Marketing versus desenvolvimento de negócios: as principais diferenças

Marketing vs desenvolvimento de negócios: qual é a diferença? Na superfície, as equipes de marketing e desenvolvimento de negócios trabalham para o mesmo objetivo – o crescimento de uma empresa. No entanto, as atividades desses grupos são um pouco diferentes.

Na maioria das empresas, aprender a identificar adequadamente os conjuntos de habilidades em sua equipe e atribuir tarefas às pessoas corretas é crucial para o sucesso. Infelizmente, a sobreposição entre desenvolvimento de negócios e marketing significa que os dois termos são frequentemente usados ​​de forma intercambiável.

Se você quiser ter certeza de que está aproveitando seu talento corretamente para uma promoção de negócios bem-sucedida, aprender a verdadeira descrição do trabalho dos membros de sua equipe é uma boa maneira de começar. Aqui está o que você deve saber sobre a diferença entre marketing e desenvolvimento de negócios.

Marketing e desenvolvimento de negócios: o que é marketing?

Para entender melhor a diferença entre desenvolvimento de negócios e marketing, precisamos primeiro definir as duas ideias.

Marketing é um conceito relativamente simples e familiar para a maioria dos empresários. Refere-se à arte de divulgar seus principais diferenciais para seu público-alvo, por meio do desenvolvimento de uma série específica de mensagens e imagens.

Por meio de uma variedade de técnicas, as empresas usam o marketing para posicionar sua empresa em um setor específico, destacando-se como acessível, focada no cliente ou luxuosa.

O marketing também ajuda a capturar a atenção, para que você possa melhorar o tráfego de sua empresa e fornece aos seus clientes informações valiosas sobre quem você é e o que faz.

O foco do marketing é o seu consumidor e a jornada que ele percorre desde o ponto de “consciência” no funil de vendas até o momento em que defende sua marca como clientes fiéis.

Embora a maioria das pessoas simplesmente rotule o marketing como uma ferramenta para “aumentar as vendas”, na verdade ele atende a vários propósitos cruciais, desde identificar as necessidades do cliente até construir um relacionamento com seu público.

Algumas das capacidades do marketing incluem:

Conscientização e alcance

Capturar a atenção do cliente por meio de campanhas cuidadosamente elaboradas em uma variedade de plataformas, como o blog do seu site, suas campanhas de e-mail, mídias sociais, anúncios de televisão, podcasts e marketing offline.

Informação e educação

O marketing fornece aos clientes as informações de que precisam para tomar uma decisão de compra. O foco principal do conteúdo informativo em uma campanha de marketing é demonstrar os benefícios do seu produto ou serviço.

Engajamento do público

Por meio do uso de emoções como excitação ou interesse, o marketing incentiva seu público a se envolver com sua empresa e aprender mais sobre o que você pode fazer. Isso inicia uma interação entre sua marca e o cliente.

O que os profissionais de marketing fazem?

Os especialistas em marketing desempenham vários papéis no cenário de negócios – dependendo do tipo de especialista que são. Hoje, o marketing é um conceito tão complexo e multifacetado que muitas vezes requer uma equipe inteira de profissionais trabalhando nele de uma só vez.

Você pode ter uma parte dedicada de sua equipe trabalhando em marketing de mídia social, enquanto outra pessoa trabalha em e-mail ou marketing offline. Além de criar campanhas atraentes e atraentes, os profissionais de marketing também precisam investir muito tempo em relatórios, análises, pesquisa e desenvolvimento.

Algumas das tarefas que uma equipe de marketing pode precisar fazer incluem:

• Identificando o cliente : os profissionais de marketing podem trabalhar com empresas para ajudar a criar personas de marca e diretrizes de público-alvo.
• Construindo estratégias: especialistas em marketing podem projetar campanhas de marketing com base nos interesses de seu público-alvo e onde eles passam o tempo.
• Agendamento: especialistas em marketing podem orientar as empresas sobre quando publicar determinadas campanhas de marketing e por onde começar a promoção.
• Destacando USPs: Esses profissionais são especialistas em demonstrar o valor único do seu negócio e o que o torna especial.
• Branding: Em alguns casos, os profissionais de marketing trabalharão com especialistas em branding para ajudar a definir como o negócio deve ser apresentado em uma escala mais ampla.
• Experiência do cliente: as equipes de marketing ajudam a ter impacto na interação inicial entre empresas e clientes.

