Dicas de marketing para seu negócio de propriedade de veteranos

Operar uma pequena empresa vem com muitos desafios. E, como você bem sabe, atrair clientes é, sem dúvida, uma delas hoje. De acordo com o último relatório Global State of Small Business da Meta, embora os empresários enfrentem menos desafios do que no início do ano, a “falta de demanda do cliente” continua sendo um dos “desafios mais proeminentes”.

O marketing é a chave para resolver esse problema. Ele te ajuda:

• Construir o reconhecimento da marca
• Criar confiança com os consumidores
• Explique o que você faz e como isso pode resolver os pontos problemáticos dos clientes
• Aumentar as vendas
• Formar e consolidar o relacionamento com o cliente
• Melhore o engajamento do cliente

O marketing também permite que você conte sua história, o que é fundamental para ajudá-lo a se destacar de seus concorrentes.

Sua história é o que o torna único – e para empresários veteranos, divulgar seu status de veterano pode dar a você a vantagem de se destacar em um mercado lotado.

Aqui estão algumas das principais estratégias de marketing para atrair novos clientes para o seu negócio de propriedade de veteranos.

Construir um site

Surpreendentemente, de acordo com a Top Design Firms, quase 27% das pequenas empresas ainda não têm um site. Isso não é aceitável no mundo de hoje. De acordo com o GWI Global Overview Report , 44% dos usuários de internet visitam o site de uma empresa pelo menos uma vez por mês. E estudos mostraram que empresas ativamente engajadas online tendem a crescer 40% mais rápido do que empresas sem presença online.

Não pense em um site apenas como um veículo para vender produtos e serviços. É um lugar ideal para começar a contar sua história. Seu site deve descrever claramente quem você é, o que você faz e o que você representa. Dependendo do que você vende, seu site deve refletir a cultura da sua empresa. É divertido ou sério? Você é um defensor de causas específicas, como sustentabilidade ou apoio a famílias de militares? Você doa dinheiro ou bens para uma organização sem fins lucrativos ou de caridade? Você só compra de fornecedores dos EUA?

Existem opções de sites DIY, mas contratar um web designer ajudará a garantir que tudo seja feito corretamente e liberará você para se concentrar em outros aspectos vitais do seu negócio.

Certifique-se de que seu site inclua páginas de contato e “Sobre nós” fáceis de encontrar. Isso é especialmente importante para empresas de propriedade de veteranos, pois muitos clientes procuram empresas de propriedade de veteranos para fazer negócios. Os clientes em potencial querem conhecer sua história: em qual ramo de serviço você atuou, o que o motivou a se tornar um empreendedor e quais são seus objetivos. Inclua fotos suas (de uniforme e fora) e uma biografia divulgando seus conhecimentos e experiências.

Por fim, considere o nome de domínio do seu site. Embora as extensões .com sejam as mais comuns, é difícil encontrar nomes disponíveis. Muitas empresas de propriedade de veteranos preferem usar uma extensão .us ou .vet.

Aproveite a pesquisa

Seu site deve conter conteúdo relevante para o seu negócio e deve ser atualizado regularmente. Uma maneira de fazer isso é postar blogs em seu site, que ajudam você a ser “descoberto” por mecanismos de pesquisa como Google, Bing e Duck Duck Go. Isso é essencial, pois a pesquisa é a principal forma de os consumidores encontrarem empresas, produtos e serviços, de acordo com o Relatório Global da GWI.

Otimizar suas páginas da web e conteúdo para palavras-chave de escolha pode ser complexo, então considere terceirizar sua otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para um profissional. Além disso, certifique-se de usar “de propriedade de veteranos” em seus esforços de otimização.

Socialize

Ter uma presença nas plataformas de mídia social não é mais uma coisa agradável, mas obrigatória para pequenas empresas. Se você ainda não tem contas sociais, crie uma em todas as principais plataformas, mesmo que não pretenda usar todas agora.

É essencial estar ativo nos canais sociais que seus clientes usam. Se você não tem certeza do que são, pergunte a eles. O Relatório GWI diz que 23% dos usuários de internet seguem uma empresa em uma rede social. Se você é proprietário de uma nova empresa, crie personas de comprador, que são representações de seus clientes ideais com base em dados e pesquisas.

