadoras de ROI de marketing on-line podem fornecer a fórmula básica, mas se você estiver procurando uma maneira fácil de medir com precisão seu retorno para diferentes campanhas de marketing, como o ROI de marketing de:

• Anúncios pagos
• Conteúdo/SEO
• Marketing de email
• Marketing de influenciadores

…ou qualquer outro investimento de marketing, você precisa levar em consideração todos os custos e investimentos exclusivos da campanha que entram em diferentes tipos de campanha.

Nós facilitamos para você. Você pode usar nosso ROI de marketing digital calculadora como um modelo para calcular o ROI de cada tipo de campanha que você está executando no momento.

Abaixo, mostraremos como usar a calculadora de planilhas e explicaremos as métricas que influenciam o cálculo do ROI de diferentes canais de marketing. Você pode usar isso como uma referência útil para evitar perder tempo quando precisar relatar suas campanhas.

Você pode usar nossa planilha de cálculo de ROI de marketing para descobrir o ROI de suas campanhas de marketing. Inscreva-se para ver como nossa plataforma completa de relatórios para agências de marketing pode ajudá-lo a encontrar insights automaticamente para aumentar o ROI.

Fórmula de ROI de marketing

A fórmula básica do ROI de Marketing é:

É assim que aparece em nossa ferramenta de calculadora de ROI de marketing:

“Entrada” ao lado de uma célula indica onde você irá inserir suas informações; a calculadora calculará automaticamente seu ROI assim que você inserir seus números.

Esta equação básica de ROI é muito simples. A versão real de marketing digital de uma calculadora de ROI soma a coleção de investimentos que geram tráfego e os retornos desse tráfego ao longo de todo o caminho até a receita.

Com o tráfego como ponto de partida, a fórmula para obter seu retorno de marketing de forma realista será mais parecida com:

• Tráfego
• % de conversão 1
• % de conversão 2
• Vendas totais
• Valor das vendas

Por exemplo, se você estiver fazendo uma combinação de tipos de campanha, calculará o valor da venda, subtrairá seus investimentos e dividirá por seus investimentos para obter a % de ROI:

Isso pode parecer complexo, mas, na realidade, a complexidade depende de quantos investimentos e retornos sua empresa tem entre todas as suas campanhas de marketing.

Se você puder atribuir conversões e receita ao tráfego que chega ao seu site de qualquer campanha de marketing, poderá descobrir o ROI de marketing somando seus investimentos.

Para calcular seus retornos, você deve considerar o seguinte:

• Se você está medindo o ROI de conteúdo e SEO:
  • Quanto tráfego você está recebendo?
  • Qual é a taxa de conversão?
• Se você estiver medindo o ROI do e-mail :
  • Quanto tráfego de e-mail você está recebendo?
  • Qual é a taxa de conversão dele?
• Se você estiver executando anúncios PPC :
  • Qual é o seu custo por clique (CPC)?
  • Quais são as taxas de conversão de clique para conversão?

Observação importante: sem a configuração de atribuição adequada, você não poderá obter as métricas que permitem calcular o ROI nesse nível. Se você não conectou seus canais de marketing a softwares como o Google Analytics que rastreiam o tráfego deles, certifique-se de ter configurado isso antes de fazer cálculos de ROI.

Descrevemos como usar essa fórmula em diferentes tipos de campanha para taxas de conversão 1 e 2, o que é típico para a maioria das empresas. Vamos ver como medir esses tipos de campanha.

Como medir o ROI de mídia paga (ROAS)

Quando se trata dos investimentos que entram em anúncios pagos e outras formas de mídia paga, suas entradas de investimento normalmente serão:

• Gasto mensal com anúncios
• Taxas de gerenciamento de anúncios
  

Seus retornos serão os resultados de seus anúncios pagos, normalmente:

• CPC
• Número de cliques (visualizações de página)
• Taxa de conversação para venda
• Número de vendas
• Valor de venda
• Retorno total (receita total)

Nota: A entrada “Valor de Venda” varia. Para empresas de assinatura, pode ser um número de valor anual, como Customer Lifetime Value (CLV). Ou para empresas de comércio eletrônico, normalmente será um Valor Médio do Pedido (AOV).

Nossa calculadora de anúncios pagos no Google Docs

Anúncios pagos com 2 taxas de conversão

Muitos anúncios têm várias conversões antes de uma venda acontecer, como um “lead” de inscrição que deve ser convertido novamente em uma venda. Nesse caso, você pode copiar uma linha de entrada e adicionar uma taxa de conversão adicional abaixo da primeira:

Para ser rigoroso, você pode querer alocar um custo adicional para levar em conta quanto você está pagando a um funcionário (ou funcionários) para executar essas operações. Para calcular isso, você precisa determinar a porcentagem do tempo de um funcionário que está sendo gasto com isso e, em seguida, multiplicar essa porcentagem pelo salário.

Observação: ao usar esta planilha, você pode adicionar uma linha para "Outros custos", como "salário do funcionário" (ou o título do custo) para incluir os investimentos adicionais da campanha. Por exemplo:

Novamente, azul é o que você insere. Limpar células (não rotuladas) é o que a calculadora faz por conta própria.

