Como fazer marketing para o Dia dos Solteiros e além

O Dia dos Solteiros, ou 11.11, é conhecido em todo o leste da Ásia como o dia para celebrar solteiros, bem como descontos incríveis. Em 2009, o Alibaba iniciou uma campanha para focar no feriado fictício e, como resultado, suas vendas dispararam ano a ano. No último Dia dos Solteiros, eles arrecadaram surpreendentes US$ 1 bilhão nos primeiros cinco minutos .

Até recentemente, eram marcas predominantemente asiáticas que estavam lucrando com este evento. Agora, as marcas ocidentais estão começando a reconhecer o potencial de receita por trás do Dia dos Solteiros e começaram a incluí-lo em seus planos do quarto trimestre.

Embora isso não signifique que o Dia dos Solteiros deva ser o único foco da sua marca. De fato, a China se tornou um centro de eventos de comércio eletrônico nos últimos anos, com cada dia apresentando diferentes oportunidades para as marcas.

Estamos aqui para lhe dizer como.

Então, como funciona o dia dos solteiros?

Principalmente um evento online, o processo de vendas pode ser comparado ao Amazon Prime Day no Ocidente… mas com esteróides. Com sites, aplicativos e até um programa de variedades, todos dedicados a criar hype em torno do Dia dos Solteiros nas plataformas do Alibaba.

De fato, o último show ao vivo de quatro horas do Dia dos Solteiros contou com grandes nomes de celebridades como Nicole Kidman, Pharrell Williams e Maria Sharapova. Enquanto as superestrelas chinesas locais Jet Li e Donnie Yen também fizeram uma aparição.

Em 2017, mais de 600.000 marcas diferentes participaram online e offline. Em um esforço para promover ainda mais o evento, o Alibaba montou lojas pop-up em 50 shoppings em 12 cidades da China.

Desde o início, outros varejistas compraram o evento, como Suning e Secoo, além de muitos outros concorrentes oferecendo grandes descontos em seus sites. E como se isso não bastasse para o Alibaba, desde então introduziu o 'Double Twelve' como um evento de vendas de sobra para o Dia dos Solteiros.

Mas espere, tem mais…

O Alibaba não é o único varejista a capitalizar. Como o segundo maior varejista da China, a JD.com deu um passo adiante e criou seu próprio 'Festival de Aniversário' durante 18 dias em junho. Também não é um concorrente pequeno para o Dia dos Solteiros, com vendas totalizando US$ 24,7 bilhões para o evento de 2018 .

E não termina aí. Na verdade, se você digitar 'eventos de compras na China' no Google, logo perceberá que as compras com desconto se tornaram um passatempo nacional. Do '99 Wine Fest' ao 'Red Day', entre muitos outros… como uma marca não familiarizada com o calendário da China, pode parecer uma tarefa intransponível para todos no mercado.

E não estamos dizendo que você deveria. Escolha os eventos mais relevantes para o seu negócio. Por exemplo, eventos como Girl's Day (7 e 8 de março), Mother's Day (segundo domingo de maio), I Love You Day (20 de maio) ou Red Day (final de novembro) são populares entre as marcas de beleza.

A alegria da publicidade na China está nas oportunidades que ela apresenta para cada tipo de produto. Alta moda? Classificado. Roupas infantis? Classificado. Vovó Smiths? Classificado.

Como as marcas ocidentais estão interagindo com os dias de compras chineses?

Na Europa e no resto do mundo, o Dia dos Solteiros ainda não decolou como a grande extravagância de compras que se tornou no Leste Asiático. Embora tenha havido uma ligeira agitação; com algumas marcas em toda a Suécia oferecendo até 17% de desconto e um aumento de 39% nas vendas em todo o Reino Unido.

Infelizmente, o Dia dos Solteiros coincide com o Dia da Lembrança para grande parte da Europa – uma ocasião sombria para comemorar os mortos da guerra. Certamente não é a plataforma para eventos de compras em massa.

Em vez disso, algumas marcas tiveram maior sucesso comercializando seus produtos nos mercados do Leste Asiático. Muitos obtiveram sucesso anunciando e vendendo por meio de redes de comércio eletrônico existentes na China.