A maioria dos profissionais de marketing se reporta a um “CMO” ou Diretor de Marketing. No local de trabalho em rápida evolução de hoje, os especialistas em marketing podem ser membros da equipe interna, contratados ou freelancers.

Desenvolvimento de negócios versus marketing: O que é desenvolvimento de negócios?

Portanto, na discussão de desenvolvimento de negócios e marketing, o marketing tem tudo a ver com entender quem é seu público e apresentar sua empresa a eles corretamente. O desenvolvimento de negócios, por outro lado, concentra-se exclusivamente na arte do crescimento dos negócios.

O desenvolvimento de negócios consiste em fazer conexões, com base na marca que você já estabeleceu por meio de seus esforços de marketing para conectar seu público aos seus serviços e produtos.

Embora possa parecer semelhante ao marketing, o desenvolvimento de negócios ignora muitos dos componentes do marketing, como a pesquisa de público e a conscientização da marca. Em vez disso, essa prática se concentra especificamente na arte de gerar novos negócios e relacionamentos.

Um líder de desenvolvimento de negócios pode participar de eventos e experiências de networking para aprender mais sobre o mercado-alvo e fazer conexões que ajudem a expandir a empresa em um nível fundamental.

Eles procuram oportunidades de expansão de negócios, avaliando novos mercados e descobrindo novas maneiras de se conectar com seu público existente.

Enquanto alguns especialistas em desenvolvimento de negócios estão envolvidos tanto no desenvolvimento de negócios quanto no marketing, outras empresas mantêm essas práticas separadas. Enquanto os profissionais de marketing estão trabalhando para tornar seu público ciente e interessado em sua marca, os membros da equipe de desenvolvimento de negócios estão facilitando as conversões.

De muitas maneiras, as equipes de desenvolvimento de negócios são compostas por vendedores. Eles se esforçam para desenvolver negócios e construir relacionamentos. Embora certamente haja sobreposição com o marketing aqui, o desenvolvimento de negócios é uma prática muito mais focada.

O que os profissionais de desenvolvimento de negócios fazem?

Os especialistas em desenvolvimento de negócios não estão interessados ​​em mostrar a personalidade da sua marca ou criar campanhas de mídia social. Em vez disso, esses indivíduos pegam as informações coletadas por suas equipes de marketing e os ativos criados por seus designers e os usam para fazer as conversões acontecerem.

Eles avaliam os desenvolvimentos dos concorrentes e procuram oportunidades para criar parcerias estratégicas de negócios.

O desenvolvimento de negócios geralmente começa depois que um plano de marketing já está em vigor. Essas equipes geralmente trabalham lado a lado com as equipes de vendas para determinar onde os relacionamentos essenciais precisam ser construídos para o benefício da empresa.

O processo envolve desde a interação com conexões em feiras, até o desenvolvimento de oportunidades em novos mercados.

Um profissional de desenvolvimento de negócios bem-sucedido precisa possuir várias habilidades e características cruciais, incluindo entender a dinâmica do setor, gerenciar o tempo com eficiência e fazer conexões pessoais.

O trabalho de um gerente de desenvolvimento de negócios pode envolver passar muito tempo na “frente da empresa”, ajudando a desenvolver e aplicar uma estratégia eficaz de vendas. Seu objetivo geral será impulsionar e garantir o crescimento financeiro sustentável, forjando relacionamentos fortes com os clientes.

Esses profissionais são mais comumente envolvidos em empresas B2B, onde é importante estabelecer relacionamentos profundos com os clientes para vendas repetidas.

