Marketing para Baby Boomers: o que os faz comprar em 2023?

Os Baby Boomers são um grupo demográfico de marketing incrivelmente poderoso, responsável por bilhões de dólares em gastos anuais - e se você não estiver fazendo marketing para eles da maneira certa, poderá estar perdendo oportunidades tremendas. Nesta lista, compartilharemos por que observar as tendências dos Baby Boomers e investigar o que impulsiona as decisões de compra dos Baby Boomers cria uma grande oportunidade para as marcas aumentarem sua conscientização e vendas.

O que é um Baby Boomer?

Baby Boomers são o grupo demográfico nascido entre 1946 e 1964, e representam 70,23 milhões de pessoas apenas nos Estados Unidos. Os boomers fazem parte do grupo de pessoas nascidas durante o baby boom pós-Segunda Guerra Mundial, que começou em meados da década de 1940 e continuou até o início da década de 1960.

O baby boom do pós-guerra foi amplamente atribuído ao aumento da prosperidade econômica. Muitas famílias optaram por esperar até o fim da depressão para tentar por seus filhos. Junte isso a milhões de soldados voltando para casa depois de lutar na Segunda Guerra Mundial com um GI Bill que lhes permitia comprar casas, obter educação formal e, finalmente, sustentar uma família. Quase exatamente 9 meses depois, um baby boom começou.

Criados para apreciar o trabalho árduo, valorizar a educação e lutar pelo que é certo, os Boomers estiveram presentes para testemunhar praticamente todos os grandes eventos culturais nos últimos 75 anos. Eles são conhecedores de tecnologia, saudáveis, ativos e independentes. Mais importante ainda, eles estão dispostos a gastar dinheiro com sua marca SE você os comercializar adequadamente. Não fazer isso pode custar milhões à sua marca!

Muitos profissionais de marketing têm noções desatualizadas sobre a aparência de um boomer

Você viu os braços de Angela Bassett como Rainha de Wakanda? Ou Keanu Reeves como John Wick? Tom Cruise ainda está por aí fazendo suas próprias acrobacias para a sétima e oitava instalações dos filmes Missão Impossível . O clipe abaixo, pegamos do canal do YouTube da Paramount Pictures, lançado em dezembro de 2022.

Provavelmente, quando você pensa em Boomers, você está tendo a ideia errada. Por alguma razão infeliz que diminui os resultados, as marcas tendem a errar o alvo ao elaborar estratégias de marketing tradicionais ou de influência e ao analisar os hábitos de consumo dos Baby Boomers.

7 razões pelas quais não fazer marketing para baby boomers mata sua marca

Aqui estão sete razões potencialmente devastadoras pelas quais não fazer marketing para os baby boomers pode estar matando sua marca.

# 1: Boomers são influentes. Sim! Você leu certo.

As campanhas de marketing não devem ter como alvo apenas as mães da geração do milênio e a geração Z; marketing para Baby Boomers é essencial para o sucesso. Os Boomers não apenas controlam seus próprios US$ 7 bilhões em gastos anuais on-line, mas também são influenciadores críticos na vida de seus filhos adultos, netos jovens adultos e até bisnetos.

Esses adultos têm uma vida inteira de experiência construindo relacionamentos que vão além do marketing de produtos para a criação de laços pessoais com as pessoas em suas vidas. À medida que os Boomers envelhecem e a expectativa de vida aumenta, eles estão investindo cada vez mais nas gerações mais jovens - seja na mensalidade da faculdade ou na compra dos mais recentes aparelhos tecnológicos para seus netos.

Os boomers estão agora mais propensos do que nunca a serem membros de uma família multigeracional.

No marketing para Baby Boomers, você pode atingir várias gerações com uma única campanha de marketing: a geração X, a geração do milênio, a geração Z e os alfas que são influenciados pelos hábitos de consumo de seus pais e avós, bem como pelos próprios boomers.

# 2: Boomers adoram fazer compras online

Durante anos, os profissionais de marketing negligenciaram as oportunidades de comercializar para os Boomers online. Isso pode ocorrer porque os Boomers são conhecidos por suas preferências de compras pessoais. Qualquer profissional de marketing que se preze sabe que a fase de decisão é apenas uma parte da jornada do comprador. É 2023 pelo amor de Deus! Consumidores (de todas as idades) estão usando a internet para descobrir, pesquisar, avaliar e comparar produtos antes mesmo de pisar em uma loja.

Os boomers não são exceção a essa tendência. Eles são o grupo demográfico de comércio eletrônico que mais cresce. Considere o seguinte: 86% dos Boomers nos EUA fizeram suas compras de fim de ano na Amazon.com em 2022.

