As 10 principais estratégias de marketing digital para uma mercearia online
Publicados: 2021-10-20As mercearias on-line estão ajudando muito na entrega de mantimentos no conforto de nossa casa com apenas alguns toques. As mercearias online estão fazendo uso de plataformas online como aplicativos e sites para vender mantimentos online. Os clientes podem adicionar ao carrinho de compras os mantimentos que gostariam de comprar e receber seus mantimentos instantaneamente. A pandemia deu um forte impulso ao uso de mercearias on-line e, desde então, as vendas de mercearias on-line aumentaram gradualmente. Se você está planejando entrar em um negócio de venda de mantimentos on-line, não há melhor momento do que agora.
| O tamanho do mercado de mantimentos online da Índia foi estimado em US$ 2,9 bilhões em 2020 e deve chegar a US$ 4,3 bilhões em 2021. |
Portanto, o marketing é a chave quando se trata de administrar uma mercearia online. Um plano de marketing claro para uma mercearia online é necessário se você estiver buscando o sucesso. Você também precisa ter uma estratégia de marketing digital marcada para o negócio de mercearia online. Você sabia que a maioria dos negócios de mercearia online falham dentro de 3 anos após o lançamento? Até a Amazon lançou uma mercearia online.
Para ser um dos líderes no competitivo setor de mercearia online, você precisa ser capaz de usar as estratégias de marketing digital de uma mercearia online para aumentar sua base de clientes.
As 10 principais estratégias de marketing digital para uma mercearia online
1. Inicie um aplicativo de compras fácil de usar
Escusado será dizer que, ao administrar uma mercearia online, um aplicativo fácil de usar é o principal e o mais vital. Projete o aplicativo de forma que ele tenha todos os recursos necessários para um aplicativo online confortável e que funcione bem. O aplicativo deve ter os recursos necessários, como login fácil, pesquisa facetada, rastreamento e status de pedidos, comparação de produtos e opções de feedback.
| A partir de 2019, Bigbasket é a mercearia online que teve a maior participação de mercado de mais de 35% na Índia. O Bigbasket tem um aplicativo e um site fáceis e fáceis de usar, o que é um dos principais contribuintes para o sucesso deles. |
O aplicativo deve funcionar sem problemas e os clientes devem achá-lo fácil de usar. A maioria das pessoas que pedem em aplicativos de supermercado são pessoas de meia-idade, e poucas pessoas de meia-idade estão bem equipadas para usar um aplicativo on-line, portanto, o aplicativo deve ser facilmente navegável e fácil de usar.
2. Tenha Personalização de Idiomas em seu Site
Os sites devem ser personalizáveis de acordo com a região e o idioma. Um site de compras online deve ter opções de idioma que os clientes preferem, tornando a experiência de compra muito mais fácil.
Certifique-se de fornecer personalizações de idioma e região em seu aplicativo, pois isso aumentará a facilidade de uso e vendas da marca. Ao fazer um plano de marketing para uma mercearia online, esteja atento à inclusão.
| De acordo com a netcore, 3 em cada 4 clientes preferem uma experiência de compra personalizada, e as empresas que investiram na criação de personalização testemunharam uma receita de 4X. |
3. O uso de chatbots e códigos QR ajudará seus clientes
Usar chatbots para entender os requisitos dos clientes é uma das melhores maneiras possíveis de ajudar os clientes a encontrar o que procuram. Essa é uma das melhores estratégias de marketing digital para uma mercearia online, o que aumenta a tendência de compra dos clientes.
De acordo com Userlike, 68% dos consumidores gostam de usar chatbots porque fornecem soluções rápidas para o que procuram |
O código QR facilitou as coisas, desde o download do aplicativo até a compra do aplicativo. O código QR é um código de barras exclusivo que é utilizado pelas empresas em suas vendas e serviços.
| Quase 86,6% dos usuários de smartphones fizeram uso de um código QR pelo menos uma vez. |
O marketing do código QR do aplicativo da sua mercearia on-line em revistas e embalagens de produtos pode gerar mais downloads e é um plano de marketing eficaz para uma mercearia on-line.
4. As notificações push vão estimular os clientes a comprar
As notificações push de aplicativos são uma das melhores maneiras de lembrar os consumidores do aplicativo e também incentivá-los a fazer compras. As notificações push são o texto de solicitação ou anúncios pop-up que aparecem nos dispositivos móveis de um usuário.
| O envio de notificações push aumenta a taxa de retenção do aplicativo em 3 a 10 vezes. Sabe-se que um CTA acionável aumenta os resultados da campanha de notificação por push em mais de 40%. |
As notificações push com vendas e descontos têm taxas de abertura mais altas e os clientes tendem a fazer compras imediatamente. Notificações push com CTAs como compre agora, compre agora e qualquer coisa que leve os clientes a se sair bem.
5. Marketing por SMS e Whatsapp criará personalização
O mundo está se movendo para o marketing em tempo real. Com o uso de SMS e WhatsApp, pode-se criar uma abordagem de marketing personalizada para seus clientes.