A diferença entre marketing e desenvolvimento de negócios

É fácil ver onde as pessoas ficam confusas ao definir marketing e desenvolvimento de negócios. Ambas as atividades são sobre conectar-se com os clientes e abrir novas portas para oportunidades para o seu negócio.

No entanto, existem algumas diferenças significativas.

O desenvolvimento de negócios se concentra na criação de relacionamentos e parcerias cruciais, por meio de técnicas de vendas e estratégia cuidadosa. Os desenvolvedores de negócios usam a pesquisa e os ativos da equipe de marketing, mas também aproveitam as técnicas de vendas.

Esses profissionais são mais comumente utilizados em ambientes B2B, porque a jornada de vendas entre empresas exige relacionamentos mais profundos.

O marketing, por outro lado, se aplica a todas as estruturas de negócios, do B2C ao B2B. Os profissionais de marketing se concentram na comunicação, no direcionamento do consumidor e no desenvolvimento geral de uma reputação de marca específica.

As equipes de marketing são responsáveis ​​por aprender sobre o setor e criar mensagens que falem com um público específico. Embora esses profissionais também possam trabalhar com equipes de vendas, geralmente o fazem apenas para coletar pesquisas.

O departamento de marketing tem o polegar no pulso do mercado, ajudando a alinhar as mensagens da empresa às expectativas e necessidades de seu público. Em outros lugares, as equipes de vendas ajudam a entregar mensagens ao cliente e ajustam esse conteúdo para garantir conversões.

O desenvolvimento de negócios está em algum lugar entre marketing e vendas. Esses profissionais constroem as bases do marketing, criando um caminho para oportunidades, ao mesmo tempo em que desenvolvem relacionamentos críticos.

Os gerentes de desenvolvimento de negócios também usam garantias de vendas e marketing para atingir metas essenciais de crescimento.

Onde o desenvolvimento de negócios e o marketing se sobrepõem?

Embora não sejam a mesma coisa, desenvolvimento de negócios e marketing têm muitos pontos de conexão cruciais. O ciclo de vendas em muitos ambientes – principalmente no espaço B2B – está mais complexo do que nunca.

Isso significa que vários profissionais de desenvolvimento de negócios, vendas e marketing precisam trabalhar juntos para alcançar o sucesso.

Na maioria das vezes, as empresas geralmente descobrem que não precisam de um “desenvolvimento de negócios” específico ou “campanha de marketing” individualmente – mas uma combinação de:

Vendas

Para encontrar novos clientes, aumentar o valor do cliente e garantir o lucro contínuo dos negócios ao fechar vários negócios.

Marketing

Identificar quem é o cliente-alvo e desenvolver métodos de comunicação focados em alcançar clientes em potencial e colocá-los na jornada para uma venda. A equipe de marketing essencialmente estende o tapete vermelho para leads.

Desenvolvimento de negócios

Para construir, melhorar e alavancar os relacionamentos e oportunidades cruciais para o negócio. Esses profissionais aproveitam ao máximo o potencial de desenvolvimento de receita, formando a ponte entre a introdução da marca e a defesa da marca.

Cada departamento trabalha em alinhamento, muitas vezes compartilhando ativos e conteúdo crucial, para garantir que a estratégia do negócio produza resultados.

Combinando marketing e desenvolvimento de negócios

Enquanto algumas empresas erroneamente identificam desenvolvimento de negócios e marketing como uma coisa só, outras diferenciam os dois, mas não conseguem coordená-los. Isso geralmente é um problema que se desenvolve quando as lacunas se formam entre as partes de vendas e marketing de uma empresa.

A chave para o sucesso na maioria das organizações não é decidir se você precisa de um profissional de marketing ou um especialista em desenvolvimento de negócios, mas descobrir como alinhar ambos da maneira mais eficaz possível.