Enquanto alguns experimentaram o lançamento de seus próprios domínios .cn. A ASOS lançou seu próprio site .cn, mas as questões de estoque e sua posição como uma marca de moda intermediária não atraiu os consumidores chineses; em última análise, levando-o a sair da China em 2016.

Em comparação, a Estée Lauder teve muito mais sucesso. A China é hoje seu terceiro maior mercado consumidor. Seu sucesso pode ser atribuído a uma série de coisas. Primeiro, tinha uma imagem de marca pré-existente como um luxo do consumismo ocidental – algo que é visto como incrivelmente desejável para a classe média em ascensão na China. Mas o mais importante, adotou uma estratégia de marketing totalmente diferente para a China e atendeu às diferenças culturais, bem como aos eventos de compras.

Qual é o nosso conselho?

Para quem deseja se aventurar no mercado chinês, é essencial considerar as diferenças culturais em sua estratégia de marketing. Deixar de adaptar suas práticas de publicidade para esse público só terminará com você fugindo da China com o rabo entre as pernas.

Traduza seu idioma, moeda e descontos

A primeira é a importância de traduzir sua publicidade para o público do Leste Asiático. Não apenas idiomas, mas evite a hesitação do comprador ajustando o criativo para sua moeda também. Atualmente, apenas 26% dos varejistas do Reino Unido oferecem a possibilidade de pagamento em Yuan. Não seja culpado da mesma falha.

O Google tradutor também não vai hackear para o leste da Ásia. Consulte tradutores locais para ter certeza de que não está cometendo uma gafe embaraçosa com sua tradução. Por exemplo, algo tão inócuo quanto o desconto que você adiciona ao seu produto pode desencorajar os compradores – como o número 4 significando morte. Evite armadilhas culturais como essas e faça suas traduções direito!

Considere o governo local

De maneira semelhante, ao anunciar em um estado de partido único, é importante considerar as restrições governamentais. De fato, as últimas regulamentações incluem um total de 75 cláusulas que devem ser cumpridas para evitar multas pesadas. Uma dessas cláusulas é a proibição de 'palavras extremas', ou seja, 'a maioria' ou 'o melhor'. Leia este guia para saber mais .

Pense primeiro em dispositivos móveis

E nós realmente queremos dizer isso desta vez. Comparado com a China, o uso de telefones celulares no mundo ocidental nem parece digno de menção (para não dizer que você deve ignorar nossos conselhos anteriores). De fato, no Dia dos Solteiros, no ano passado, o celular foi responsável por impressionantes 90% das transações . Portanto, é essencial otimizar seu website e seus anúncios para celular.

Ajuste seu design e copie

Adapte seu design à China. O público do Leste Asiático normalmente aprecia a publicidade baseada em valor e, é claro, as cores representam emoções diferentes para os consumidores do Leste .

Outra coisa interessante a considerar é o senso coletivo de auto-estima sobre a identidade individual. A Herbal Essences cometeu esse erro em sua primeira campanha na região, antes de perceber seu erro e, em vez disso, comercializar o mantra coletivo da China de “se destacar por se encaixar”.

Social é fundamental

A importância do social na publicidade está aumentando globalmente. Em nenhum lugar isso é mais aplicável do que na China. De fato, prevê-se que em 2022 haverá 725 milhões de usuários de redes sociais na região.

Certifique-se de colocar seus anúncios na frente dos consumidores certos. Implemente uma estratégia para a China adaptada aos seus próprios canais sociais e crie uma experiência omnicanal perfeita.

Existem muitas nuances da publicidade na China que não podem e não devem ser abordadas neste artigo. De qualquer forma, dê a seus designers e redatores uma vantagem com este pequeno guia para publicidade no leste asiático. Mas não podemos deixar de enfatizar a importância de colaborar com um especialista local em publicidade nesta região.

Conclusão

Para concluir, o Dia dos Solteiros é uma oportunidade incrível que você não deve perder. Marcas em todo o mundo já começaram a capitalizar e a atenção dos consumidores está aí para ser conquistada. Seja no Dia dos Solteiros ou em um dos muitos festivais de compras pelo país.

Saiba como você pode anunciar facilmente em todo o mundo e colaborar com tradutores, usando nossa plataforma de gerenciamento criativo (CMP).