Invista em publicidade nas redes sociais. É acessível, oferece a capacidade de segmentar geograficamente seu público e, de acordo com o GWI Report , 28% dos usuários da Internet descobrem novas marcas, produtos e serviços por meio de anúncios de mídia social.

Novamente, é importante promover seu status de veterano. Use hashtags populares relacionadas a veterinários para que os seguidores (e amigos dos seguidores) possam ver que sua empresa é de propriedade de veteranos. A popularidade da hashtag muda com frequência; no entanto, atualmente, as principais hashtags são:

• #veteranownedbusiness
• #veteranowned
• #veteranos
• #veterano
• #veteranownedandopered
• #Dia dos veteranos
• #Pequenos negócios
• #veteransupport
• #veteranosajudandoveteranos
• #veteranmade

Abrace as ferramentas digitais

De acordo com o Global State of Small Business , o uso de canais de vendas digitais está crescendo, com “31% dos proprietários de pequenas empresas relatando que mais de 50% de suas vendas ocorreram digitalmente este ano, em comparação com 34% em maio de 2020”.

Ferramentas digitais (como aplicativos de mídia social) devem ser um elemento-chave em suas estratégias de marketing. O mais recente Global State of Small Business revela que as pequenas empresas estão atualmente “usando ferramentas digitais com mais frequência para usos liderados pelo mercado do que para fins liderados por operações”. De fato, as PMEs dizem que estão usando ferramentas digitais para se comunicar diretamente com os clientes (51%), anunciar (43%) e vender bens e serviços (36%).

Se envolver

Os veteranos são orientados para missões, portanto, contribuir para sua cidade ou comunidade militar é uma extensão natural de quem você é. E é uma maneira eficaz de aumentar a conscientização sobre sua empresa. O voluntariado permite consolidar relacionamentos com clientes, conhecer novas perspectivas e dá a você e seus funcionários um sentimento de boa vontade.

Você pode concentrar seus esforços de voluntariado em causas relacionadas ao seu negócio, importantes para sua comunidade local ou para você pessoalmente, ou uma combinação dessas. Certifique-se de incluir seus funcionários em seus esforços. Isso fará com que se sintam bem com seus trabalhos e permitirá que a comunidade os conheça. Se você estiver com pouco tempo, você pode doar bens ou serviços. Empresas como restaurantes ou lojas de roupas podem realizar angariações de fundos.

Estar envolvido em sua comunidade pode ser tão simples quanto patrocinar uma equipe da Little League ou expor em feiras locais ou corridas de atletismo. Se você tiver um estande, certifique-se de ter banners ou outras sinalizações que tornem seu status de veterano visível para todos.

Recursos de negócios para veteranos

Há muitos lugares para obter ajuda para iniciar, construir e comercializar seu negócio de propriedade de veteranos, se você souber onde procurar. A Small Business Administration (SBA) oferece muitos recursos de suporte para empresários veteranos.

O Meta Boost também oferece ajuda e recursos para pequenas empresas em seu Business Resource Hub. Além disso, você pode encontrar informações ou participar da Rede de Líderes.

O Office of Veterans Business Development (OVBD) promove o empreendedorismo veterano. Ele facilita o uso de todos os programas SBA por veteranos, veteranos incapacitados de serviço, reservistas, membros de serviço ativo, membros de serviço em transição e seus dependentes ou sobreviventes. Além disso, os Veterans Business Outreach Centers (VBOC) têm locais em todo o país e oferecem workshops de planos de negócios, avaliações de conceito, orientação e treinamento para veteranos qualificados.

Boots to Business é um programa de educação e treinamento empresarial oferecido pela SBA como parte do Programa de Assistência à Transição do Departamento de Defesa (TAP). O curso fornece uma visão geral do empreendedorismo e dos fundamentos de propriedade de negócios aplicáveis. Membros do serviço ativo (incluindo Guarda Nacional e Reserva), veteranos de todas as épocas e cônjuges são elegíveis para participar.

Um mentor SCORE pode ajudar a aconselhá-lo sobre mais maneiras de comercializar sua pequena empresa.

Voltar à rotina

E, claro, não negligencie o óbvio. Certifique-se de incluir o fato de que sua empresa é de propriedade de veteranos em sua assinatura de e-mail e em todos os seus perfis de mídia social.