Não para por aí! Quarenta e cinco por cento dos Boomers descobriram novos produtos na internet nos últimos 3 meses. Uma esmagadora maioria (59 por cento) dos entrevistados diz que a pesquisa online é o principal canal para descobrir joias escondidas.

Isso significa que o marketing para o público com mais de 60 anos requer a criação de estratégias de marketing de conteúdo, campanhas de marketing de influenciadores bem pensadas e segmentação de marketing digital.

Nº 3: Baby Boomers também adoram lealdade

Os baby boomers são a geração mais leal de consumidores. Eles relutam em experimentar novas marcas e produtos, mas quando gostam de algo, geralmente se apegam a isso. Esta é uma ótima notícia para sua marca por razões óbvias.

A lealdade às marcas é especialmente forte entre as gerações mais velhas, que valorizam a acessibilidade de seus produtos. Em um estudo conduzido pela Oracle, os participantes identificaram três razões principais para a fidelidade à marca: preço justo, seleção de produtos e qualidade. Os consumidores Baby Boomers e Silent Generation priorizaram preços justos como o fator mais importante ao escolher suas marcas favoritas.

Bom serviço de pessoas decentes. Embora o preço seja o mais importante, o que faz os Baby Boomers comprarem continuamente é fornecer um alto nível de atenção e serviço. Vindo de um histórico tradicional, eles foram criados acreditando que o cliente sempre tem razão e que o serviço de qualidade é mais importante do que qualquer produto.

Minha tia é uma Baby Boomer. Ela adora tomar café da manhã em uma lanchonete específica em Oak Park, Michigan. Ela está lá há anos e formou relacionamentos com a equipe. Quando ela visita, eles sempre a recebem com uma recepção calorosa e prestam um ótimo serviço que sempre a traz de volta.

Cada vez que vou com ela, não consigo deixar de pensar: “Deve ser por causa do serviço”. O tapete é velho, as cadeiras são rosa e desatualizadas (tenho certeza de que essas cadeiras são mais velhas do que eu) e o lugar nunca parece realmente limpo. Eu nunca vou entender o amor dela por aquele lugar!

Valores. Outra forma de conquistar o coração do Boomer é defender algo em que acredita. Os Baby Boomers têm maior probabilidade de serem leais a uma empresa que compartilha seus valores fundamentais e os faz sentir como se estivessem sendo ouvidos.

A Ben & Jerry's faz um trabalho fenomenal nisso. Durante décadas, usou campanhas de marketing para causas de justiça social. Isso ressoa com a geração Baby Boomer, pois muitos estiveram envolvidos em movimentos de direitos civis em suas vidas.

Embora a geração do milênio e a geração Z gostem de se considerar acordados e socialmente conscientes, e tenham sido elogiados por seu progressismo e consciência social, as gerações mais velhas são mais propensas a levar em consideração os valores de uma marca e as contribuições da comunidade ao tomar decisões de compra.

Os Baby Boomers são ouro de marketing quando você considera sua lealdade, desejo de construir relacionamentos e nível esperado de atendimento ao cliente. Com estratégias de marketing adaptadas aos Baby Boomers, seus produtos e serviços têm uma chance muito maior de serem vistos

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Nº 4: Baby Boomers são ativos nas redes sociais

Se você passou algum tempo no TikTok, sem dúvida viu o vídeo do último ano descobrindo um “Snapping Turla” em sua propriedade. No momento em que escrevo isso, o vídeo original tem 1,2 milhão de visualizações e o som foi usado 5,6 milhões de vezes.

Os Boomers não apenas gostam de usar o social. Todo mundo adora quando eles também! O fato de que a geração Baby Boomer agora está se envolvendo ativamente com o marketing de mídia social deve ser uma boa notícia para os profissionais de marketing que desejam explorar esse segmento de consumidores.

Enquanto apenas dois por cento dos Boomers entrevistados (Statista) relataram usar o TikTok, 78% dos entrevistados dos EUA Boomer e Senior declararam que usam o Facebook, em comparação com 71% da população on-line em geral. Em seguida vem o YouTube (67 por cento), depois o Pinterest (40 por cento).

Com a ajuda do Facebook, os Boomers ficam conectados com seus entes queridos e informados sobre os acontecimentos atuais em sua área. Além disso, esta plataforma começou a influenciar como eles decidem quais produtos comprar! É um ganha-ganha!

O marketing de mídia social não apenas permite que as empresas alcancem um público amplo, mas também permite que elas direcionem estratégias de marketing para baby boomers com mais precisão. As empresas podem usar os dados coletados do marketing de mídia social para entender quais produtos os baby boomers compram e em quais atividades eles gostam de gastar seu dinheiro.

O Facebook, por exemplo, permite que as empresas direcionem anúncios com base na idade, interesses e tópicos discutidos nas postagens de uma pessoa. Essa estratégia de marketing pode ser usada para criar campanhas de marketing personalizadas especificamente para a geração Boomer que ressoa com eles e tem maior probabilidade de conversão.

