Marketing versus publicidade: o que funcionará para o seu produto SaaS

Embora a maioria das pessoas use o termo marketing e publicidade de forma intercambiável, há uma grande diferença entre os dois. Marketing é muito mais do que apenas criar campanhas publicitárias, trata-se de criar uma estratégia que construa um relacionamento com seus clientes e impulsione as vendas. A publicidade é apenas uma tática que pode ser usada como parte de sua estratégia de marketing.

A diferença fica ainda mais evidente quando se trata de produtos SaaS. Os produtos SaaS são exclusivos, pois exigem marketing contínuo para gerar uma demanda consistente.

Então, o que funcionará para o seu produto SaaS: Marketing versus Publicidade? Continue lendo para descobrir.

Diferença entre marketing e publicidade para empresas SaaS

O marketing é uma abordagem de longo prazo para esclarecer, envolver e converter clientes em potencial em clientes, enquanto a publicidade é uma atividade de curto prazo para gerar leads e vendas. Antes de entrarmos nas diferenças. vamos entender o marketing versus publicidade em detalhes, mas primeiro comece com sua definição.

Marketing: Marketing é um conjunto de atividades e processos realizados para construir valor e comunicação da marca. É uma abordagem contínua e de longo prazo para explorar, criar e entregar valor a clientes em potencial. Inclui ainda coisas como embalagens atraentes, período de devolução prolongado, garantia de devolução do dinheiro e muito mais.

Publicidade: É um anúncio público pago de uma mensagem persuasiva pela empresa SaaS de seu produto para seus clientes potenciais e existentes. A publicidade é direcionada a um grupo específico em uma área específica. É uma parte do marketing realizada por empresas SaaS para fazer vendas ou gerar leads.

Agora que entendemos os dois conceitos, vamos explorar a diferença entre marketing e publicidade

1. O marketing é sobre estratégia, enquanto a publicidade é apenas uma tática

Sua estratégia de marketing deve ser construída em torno de suas metas e objetivos. Ele deve considerar seu mercado-alvo, requisitos de clientes, análise de concorrentes, objetivos de negócios e como a organização planeja chegar lá.

A publicidade é apenas uma maneira de executar sua estratégia de marketing. Envolve apenas direcionar o produto certo para o comprador certo no mercado certo.

Exemplo:

O Canva e a Microsoft fornecem gratuitamente a versão premium de seu software para estudantes e instituições de ensino. Isso garante que os alunos tenham um bom treinamento prático em seu SaaS. Quando esses alunos chegam ao mundo corporativo, preferem as ferramentas com as quais se sentem confortáveis ​​e acabam comprando as mesmas. Isso é marketing de longo prazo.

No entanto, veicular anúncios no Facebook visando gerentes de escritórios, proprietários de pequenas empresas, tomadores de decisão e outros compradores em potencial é publicidade.

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2. Marketing é construir relacionamentos, enquanto propaganda é fazer vendas

Marketing para empresas SaaS é entender seus clientes e construir um relacionamento com eles. Trata-se de fornecer valor a eles e criar uma conexão para tornar o cliente/cliente ciente dos produtos e serviços que você fornece.

A publicidade, por outro lado, é sobre impulsionar as vendas. Trata-se de criar um anúncio que convença o cliente a clicar no anúncio, preencher o lead ou comprar o produto.

Exemplo:

Se uma empresa está vendendo software de contabilidade online, isso envolve identificar os pontos problemáticos do processo contábil, encontrar a solução para o problema, comunicar a solução, anunciar o produto, fornecer recursos de aprendizado e treinamento, receber feedback, improvisar o software e assim por diante.

Enquanto a publicidade envolve a exibição de anúncios para contadores e auditores por meio de mídias sociais, mecanismos de pesquisa, postagens em blogs ou sites de notícias e geração de consultas.

3. O marketing é um investimento de longo prazo, enquanto a publicidade é uma despesa de venda

O marketing é um investimento contínuo de uma empresa que é estrategicamente implementado a longo prazo. É uma forma de construir a sua marca e fidelizar os seus clientes. Ajuda as empresas a crescer exponencialmente e aumentar o ROI a longo prazo.