Como calcular o ROI do Marketing de Conteúdo e SEO

Os profissionais de marketing geralmente ficam confusos sobre como calcular o ROI para marketing de conteúdo e SEO, mesmo que estejam fazendo os dois por um tempo.

Parece difícil porque as campanhas de marketing de conteúdo geralmente podem se estender por longos períodos de tempo, mas isso não significa que você não possa ver qual é o ROI agora.

Quando você calcula o ROI do conteúdo, aplica-se o mesmo princípio de somar seus investimentos e escolher os retornos certos para focar.

Os investimentos em marketing de conteúdo e trabalho de SEO geralmente incluem:

• A criação do conteúdo (geralmente artigos)
• A promoção do conteúdo

Cabe a você detalhar quais são os diferentes custos na criação e promoção do conteúdo (como o preço por artigo ou a quantidade de dinheiro para publicidade e criação de links para o conteúdo).

Os retornos das métricas de inbound marketing normalmente relatadas são:

• Tráfego mensal
• Taxas de conversão de tráfego para um lead
• Número de leads
• Taxas de conversão de leads para uma venda
• Número de vendas
• Valor de venda
• Retorno total

Como você pode ver, assim como quando calculamos o ROI dos anúncios pagos acima, os retornos seguem cada etapa do caminho para uma venda.

Em seguida, você subtrai os investimentos e divide esse total pelos investimentos para obter seu ROI geral de marketing de conteúdo e SEO.

Como calcular o ROI do e-mail marketing

Sua empresa está usando e-mail para nutrir leads em vendas e reengajar clientes anteriores?

Depois que a atribuição estiver configurada corretamente em seu CRM ou plataforma de e-mail, é fácil ver as vendas que vieram de uma campanha de marketing por e-mail individual que você envia.

No entanto, o ROI geral do email marketing às vezes pode ser uma caixa preta. Mas com uma compreensão de quais métricas incluir e a ferramenta certa para fazer o cálculo, não precisa ser.

Vamos ver como calcular o ROI dos investimentos e retornos da criação de uma lista de e-mail.

Os investimentos em e- mail marketing podem representar:

• Taxa mensal de gerenciamento de e-mail
• O custo para produzir seu conteúdo de e-mail
• Qualquer salário para um gerente de e-mail interno ou criador de newsletter

Para calcular os retornos, comece com o tamanho da sua lista de e-mail e, em seguida, observe:

• Taxa de cliques
• Tráfego mensal de e-mail
• Taxa de conversão para venda
• Número de leads ou vendas
• Valor de venda
• Retorno total

Some os investimentos, subtraia-os dos retornos e depois divida novamente pelos investimentos para obter seu ROI do e-mail.

Clique para ir para a Calculadora de ROI de Marketing

Como calcular o ROI do marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores está se tornando um tipo de campanha padrão que as marcas de comércio eletrônico são mais conhecidas por usar (e as marcas B2B também adotaram). Existem vários pontos de contato entre pedir uma postagem a um influenciador e obter uma venda em sua plataforma.

Para simplificar, concentre-se no que importa. Os investimentos para marketing de influenciadores incluem:

• Custo em mão de obra ou recursos para encontrar e alcançar influenciadores
• As taxas dos cargos
• Amostras de produtos ou outros incentivos
• Custo do trabalho criativo associado à campanha, como criar postagens para o influenciador ou criar um sorteio

Em seguida, subtraia esses investimentos do retorno total.

Observação: campanhas com metas de conversão diferentes usarão entradas diferentes para calcular seus investimentos. Por exemplo, se você estiver direcionando as pessoas da plataforma do influenciador para sua lista de e-mail, usará uma entrada diferente da que usaria se estivesse direcionando-as para uma página de destino.

Em ambos os casos, você estará medindo o tráfego potencial que pode ser gerado pelo influenciador como ponto de partida, como sua lista de e-mail, contagem de seguidores de mídia social ou um número semelhante. Em seguida, você continuará calculando as outras métricas de retorno desse tráfego.

Por exemplo, para calcular o ROI de aparecer na lista de e-mail de um influenciador, você deve inserir:

1. Taxas de conversão de leads da campanha do influenciador
2. Conversões de vendas dos leads

Os retornos do email marketing nesse caso seriam:

• Número potencial de tráfego (tamanho da lista de e-mail)
• Taxa de cliques
• Tráfego mensal recorrente
• Taxa de conversão para venda
• Número de leads ou vendas
• Valor de venda
• Retorno total

Sabemos que pode ser difícil acompanhar o sucesso de várias campanhas de marketing. A execução de uma estratégia de marketing para vários clientes exige muito tempo no rastreamento e na geração de relatórios para cada conta.

Esperamos que esta ferramenta de calculadora de ROI de marketing facilite o acompanhamento do sucesso de suas campanhas. Sinta-se à vontade para fazer uma cópia para você!

Criamos a plataforma do ReportGarden para tornar a geração de relatórios fácil e indolor, para que você possa se concentrar em fazer o trabalho das atividades de marketing reais para suas contas. Inscreva-se hoje para ver como o rastreamento e a geração de relatórios podem ser simples .