5: Boomers não vão a lugar nenhum... Você os viu?

Durante minha vida, meu pai comemorou “seu 26º” aniversário 40 vezes. Literalmente 40. Embora ele não possa mais passar por 26, ele certamente não parece ter 66 anos. Baby Boomers não são os idosos das gerações passadas. Acho que conheço mais millennials que gostam de cadeiras de balanço e tricô do que Boomers.

Eles ainda têm muito o que viver e estão fazendo isso ativamente! Com mais tempo livre em suas mãos, os Boomers estão viajando pelo mundo, participando de atividades filantrópicas e vivendo suas melhores vidas.

Eles não estão ficando mais jovens, mas devido aos avanços tecnológicos e inovações médicas, a expectativa média de vida está aumentando a cada ano. Em um marco histórico, o US Census Bureau estima que até 2034, pela primeira vez na história, o número de idosos ultrapassará o número de crianças menores de 18 anos.

6: Boomers? Eles Ganharam Dinheiro!

O US Census Bureau De acordo com uma pesquisa realizada pelo USCB, os Baby Boomers detêm quase nove vezes mais riqueza do que os Millennials. Esta pesquisa alucinante revelou que os Baby Boomers ostentam a maior riqueza média de todas as gerações, excluindo o valor da casa própria – com uma bolada de $ 90.060!

A Geração Silenciosa (aqueles nascidos entre 1928 e 1945) vem em segundo lugar com $ 72.280. A geração X está logo atrás deles, com sua riqueza média no valor de $ 48.070, enquanto a geração do milênio chega a uma soma impressionante de $ 13.110, e a geração Z registrou dois mil dólares ($ 2.000).

O sucesso financeiro dos Baby Boomers é resultado de seu compromisso em acumular riqueza e investimentos ao longo do tempo. Além disso, os Baby Boomers estão cada vez mais ativos no mercado de ações.

Surpreendentemente, o Vanguard Group informou que quase um quinto de seus clientes de varejo na faixa etária de 65 a 74 anos têm até 98% de suas carteiras alocadas em ações. Um relatório do grupo revela que 40% dos investidores com idades entre 60 e 69 anos associados ao Fidelity 401(k) detêm 67% ou mais de suas carteiras em ações.

Os boomers têm tanto dinheiro que, até o ano de 2030, os millennials devem herdar um patrimônio líquido cinco vezes maior do que o que possuem atualmente. Projeta-se que esta geração herdará mais de $ 68 trilhões de seus boomers durante a Grande Transferência de Riqueza.

# 7: Eles vão abrir seus e-mails!

Se você está procurando estratégias de marketing para baby boomers, não pode perder esta! O marketing por e-mail é uma das maneiras mais eficazes de alcançar os baby boomers. A pesquisa mostrou que eles são mais propensos do que qualquer outra geração a abrir e-mails e responder - portanto, se você deseja garantir que seus esforços de marketing atinjam o alvo, este é um ótimo lugar para começar.

Sendo o e-mail o meio de comunicação preferido por esmagadores 74% dos Baby Boomers, isso indica que esta geração o considera o melhor canal para receber comunicações das marcas. Este não é um convite para enviar spam para suas caixas de entrada. 68% dos Baby Boomers disseram que era aceitável que as marcas os contatassem digitalmente sobre uma compra, enquanto mais da metade (53%) expressou que ser contatado com ofertas ou negócios em plataformas digitais era bom.

Conclusão

Os Baby Boomers são indispensáveis ​​e valiosos para todas as marcas. Pode ser necessário mais do que um meme da moda ou um post bonito para atraí-los, mas explorar as necessidades e desejos desse grupo de marketing pode trazer grandes recompensas para sua marca.

Para organizar seu marketing para Baby Boomers, você deve dedicar um tempo para investir na comunicação do valor de seu produto. Seja socialmente responsável e adapte seus esforços aos valores, interesses e necessidades deles. Contanto que você ofereça conteúdo de marketing que ressoe com eles, os Baby Boomers ficarão felizes em investir seu tempo e dinheiro em seu produto. Sua marca agradecerá pelas próximas gerações!

Baby Boomers e marketing de influenciadores andam de mãos dadas. Confie em nós! Com décadas de experiência em marketing, nossos especialistas em marketing estão equipados de forma única para ajudá-lo a alcançar esse grupo demográfico valioso.

Entendemos como os Baby Boomers pensam e quais produtos eles compram. Da pesquisa e técnicas de marketing para chamar sua atenção, The Shelf pode ajudá-lo a se destacar da concorrência a cada passo do caminho e projetar estratégias de marketing para baby boomers. Reserve uma sessão de estratégia hoje para saber mais!