A frequência, localização, interesses, dados demográficos podem ser usados para ajustar a entrega do
mensagem mercadológica. O marketing do Whatsapp é usado principalmente para confirmar os clientes de seu pedido e atualizá-los de sua entrega.
| A Índia tem quase 340 milhões de usuários do WhatsApp e é o maior mercado do WhatsApp. |
Todas as empresas estão usando o marketing do WhatsApp para aumentar a facilidade de compras on-line de seus clientes. Os clientes são mais propensos a comprar mantimentos na loja online da qual se sentem seguros para comprar, e as empresas podem usar o marketing do WhatsApp para fazer o mesmo.
6. Configure uma página GMB atraente
Configurar uma página GMB e adicionar os detalhes principais e necessários da sua loja offline pode realmente aumentar sua presença online e gerar vendas. Se você é uma empresa que possui uma loja off-line e também vende mantimentos on-line, isso será benéfico para ambos. Adicione detalhes de contato, direções da loja, horário de trabalho e fotos da loja. A configuração de uma página GMB é uma das principais estratégias de marketing digital para o negócio de mercearia online.
| Em média, 16% das empresas recebem mais de 100 ligações por mês do GMB. |
Configure seu site e adicione um link para ele, assim como 56% das ações nas listagens do GMB são visitas ao site. Ter um site atualizado com opções de compra pode promover vendas imediatas.
Exiba depoimentos e avaliações de clientes na página do GMB. Uma empresa com mais de 4 estrelas na classificação tem uma chance maior de gerar mais leads e promover vendas.
7. O marketing de mídia social sempre ajudará
O marketing de mídia social usando sites de mídia social como Facebook, Instagram e muito mais vale até mesmo para supermercados online. E é uma das melhores estratégias de marketing digital para o negócio de mercearia online. Postar de forma consistente junto com as tendências das mídias sociais pode aumentar a atenção e gerar leads.
| 200 milhões de usuários do Instagram visitam um perfil comercial por dia. No Facebook, 10 bilhões de mensagens são enviadas entre clientes e empresas em média. |
Incorporar as marcas no marketing momentâneo e criar momentos da marca pode manter os clientes ligados à página da sua marca nas redes sociais. Isso pode levar à geração de novos clientes também.
O Facebook é mais um lugar para as empresas comercializarem seus serviços e produtos. Facebook e Instagram são geralmente os principais sites de mídia social que as marcas usam, e você pode usar o mesmo para sua mercearia online.
8. Faça anúncios na loja no Google, Facebook e Youtube.
Crie anúncios atraentes e cativantes e execute anúncios direcionados no Google, Facebook e YouTube, pois essas plataformas são conhecidas por gerar um bom tráfego pago.
O marketing de vídeo é considerado melhor do que qualquer outro tipo de publicidade e certifique-se de criar um anúncio em vídeo que chame a atenção do seu público-alvo.
| De acordo com a WebFX, as pessoas que clicam nos anúncios do Google têm 50% mais chances de fazer uma compra. |
Os anúncios do Facebook são utilizados pela maioria das empresas e podem ser uma das melhores estratégias de marketing digital para uma mercearia online.
| Em 2021, o custo médio por ação dos anúncios do Facebook é de US$ 18,68. |
Os anúncios do YouTube são uma das melhores maneiras de chamar a atenção e, ao fazer um plano para uma mercearia online, certifique-se de adicionar um orçamento aos anúncios do YouTube.
| A publicidade para celular paga do YouTube tem mais probabilidade de receber a atenção do espectador do que a publicidade na TV em 84% |
9. Mostrar preços promocionais e descontos
As ofertas pop-up são o fator de motivação que promove os clientes a fazer uma compra. Oferecer descontos sempre será uma maneira eficaz de atrair a atenção dos clientes. As ofertas pop-up têm uma taxa de cliques mais alta e iniciá-las será uma das melhores estratégias de marketing digital para o negócio de mercearia online.
| 55% dos consumidores que assinam o e-mail preferem uma recompensa de fidelidade, dedicação de preço e ofertas. |
Você pode enviar ofertas por e-mail marketing, SMS marketing e até mesmo por meio de anúncios. O objetivo é fornecer os melhores serviços e produtos possíveis a preços nominais, e isso criará clientes fiéis.
10. Várias opções de pagamento facilitam a experiência de compra
Você sabia que o abandono de carrinho é um dos maiores motivos que fazem com que leads e clientes em potencial murchem? Para evitar isso, certifique-se de fornecer aos clientes opções de pagamento suficientes. Fazer uso de vários métodos de pagamento pode ajudar os clientes a fazer uma compra fácil.
| De acordo com o relatório mundial de pagamentos globais, o método de pagamento preferido pelos compradores é eWallets (36%), seguido por cartões de crédito (23%) e cartões de débito (12%). |
Muitos clientes na Índia ainda preferem dinheiro na entrega para evitar riscos de fraude, e pode ser uma das melhores maneiras de promover vendas oferecendo serviços de entrega em dinheiro.
| De acordo com o Business Insider, 83% dos consumidores na Índia preferiram usar dinheiro na entrega como forma de pagamento para compras online. |
Lembre-se do que foi dito acima ao fazer um plano de marketing para uma mercearia on-line ao administrar o seu. Quais são as estratégias de marketing digital acima para o negócio de mercearia on-line que você usará quando for para o seu negócio de mercearia? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. Se você está procurando o lugar certo para fornecer as melhores estratégias de marketing digital para a mercearia online que possui, confira a echoVME digital que é conhecida por oferecer serviços de marketing digital marcados. Entre em contato conosco se tiver alguma sugestão ou dúvida.