Quando alinhadas corretamente, as seguintes atividades são coordenadas e otimizadas entre os dois departamentos:

Estratégia e planejamento de negócios

O desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas construídas em torno de um conhecimento compartilhado do mercado, da sua empresa e do seu público.

Mensagens

Equipes de marketing, profissionais de vendas e especialistas em desenvolvimento de negócios devem usar a mesma voz consistente para se comunicar com leads e prospects.

Pontos de venda únicos

Os USPs destacados nas mensagens de vendas e marketing devem se alinhar para construir a credibilidade de uma marca e mostrar seus benefícios.

Contente

Os ativos criados pelas equipes de marketing, de artigos e postagens de blog a webinars e vídeos, devem apoiar a equipe de desenvolvimento de negócios e responder às descobertas sobre o que os clientes precisam dos relacionamentos de desenvolvimento de negócios.

Eventos hospedados

O marketing pode lidar com a coordenação e promoção de eventos para a construção de relacionamentos com a marca, enquanto o desenvolvimento de negócios lida com o alcance.

Feedback do cliente

Tanto o marketing quanto o desenvolvimento de negócios devem estar constantemente cientes da voz do cliente e da jornada abrangente do cliente.

Vamos dar uma olhada em como deve ser a jornada da marca/consumidor quando você tem uma equipe de marketing e desenvolvimento de negócios alinhada e unificada:

Etapa 1: pesquisa de mercado

Para começar, qualquer estratégia de vendas e marketing bem-sucedida requer uma extensa pesquisa de mercado. Os profissionais de marketing geralmente são a equipe responsável por insights aprofundados sobre seu público-alvo. Eles trabalharão com a equipe de vendas para desenvolver seu conhecimento sobre quais tipos de leads têm maior probabilidade de se converter em clientes.

Através desta extensa pesquisa de mercado, é possível construir personas de usuário.

Personas de usuário ou comprador são essencialmente as diretrizes que você usa para criar todas as suas mensagens de marketing. Essas ferramentas também serão extremamente úteis quando você decidir que tipo de produto projetar ou que tipo de linguagem usar nas estratégias de vendas.

Etapa 2: criar mensagens significativas

Depois de conhecer seu público-alvo, você pode começar a procurar soluções de mensagens pontuais. Mais uma vez, sua equipe de marketing é a principal responsável por essa parte da jornada do cliente.

Usando seu conhecimento do seu público-alvo, eles poderão criar mensagens perfeitamente adequadas ao tom de voz do seu cliente. Usar a linguagem certa é essencial para atrair e converter leads.

Notavelmente, embora as equipes de marketing estejam no nível fundamental da criação de mensagens, elas geralmente trabalharão com as equipes de desenvolvimento de negócios posteriormente para fortalecer seu conteúdo com base no que aprenderam com os relacionamentos de desenvolvimento de negócios.

Da mesma forma, as equipes de desenvolvimento de negócios geralmente usam e adaptam as mensagens criadas pela equipe de marketing para nutrir leads com mais eficiência.

Passo 3: Desenvolvendo oportunidades de vendas

Entender seu público e criar campanhas de marketing incríveis é uma parte importante do crescimento de qualquer negócio. No entanto, simplesmente atrair clientes para sua empresa com a mensagem certa é apenas uma parte da jornada.

O marketing não pode converter leads por conta própria – ele precisa de suporte de vendas e desenvolvimento de negócios.

Trabalhando juntos, os dois departamentos podem garantir que as soluções certas estejam em vigor para atrair e converter clientes em potencial. As vendas devem usar as equipes de marketing para análise do mercado, para que possam começar a entender os leads que surgem.

Depois que os profissionais de marketing trazem pessoas para a empresa, os profissionais de desenvolvimento de negócios e as equipes de vendas podem começar a construir relacionamentos e implementar oportunidades de conversão.

Passo 4: Desenvolva o relacionamento com o cliente

Enquanto os profissionais de vendas se concentram exclusivamente em converter os leads de uma campanha de marketing em consumidores, as equipes de desenvolvimento de negócios estão focadas em relacionamentos de longo prazo.