A publicidade é uma despesa que as empresas incorrem para impulsionar as vendas no curto prazo. É uma forma de aumentar a receita e manter o negócio funcionando. No entanto, a publicidade direta tem um baixo impacto no crescimento a longo prazo do negócio.

4. A publicidade é uma comunicação de mão única, o marketing é um envolvimento de mão dupla

Na publicidade, o profissional de marketing cria a mensagem e a envia ao público-alvo, tornando seu produto visível. A publicidade digital envolve a captura de leads e requisitos do usuário. No entanto, a publicidade não envolve comunicação bidirecional, coletando feedback ou orientando-os pela jornada do comprador.

No marketing, a empresa interage com o cliente, orienta-o ao longo da jornada, coleta feedback, para criar uma comunicação bidirecional. O objetivo é entender as necessidades do cliente e construir um canal de comunicação.

Um plano de marketing atraente envolve várias estratégias de publicidade. Em suma, marketing é um termo mais amplo do que publicidade e é uma abordagem de longo prazo.

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Uma rápida comparação de marketing e publicidade

Exemplos de marketing versus publicidade

Aqui estão alguns dos exemplos mais populares de publicidade

• Colocar produtos, serviços e ofertas em mídia impressa, TV, rádio, etc.
• Distribuir panfletos, cartazes e brochuras para o público
• Executar campanhas de PPC em mecanismos de pesquisa, mídias sociais, sites e aplicativos móveis
• Colocação de anúncios em painéis, ônibus de metrô e outros locais públicos

Aqui estão alguns dos exemplos mais populares de marketing

• Criação de campanhas e conteúdo valioso nas redes sociais para crescimento orgânico
• Construção de relacionamento com clientes e especialistas do setor
• Colaborar com outras empresas para colocação de produtos e promoção cruzada
• Criação de um comunicado de imprensa para cobertura da mídia e anúncios
• Publicidade direcionada com base na análise e previsão de dados
• Criando um ciclo de feedback do cliente para improvisação de produtos/serviços

Marketing versus publicidade para empresas SaaS: o que é melhor

As empresas SaaS exigem uma abordagem completamente diferente para impulsionar as vendas e a marca do que outros produtos e serviços.

Aqui estão algumas das coisas que você deve considerar antes de escolher entre marketing e publicidade.

• Proprietários de negócios, gerentes e empreendedores são os clientes-alvo do SaaS. Os compradores de SaaS tomam decisões informadas com base nos recursos do produto, em vez de apenas depender do discurso de vendas.
• As organizações não compram nada a menos que resolva seu problema específico. Portanto, as empresas de SaaS precisam comunicar como seu produto resolve um problema, em vez de apenas transmitir os recursos.
• Os gerentes e proprietários adoram fazer suas próprias pesquisas, comparações e análises e se conectar ao melhor provedor de SaaS, em vez de serem constantemente persuadidos pelas empresas. É provável que o marketing orgânico e o SEO gerem leads mais qualificados do que as campanhas de PPC.
• O envolvimento e a retenção do cliente são extremamente cruciais para as organizações SaaS. Portanto, uma comunicação bidirecional que envolva e informe o cliente é uma parte vital da estratégia de vendas SaaS.

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Então, qual preferir: publicidade ou marketing

À primeira vista, deve parecer que uma estratégia de marketing atraente que envolve a construção de confiança e relacionamentos a longo prazo é a abordagem correta. No entanto, as empresas de SaaS têm um ciclo de vendas complexo e exigem uma abordagem de alto toque que precisa ser considerada antes de seguir cegamente qualquer método.

O marketing orgânico é uma abordagem de longo prazo que requer muito investimento e tempo. As empresas precisam optar por campanhas publicitárias e PPC para sobrevivência, fluxo de caixa e estabilidade. Portanto, uma abordagem híbrida que envolva tanto uma estratégia de marketing de longo prazo quanto campanhas de curto prazo para obter resultados imediatos é vital para as empresas de SaaS.

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