Esses especialistas trabalham principalmente em ambientes B2B e para empresas que desejam desenvolver conexões mais profundas com seu público-alvo. Eles trabalham para nutrir e converter gradualmente os clientes ao longo do tempo.

Especialistas em desenvolvimento de negócios mantêm um foco próximo em seu público-alvo e suas necessidades, implementando estratégias para garantir o crescimento da marca a longo prazo.

Por meio dessa concentração no relacionamento com os clientes, também é possível que as equipes de desenvolvimento de negócios gerem uma melhor compreensão do público-alvo, permitindo a melhoria das personas dos clientes ao longo do tempo.

Passo 5: Adaptar-se e crescer constantemente

Em última análise, o objetivo de longo prazo de reunir as equipes de marketing e desenvolvimento de negócios é criar um ambiente abrangente para entender, nutrir e atrair clientes em potencial.

Com um conjunto combinado de equipes de vendas, desenvolvimento e marketing em sua empresa, você geralmente pode se beneficiar de mensagens, posicionamento e campanhas de vendas mais consistentes.

Profissionais de marketing e de negócios trabalhando juntos também obtêm uma visão mais completa de toda a jornada do cliente. Isso facilita o entendimento completo de como certas estratégias funcionam para aumentar suas chances de conversões.

Uma empresa com uma compreensão abrangente das funções de marketing e desenvolvimento de negócios pode combinar os dois para uma melhor chance de sucesso.

O que é mais importante: Marketing ou desenvolvimento de negócios?

Espero que, se você estiver prestando atenção ao longo deste artigo, saiba que não há uma resposta real para essa pergunta. Um departamento (marketing ou desenvolvimento de negócios) não é necessariamente melhor ou mais valioso que o outro.

Em vez disso, as duas entidades geralmente precisam trabalhar juntas para gerar os melhores resultados possíveis para qualquer negócio.

Os departamentos de desenvolvimento de negócios trabalham com marketing no dia-a-dia dos negócios. Enquanto os especialistas em marketing são responsáveis ​​por conhecer o mercado e desenvolver estratégias de mensagens para atingir seu público, as equipes de desenvolvimento de negócios constroem relacionamentos essenciais.

Ambos trabalham juntos para definir seus clientes ou público-alvo de forma mais eficaz e ambos precisam de uma visão geral detalhada da jornada do cliente.

As equipes de marketing e desenvolvimento de negócios também trabalham regularmente lado a lado com as vendas para aumentar as conversões gerais da empresa e determinar quais tipos de pontos problemáticos e desafios os clientes mais desejam superar.

Em muitas empresas, os profissionais de vendas e marketing também são liderados pelo mesmo gerente de negócios. O Chief Marketing Officer ou “CMO”, facilita as atividades das equipes desde o primeiro dia. Esperamos que o CMO também ajude a alinhar as diferentes equipes para garantir que elas trabalhem juntas de forma mais eficaz.

Um bom CMO permitirá uma comunicação consistente desde o estágio de planejamento e estratégia de marketing e desenvolvimento de marca até o ponto de nutrição e conversão de vendas.

Quanto mais alinhadas as várias equipes, mais confiante sua empresa estará quando se trata de fidelizar a marca e conseguir compras repetidas.

Dominar o marketing e o desenvolvimento de negócios

Notavelmente, cada equipe de marketing e vendas é diferente. Dependendo da natureza do seu negócio, você pode ter diferentes estratégias de vendas e esforços de publicidade para pensar.

Você pode até decidir evitar o uso de especialistas em desenvolvimento de negócios, a menos que administre o tipo de negócio B2B que exige desenvolvimento de relacionamento de longo prazo.

No entanto, se você se encontrar em uma posição em que precisa de marketing e desenvolvimento de negócios, tente não subestimar nenhum deles. Ambos os grupos são cruciais para sua equipe geral e para o sucesso de sua empresa.

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